46 8x8 incidents · maj 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
8x8 zidentyfikował problem powodujący spowolnienie na help.8x8.com. Należy pamiętać, że wydaje się to mieć wpływ tylko na początkowe ładowanie pola wyszukiwania. Gdy pole wyszukiwania się załaduje, wyszukiwanie działa dobrze. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 zajmuje się obecnie zagadnieniami telefonicznymi, głównie odizolowanymi od regionu Kanady, gdzie połączenia nie kończą się do ich miejsc docelowych. Obecnie jesteśmy zaangażowani i pracujemy nad zrozumieniem i rozwiązaniem tej kwestii. Aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności.
8x8 ma odizolowane objawy dla użytkowników centrum kontaktowego SK1 w regionie Kanady. Obecnie pracujemy nad przywróceniem normalnej telefonii do tego segmentu klientów i będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 ma jeszcze bardziej odizolowany wpływ na podzbiór klientów CA1 z Canadian Contact Center. Wprowadziliśmy środki łagodzące w celu rozwiązania i obecnie oczekujemy rozwiązania wszystkich kwestii telefonicznych. Jeśli nadal występują objawy, prosimy o kontakt 8x8 Wsparcie, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.
8x8 potwierdza uchwałę i prowadzimy śledztwo w sprawie przyczyny. Przepraszamy za przerwę.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 ma obecnie problemy telefoniczne dotyczące klientów Centrum Kontaktowego w regionie USA. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.
8x8 wdrożył środki łagodzące i pracuje nad potwierdzeniem rozdzielczości z klientami. Wszystkie telefony powinny działać normalnie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze wsparciem 8x8 w celu potwierdzenia objawów i dalszego rozwiązywania problemów. Po pełnym potwierdzeniu opublikujemy ostateczną aktualizację.
8x8 nadal dostrzega stabilność z ruchem połączeń w regionie USA. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze wsparciem 8x8 w celu potwierdzenia objawów i dalszego rozwiązywania problemów. Będziemy nadal monitorować i dostarczać dalsze aktualizacje po pełnym potwierdzeniu.
8x8 potwierdza rozdzielczość. Ruch telefoniczny USA utrzymuje się na stałym poziomie od 1: 47 PM PDT (4: 47 PM EDT). Prowadzimy śledztwo z pełną przyczyną i przepraszamy za przerwę.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 bada obecnie problemy z nadzorcami Workspace przerywane nie ładowanie lub zezwalanie loginy w regionie centrum kontaktowego US1. Agenci Workspace pozostają nietknięci. Pracujemy nad przywróceniem normalnej wydajności i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.
Stosowaliśmy środki łagodzące i wszyscy użytkownicy Workspace Inspector powinni teraz doświadczyć normalnej wydajności od 9: 33 AM PDT (12: 33 PM EDT). Będziemy nadal monitorować i dostarczać ostateczną aktualizację, gdy tylko w pełni potwierdzimy.
8x8 potwierdziła rozdzielczość i wszyscy użytkownicy Workspace nadzorcy US1 powinni teraz doświadczyć normalnego ładowania strony. Prowadzimy śledztwo w sprawie głównej przyczyny i przepraszamy za przerwanie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 Obecnie bada problem z menedżerem konfiguracji na platformie EU6, gdzie zmiany nie są zapisywane w ustawieniach, takich jak przydziały kolejki, rejestry agentów lub użytkowników, kontakty i konfiguracje telefoniczne. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na menedżera konfiguracji na platformie EU6, powodujący, że zmiany nie będą zapisywane w ustawieniach takich jak przydziały kolejki, rekordy, kontakty i konfiguracje telefonu. Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.
Nasi inżynierowie kontynuują wysiłki w celu rozwiązania tej kwestii wpływając na menedżera konfiguracji z pilną sprawą. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 rozwiązało problem wpływający na menedżera konfiguracji, który nie jest w stanie zapisać zmian. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 Obecnie bada problem logowania z Agentem Centrum Kontaktowego Workspace i SSO logowanie w regionach USA i EMEA. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
8x8 zidentyfikował problem powodujący powolność i problemy z logowaniem się za pomocą Workspace Agenta Contact Center i SSO. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii i przepraszamy za niedogodności.
8x8 rozwiązał problem wpływający na loginy dla Centrum Kontaktowego Agent Workspace i SSO. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 Aktualnie bada raporty z kolejami Agenta Workspace i Inspektora Workspace oraz panelami monitorującymi pokazującymi nieprawidłowe dane. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
8x8 kontynuuje badanie raportów o kolejach Agenta Workspace 'a i Inspektora Workspace' a oraz panelach monitorujących pokazujących nieprawidłowe dane. Kontynuujemy nasze wysiłki w tej kwestii, a aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności.
8x8 będzie wykonywał przełącznik platformy w celu złagodzenia problemu wpływającego na przestrzeń roboczą agenta i nadzorcy. Przełącznik platformy będzie wykonywany poza godzinami pracy w celu uniknięcia zakłóceń w bieżących operacjach. Przepraszamy za niedogodności i dalsze aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
Przełącznik platformy został wykonany i problem wpływający na Workspace i Workspace Inspektora został rozwiązany. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 is currently investigating reports of one way audio or no way audio on telephony calls. We are actively engaged and are evaluating impact and root causes. We'll provide updates as they become available.
Our engineers are currently working to resolve the issue as a matter of urgency. We will continue to provide updates as they become available.
8x8 has seen normal call completion as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). Calls should currently completing as normal and we are currently monitoring and investigating the root cause. We'll provide further updates once fully confirmed.
8x8 has seen continued resolution of all one way audio issues. All calls are completing normally as of 2:30 PM PDT (5:30PM Eastern). We'll continue to monitor and will provide a final update full resolving this issue.
8x8 has confirmed resolution and all systems are performing as normal. We apologize the the interruption and full root cause investigation is underway.
8x8 will undergo an update to its knowledge base on August 5th 5:40 PDT, where customers will benefit from a new, updated user interface, including faster and smarter search capabilities. There is no planned impact to availability; however, direct URLs to articles will be changing. If you have bookmarked or relied on static URLs you may not be able to find the article you are looking for. After August 5th, please ensure that any static links are updated to their new versions on the new site. The content is still available on their new links. We apologize for not being able to keep these older links in place, but we believe this update will provide a better user experience. If you would like to update these bookmarks to their new static locations ahead of this upgrade, you can get information on how to do this at this link below: 8x8 Support knowledge base and Docs site have moved
8x8 completed the upgrade to the new knowledgebase. If you need any assistance with finding older archived or moved URL please contact 8x8 Support.
8x8 bada raporty, w których ostatnio zarejestrowane rozmowy głosowe nie wyświetlają opcji odtwarzania, aby słuchać w interfejsie 8x8 Analytics i innych potencjalnych interfejsów. Rozmowy te są prawidłowo nagrywane, jednak odtwarzanie jest naruszone. Obecnie pracujemy nad przywróceniem dostępności i zapewni aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 kontynuuje badanie problemu i pracuje nad przywróceniem dostępu do nagrań we wszystkich interfejsach. Jeśli to możliwe, administratorzy mogą próbować odtwarzać nagrania w alternatywnym interfejsie konsoli admin, gdzie nagrania są dostępne do odtwarzania. Nagrania odtwarzania w konsoli admin
8x8 zaobserwowała normalną dostępność nagrań i oczekujemy, że będą one dostępne do odtwarzania we wszystkich interfejsach. Obecnie monitorujemy i dostarczymy ostateczną aktualizację, gdy tylko w pełni potwierdzimy.
8x8 potwierdza rozdzielczość. Prowadzone jest śledztwo w sprawie przyczyny i przepraszamy za przerwanie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy śledztwo w sprawie integracji Salesforce Agenta Workspace. Zespół operacyjny aktywnie bada tę kwestię w celu określenia zakresu oddziaływania i określenia przyczyny. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności dodatkowych informacji. Wszystkie inne systemy produkcyjne działają normalnie.
8x8 nadal bada tę sprawę. Jeśli doświadczasz tego problemu, skontaktuj się ze wsparciem w celu dalszego rozwiązania problemu. Przepraszamy za opóźnienie i będziemy nadal pracować nad rozwiązaniem
8x8 rozwiązała problem wpływający na zidentyfikowane usługi. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 doświadczyła awarii na jednej z naszych platform pracy 8x8 w EMEA. Podczas procesu przełączania awaryjnego użytkownicy mogli doświadczyć zrzutów połączeń i niezdolności do wykonywania lub odbierania połączeń. W ramach procesu przezwyciężania awarii przywrócono funkcjonalność i nadal monitorujemy sytuację. Jeśli nadal masz jakieś problemy, skontaktuj się z 8x8 Support. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
8x8 określiła bieżące problemy wpływające na zdolność użytkowników do łączenia się za pośrednictwem 8x8 Work. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje jak tylko będą dostępne.
8x8 złagodziło tę kwestię i dostrzega poprawę. Będziemy nadal monitorować wszelkie dalsze kwestie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z 8x8 Support. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
8x8 rozwiązała problem dotykający 8x8 Punkty końcowe pracy nie mogą się połączyć. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. W razie dalszych problemów skontaktuj się z 8x8 Support.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie bada raporty, w których brakuje aplikacji My8x8 z panelu aplikacji. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
8x8 rozwiązało problem wpływający na My8x8. Monitorujemy i badamy przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 Obecnie bada raporty w regionie Wielkiej Brytanii, gdzie opcja Block Caller ID nie wstrzymuje numeru, prezentując DID użytkownika chociaż blok jest włączony. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
Nasi inżynierowie nadal badają problem w regionie Wielkiej Brytanii, gdzie opcja ID block caller nie jest zatajanie numeru, prezentacja DID użytkownika chociaż blok jest włączone. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Jako krok łagodzący, jeden konkretny brytyjski przewoźnik odlatujący został usunięty z obrotu brytyjskich przedrostków mobilnych, przekierowując połączenia za pośrednictwem alternatywnych przewoźników, a teraz te połączenia mają opcję identyfikacyjną Block Caller działa prawidłowo. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.
Inżynierowie 8x8 kontynuują prace na rzecz rozwiązania problemu wpływającego na opcję ID block caller. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.
Kontynuujemy nasze wysiłki na rzecz rozwiązania problemu, w którym użytkownicy doświadczają funkcji "Block Caller ID", nie tłumiąc swoich numerów telefonów podczas połączeń wychodzących. Wywołuje się nadal z powodzeniem i nie ma wpływu żadna inna funkcjonalność. Badania wskazują, że w przypadku połączeń, których dotyczą, brakuje właściwości ID prywatności, co powoduje, że numer dzwoniącego jest przedstawiany pomimo ustawienia bloku. Jest to poprawiane poprzez zastosowanie zmian poziomu danych z ETA 1-2 godzin. W ramach dalszego łagodzenia dotknięty Wielkiej Brytanii przewoźnik odlatujący pozostaje usunięty z rotacji dla brytyjskich przedrostków mobilnych, a ruch prowadzony przez alternatywnych przewoźników. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.
8x8 rozwiązało problem wpływający na opcję ID dzwoniącego bloku. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 bada obecnie raporty, w których niektóre punkty końcowe w regionie USA znajdują się na pulpicie 8x8 Work Desktop lub Work Web, które zgłaszają błędy, takie jak "Błąd połączenia telefonicznego". Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje po ich udostępnieniu.
8x8 widział odzyskanie tych punktów końcowych i wszystkie powinny być teraz normalnie połączone. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z obsługą klienta 8x8, aby kontynuować rozwiązywanie problemów. Będziemy nadal monitorować stabilność i po pełnym potwierdzeniu opublikujemy ostateczną aktualizację.
8x8 potwierdziła rozdzielczość i wszystkie punkty końcowe powinny działać normalnie. Przeprowadzamy pełną analizę przyczyn i przepraszamy za przerwę.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 otrzymała raporty od 8x8 Użytkowników wykorzystujących integrację głosową MS Team o problemach z wydajnością. 8x8 Systemy działają normalnie i Microsoft potwierdził problemy wydajności, które badają bezpośrednio. Proszę odnieść się do aktualizacji z Microsoft bezpośrednio na linki poniżej. Jeśli masz problemy z microsoft punktów końcowych, jeśli to możliwe, możesz przejść do wykorzystania 8x8 Work Web dla 8x8 Agent Workspace punktów końcowych jako alternatywy. https: / / status.cloud.microsoft / https: / / x.com / MSFT365Status / status / 2080313098351575176? s = 20 Alternatywy 8x8 punktów końcowych. Instrukcje pracy w sieci {C: $aaccff}.: GrupaHatak.pl:
Microsoft rozwiązał ich incydent. Dla przyczyny głównej prosimy o kontakt z obsługą Microsoft poprzez portal Microsoft Admin Center.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 wykryła problemy z wydajnością w niektórych klastrach Centrum Kontaktowego US2. Objawy obejmują agentów, którzy nie mogą zalogować się na platformę i inne problemy z wydajnością. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.
Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem tej kwestii w trybie pilnym dla wpływowych platform. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.
Zespół operacyjny 8x8 ograniczył problem i pracuje nad potwierdzeniem rozwiązania. Klienci powinni teraz oczekiwać normalnej wydajności i normalnego logowania. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje po pełnym potwierdzeniu.
Operacje 8x8 odnotowały objawy z loginów na platformach dotkniętych powrotem. Kontynuujemy badania i pracujemy nad lepszym złagodzeniem tych objawów. Aktualizacje będą nadal publikowane w miarę ich dostępności.
Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać tę kwestię jako sprawę priorytetową, dziękujemy za cierpliwość. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności i ponownie przepraszamy za niedogodności.
8x8 ponownie łagodzi objawy niepowodzenia logowania i w dodatkowych innych objawach, w tym niepowodzenia tworzenia rezerw. Wszystkie systemy powinny działać normalnie. Będziemy nadal monitorować i dostarczać dalsze aktualizacje po pełnym potwierdzeniu.
8x8 potwierdziła rozdzielczość i wszystkie systemy działają normalnie dla klientów, którzy mają wpływ. Prowadzimy śledztwo z pełną przyczyną i przepraszamy za przerwę.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 bada obecnie problemy z platformą VCC w regionie USA. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
8x8 rozwiązała problem wpływający na platformę VCC w regionie USA. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 Obecnie bada problem wydajności z usługami zidentyfikowanymi w nadzorcy Workspace. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.
8x8 złagodziło problem nadzoru przestrzeni roboczej. Obecnie strona ładuje się bez żadnych problemów. Przepraszamy za przerwę.
Prosimy o kontakt z obsługą 8x8 w celu uzyskania dodatkowych informacji. Dziękuję za cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
8x8 bada obecnie kwestie przerywanej łączności na platformie ON1 (w tym BC1, BC2, BC3), które mogą mieć wpływ na usługi dla klientów Centrum Kontaktowego na tych platformach. Obecnie pracujemy nad tym i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.
8x8 ograniczyła problem przerywanej łączności, a usługi są stabilne od 12: 16 PM PDT (15: 16 EDT). Wszystkie usługi działają normalnie. Prowadzimy śledztwo w sprawie głównej przyczyny i przepraszamy za przerwanie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.