Historial de interrupciones de Vonage Api

1. September 7, 2026 at 3:40 PM UTCinvestigating

   Somos conscientes de un problema que impacta a un pequeño número de llamadas a los destinos estadounidenses a través de Voice API y SIP Trunking. Estamos trabajando activamente para resolver la cuestión lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones dentro de 2 horas. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

2. September 7, 2026 at 5:13 PM UTCresolved

   Los servicios de vocabulario han sido completamente restaurados después de la plataforma de servicio Voice API de hoy, que comenzó a las 7 Sep 2026 15:04:44 UTC. La resolución completa ha sido confirmada efectiva 7 sep 2026 16:43:18 UTC. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar los servicios lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/].

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 4, 2026 at 8:46 AM UTCinvestigating

   Somos conscientes de los problemas que pueden estar afectando el canal de correo electrónico de Verify API. Estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones dentro de 2 horas. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con [email protected].

2. September 4, 2026 at 10:41 AM UTCidentified

   Hemos identificado el problema que puede estar impactando su entrega de correo electrónico a través de la API Verify. Esto se debe a una interrupción del servicio en nuestro proveedor de correo electrónico de terceros. Seguimos trabajando para resolver la cuestión lo antes posible. Proporcionaremos más actualizaciones dentro de las próximas 2 horas. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

3. September 4, 2026 at 12:47 PM UTCidentified

   Seguimos colaborando estrechamente con nuestro proveedor de correo electrónico de terceros para el problema que impacta su entrega de correo electrónico a través de la API Verify. Seguiremos proporcionando más actualizaciones aquí dentro de 2 horas y una vez restaurado el servicio completo. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

4. September 4, 2026 at 1:23 PM UTCmonitoring

   Gracias por su paciencia después de la interrupción de servicio reportada por nuestro proveedor de correo electrónico de terceros anteriormente, que puede haber impactado su envío de correo electrónico a través de la API Verify. Nuestro proveedor de correo electrónico de terceros ha identificado el problema y aplicado las atenuaciones iniciales, y sigue reportando señales tempranas de recuperación en los servicios afectados. Seguimos comprometidos con ellos mientras la recuperación continúa. Proporcionaremos más actualizaciones dentro de 2 horas y una vez restaurado el servicio completo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

5. September 4, 2026 at 1:44 PM UTCresolved

   Los servicios de vocabulario han sido completamente restaurados después de la interrupción del servicio de hoy reportada por nuestro proveedor de correo electrónico de terceros, que comenzó en 2026-09-04 08:01 UTC. La resolución completa ha sido confirmada efectiva a partir de 2026-09-04 13:00 UTC. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar los servicios lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 3, 2026 at 8:21 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados por nuestro proveedor de EE.UU. sobre un problema que impacta la entrega de mensajes MMS hacia múltiples operadores de red. Es posible que experimente mensajes de MMS retrasados para códigos cortos estadounidenses, códigos largos, números TFN. El proveedor es consciente de esta cuestión e investiga la causa raíz. Publicaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. September 8, 2026 at 12:30 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. September 8, 2026 at 12:32 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 2, 2026 at 3:53 PM UTCmonitoring

   Los servicios de vocabulario siguen mostrando signos de recuperación después de la interrupción de hoy en la entrega automatizada de notificación por correo electrónico. Seguiremos proporcionando más actualizaciones aquí dentro de 1 hora y una vez restaurado el servicio completo. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar los servicios lo más rápido posible. If you have any questions, please contact [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/]

2. September 2, 2026 at 4:22 PM UTCresolved

   Los servicios de vocabulario se han restaurado completamente tras una interrupción en la entrega automatizada de notificación por correo electrónico, que comenzó el 2026-08-25. Se ha confirmado la plena resolución efectiva al 2026-09-02. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar los servicios. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con [api.support.vonage.com OR https://www.vonage.com/support/].

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 2, 2026 at 12:13 PM UTCinvestigating

   Tenga en cuenta que estamos observando la degradación de la entrega de SMS para marcas pre-registradas hacia todas las redes. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. September 2, 2026 at 2:53 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. September 2, 2026 at 3:56 PM UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. September 2, 2026 at 6:35 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 2, 2026 at 9:14 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados por nuestro proveedor acerca de la degradación de la entrega hacia España utilizando un subconjunto de nuestros LVNs y otros MTs. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. September 2, 2026 at 10:54 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. September 2, 2026 at 1:19 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. September 1, 2026 at 8:34 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados por uno de nuestros proveedores con respecto a llamadas de voz que afectan desde/a subconjunto de nuestros VVN de Vonage hacia México. El transportista es consciente de esta cuestión e investiga la causa raíz. Publicaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. September 1, 2026 at 9:07 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. September 1, 2026 at 10:41 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. September 1, 2026 at 3:36 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados por nuestros proveedores sobre la latencia de MMS a y desde la red AT plagaT para un subconjunto de códigos largos y números sin costo El transportista es consciente de esta cuestión e investiga la causa raíz. Publicaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. September 1, 2026 at 6:56 AM UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. September 1, 2026 at 1:00 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. August 31, 2026 at 5:02 PM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados acerca de un problema que impacta los mensajes SMS para un subconjunto de códigos cortos para T-mobile USA. Puede experimentar retraso potencial en los recibos de entrega " para un subconjunto de códigos cortos a/desde las redes T-mobile en los Estados Unidos. Publicaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. August 31, 2026 at 5:23 PM UTCinvestigating

   Seguimos investigando esta cuestión.

3. August 31, 2026 at 7:16 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. August 31, 2026 at 8:25 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. August 29, 2026 at 8:45 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados acerca de un problema que impacta las llamadas de voz a múltiples redes. Usted puede experimentar desconexión intermitente de llamadas o fallos de llamada. Publicaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

2. August 29, 2026 at 9:06 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 29, 2026 at 11:08 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos investigando esta cuestión.

4. August 31, 2026 at 10:27 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

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1. August 29, 2026 at 8:26 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos experimentando degradación del servicio de autenticación silenciosa, que está afectando a la red Bouygues Telecom. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Póngase en contacto con [email protected] si tiene alguna pregunta.

2. August 29, 2026 at 10:09 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 29, 2026 at 10:26 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 28, 2026 at 8:38 PM UTCmonitoring

   Hemos notado un problema con nuestra API de voz en la región de Estados Unidos. Hemos resuelto la cuestión y seguimos investigando para identificar todo el impacto. Los clientes podrían haber visto fallas de API al enviar intentos de llamada. Te actualizaremos pronto una vez tengamos más detalles sobre el problema.

2. August 28, 2026 at 9:33 PM UTCresolved

   Hemos resuelto un problema que afecta a Vonage Voice API en la región oeste de Estados Unidos. Entre aproximadamente 19:51 UTC y 19:57 UTC el 28 de agosto de 2026, un subconjunto de clientes puede haber experimentado fallos intermitentes de solicitud de API al hacer intentos de llamada. El problema fue causado por un problema con el balanceador de carga de red de nuestro centro de datos (NLB) en la región oeste de Estados Unidos. Nuestro equipo de ingeniería identificó y resolvió el tema. El impacto global del tráfico fue mínimo.

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1. August 25, 2026 at 3:58 PM UTCmonitoring

   Somos conscientes de una cuestión que afectó a Conversational Connect, causada por un proveedor externo que resultó en tareas que no fueron enviadas. Se ha identificado la cuestión y se están recuperando los servicios. Estamos monitoreando activamente la situación para confirmar la plena estabilidad de las Experiencias. Proporcionaremos otra actualización después de 2 horas o antes si la situación cambia. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

2. August 25, 2026 at 4:35 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto. Podemos confirmar que se ha resuelto la cuestión de terceros proveedores que afectan a Conversational Connect en la región de Estados Unidos. Los clientes de la región de Estados Unidos pueden haber experimentado retrasos en el rendimiento y envío de mensajes degradados. Los mensajes se grabaron con éxito durante todo el incidente y no se perdieron mensajes. Los servicios han sido totalmente restaurados y ya no estamos observando ningún impacto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y gracias por su paciencia. Hora de inicio: 25 ago 2026, 13:00 UTC Tiempo resuelto: 25 ago 2026, 15:45 UTC

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1. August 24, 2026 at 10:55 AM UTCinvestigating

   Hemos sido notificados por nuestro proveedor acerca de la degradación de la entrega para mensajes 10DLC enviados desde y hacia USA todas las redes. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y proporcionaremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. August 24, 2026 at 12:25 PM UTCinvestigating

   Trabajamos con nuestro proveedor/socio para resolver la cuestión. Te mantendremos informado tan pronto como tengamos información actualizada de ellos.

3. August 24, 2026 at 1:23 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 20, 2026 at 6:15 PM UTCresolved

   La autenticación silenciosa ha sido completamente restaurada después de la interrupción del servicio de hoy reportada por nuestro proveedor de terceros, que comenzó a las 2026-08-20 16:45:00 UTC. La resolución completa del incidente ha sido confirmada efectiva 2026-08-20 17:02:00 UTC. Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para restaurar los servicios lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 19, 2026 at 6:17 AM UTCinvestigating

   Actualmente observamos la degradación de la entrega de SMS hacia Proximus, Telenet, Red Base. Usted puede experimentar fallos o retrasos para el envío de SMS Outbound hacia Proximus, Telenet, red Base. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com

2. August 19, 2026 at 1:22 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 20, 2026 at 1:05 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 18, 2026 at 10:16 AM UTCinvestigating

   Actualmente estamos observando la degradación de la entrega de SMS hacia la red de Lycamobile del Reino Unido. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Póngase en contacto con [email protected] si tiene alguna pregunta.

2. August 18, 2026 at 1:03 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 18, 2026 at 1:04 PM UTCmonitoring

   Continuamos monitoreando cualquier otro problema.

4. August 18, 2026 at 1:50 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 16, 2026 at 7:27 AM UTCinvestigating

   Hemos observado la degradación de las llamadas de voz que afecta a llamadas externas de Australia Números de línea fija. Trabajamos con nuestro socio portador para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con api.support.vonage.com.

2. August 16, 2026 at 9:01 AM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 16, 2026 at 9:13 AM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 15, 2026 at 3:47 PM UTCinvestigating

   Actualmente estamos observando la degradación de la entrega de SMS hacia la red de Lycamobile del Reino Unido. Trabajamos con nuestros socios portadores para resolver el problema y emitiremos una actualización tan pronto como se disponga de más información. Póngase en contacto con [email protected] si tiene alguna pregunta.

2. August 15, 2026 at 9:07 PM UTCmonitoring

   Se ha aplicado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. August 15, 2026 at 11:34 PM UTCresolved

   Este incidente ha sido resuelto.

Traducido automáticamente desde la actualización oficial del incidente.

1. August 14, 2026 at 8:42 AM UTCinvestigating

   We have been notified by our supplier about delivery degradation for messages sent towards Telia Sweden. We are working with our carrier partners to resolve the issue and will provide an update as soon as more information becomes available. If you have any questions, please contact api.support.vonage.com

2. August 14, 2026 at 9:38 AM UTCresolved

   This incident has been resolved.