Historia awarii 8x8

1. 26 października 2026 15:27 UTCinvestigating

   8x8 zajmuje się obecnie problemem przerywanej łączności dla klientów US Region Contact Center. Zespoły operacyjne 8x8 są zaangażowane i badają sprawę. Dostarczymy aktualizacje, gdy będą dostępne.

2. 26 października 2026 15:44 UTCinvestigating

   Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Głównym objawem jest opóźnienie połączeń telefonicznych, w przypadku których nie można usłyszeć dźwięku. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 26 października 2026 16:01 UTCupdate

   8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

4. 26 października 2026 16:17 UTCupdate

   Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać tę kwestię jako priorytet i dziękujemy za cierpliwość. Podstawowy problem pozostaje przerywane połączenia doświadczające opóźnień połączeń i braku dźwięku. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności i szczerze przepraszamy za niedogodności.

5. 26 października 2026 16:35 UTCupdate

   Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten incydent jako sprawę priorytetową i dziękujemy za cierpliwość. Aby upewnić się, że są Państwo w pełni poinformowani o poczynionych postępach, zapewnimy Państwu regularne aktualizacje za pośrednictwem tej platformy co 30 minut lub do czasu uzyskania znaczącej aktualizacji. Przepraszamy za opóźnienie w rozwiązaniu problemu.

6. 26 października 2026 17:05 UTCinvestigating

   8x8 nadal bada tę sprawę. W przypadku wystąpienia tej kwestii należy skontaktować się ze wsparciem w celu dalszego rozwiązania problemu i ocenić częstotliwość oddziaływania pomocy w dochodzeniu. Przepraszamy za opóźnienie i nadal będziemy pracować nad rozwiązaniem problemu.

7. 26 października 2026 17:35 UTCupdate

   8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Jeśli doświadczasz tego problemu, skontaktuj się ze wsparciem w celu dalszego rozwiązywania problemów i zrozumienia wpływu częstotliwości. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

8. 26 października 2026 18:05 UTCmonitoring

   8x8 łagodzi objawy powodujące problemy przerywania połączenia. Proszę potwierdzić i skontaktować się z 8x8 Wsparcie, jeśli nadal doświadczasz objawów, podczas gdy my nadal monitorujemy i potwierdzamy rozdzielczość. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje podczas monitorowania.

9. 26 października 2026 18:35 UTCresolved

   8x8 potwierdza rozdzielczość. Prowadzimy śledztwo z pełną przyczyną i przepraszamy za przerwę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 02:01 UTCidentified

   8x8 zidentyfikowało problem, który sprawia, że nasz portal wsparcia i kanały czatu są niedostępne. Prowadzimy obecnie dochodzenie i będziemy dostarczać regularne aktualizacje. Jeśli potrzebujesz wsparcia 8x8, zadzwoń do nas. Nasze numery wsparcia są dostępne na stronie https: / / help.8x8.com / docs / contact- 8x8- technical- support # call- support.

2. 23 października 2026 03:05 UTCupdate

   8x8 zidentyfikowało to jako problem z naszym sprzedawcą. Doszliśmy do nich i sprawdzamy ich aktualizacje. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. 23 października 2026 04:02 UTCupdate

   Dostrzegamy pewne ożywienie, ale kontynuujemy poszukiwania naszego sprzedawcy w celu potwierdzenia. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

4. 23 października 2026 05:13 UTCupdate

   8x8 kontynuuje działania ze sprzedawcą w celu uzyskania pełnej rozdzielczości. Będziemy nadal dostarczać regularne aktualizacje. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

5. 23 października 2026 06:05 UTCupdate

   8x8 to powrót do służby. Będziemy nadal monitorować i śledzić nasz sprzedawca dla pełnej rezolucji. Dostarczymy aktualizacje, gdy staną się dostępne.

6. 23 października 2026 06:48 UTCupdate

   8x8 przetestował i ustalił, że w odniesieniu do problemów związanych z Portalem Wsparcia dokonano odzysku. Proszę się spodziewać kolejnej aktualizacji w ciągu następnej godziny, ponieważ nadal monitorujemy i śledzimy z naszym sprzedawcą do oficjalnego potwierdzenia.

7. 23 października 2026 07:58 UTCupdate

   8x8 nadal monitoruje i polega z naszym sprzedawcą w celu otrzymywania kolejnych aktualizacji. Dostarczymy naszą następną aktualizację w ciągu najbliższych 2 godzin.

8. 23 października 2026 10:23 UTCresolved

   8x8 ustaliła poprzez testy i kontrole, że incydent dotyczący Portalu Wsparcia nie ma już miejsca po otrzymaniu informacji od naszego sprzedawcy, że Incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 20:16 UTCupdate

   8x8 stało się ostatnio świadome nowej słabości bezpieczeństwa. Dwie krytyczne słabości w PHP, język programowania open-source wiele stron internetowych i aplikacji internetowych uruchomionych na, zostały ujawnione 21 października 2026. Niektóre interfejsy 8x8 używają PHP, a teraz stosujemy do nich ochronną zmianę konfiguracji. Proszę postępować zgodnie z tym blogu, aby lepiej zrozumieć, jak 8x8 reaguje. https: / / www.8x8.com / blog / php- levability- response

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 października 2026 09:19 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada raporty w regionie Wielkiej Brytanii dotyczące problemów związanych z połączeniem przychodzącym, objawów dotyczących kwestii jakości połączeń, takich jak trzask lub cisza. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 16 października 2026 09:27 UTCupdate

   8x8 określiła problem dotyczący przychodzących połączeń w regionie Wielkiej Brytanii, co doprowadziło do wywołania problemów jakości, takich jak niski poziom dźwięku lub cisza. Wstępne kontrole wskazują na trwające problemy z przewoźnikiem prowadzące do wyżej wymienionych objawów. Będziemy nadal badać i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 16 października 2026 09:46 UTCupdate

   W dalszym ciągu badamy incydent dotykający jednego z naszych partnerów Carrier w regionie Wielkiej Brytanii, gdzie klienci doświadczają słabej jakości połączeń, z trzaskiem lub milczeniem na połączenia przychodzące. Dalsze informacje można znaleźć na ich stronie: https: / / gammagroup.co / support / service- status /. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności, jakie mogły to spowodować.

4. 16 października 2026 10:07 UTCupdate

   Najnowsza aktualizacja naszego partnera Carrier mówi, że ruch głosowy został przekierowany z połączenia międzysystemowego, w którym zaobserwowano zachowanie usterek. Statystyki jakości głosu są zachęcające, ale nie w pożądanej metryce, której oczekiwali. Obecnie są one związane z przewoźnikiem wyższego szczebla w sprawie błędu, a następna aktualizacja spodziewana jest o 11: 00 UTC. Przepraszamy za niedogodności, jakie mogło to spowodować.

5. 16 października 2026 11:08 UTCresolved

   Nasz partner Carrier jest teraz zadowolony, że zmiana trasy rozwiązała problemy jakości połączeń doświadczanych przez klientów. Testy i opinie klientów są pozytywne, połączenie przychodzące teraz działa bez problemów audio. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 09:30 UTCinvestigating

   8x8 bada obecnie kwestię z platformą EU31, która może mieć wpływ na telefonię i loginy agenta Workspace. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 15 października 2026 09:44 UTCupdate

   8x8 określiła kwestię wpływającą na platformę EU31, prowadzącą do wpływu telefonii i loginów na agentkę Workspace. Nasi inżynierowie pracują nad rozwiązaniem tej kwestii, a aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności.

3. 15 października 2026 10:00 UTCupdate

   8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

4. 15 października 2026 10:39 UTCupdate

   Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać tę kwestię jako sprawę priorytetową, dziękujemy za cierpliwość. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności i ponownie przepraszamy za niedogodności.

5. 15 października 2026 10:53 UTCresolved

   8x8 rozwiązała problem wpływający na platformę UE-31. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 15:57 UTCidentified

   8x8 zidentyfikował problem powodujący, że spotkania 8x8 nie nagrywają dźwięku, gdy funkcja jest włączona. Podczas włączania tej funkcji pojawia się błąd uniemożliwiający rozpoczęcie nagrywania. Ma to wpływ wyłącznie na regiony spoza Zjednoczonego Królestwa w ramach EMEA. Operacje 8x8 reagują i pracują nad przywróceniem normalnej dostępności zapisu.

2. 12 października 2026 16:36 UTCupdate

   Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 12 października 2026 17:11 UTCresolved

   8x8 rozwiązało problem z nagraniami Meeting. Przy umożliwianiu spotkania nagrywanie nagrania rozpoczyna się jak zwykle. Badamy przyczynę i przepraszamy za przerwanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 13:25 UTCinvestigating

   8x8 zajmuje się obecnie zagadnieniami telefonii przychodzącej CC w regionie US2. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 9 października 2026 13:39 UTCupdate

   Znaleźliśmy problem powodujący wpływ na przychodzącą telefonię CC w regionie US2. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej kwestii i dostarczymy jej aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 9 października 2026 13:50 UTCupdate

   Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

4. 9 października 2026 14:05 UTCresolved

   8x8 rozwiązała problem wpływający na przychodzącą telefonię CC w regionie US2. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 11:41 UTCinvestigating

   Obecnie prowadzimy dochodzenie w sprawie incydentu dotykającego Centrum Kontaktowe (CC) w regionie UE-10 B, w którym zmiany w zaopatrzeniu są nieskuteczne. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 7 października 2026 12:14 UTCupdate

   Znaleźliśmy problem dotykający Centrum Kontaktowe w regionie UE-10 B, w którym nie udaje się wprowadzić zmian dotyczących rezerw. Obecne badania pokazują, że platforma doświadcza również problemów z logowania, Agent Workspace i telefonii. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

3. 7 października 2026 12:29 UTCresolved

   8x8 rozwiązał problem wpływający na platformę EU10 B i przywrócono funkcjonalność. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 11:10 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada problem wpływający na klientów Centrum Kontaktowego w regionach Wielkiej Brytanii i Kanady, gdzie załączniki e-mail wybrane w odpowiedzi na daną sprawę lub po jej zakończeniu nie są dołączane po wysłaniu. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 7 października 2026 11:29 UTCupdate

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na klientów Centrum Kontaktowego, gdzie załączniki e-mail wybrane podczas odpowiedzi przypadku lub po-up nie są dołączone po wysłaniu. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii i przedstawimy jej aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 7 października 2026 11:35 UTCresolved

   8x8 rozwiązał problem wpływających załączników e-mail dla użytkowników Centrum Kontaktowego w regionach Wielkiej Brytanii i Kanady. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 października 2026 08:52 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada problem wpływający na operatora Connect, powodując, że połączenia przychodzące nie mogą się połączyć. Kwestia ta jest związana z zewnętrznym partnerem świadczącym powiązane usługi i eskalujemy ją z stroną zewnętrzną. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 6 października 2026 09:25 UTCupdate

   Dochodzenie w sprawie incydentu dotyczącego Operatora Connect jest nadal w toku. Połączenie przychodzące nie może się połączyć, ponieważ rozdzielnice msocswb zwracają czas. Kwestia ta jest związana z zewnętrznym partnerem świadczącym usługi sbc, a operacje prowadzą obecnie dochodzenie w tej sprawie z stroną zewnętrzną. Rozmowy wychodzące i wszystkie inne funkcje nie mają wpływu. Przepraszamy za niedogodności, które spowodowała. Dalsze aktualizacje będą następować, gdy nowe informacje staną się dostępne.

3. 6 października 2026 09:45 UTCupdate

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

4. 6 października 2026 10:22 UTCresolved

   Incydent wpływający na Operatora Connect został rozwiązany. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 12:29 UTCinvestigating

   8x8 bada obecnie kwestię wpływającą na komponenty Centrum Kontaktowego 8x8 w regionie UA, gdzie użytkownicy mogą doświadczać przerywanych błędów w logowaniu CM, co może mieć również wpływ na przerywane połączenia przychodzące i wychodzące. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 2 października 2026 12:43 UTCresolved

   8x8 rozwiązała problem wpływający na usługi Centrum Kontaktowego w regionie. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 07:54 UTCinvestigating

   8x8 bada obecnie kwestię w regionie UA, gdzie ostatnio aktualizowane numery doświadczają problemów z telefonem. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 2 października 2026 08:26 UTCupdate

   Zidentyfikowaliśmy źródło problemu wpływającego na ostatnio zaktualizowane numery, powodując, że doświadczają problemów z telefonem. Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 2 października 2026 09:04 UTCresolved

   8x8 rozwiązała problem wpływając na ostatnio zaktualizowane numery i połączenie działa jak zwykle. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 18:15 UTCinvestigating

   Obecnie 8x8 bada raporty o tym, że nie jest w stanie odtwarzać nośników głosu w interfejsie Quality Management. Rozmowy są rejestrowane z powodzeniem i to tylko wpływa na dostępność odtwarzania. Odtwarzanie multimedialne jest dostępne w konsoli 8x8 Admin. Dostarczymy aktualizacje, gdy staną się dostępne, gdy będziemy pracować na rzecz normalnej dostępności mediów.

2. 30 września 2026 18:33 UTCupdate

   Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 30 września 2026 18:40 UTCidentified

   8x8 zidentyfikowało i rozwiązało problem powodujący opóźnienia w odtwarzaniu mediów Quality Management. Przetwarzanie mediów głosowych zostało wznowione, a opcje odtwarzania stopniowo stają się dostępne dla wpływowych mediów. Będziemy dostarczać aktualizacje do czasu powrotu wydajności odtwarzania do normalnych standardów. W międzyczasie odtwarzanie multimedialne pozostaje dostępne za pośrednictwem alternatywnych interfejsów, takich jak 8x8 Analytics, Console Admin i Surveillance Workspace gdzie skonfigurowane.

4. 30 września 2026 19:40 UTCidentified

   8x8 odnotował ciągły postęp w zakresie nieprzetworzonych odtwarzaczy, które stopniowo stają się dostępne. Szacujemy, że wszystkie media powrócą do dostępności w czasie rzeczywistym za 2 do 3 godzin. Będziemy nadal dostarczać cogodzinne aktualizacje do czasu pełnego przywrócenia normalnych standardów wydajności.

5. 30 września 2026 21:10 UTCupdate

   8x8 odnotował ciągły postęp w zakresie nieprzetworzonych odtwarzaczy, które stopniowo stają się dostępne. Szacujemy, że wszystkie media powrócą do dostępności w czasie rzeczywistym za 1 do 2 godzin. Będziemy nadal dostarczać cogodzinne aktualizacje do czasu pełnego przywrócenia normalnych standardów wydajności.

6. 30 września 2026 22:03 UTCupdate

   Przetwarzanie mediów trwa i oczekujemy, że wszystkie media będą dostępne w ciągu godziny. Po powrocie wydajności do normy opublikujemy ostateczną aktualizację.

7. 1 października 2026 00:18 UTCresolved

   8x8 potwierdził, że wszystkie oczekujące media zostały przetworzone i powinny być dostępne w Quality Management. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z 8x8 Support. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2026 10:55 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada problem wpływający na komponenty Centrum Kontaktowego 8x8 w regionie UA, w którym użytkownicy mogą doświadczać problemów związanych z zalogowaniem menedżera konfiguracji, a także problemów związanych z połączeniami przychodzącymi i / lub wychodzącymi. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 23 września 2026 11:45 UTCupdate

   8x8 kontynuuje dochodzenie w sprawie wpływającego na Centrum Kontaktowe. Przyczyną jest utrata pakietu na kręgosłupie ISP i pracujemy nad przekierowaniem ruchu nad alternatywnym ISP w celu złagodzenia problemu. Dalsze aktualizacje będą następować, gdy nowe informacje staną się dostępne.

3. 23 września 2026 13:21 UTCresolved

   8x8 dokonał zmiany trasy i rozwiązał problem wpływający na centrum kontaktowe w regionie. 8x8 monitoruje i bada przyczynę i przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 12:47 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada raporty z Admin Console gdzie objawy są ogólną powolnością podczas interakcji z portalem administracyjnym i "nie można pobrać błędów użytkownika" podczas próby zmian. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 21 września 2026 13:06 UTCinvestigating

   Dalsze badania wskazują, że 8x8 Work Web pokazuje również problemy, a objawem jest błąd, który jest pokazywany podczas próby zmiany statusu. Nasi inżynierowie pracują obecnie nad rozwiązaniem problemu w trybie pilnym. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 21 września 2026 13:23 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem powodujący wpływ na platformę 8x8 i zasoby, takie jak Admin Console i Work Web. Inżynierowie 8x8 nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

4. 21 września 2026 13:47 UTCupdate

   Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać tę kwestię jako sprawę priorytetową, dziękujemy za cierpliwość. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności i ponownie przepraszamy za niedogodności.

5. 21 września 2026 14:15 UTCupdate

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. Podczas gdy problem ten utrzymuje się, obserwuje się także skutki w przypadku odchodzących faksów i 8x8 Analityków, przy czym najistotniejszy wpływ ma obecnie konsola admin i sieć pracy. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

6. 21 września 2026 14:36 UTCupdate

   8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

7. 21 września 2026 14:59 UTCupdate

   8x8 nadal pracuje nad rozwiązaniem tej kwestii. Widzieliśmy, że obszary dotknięte uderzeniami zaczynają obejmować błędy logowania agenta Workspace 8x8 oraz problemy z inicjowaniem połączeń dla tych, którzy już się zalogowali. Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem podstawowych przyczyn i będziemy nadal informować o postępach.

8. 21 września 2026 15:23 UTCupdate

   Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten incydent jako sprawę priorytetową i dziękujemy za cierpliwość. Aby upewnić się, że są Państwo w pełni poinformowani o poczynionych postępach, zapewnimy Państwu regularne aktualizacje za pośrednictwem tej platformy co 30 minut lub do czasu uzyskania znaczącej aktualizacji. Przepraszamy za opóźnienie w rozwiązaniu problemu.

9. 21 września 2026 15:45 UTCupdate

   8x8 posiada wszystkie dostępne zespoły pracujące nad przywróceniem normalnej wydajności portali internetowych i usług internetowych, które mają wpływ. Dla użytkowników centrum kontaktowego dostęp do strony mobilnego administratora może być w stanie zapewnić możliwości przekierowania kanału: Przełącz plan kanału w 8x8 Mobile Admin Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

10. 21 września 2026 16:09 UTCupdate

    Inżynierowie 8x8 nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Przepraszamy za opóźnienie w przywróceniu normalnej wydajności. Niektóre usługi 8x8 pozostają pod wpływem, a klienci nadal doświadczają objawów podczas próby zalogowania się do portali serwisowych, w tym 8x8 Work Web, Agent Desktop, Agent Workspace i Administrator Portal. Będziemy nadal badać wszelkie możliwe ograniczenia i dostarczać aktualizacje, pracując nad pełną rezolucją.

11. 21 września 2026 16:56 UTCupdate

    Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten incydent jako sprawę priorytetową i dziękujemy za cierpliwość. Aby upewnić się, że są Państwo w pełni poinformowani o poczynionych postępach, będziemy nadal dostarczać Państwu regularne aktualizacje za pośrednictwem tej platformy co 30 minut lub do czasu, gdy będzie dostępna znacząca aktualizacja. Przepraszamy za opóźnienie w rozwiązaniu problemu.

12. 21 września 2026 17:24 UTCupdate

    8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

13. 21 września 2026 17:58 UTCupdate

    Robimy, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten incydent jako sprawę priorytetową i dziękujemy za cierpliwość. 8x8 odnotowała okresową poprawę dostępności niektórych usług, w tym Admin Console i Agent Workspace, jednak nadal pracujemy nad przywróceniem wszystkich usług i zapewnieniem pełnej stabilności. Aby upewnić się, że są Państwo w pełni poinformowani o poczynionych postępach, zapewnimy Państwu regularne aktualizacje za pośrednictwem tej platformy co 30 minut lub do czasu uzyskania znaczącej aktualizacji. Przepraszamy za opóźnienie w rozwiązaniu problemu.

14. 21 września 2026 18:30 UTCmonitoring

    8x8 widział rozdzielczość objawów wpływających na klientów, w tym logowanie się do portali internetowych takich jak 8x8 Admin Console, Agent Workspace i 8x8 Work Web. Obecnie monitorujemy stabilność i zapewnimy dalsze aktualizacje, ponieważ w pełni potwierdzamy przywrócenie standardowych operacji.

15. 21 września 2026 18:58 UTCmonitoring

    8x8 odnotował trwałą rekonwalescencję wszystkich objawów i kontynuuje monitorowanie systemów. Wszystkie loginy do internetowych platform serwisowych odniosły sukces, a zespoły inżynieryjne i operacyjne 8x8 nadal są zaangażowane w pełne badanie przyczyny. Wyślemy ostateczną aktualizację, aby zamknąć ten incydent po obserwacji ciągłej stabilności.

16. 21 września 2026 20:43 UTCresolved

    8x8 potwierdziła rozdzielczość i wszystkie systemy działają normalnie. Trwa śledztwo w sprawie pełnej przyczyny i przepraszamy za przerwanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 września 2026 22:06 UTCinvestigating

   8x8 Obecnie bada problem wydajności sieci wpływając na klientów centrum kontaktowego US1. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a aktualizacje zostaną dostarczone w miarę ich dostępności.

2. 12 września 2026 22:47 UTCmonitoring

   8x8 widział przywrócenie normalnej wydajności sieci. Wszystkie objawy należy teraz ustąpić. Obecnie monitorujemy i opublikujemy ostateczną aktualizację w celu rozwiązania tego incydentu.

3. 12 września 2026 23:42 UTCresolved

   8x8 potwierdza rozdzielczość. Dochodzenie zostanie zakończone i przepraszamy za przerwę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 września 2026 00:48 UTCupdate

   8x8 zidentyfikował problem powodujący spowolnienie na help.8x8.com. Należy pamiętać, że wydaje się to mieć wpływ tylko na początkowe ładowanie pola wyszukiwania. Gdy pole wyszukiwania się załaduje, wyszukiwanie działa dobrze. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 13:42 UTCinvestigating

   8x8 zajmuje się obecnie zagadnieniami telefonicznymi, głównie odizolowanymi od regionu Kanady, gdzie połączenia nie kończą się do ich miejsc docelowych. Obecnie jesteśmy zaangażowani i pracujemy nad zrozumieniem i rozwiązaniem tej kwestii. Aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności.

2. 4 września 2026 14:00 UTCidentified

   8x8 ma odizolowane objawy dla użytkowników centrum kontaktowego SK1 w regionie Kanady. Obecnie pracujemy nad przywróceniem normalnej telefonii do tego segmentu klientów i będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności.

3. 4 września 2026 14:04 UTCmonitoring

   8x8 ma jeszcze bardziej odizolowany wpływ na podzbiór klientów CA1 z Canadian Contact Center. Wprowadziliśmy środki łagodzące w celu rozwiązania i obecnie oczekujemy rozwiązania wszystkich kwestii telefonicznych. Jeśli nadal występują objawy, prosimy o kontakt 8x8 Wsparcie, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

4. 4 września 2026 14:28 UTCresolved

   8x8 potwierdza uchwałę i prowadzimy śledztwo w sprawie przyczyny. Przepraszamy za przerwę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 20:23 UTCinvestigating

   8x8 ma obecnie problemy telefoniczne dotyczące klientów Centrum Kontaktowego w regionie USA. Obecnie badamy i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 1 września 2026 20:44 UTCinvestigating

   8x8 inżynierowie nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę ich dostępności i przepraszamy za niedogodności.

3. 1 września 2026 21:03 UTCmonitoring

   8x8 wdrożył środki łagodzące i pracuje nad potwierdzeniem rozdzielczości z klientami. Wszystkie telefony powinny działać normalnie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze wsparciem 8x8 w celu potwierdzenia objawów i dalszego rozwiązywania problemów. Po pełnym potwierdzeniu opublikujemy ostateczną aktualizację.

4. 1 września 2026 22:00 UTCmonitoring

   8x8 nadal dostrzega stabilność z ruchem połączeń w regionie USA. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze wsparciem 8x8 w celu potwierdzenia objawów i dalszego rozwiązywania problemów. Będziemy nadal monitorować i dostarczać dalsze aktualizacje po pełnym potwierdzeniu.

5. 1 września 2026 22:42 UTCresolved

   8x8 potwierdza rozdzielczość. Ruch telefoniczny USA utrzymuje się na stałym poziomie od 1: 47 PM PDT (4: 47 PM EDT). Prowadzimy śledztwo z pełną przyczyną i przepraszamy za przerwę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 16:31 UTCinvestigating

   8x8 bada obecnie problemy z nadzorcami Workspace przerywane nie ładowanie lub zezwalanie loginy w regionie centrum kontaktowego US1. Agenci Workspace pozostają nietknięci. Pracujemy nad przywróceniem normalnej wydajności i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 1 września 2026 16:49 UTCmonitoring

   Stosowaliśmy środki łagodzące i wszyscy użytkownicy Workspace Inspector powinni teraz doświadczyć normalnej wydajności od 9: 33 AM PDT (12: 33 PM EDT). Będziemy nadal monitorować i dostarczać ostateczną aktualizację, gdy tylko w pełni potwierdzimy.

3. 1 września 2026 17:03 UTCresolved

   8x8 potwierdziła rozdzielczość i wszyscy użytkownicy Workspace nadzorcy US1 powinni teraz doświadczyć normalnego ładowania strony. Prowadzimy śledztwo w sprawie głównej przyczyny i przepraszamy za przerwanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.