Historia awarii Acquia

1. 7 września 2026 10:31 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, w którym niektórzy klienci doświadczają przerw czasowych i błędów podczas próby rozpoczęcia pracy w rurociągach. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada przyczynę tych porażek. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji.

2. 7 września 2026 11:51 UTCmonitoring

   Nie widzimy już nowych przykładów problemu wpływającego na zatrudnienie rurociągu. Nasz zespół nadal monitoruje obsługę w poszukiwaniu powtórzeń. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 7 września 2026 14:32 UTCresolved

   Kwestia dotycząca rurociągów Acquia, w których liczba miejsc pracy nie zaczynała się lub nie mieściła się w czasie dla kilku klientów, została w pełni rozwiązana. Wszystkie powiązane usługi funkcjonują normalnie, a miejsca pracy w rurociągu rozpoczynają i wykonują zgodnie z oczekiwaniami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 23:19 UTCmonitoring

   Acquia wykryła tymczasowe przerwanie usługi wpływające na system zadaniowy Acquia. Jest to związane z przestojem w regionie AWS US- WEST-2. Widzimy wczesne oznaki powrotu do zdrowia i nadal monitorujemy ich stan w celu pełnego powrotu do zdrowia.

2. 4 września 2026 02:18 UTCresolved

   Przerwa w funkcjonowaniu systemu zadaniowego Acquia została w pełni rozwiązana. Operacje AWS US- WEST-2 ustabilizowały się, a wszystkie zadania i funkcje systemowe w kolejce działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 23:04 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, który wpływa na wielu klientów wpływających na studio witryny. Dostarczymy aktualizację, jak tylko ją zdobędziemy.

2. 4 września 2026 04:34 UTCmonitoring

   Rozwiązaliśmy problem dotyczący korzystania z Site Studio przez klientów. Kontynuujemy monitorowanie służby, aby zapewnić stabilność

3. 4 września 2026 09:39 UTCresolved

   Kwestia wpływająca na punkty końcowe Site Studio została w pełni rozwiązana i wszystkie systemy są teraz sprawne.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 16:27 UTCinvestigating

   Nasz partner infrastruktury wyszukiwania wyższego szczebla, SearchStax, doświadcza obecnie problemu wpływającego na wyświetlanie wykresów wydajności pulsu; podstawowe funkcje wyszukiwania pozostają w pełni sprawne i nienaruszone. SearchStax aktywnie bada i pracuje nad rozwiązaniem - czyszczenie plików cookie przeglądarki i odświeżanie strony może pomóc w międzyczasie. Dostarczymy aktualizacje w miarę rozwoju sytuacji.

2. 3 września 2026 17:41 UTCidentified

   Nasz partner infrastruktury poszukiwawczej, SearchStax, zidentyfikował główną przyczynę problemu wpływającego na wyświetlanie wykresów wydajności pulsu. Obecnie wprowadza się rozwiązanie. Funkcje wyszukiwania podstawowego pozostają w pełni sprawne i nienaruszone. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę rozwoju sytuacji.

3. 4 września 2026 02:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Nasz partner infrastruktury wyszukiwania wyższego szczebla, SearchStax, z powodzeniem wdrożył fix, a Pulse Performance Graphs są teraz wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami. Funkcjonalność podstawowych poszukiwań nie uległa zmianie przez cały ten incydent. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 15:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem z niektórych klientów zdolność do logowania się do DAM.

2. 3 września 2026 15:29 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem powodujący problem z pewną zdolnością klientów do logowania się do DAM i pracujemy nad naprawą.

3. 3 września 2026 15:45 UTCmonitoring

   Rozwiązaliśmy problem powodujący problem z pewną zdolnością klientów do logowania się do DAM i monitorujemy, aby zapewnić stabilność.

4. 3 września 2026 16:24 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem powodujący problem z możliwościami logowania się do DAM. Skontaktuj się z Obsługą Klienta w celu uzyskania pomocy na Acquia DAM Community, jeśli nadal będziesz doświadczał wszelkich bieżących problemów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 21:39 UTCmonitoring

   Acquia wskazała problem wpływający na zdolność dostępu do deski rozdzielczej w rurociągach dla klientów MEO. Ustaliliśmy rozwiązanie i nie powinno już wpływać na klientów będziemy kontynuować monitorowanie.

2. 3 września 2026 00:13 UTCresolved

   W związku z tym Komisja stwierdza, że w odniesieniu do portu lotniczego Frankfurt-Hahn i portu lotniczego Frankfurt-Hahn port lotniczy Frankfurt-Hahn znajduje się w trudnej sytuacji. Zastosowano rozwiązanie i przeprowadzono weryfikację w celu potwierdzenia, że płyta rozdzielcza rurociągów jest w pełni sprawna i działa normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 16:28 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie zdegradowanego przetwarzania plików dla klientów w UE.

2. 31 sierpnia 2026 17:00 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie, które monitorujemy w celu zapewnienia stabilności. Przetwarzamy również prace, które zgromadzono podczas incydentu.

3. 31 sierpnia 2026 17:34 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem powodujący degradację przetwarzania plików dla klientów w UE i zakończyliśmy prace związane z przetwarzaniem, które nagromadziły się podczas incydentu. Skontaktuj się z Obsługą Klienta w celu uzyskania pomocy na Acquia DAM Community, jeśli nadal będziesz doświadczał wszelkich bieżących problemów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 sierpnia 2026 09:29 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu dotykającego wszystkich klientów Edge Standard, gdzie szczytowe zapytania o ruch nie są obecnie ze względu na problem ze sprzedawcą API. W rezultacie w standardowym standardzie interfejsu użytkownika Edge nie są obecnie dostępne wskaźniki bezpieczeństwa i wydajności. Nasz zespół współpracuje ze sprzedawcą, aby zrozumieć i rozwiązać problem. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 24 sierpnia 2026 11:05 UTCresolved

   Problem dotykający klientów Edge Standard został rozwiązany. Akamai zwrócił się do sprzedawcy API wydania, a wskaźniki bezpieczeństwa i wydajności są teraz dostępne w standardzie Edge UI

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 21:24 UTCidentified

   Zostaliśmy poinformowani o pojawiającym się problemie z kroplami połączeń i zwiększonym opóźnieniem usług w regionie Miami dla klientów korzystających z Edge Powered przez Akamai. Przyczyna problemu została zidentyfikowana, a partner pracuje nad naprawą. Wydaje się, że problem rozpoczął się o 16: 39 UTC 13 sierpnia 2026 roku. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna.

2. 17 sierpnia 2026 22:29 UTCidentified

   Nasi partnerzy nadal pracują nad rozwiązaniem tego problemu. Dostarczymy aktualizację, gdy pojawi się więcej informacji.

3. 18 sierpnia 2026 04:41 UTCidentified

   Kontynuujemy monitorowanie sytuacji, podczas gdy nasz partner pracuje nad rezolucją. W tej chwili nie ma żadnych nowych aktualizacji do przekazania, ale podzielimy się dalszymi szczegółami, jak tylko otrzymamy postępy od ich zespołu.

4. 18 sierpnia 2026 10:24 UTCidentified

   Kontynuujemy monitorowanie trwającego incydentu, podczas gdy nasz partner pracuje nad rezolucją. Obecnie nie ma żadnych nowych informacji, którymi moglibyśmy się podzielić, ale aktywnie śledzimy sytuację. Jak tylko otrzymamy aktualizację postępów od naszego partnera, podamy szczegóły.

5. 19 sierpnia 2026 22:13 UTCresolved

   Możemy potwierdzić, że problem został potwierdzony o 20: 42 UTC 18 sierpnia 2026 i usługa wznowiła normalne działanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 07:40 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting log download functionality for some customers. Some log download requests may fail or not complete successfully. Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore normal functionality. Other services remain unaffected. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 11 sierpnia 2026 09:38 UTCmonitoring

   The issue affecting log download tasks has been mitigated. The Sumo Logic team reverted the change that caused the failures, and log download tasks should now be completing successfully. We are continuing to monitor the service to ensure the issue remains resolved. Further updates will be provided if needed.

3. 12 sierpnia 2026 09:27 UTCresolved

   The log download issue affecting Acquia Cloud Next and MEO customers was resolved on Aug 11 09:38 UTC, and all systems are fully operational.

1. 10 sierpnia 2026 18:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

2. 10 sierpnia 2026 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10 sierpnia 2026 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10 sierpnia 2026 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6 sierpnia 2026 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4 sierpnia 2026 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4 sierpnia 2026 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4 sierpnia 2026 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.

1. 23 lipca 2026 16:48 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na funkcjonalność wyszukiwania. Nasz zespół aktywnie wprowadza rozwiązanie i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę postępów.

2. 23 lipca 2026 17:10 UTCmonitoring

   Zaimplementowano fix dla problemu wpływającego na powiązane i popularne funkcje wyszukiwania i monitorowania pulsu. Aktywnie monitorujemy systemy w celu potwierdzenia pełnego przywrócenia usługi. Dostarczymy ostateczną aktualizację po potwierdzeniu stabilności.

3. 23 lipca 2026 19:35 UTCresolved

   Kwestia wpływająca na powiązane i popularne funkcje wyszukiwania oraz monitorowanie pulsu została w pełni rozwiązana. Wszystkie systemy działają. Dziękujemy za cierpliwość podczas tego incydentu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 16:24 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na funkcjonalność wyszukiwania. Nasz zespół aktywnie wprowadza rozwiązanie i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę postępów.

2. 23 lipca 2026 19:38 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 23:08 UTCidentified

   Śledztwo - Jesteśmy świadomi problemu wpływającego na dostępność niektórych stron i aktywnie prowadzi dochodzenie.

2. 21 lipca 2026 23:11 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na dostępność niektórych stron i aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 21 lipca 2026 23:48 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie, które monitorujemy w celu zapewnienia stabilności.

4. 22 lipca 2026 01:21 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem wpływający na dostępność niektórych stron. Skontaktuj się z Obsługą Klienta w celu uzyskania pomocy na Acquia DAM Community, jeśli nadal będziesz doświadczał wszelkich bieżących problemów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 11:39 UTCidentified

   Acquia Pipelines stoi obecnie w obliczu zakłóceń w wyniku trwającego incydentu w GitHub (https: / / www.githubstatus.com / invents / g40zcbvchny4), w którym niektóre połączenia SSH za pomocą kluczy wdrożeniowych obecnie nie działają. Klienci, których aplikacje są połączone z GitHub za pośrednictwem rurociągów Acquia mogą doświadczać problemów związanych z wykonywaniem pracy rurociągów. Należy pamiętać, że istniejące środowiska aplikacji pozostają całkowicie nienaruszone i działają normalnie.

2. 21 lipca 2026 12:37 UTCresolved

   Problem wpływający na rurociągi Acquia jest teraz całkowicie rozwiązany. Łączność gitowa i przetwarzanie rurociągów wróciły do normalnego funkcjonowania i nie oczekujemy żadnych dalszych skutków.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 09:41 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na zapewnienie CDN dla Edge Standard. Nowe konfiguracje domen mogą nie zakończyć się pomyślnie w tym czasie. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem normalnych operacji. Istniejące domeny pozostają nienaruszone. Przepraszamy za niedogodności i udzielimy dalszych aktualizacji w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 17 lipca 2026 16:08 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie kwestii wpływających na zapewnienie CDN dla Edge Standard. Nowe konfiguracje domen mogą nie zakończyć się. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnych operacji. Istniejące domeny i obecnie aktywne konfiguracje CDN pozostają nienaruszone. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za niedogodności.

3. 17 lipca 2026 19:01 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy główną przyczynę problemu wpływającego na zaopatrzenie CDN dla Edge Standard. Nowe konfiguracje domen mogą nadal nie zakończyć się w tym czasie. Nasz zespół inżynieryjny współpracuje z naszym dostawcą i aktywnie pracuje nad naprawą. Istniejące domeny i obecnie aktywne konfiguracje CDN pozostają nienaruszone. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę postępów w kierunku rezolucji. Przepraszamy za niedogodności.

4. 17 lipca 2026 19:27 UTCmonitoring

   W przypadku problemu wpływającego na tworzenie rezerw CDN dla Edge Standard wprowadzono fix. Obecnie aktywnie monitorujemy środowisko, aby potwierdzić pełną rezolucję. Nowe konfiguracje domen powinny być normalnie przetwarzane. Będziemy nadal monitorować naprawę i dostarczać ostateczną aktualizację po potwierdzeniu stabilności. Dziękuję za cierpliwość.

5. 17 lipca 2026 20:06 UTCresolved

   Kwestia wpływająca na zapewnienie CDN dla Edge Standard została w pełni rozwiązana. Nowe konfiguracje domen są teraz z powodzeniem przetwarzane, a my potwierdziliśmy stabilność w całym środowisku. Nie oczekuje się dalszych skutków. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość, kiedy to przerabialiśmy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 czerwca 2026 14:59 UTCinvestigating

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. We are working with upstream provider to resolve it at this time. We will provide additional updates when services have been fully restored.

2. 22 czerwca 2026 15:05 UTCidentified

   Acquia Edge powered by Cloudflare services for some applications are currently interrupted. Customers connecting through North America or accessing services in Europe may see increased latencies and timeouts for applications utilizing Acquia Edge powered by Cloudflare services. Our upstream provider has identified the issue & working towards implementing a fix. We will provide additional updates when services have been fully restored.

3. 22 czerwca 2026 16:08 UTCidentified

   Issue impacting Acquia Edge powered by Cloudflare services has been identified. Our upstream provider is continuously working to mitigate the impact. We will provide additional updates when services have been fully restored.

4. 22 czerwca 2026 17:08 UTCmonitoring

   Acquia Edge powered by Cloudflare services are recovering as our upstream provider has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops.We are actively monitoring the recovery process and will provide additional updates once services have been fully restored.

5. 22 czerwca 2026 21:54 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.

1. 11 czerwca 2026 14:02 UTCinvestigating

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

2. 11 czerwca 2026 18:36 UTCidentified

   Acquia has identified an issue impacting Google Ads connector processing due to the deprecation of a Google Ads API version used by certain connector workflows. As a result, some Google Ads audience and offline conversion synchronization jobs may fail to execute successfully. We have identified the root cause and is actively deploying a fix.

3. 12 czerwca 2026 05:25 UTCmonitoring

   The underlying cause of the recent service interruption has been successfully identified and resolved by our engineering team. All affected services have been fully restored, and core systems are operating normally. We are continuing to monitor performance closely to ensure ongoing stability. We sincerely apologize for the disruption to your workflow and appreciate your patience while we worked to resolve this.

4. 12 czerwca 2026 07:05 UTCresolved

   The underlying cause of this interruption has been addressed. All affected services have been restored. All services are operational at this time.