Historia awarii Amplify

1. 1 października 2026 17:00 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę i badamy problem, w którym okręgi / szkoły, które posiadają licencję tylko dla mCLASS Lectura, dostrzegają zakłócenia w internetowym zarządzaniu ocenami studentów. Oceny prowadzone przez nauczycieli pozostają niezmienione, ale studenci mogą zauważyć, że oceny nie są przypisane. Nasz zespół produktów pracuje pilnie nad rozwiązaniem tej kwestii, a my dostarczymy aktualizacje naszych postępów. Doceniamy twoją cierpliwość!

2. 1 października 2026 20:57 UTCidentified

   UPDATE: Podstawowa przyczyna tego problemu została zidentyfikowana. Nasz zespół maszynowni sprawdzi potencjalne rozwiązanie.

3. 8 października 2026 13:20 UTCmonitoring

   Pomyślnie przetestowaliśmy i wdrożyliśmy rozwiązanie tej kwestii.

4. 8 października 2026 20:56 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 12:56 UTCinvestigating

   Nasz dostawca usług Salesforce doświadcza obecnie przerywanych problemów wpływających na wiele usług. W rezultacie wiele naszych zespołów wewnętrznych może doświadczać opóźnień w dostępie do narzędzi wsparcia, których potrzebują, aby pomóc naszym klientom, takich jak możliwość reagowania na rozmowy, zgłoszenia formularzy internetowych lub rozmowy telefoniczne. Klienci mogą również doświadczać przerywanych problemów nawigacji Amplify 's Help Center i Portal pokładowy klienta. Monitorujemy tę kwestię z Salesforce i dostarczymy jej aktualizacje w miarę ich udostępniania. Bardzo dziękuję za cierpliwość!

2. 16 września 2026 19:12 UTCresolved

   Zespół Technologii Salesforce rozwiązał ten problem! Wszystkie funkcje związane z Salesforce zostały w pełni przywrócone i działają zgodnie z oczekiwaniami. Bardzo dziękuję!

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 września 2026 00:19 UTCmonitoring

   Między 6: 26- 7: 24 ET użytkownicy, którzy próbują się zalogować przez Clever, doświadczyli komunikatu o błędzie uniemożliwiającego dostęp. Sprytne usługi logowania zostały odrestaurowane i nadal monitorujemy. Dziękuję!

2. 11 września 2026 16:51 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 września 2026 02:25 UTCmonitoring

   Między 7: 00 a 20: 50 ET, doświadczyliśmy zakłóceń w obsłudze MCLASS Student Online Assessments. Podczas tego okna uczniowie mogli otrzymać komunikat o błędzie uniemożliwiający im rozpoczęcie oceny online. Usługa została odrestaurowana i nadal monitorujemy. Dziękuję!

2. 9 września 2026 13:56 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 19:03 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem przerywany z naszym kanałem obsługi klienta, który może uniemożliwić klientom oglądanie odpowiedzi na ich pytania. Jeśli doświadczysz tego problemu, skontaktuj się z nami poprzez formularz internetowy (https: / / service.amplify.com / support).

2. 21 sierpnia 2026 17:58 UTCinvestigating

   Niektórzy użytkownicy widzą ulgę w tej kwestii po odświeżeniu swojej strony przeglądarki. Jeśli odświeżysz przeglądarkę i nadal doświadczasz tego problemu, prosimy o dalsze docieranie do naszych zespołów wsparcia poprzez formularz internetowy (https: / / service.amplify.com / support). Doceniamy waszą cierpliwość, ponieważ nadal pracujemy nad tą kwestią. Dziękuję!

3. 9 września 2026 00:50 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 sierpnia 2026 19:24 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który może spowodować błąd podczas składania sprawy wsparcia za pośrednictwem portalu internetowego. W przypadku napotkania tego problemu prosimy o kontakt z adresem https: / / service.amplify.com / support, aby złożyć formularz internetowy. Możesz również zadzwonić do naszego zespołu wsparcia bezpośrednio na 800- 823- 1969 lub na żywo rozmawiać z agentem wsparcia bezpośrednio logując się na swoje konto. Będziemy aktualizować tę stronę po rozwiązaniu problemu powodującego ten komunikat błędu.

2. 3 sierpnia 2026 19:49 UTCmonitoring

   Zaimplementowano fix i nie powinno być przeszkód w wykorzystywaniu amplify.com / support jako przepływu w kierunku otwarcia biletu wsparcia za pośrednictwem formularza internetowego. Będziemy nadal monitorować.

3. 4 sierpnia 2026 12:34 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 15:16 UTCinvestigating

   Nasz dostawca telefonów ma problemy z wydajnością. W rezultacie niektóre połączenia przychodzące do naszych zespołów wsparcia nie były w stanie się połączyć. Monitorujemy status tego problemu z naszym dostawcą usług telefonicznych. W międzyczasie, możesz skontaktować się z nami poprzez Chat logując się na swoje konto lub przez Web Form (serviceamplify.com / s / support). Doceniamy waszą cierpliwość i mamy nadzieję, że ten problem zostanie wkrótce rozwiązany!

2. 30 lipca 2026 16:12 UTCmonitoring

   Nasz dostawca usług telefonicznych wprowadził rozwiązanie. Kontynuujemy monitorowanie.

3. 30 lipca 2026 17:08 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 14:36 UTCinvestigating

   Nasz dostawca telefonów ma obecnie problemy z wydajnością. W rezultacie nasze zespoły wsparcia nie są w stanie połączyć się z klientami przez telefon. Monitorujemy status tego problemu z naszym dostawcą usług telefonicznych. W międzyczasie, możesz skontaktować się z nami poprzez Chat logując się na swoje konto lub przez Web Form (serviceamplify.com / s / support). Doceniamy waszą cierpliwość i mamy nadzieję, że ten problem zostanie wkrótce rozwiązany!

2. 9 lipca 2026 13:43 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię. Prosimy o kontakt przez Chat logując się na swoje konto lub poprzez Web Form (serviceamplify.com / s / support). Jeszcze raz dziękuję za cierpliwość!

3. 9 lipca 2026 15:22 UTCmonitoring

   Fix został wdrożony i rozmowy telefoniczne są teraz pomyślnie połączyć! Będziemy nadal monitorować.

4. 9 lipca 2026 15:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie linie telefoniczne są teraz otwarte. Jeszcze raz dziękuję za cierpliwość!

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 kwietnia 2026 19:24 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating accessibility issues with pd.amplify.com. We have received reports of and are able to reproduce error messages when attempting to launch or log into the site. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will notify you once this issue has been resolved. Thank you so much for your patience!

2. 30 kwietnia 2026 19:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 kwietnia 2026 19:51 UTCresolved

   Our Engineering team was able to identify the root cause of this issue and have implemented a fix. Our PD site is now working as expected. Thank you again for your patience!

1. 27 kwietnia 2026 00:41 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Sunday 4/26 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 kwietnia 2026 12:35 UTCresolved

   Our scheduled maintenance has been completed. Thank you so much for your patience!

1. 21 kwietnia 2026 21:56 UTCidentified

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 4/24 between 10pm-12am ET. Users will experience system downtime during this window.

2. 27 kwietnia 2026 00:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 kwietnia 2026 22:57 UTCmonitoring

   We will be undergoing scheduled maintenance on Thursday 4/2 beginning at 10pm EST. The duration of this maintenance is not expected to last long. Users will experience system downtime during this window.

2. 3 kwietnia 2026 12:22 UTCresolved

   Yesterday evening’s scheduled maintenance was successful.

1. 10 marca 2026 14:54 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting users' ability to access some questions in or navigate through activities within our Curriculum products. Our Engineering team is working diligently to identify the root cause of and identify a fix for this issue. We will provide updates on this page once we have more information. We appreciate your patience and we working towards resolving this issue as quickly as possible. Thank you so much!

2. 10 marca 2026 15:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 kwietnia 2026 22:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 marca 2026 14:04 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue where a 504 error message is being displayed across multiple pages across amplify.com. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue as we speak. Currently, this is not impacting product usage. We will continue updating this page as we receive more updates. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience this may be causing.

2. 10 marca 2026 15:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 lutego 2026 14:48 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue affecting Classwork accessibility, as well as unexpected behaviors within eReader activities (such as highlights and annotations not saving). Real-time activity saving is also affected. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement fixes for these issues. We will provide updates here as endeavors to resolve these issues progress. Thank you so much for your patience!

2. 25 lutego 2026 15:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 lutego 2026 16:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 lutego 2026 14:57 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users encountering Unexpected Error messages when attempting to access classes on the teacher-led mCLASS Assessment page. Our Product and Engineering teams are working diligently to identify the root cause of and implement a fix for this issue. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 13 lutego 2026 15:59 UTCmonitoring

   Our Engineering team has released a fix for this issue. We have been able to successfully load mCLASS Assessment on previously affected user accounts. We are leaving this incident in Monitoring status for now. If your issue persists, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you again for your patience!

3. 13 lutego 2026 17:16 UTCresolved

   We are setting this incident to Resolved. If you are still experiencing error messages in mCLASS Assessment, please contact our Support team for further assistance: https://service.amplify.com/support Thank you so much!

1. 10 lutego 2026 21:05 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue disrupting access to all Amplify services right now. We believe this is the result of an outage with one of our upstream service providers. We are monitoring this situation now and will provide updates here once we have more information. Thank you for your patience!

2. 10 lutego 2026 22:11 UTCmonitoring

   Amplify services were disrupted as a result of an AWS (Amazon Web Service) outage with DNS resolution failures for some specific Cloudfront distributions. AWS has made significant mitigation efforts and Amplify services are recovering at this time. We are continuing to track the outage on the AWS status page. As of right now, though, you should be seeing relief using Amplify products. Feel free to monitor the AWS outage for more updates, as well: https://health.aws.amazon.com/

3. 13 lutego 2026 13:47 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 lutego 2026 17:13 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating reports of users experiencing blank pages or long load times when attempting to access the mCLASS Assessment page. Our Engineering team is working to identify the root cause of and implement a fix for this issue. Some users have advised that clearing cache/cookies within their browsers has resolved the issue. While this may prove to be a successful troubleshooting step, we do want to make sure teachers are not clearing cache/cookies if they have un-sync'd assessment data. We will update this page once we have more information. Thank you so much for your patience!

2. 10 lutego 2026 18:02 UTCmonitoring

   Our Engineering team implemented a fix at 12:26pm EST. Since this time, we have not received any new reports of blank pages or long loading times in mCLASS Assessment. If you are still experiencing this issue, please try clearing your cache/cookies in your browser unless you have un-sync'd assessment data. If the issue persists, please contact our Support team (https://service.amplify.com/support)! Thank you again for your patience!

3. 18 lutego 2026 14:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 lutego 2026 18:49 UTCinvestigating

   We are aware of loading issues within our Science and ELA programs. This is due to an issue with one of our upstream providers. We are monitoring the status of this issue and will notify you once it has been resolved. We greatly appreciate your patience!

2. 4 lutego 2026 20:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 lutego 2026 20:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 4 lutego 2026 21:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 stycznia 2026 17:27 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 1/23 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

2. 3 lutego 2026 23:50 UTCinvestigating

   We will be undergoing scheduled maintenance on Friday 2/6 from 10:00pm to Midnight EST. There will be system downtime during this window.

3. 20 lutego 2026 22:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.