Historia awarii Apaleo

1. 27 sierpnia 2026 13:30 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na naszą platformę.

2. 27 sierpnia 2026 13:56 UTCidentified

   Przyczyna została zidentyfikowana jako niektóre wykorzystanie API powodując duże obciążenie w systemie baz danych. Systemy wyglądają normalnie. Będziemy monitorować.

3. 27 sierpnia 2026 14:49 UTCmonitoring

   System komunikatów backend stracił połączenie, a teraz odzyskuje zaległości. Dotyczy to między innymi haków internetowych i przetwarzania płatności.

4. 27 sierpnia 2026 14:59 UTCinvestigating

   Degradowana wydajność wróciła, prowadzimy śledztwo.

5. 27 sierpnia 2026 16:36 UTCinvestigating

   Nadal prowadzimy śledztwo.

6. 27 sierpnia 2026 17:06 UTCinvestigating

   Monitorujemy i badamy, ale system działa normalnie.

7. 27 sierpnia 2026 17:11 UTCmonitoring

   Kontynuujemy monitorowanie

8. 27 sierpnia 2026 17:44 UTCresolved

   Systemy są stabilne i działają prawidłowo od ponad 1 godziny. Kontynuujemy monitorowanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 12:58 UTCresolved

   Między 11: 10 a 11: 35 UTC (13: 10- 13: 35 CEST) niektórzy użytkownicy mogli doświadczyć błędów podczas podpisywania się za pośrednictwem SSO. Problem ten był przerywany i dotykał tylko uwierzytelniania opartego na SSO. Sygnały wykorzystujące inne metody uwierzytelniania nie miały wpływu i nadal działały normalnie. Problem został rozwiązany, a logowanie SSO działa zgodnie z oczekiwaniami. Użytkownicy, którzy zostali dotknięci powinny być teraz w stanie zalogować się bez problemu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 11:21 UTCinvestigating

   Badamy obecnie kwestię wydajności, która może spowodować spowolnienie lub brak reakcji w przypadku niektórych nieruchomości na ekran cenowy. Będziemy dzielić się aktualizacją, jak tylko dowiemy się więcej.

2. 20 lipca 2026 13:05 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 20 lipca 2026 13:09 UTCresolved

   Zastosowano aktualizację, która poprawiła wyniki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 czerwca 2026 16:34 UTCinvestigating

   Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada sprawę i pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny. Dostarczymy aktualizację jak tylko pojawi się więcej informacji.

2. 30 czerwca 2026 16:49 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 30 czerwca 2026 16:49 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 30 czerwca 2026 17:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 maja 2026 10:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting our platform. Our engineering team is actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 5 maja 2026 10:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 maja 2026 10:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 5 maja 2026 10:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 5 maja 2026 10:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 marca 2026 08:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 10 marca 2026 10:21 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 marca 2026 15:34 UTCmonitoring

   A fix was implemented, all affected night audits have been executed successfully. Monitoring

4. 10 marca 2026 15:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 marca 2026 16:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an incident affecting invoice creation. At the moment, it appears that customers in Germany and the Netherlands are impacted. Our team is actively working on identifying the root cause and resolving the issue. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 9 marca 2026 16:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 marca 2026 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 marca 2026 16:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 marca 2026 08:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the scheduled night audit process did not run for a subset of accounts. Our team is working to identify the root cause and trigger the missing audits where necessary. We will provide an update once more information is available and confirm when processing has been completed.

2. 6 marca 2026 09:08 UTCmonitoring

   The missing night audits are currently being processed. Our team is monitoring the progress to ensure all affected accounts are completed successfully. We will provide another update once processing has fully finished.

3. 6 marca 2026 10:39 UTCresolved

   All pending night audits have now been successfully processed, and systems are operating normally. Our team will continue to monitor to ensure stability.

1. 21 lutego 2026 00:36 UTCinvestigating

   An SSL certificate has expired, we are working on renewing the certificate.

2. 21 lutego 2026 00:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 lutego 2026 19:17 UTCresolved

   We experienced an infrastructure failover on a backend system, the issue has been resolved and delayed processing has been caught up.

1. 17 lutego 2026 21:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17 lutego 2026 21:49 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 17 lutego 2026 21:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 17 lutego 2026 21:51 UTCmonitoring

   Our messaging infrastructure has resumed normal processing, and is expected to catch up soon. Payments are working although could experience some slowness during the recovery. We continue to monitor.

5. 17 lutego 2026 22:14 UTCresolved

   All systems are working nominally, any webhook delays cleared.

1. 11 lutego 2026 15:14 UTCresolved

   A transient issue affecting both the UI and API layers resulted in incorrect permission-related messages being returned. The issue was resolved.

1. 29 stycznia 2026 13:21 UTCresolved

   We experienced a technical issue with GET /finance/v1/folios endpoint that has now been resolved.

1. 18 listopada 2025 13:23 UTCidentified

   There is currently an issue with Cloudflare Turnstile which might prevent some users to login or to submit payments. We are currently implementing a fix.

2. 18 listopada 2025 15:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 listopada 2025 17:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 listopada 2025 08:44 UTCresolved

   For approx. 20 minutes

1. 23 października 2025 14:02 UTCinvestigating

   Folio payments are facing delays in processing due to an internal service degradation. We are investigating on the issue.

2. 23 października 2025 14:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 października 2025 14:38 UTCmonitoring

   An intermittent load spike caused delays and some elevated errors. The system is now operating normally. We will monitor the situation.

4. 23 października 2025 14:41 UTCresolved

   We continue to monitor

1. 1 października 2025 09:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1 października 2025 09:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 października 2025 09:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 października 2025 10:40 UTCidentified

   We have identified the problem and working on a fix still.

5. 1 października 2025 11:14 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 1 października 2025 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 1 października 2025 12:12 UTCmonitoring

   Performance will be

8. 1 października 2025 12:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 sierpnia 2025 09:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing intermittent delays in webhook delivery. Some customers may experience slower-than-normal processing times or degraded performance when receiving webhook events.

2. 21 sierpnia 2025 09:55 UTCmonitoring

   Our team has implemented mitigations and webhook delivery latency has decreased significantly. Most events are now processing close to normal speed, though we are continuing to monitor performance closely to ensure full stability

3. 22 sierpnia 2025 08:51 UTCresolved

   Webhook delivery performance has returned to normal, and the vast majority of events are now processing on time. We consider this incident resolved, but our team will continue to monitor the system to ensure sustained stability.

1. 7 sierpnia 2025 11:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 sierpnia 2025 11:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 sierpnia 2025 11:38 UTCidentified

   Problem identified, fix is prepared for deployment

4. 7 sierpnia 2025 11:57 UTCmonitoring

   Fix has been deployed.

5. 7 sierpnia 2025 12:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 lipca 2025 12:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 lipca 2025 12:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2 lipca 2025 13:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 2 lipca 2025 13:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 2 lipca 2025 14:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.