Historia awarii Alloy

1. 22 października 2026 16:30 UTCinvestigating

   Produkty i usługi Alloy nie używają PHP ani nie posiadają żadnych zależności PHP. Alloy sprawdził proaktywnie wszystkie systemy i potwierdził, że nie jesteśmy dotknięci wrażliwościami PHP CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619. AWS, dostawca infrastruktury Alloy, potwierdził również w swoim biuletynie bezpieczeństwa 2026- 143- AWS, że jego usługi nie mają wpływu na te kwestie.

2. 22 października 2026 16:31 UTCmonitoring

   Produkty i usługi Alloy nie używają PHP ani nie posiadają żadnych zależności PHP. Alloy sprawdził proaktywnie wszystkie systemy i potwierdził, że nie jesteśmy dotknięci wrażliwościami PHP CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619. AWS, dostawca infrastruktury Alloy, potwierdził również w swoim biuletynie bezpieczeństwa 2026- 143- AWS, że jego usługi nie mają wpływu na te kwestie.

3. 27 października 2026 18:36 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 11:15 UTCinvestigating

   Eksport plików w Alloy Dashboard nie można pobrać. Obecnie badamy tę kwestię.

2. 9 października 2026 11:53 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 9 października 2026 13:08 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 14:03 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 30 września 2026 14:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 września 2026 19:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy ten problem.

2. 11 września 2026 00:37 UTCresolved

   Kwestia ta jest obecnie rozwiązywana. Socure DocV jest dostępny ponownie. RCA nadchodzi.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 września 2026 15:49 UTCresolved

   Między godziną 11: 18 a godziną 11: 38 w Alloy Dashboard niektórzy użytkownicy doświadczyli przerywanych problemów z załadowaniem Workflows, Journeys i Application Queues. Wywoływano fix i potwierdziliśmy, że dotknięte strony ładują się normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 19:10 UTCinvestigating

   Funkcjonalność eksportu uległa degradacji przez cały tydzień; badamy tę kwestię. Obecnie badamy tę kwestię.

2. 4 września 2026 19:54 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy problem, wprowadziliśmy rozwiązanie i potwierdzona wydajność przetwarzania eksportu wróciła do normalnego poziomu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 22:20 UTCresolved

   Między 12: 45 a 1: 20 PM ET 27 sierpnia trzyosobowy dostawca danych Threatmetrix doświadczył zakłóceń w obsłudze, które spowodowały usterki w połączeniach przerywanych podczas kontroli wywiadowczych urządzeń. Podczas tego okna, niektóre oceny, które korzystają z usługi wpłynął wykonane jako częściowy, a nie zwracanie pełnej odpowiedzi dostawcy, a niektóre żądania widział podwyższone opóźnienie lub timeout złącza. Dostawca potwierdził, że problem leżący u podstaw został rozwiązany, a poziom błędów wrócił do normy do 1: 20 PM ET. Ocena przedstawiona poza tym oknem nie uległa zmianie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 sierpnia 2026 18:45 UTCinvestigating

   Nasza automatyzacja wykryła zdegradowaną wydajność elementów API, Production API i Sandbox API. Obecnie badamy tę kwestię.

2. 25 sierpnia 2026 18:56 UTCmonitoring

   Przywrócono wydajność, wszystkie komponenty działają.

3. 25 sierpnia 2026 20:39 UTCresolved

   Kwestia została w pełni rozwiązana. Podwyższone poziomy błędów zaobserwowano 25 sierpnia między 14: 18 a 14: 22 PM ET oraz między 14: 29 a 14: 35 PM ET

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 15:38 UTCidentified

   Wykryliśmy problemy z naszym dostawcą formatowania adresów. W dalszym ciągu działa proces decyzyjny, ale nieprzetworzony adres zostanie wysłany do usług niższego szczebla, co może skutkować fałszywymi negatywami. Jesteśmy obecnie w kontakcie ze sprzedawcą i aktualizacji, jak tylko wiemy więcej.

2. 20 sierpnia 2026 20:43 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 17:56 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci doświadczają podwyższonych poziomów błędów w naszej API Journeys. Badamy teraz skutki i pracujemy nad rekultywacją.

2. 21 lipca 2026 18:24 UTCinvestigating

   Naciskaliśmy na stałe, które rozwiązało większość problemów, obecnie monitorujemy

3. 21 lipca 2026 18:36 UTCinvestigating

   Sprawa została rozwiązana, a nasz zespół nadal monitoruje. Potwierdziliśmy również, że ta sprawa wpłynęła na naszą deskę rozdzielczą i że ten wpływ również został rozwiązany.

4. 21 lipca 2026 18:52 UTCinvestigating

   Ruch na żywo został w pełni przywrócony, a problem leżący u jego podstaw został rozwiązany. Nadal zajmujemy się kwestią pozostałego opóźnienia w indeksowaniu wniosków złożonych w okresie incydentu, a zespół aktywnie pracuje nad pełną poprawą sytuacji.

5. 22 lipca 2026 15:44 UTCresolved

   Kwestia dotycząca API w zakresie podróży została w pełni rozwiązana, a obsługa wróciła do normy. Ukończyliśmy monitoring i potwierdziliśmy, że związana z nim funkcjonalność deski rozdzielczej również poprawiła się od 21 lipca 2026 roku o 5: 11 PM ET. Dziękuję za cierpliwość, gdy pracowaliśmy nad przywróceniem służby.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 14:42 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty z problemów z logowaniem i kolejki aplikacji nie wyświetlane dla niektórych klientów. Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i dostarczy kolejną aktualizację, gdy tylko będzie dostępna więcej informacji.

2. 17 lipca 2026 14:51 UTCresolved

   Potwierdziliśmy, że funkcje logowania i kolejki aplikacji wróciły do normalnej pracy i nie obserwuje się dalszych skutków. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad rozwiązaniem tego problemu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 15:31 UTCinvestigating

   Nasz monitoring wykrył wysokie awarie usług LexisNexis, a nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada. Dostarczymy aktualizację, jak tylko więcej informacji będzie dostępnych.

2. 14 lipca 2026 15:53 UTCidentified

   Potwierdziliśmy, że podwyższony poziom błędu wynika z braku dostępu do usług LexisNexis. Obecnie potwierdza się wpływ następujących usług: KLASYFIKACJA WorldCompliance RiskView LexisNexis Oszustwo Wywiad 2 Dokładny QUIDQA Ulepszone wyszukiwanie osób Skontaktowaliśmy się z LexisNexis i oczekujemy na aktualizację ich szacunkowej daty przywrócenia usługi. Będziemy nadal monitorować sytuację i dostarczać aktualizacje w miarę otrzymywania dodatkowych informacji.

3. 14 lipca 2026 16:31 UTCmonitoring

   Obserwujemy spadek poziomu błędów w ramach wpływowych usług LexisNexis. Ponadto strona statusu LexisNexis, która była wcześniej niedostępna podczas incydentu, jest teraz dostępna ponownie - https: / / status.lexisnexisrisk.com /. Będziemy nadal uważnie monitorować wydajność i dostarczymy kolejną aktualizację po potwierdzeniu, że poziom błędów w pełni powrócił do normy.

4. 14 lipca 2026 17:07 UTCmonitoring

   W dalszym ciągu obserwujemy ożywienie w ramach mających wpływ usług LexisNexis, przy czym większość usług działa obecnie normalnie. Nadal obserwujemy podwyższone poziomy błędów dla RiskView i XionVerify International i nadal uważnie monitorujemy te usługi. Dostarczymy kolejną aktualizację po potwierdzeniu, że wszystkie usługi zostały w pełni odzyskane.

5. 14 lipca 2026 19:09 UTCresolved

   Obserwowaliśmy ożywienie w całym sektorze usług LexisNexis, a poziom błędów powrócił do oczekiwanych poziomów. Ten incydent jest teraz uważany za rozwiązany. Będziemy kontynuować współpracę z zespołem LexisNexis w celu uzyskania analizy przyczyn korzeni (RCA). Jeśli chcesz otrzymać kopię RCA, gdy będzie dostępna, skontaktuj się ze wsparciem @ alloy.com.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 czerwca 2026 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18 czerwca 2026 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18 czerwca 2026 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18 czerwca 2026 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11 czerwca 2026 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11 czerwca 2026 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11 czerwca 2026 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8 maja 2026 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8 maja 2026 03:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8 maja 2026 03:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23 kwietnia 2026 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23 kwietnia 2026 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23 kwietnia 2026 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 marca 2026 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9 marca 2026 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24 lutego 2026 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24 lutego 2026 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.