59 Apify incidents · październik 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Niektóre operacje Aktora miały zdegradowaną wydajność, wolniejsze czasy rozpoczęcia i zakończenia oraz podwyższony poziom błędów. Sprawa została rozwiązana.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zdegradowanej wydajności platformy. Aktorzy mogą być wolniejsi w starcie lub przerwie. Jeśli twoi aktorzy mają czas, możesz ich wskrzesić. Badamy przyczynę tej degradacji i jak najszybciej opublikujemy aktualizację.
Zidentyfikowaliśmy tę kwestię i pracujemy nad naprawą. Aktor nadal jest zdegradowany, dopóki nie rozwiążemy problemu.
Rozwiązaliśmy kwestię leżącą u podstaw, a wydajność Aktora poprawiła się, teraz monitorujemy sytuację. Jeśli twój aktor wystartuje, możesz ich wskrzesić.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are seeing elevated error rates on the SHADER proxy group connected with issues with one of our upstream providers. If you use this proxy group directly (not through the virtual AUTO proxy group), please switch to using another group (such as BUYPROXIES94952) temporarily.
A fix has been implemented upstream and the SHADER proxy group has recovered. We continue monitoring the situation for any further disruption.
This incident has been resolved.
Proxy Google SERP doświadczają zwiększonego czasu reakcji i zwiększonego poziomu błędów. Badamy tę sprawę.
The performance problems are caused by issues with our upstream providers. We are in contact with them to find a solution.
We have applied partial fixes to improve the situation and lower the error rate. We are still seeing an elevated error rate and are continuing to work on reaching a full resolution.
The success rate and latency is continuing to improve to almost normal levels, we expect full recovery soon.
We have seen a full recovery of the SERP proxy success rates. We will continue monitoring for any future degradation.
This incident has been resolved.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Mamy do czynienia z powolną obsługą żądań dla proxy Google SERP. Badamy sprawę.
Google SERP Proxy nie jest przetwarzania prawie żadnych wniosków lub jest bardzo powolny. Badamy sprawę.
The Google SERP proxy is working, but with slower-than-usual response times. We continue to investigate the issue.
The Google SERP Proxy is stabilized, and we continue to monitor its performance.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Tryb Actor Standby ma wyższy poziom błędu i może wymagać więcej powtórzeń niż zwykle. Badamy sprawę. https: / / docs.apify.com / aktorzy / running / standby
Problem został rozwiązany. Wpływ był zwiększonym wskaźnikiem błędu w API Actor Standby, nie miało to wpływu na inny składnik. Nie było przestoju w okresie incydentu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy właśnie śledztwo w sprawie operacji w systemie API spowodowanych powolnymi operacjami baz danych z powodu zmian klastrów.
Wolne operacje baz danych nadal wpływają na nasze systemy. Wydajność API poprawiła się, ale Aktor działa obecnie z powodu zmniejszonej wydajności pracowników.
Monitorujemy teraz sytuację. Wydajność pracy poprawiła się i jest teraz w stanie obsługiwać uruchamianie Aktor działa.
Nasze wyniki klastrów w bazie danych uległy dalszemu pogorszeniu, a cała platforma stoi w obliczu poważnego przestoju. Będziemy informować państwa w miarę rozwoju sytuacji.
Zidentyfikowaliśmy tę kwestię i pracujemy nad naprawą sytuacji. System działa, ale jego pojemność jest ograniczona, co prowadzi do buforowania Aktora w stanie "gotowym" i dużej części z nich czasu.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Aktorzy są teraz w pełni funkcjonalni, a system przetwarza wszystkie operacje w czasie.
Wszystkie systemy działają. Oczekujemy, że baza danych odzyska się w ciągu 4 godzin (1 rano UTC). Monitorujemy wydajność platformy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Baza danych jest w pełni odzyskana i wszystkie systemy działają. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Obecnie wdrażamy nowe środki, aby to się nie powtórzyło.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wyższa niż zwykle liczba operacji Aktora jest migrowana pomiędzy serwerami, co może spowodować krótkie przerwy lub ponowne uruchomienie niektórych operacji. Obecnie badamy tę sprawę.
Zidentyfikowano przyczynę wzmożonej migracji Aktora. Rozwiązujemy sprawę.
Nawiązano naprawę i migracje Aktora wracają do normy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Traktujemy ten problem poważnie i będziemy podejmować kroki w celu uniknięcia takich problemów w przyszłości.
Wszystkie systemy są sprawne i przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Widzimy zdegradowane wyniki żądań Google SERP. Odpowiedź może być dłuższa niż zwykle. Badamy sprawę.
Sprawa została rozwiązana. Zarówno czas odpowiedzi, jak i wskaźnik powodzenia powróciły do normalnego poziomu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We're investigating the issue.
The issue has been identified, and we are resolving it.
We have identified and resolved the root cause of the issue. No data loss occurred, as all webhooks are automatically retried. A backlog of pending webhooks remains and is currently being processed. We are monitoring the situation closely.
Webhooks are operational, and we apologize for any inconvenience this might have caused.
We're investigating the issue.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified and resolved the current problems with our in-memory cache. We're monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We experienced degraded performance on our proxy due to an unexpected increase in load. This caused slower response times for some users. The issue lasted approximately 5 minutes and has been fully resolved. All systems are now operating normally. We apologize for the inconvenience.
OAuth sign-in to mcp.apify.com from clients using CIMD with loopback redirects (currently Claude Code) is failing due to a regression. Existing connections and other clients (claude.ai, Cursor, Codex) are unaffected (the later use DCR). We are sorry for the inconvenience and working on a fix.
We have implemented a fix for the OAuth flow, and the connections are now working normally.
We're experiencing outage of key-value store. We're investigation the cause of the issue
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We've resolved an issue where a key-value store API update caused some Actor runs to time out. If your Actor run timed out you can get it back by resurrecting it. There was no data loss. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.
We have identified an issue causing degraded performance in the Console UI and in some API requests. We have implemented a fix, and the performance should stabilize soon.
Console UI and API performance should be back to standard levels. We will monitor the situation while we investigate the incident's root cause.
This incident has been resolved.
We're experiencing degraded performance. We're investigation the cause of the issue
We're experiencing a full outage of Actors and API. Actors might not be starting. Our engineering team is investigating the root cause of the issue.
We've identified the root cause of the issue, and our engineering team is monitoring the metrics. Console, Actors, and API should be stable now.
This incident has been resolved.
We are investigating slow API response times due to underlying database issues.
We’ve identified the root cause and have resolved a part of the issue, but the system has not yet fully stabilized. The Actor Runs list endpoint (https://api.apify.com/v2/acts/:actorId/runs) remains the most impacted, along with related views in the Apify Console, where we are still actively working on a fix. Additional endpoints may also experience degraded performance. At this time, we cannot provide an estimate for full resolution.
Our systems are currently experiencing a major disruption. We sincerely apologize and are actively investigating the root cause. We will provide updates as more information becomes available.
Service has partially recovered, and we are currently experiencing degraded performance. We are actively investigating the issue and working on a fix. We will continue to provide updates as more information becomes available.
The Apify platform is fully recovered. The incident followed a database cluster sharding procedure that resulted in a performance impact on some operations. There was no data loss. The Actor run list API endpoint experienced performance issues between 10:00 and 20:30 UTC, followed by a partial outage of all services from 20:30 to 21:10. Now everything is back to normal, and we are monitoring the situation. We are sorry for any inconvenience caused.
All systems are operational, and we apologize for any inconvenience this might have caused. We are currently implementing new measures to make sure that this won't happen again.
We are informing you about a security incident that occurred on March 6, 2026. Based on our investigation to date, there is no indication that any customer data was affected or compromised. However, we want to share the information we have with you as part of our ongoing commitment to transparency. What happened At approximately 21:52 UTC on March 6, 2026, we detected that the GitHub account of one of our employees had been compromised as part of a broader, known malware campaign. The attacker used this access to inject malicious code into multiple branches across our GitHub repositories via force-pushed commits. Thanks to branch protection rules in place on our repositories, no changes were merged into any default or protected branches. How we responded Upon detection, we immediately suspended the affected account and blocked all associated access across our internal systems. Our engineering team then identified all affected branches and reverted every malicious commit. Full cleanup was completed by approximately 00:32 UTC on March 7, 2026. What we have investigated We have since conducted a thorough review of our GitHub audit logs, AWS CloudTrail logs, Google Workspace logs, and all other important resources. All activity reviewed was consistent with expected patterns — no unauthorized access, no suspicious logins, and no signs of data exfiltration were identified beyond the GitHub repository commits, which have been fully reverted. Despite no signs of malicious access, we also completed the rotation of secrets and the scan of all working machines used by Apify employees. Impact on your data Based on our investigation to date, there is no evidence that any customer data was accessed or affected by this incident. The attack was limited to source code repository branches, all of which were protected and have been restored. We take the security of your data seriously and will continue analyzing the impact of the issue and monitoring for any further indicators of compromise. We will provide an update if our ongoing investigation reveals any new findings. Please don't hesitate to reach out to [email protected] if you have any questions. Sincerely, The Apify security team
This incident has been resolved.
We are currently experiencing degraded performance of the datacenter proxy. The root cause has been identified and we are working on a fix.
Datacenter proxy performance has been fully restored. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We are currently investigating an issue affecting residential proxies. Some requests are failing or timing out. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal operation. Further updates will be provided as we learn more.
The issue has been identified and a fix has been implemented. We are monitoring the system for further issues.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
