Historia awarii Articulate

1. 23 października 2026 15:32 UTCinvestigating

   Niektóre działania Articulate 360 nie wysyłają powiadomień do użytkowników. Badamy tę sprawę i wkrótce podzielimy się szczegółami.

2. 23 października 2026 16:34 UTCinvestigating

   Kontynuujemy śledztwo w sprawie incydentu z artykułami 360, które nie zostały wysłane do użytkowników. Będziemy dzielić się dodatkowymi aktualizacjami, jak dowiemy się więcej.

3. 23 października 2026 17:10 UTCinvestigating

   Kontynuujemy śledztwo w sprawie incydentu z artykułami 360, które nie zostały wysłane do użytkowników. Będziemy dzielić się dodatkowymi aktualizacjami, jak dowiemy się więcej. Zaproszenia są nadal dostępne w ramach platformy. Jeśli jesteś dotknięty, przejdź do https: / / manage.articulate.com / profil i zaakceptować oczekujące zaproszenie. Jeżeli nie posiadasz identyfikatora Articulate, utwórz go używając adresu e-mail, który otrzymał zaproszenie, tutaj: https: / / id.articulate.com / register

4. 23 października 2026 18:22 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem z dostawcą trzeciej partii, który opóźnia wiele e-maili z Articulate 360, w tym zaproszeń grupowych, e-maili z weryfikacji ID Articulate i Review 360 i Rise 360 powiadomień. Pracujemy z zespołem wsparcia dostawcy w sprawie rozwiązania i będziemy dzielić się dodatkowymi aktualizacjami, gdy dowiemy się więcej. Zaproszenia zespołów są nadal dostępne w ramach platformy. Jeśli jesteś dotknięty, przejdź do https: / / manage.articulate.com / profil i zaakceptować oczekujące zaproszenie. Jeżeli nie posiadasz identyfikatora Articulate, utwórz go używając adresu e-mail, który otrzymał zaproszenie, tutaj: https: / / id.articulate.com / register

5. 23 października 2026 20:42 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem z dostawcą trzeciej partii, który opóźnia wiele e-maili z Articulate 360, w tym zaproszeń grupowych, e-maili z weryfikacji ID Articulate i Review 360 i Rise 360 powiadomień. Kontynuujemy współpracę z zespołem wsparcia usługodawcy nad rezolucją i będziemy dzielić się dodatkowymi aktualizacjami, gdy dowiemy się więcej. Zaproszenia zespołów są nadal dostępne w ramach platformy. Jeśli jesteś dotknięty, przejdź do https: / / manage.articulate.com / profil i zaakceptować oczekujące zaproszenie. Jeżeli nie posiadasz identyfikatora Articulate, utwórz go używając adresu e-mail, który otrzymał zaproszenie, tutaj: https: / / id.articulate.com / register

6. 24 października 2026 00:20 UTCmonitoring

   Funkcjonalność e-mail została wznowiona dla Articulate 360, a my nadal monitorujemy dostawy podczas pracy z naszym dostawcą e-mail w celu rozwiązania wszelkich pozostałych opóźnionych powiadomień. Niektóre e-maile, w tym zaproszenia grupowe, e-maile z weryfikacji tożsamości i powiadomienia o przeglądzie 360 i Rise 360, mogą być nadal opóźnione. W międzyczasie, jeśli odbiorca nie otrzymał zaproszenia, zachęcamy do ponownego udostępnienia go poprzez zarządzanie kontami. Jeśli czekasz na zaproszenie i jeszcze go nie otrzymałeś: - Zaakceptuj oczekujące zaproszenie bezpośrednio pod adresem https: / / manage.articulate.com / profil - Jeśli nie masz jeszcze ID Articulate, stwórz go używając adresu e-mail, który otrzymał zaproszenie: https: / / id.articulate.com / register Przepraszamy za kłopot i podzielimy się kolejną aktualizacją.

7. 25 października 2026 14:09 UTCidentified

   Niektóre emaile Articulate 360 są ponownie opóźniane, w tym zaproszenia grupowe, Articulate ID weryfikacji e-maile oraz Review 360 i Rise 360 powiadomień. Pracujemy z naszym dostawcą e-mail, aby przywrócić dostawę i będzie udostępniać kolejną aktualizację, jak tylko będziemy wiedzieć więcej. Przywrócenie zaproszeń nie pomoże, dopóki dostawa nie zostanie przywrócona, ale oczekujące zaproszenia mogą być nadal akceptowane pod adresem https: / / manage.articulate.com / profil, a nowe identyfikatory Articulate mogą być tworzone z zaproszonym adresem e-mail pod adresem https: / / id.articulate.com / register.

8. 25 października 2026 14:24 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

9. 25 października 2026 16:37 UTCmonitoring

   Dostawa e-mail została wznowiona dla Articulate 360, a my nadal monitorujemy podczas pracy z naszym dostawcą e-mail na dłuższej rozdzielczości. Niektóre maile wysłane podczas tego incydentu mogą się spóźnić. Jeśli odbiorca nie otrzymał zaproszenia, można go ponownie uruchomić poprzez zarządzanie kontami. Jeśli czekasz na zaproszenie i jeszcze go nie otrzymałeś: - Zaakceptuj oczekujące zaproszenie bezpośrednio pod adresem https: / / manage.articulate.com / profil - Jeśli nie masz jeszcze ID Articulate, stwórz go używając adresu e-mail, który otrzymał zaproszenie: https: / / id.articulate.com / register Przepraszamy za kłopot i podzielimy się kolejną aktualizacją.

10. 27 października 2026 14:09 UTCresolved

    Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 19:43 UTCidentified

   Nasz blog na blogach. articulate.com jest tymczasowo niedostępny podczas naklejania systemu zabezpieczeń. Reszta www.articulate.com pozostaje operacyjna. Sprowadzimy bloga z powrotem w Internecie, jak tylko praca jest zakończona i zaktualizować to zawiadomienie, kiedy to zrobimy. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z support @ articulate.com.

2. 22 października 2026 13:10 UTCmonitoring

   System bezpieczeństwa naszego bloga jest kompletny. Zarówno nasza strona internetowa (www.articulate.com) jak i nasz blog (blogs.articulate.com) są teraz uruchomione poprawione wydania PHP, a blog jest z powrotem online. Dzięki za cierpliwość.

3. 22 października 2026 14:01 UTCresolved

   To zostało rozwiązane. Nasz blog jest z powrotem online, a system zabezpieczeń jest kompletny.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 16:56 UTCinvestigating

   Klienci kupujący przez articulate.com, którzy muszą potwierdzić kwalifikowalność edukacyjną rabatu mogą wystąpić opóźnienia podczas wymeldowania. Badamy tę sprawę z naszym dostawcą walidacji i pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem normalnego przetwarzania.

2. 14 października 2026 17:12 UTCresolved

   Nasz dostawca potwierdził, że sprawa została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 15:01 UTCinvestigating

   Badamy problem dotyczący przetwarzania zamówień. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem normalnego przetwarzania. Dostarczymy kolejne informacje w ciągu 60 minut.

2. 8 października 2026 15:46 UTCmonitoring

   Przetwarzanie zamówień wróciło do normy. Monitorujemy, by zapewnić stabilność. Dostarczymy kolejne informacje w ciągu 60 minut.

3. 8 października 2026 16:53 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Przetwarzanie zamówień i aktywacja serwisowa zostały opóźnione. Normalne przetwarzanie zostało przywrócone i pozostaje stabilne. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 października 2026 21:47 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na Rise 360, gdzie niektórzy użytkownicy mogą doświadczać powolności i błędów podczas pracy nad ich treścią. Nasz zespół aktywnie pracuje nad naprawą.

2. 6 października 2026 22:09 UTCmonitoring

   W tym celu zastosowano poprawkę. Jeśli kurs jest nadal zablokowany na Duplikating, anulować akcję i spróbować ponownie. Wszystko powinno wrócić do normy, a my nadal uważnie monitorujemy wydajność.

3. 6 października 2026 22:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 11:03 UTCidentified

   Salesforce stoi obecnie w obliczu przestoju i wpływa na zakupy. Nasz zespół jest świadomy i aktywnie pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności.

2. 16 września 2026 12:00 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie i nasz zespół uważnie monitoruje sytuację. Podzielimy się kolejną aktualizacją, gdy skończy się okno konserwacji

3. 16 września 2026 15:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 września 2026 20:33 UTCidentified

   Filmiki AI Avatar z dwoma lub więcej minutami audio obecnie nie generują. Filmiki dłuższe niż 90 sekund mogą również się przerywać. Filmy poniżej 60 sekund generują niezawodnie. Zidentyfikowaliśmy to jako problem z jednym z naszych dostawców i pracujemy z nimi, aby przywrócić normalne usługi.

2. 14 września 2026 22:20 UTCidentified

   Potwierdziliśmy, że problem ten wpływa teraz również na krótsze filmy, które nadal generują z powodzeniem, ale mogą trwać dłużej, niż oczekiwano. Nasz dostawca prowadzi śledztwo w tej sprawie, a my nadal pracujemy nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej funkcjonalności. Będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami, jak dowiemy się więcej.

3. 14 września 2026 23:21 UTCidentified

   Kontynuujemy współpracę z naszym dostawcą, który obecnie bada problem wpływający na generację wideo AI Avatar. Będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami, jak dowiemy się więcej.

4. 15 września 2026 00:23 UTCmonitoring

   Wyznaczono rozwiązanie problemu. Aktywnie monitorujemy wydajność i współpracujemy z naszym dostawcą, aby przywrócić pełną stabilność.

5. 15 września 2026 01:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 20:10 UTCinvestigating

   Eksport PDF w Rise 360 trwa dłużej niż oczekiwano. Badamy opóźnienia i pracujemy nad przywróceniem normalnego przetwarzania.

2. 19 sierpnia 2026 20:46 UTCmonitoring

   Eksport PDF w Rise 360 są przetwarzane normalnie ponownie. Monitorujemy, czy wydajność jest stabilna.

3. 19 sierpnia 2026 21:12 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 sierpnia 2026 18:21 UTCinvestigating

   Customers are unable to export Rise 360 courses to PDF. We're investigating this issue and working to restore PDF exports.

2. 13 sierpnia 2026 18:57 UTCmonitoring

   We've identified the issue preventing Rise 360 PDF exports from processing and deployed a fix. PDF exports are processing again, and we're continuing to monitor performance.

3. 13 sierpnia 2026 20:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 sierpnia 2026 15:50 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting video searches in Content Library for Storyline 360. At this time, searching for videos may fail because of an issue with our video content provider. Other Content Library assets, including images, icons, and illustrations, aren't affected. We're working with our provider to restore service as quickly as possible. We'll share another update as soon as we have more information.

2. 5 sierpnia 2026 16:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 sierpnia 2026 17:05 UTCmonitoring

   Video searches in Content Library for Storyline 360 are working again. Our video content provider has restored service, and we're seeing successful searches. We'll continue to monitor performance to confirm everything remains stable before resolving this incident. Thanks for your patience.

4. 5 sierpnia 2026 18:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 lipca 2026 14:54 UTCinvestigating

   Badamy problem dotyczący eksportu PDF w Rise 360. Klienci mogą nie być w stanie eksportować kursów jako PDF. Aktywnie badamy przyczynę i podzielimy się kolejną aktualizacją, jak tylko zdobędziemy więcej informacji. Rozumiemy, że to wpływa na waszą pracę i doceniamy waszą cierpliwość podczas śledztwa.

2. 27 lipca 2026 15:53 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 27 lipca 2026 16:52 UTCmonitoring

   Zaimplementowaliśmy rozwiązanie problemu wpływającego na eksport PDF w Rise 360. Klienci powinni być teraz w stanie ponownie eksportować kursy jako PDF. Kontynuujemy monitorowanie wydajności, aby upewnić się, że naprawianie działa zgodnie z oczekiwaniami. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad rozwiązaniem tego problemu.

4. 27 lipca 2026 18:48 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 27 lipca 2026 19:39 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 17:02 UTCinvestigating

   Pliki wideo nie pojawiają się w opublikowanych LMS lub wyjście web. Badamy i pracujemy nad przywróceniem oczekiwanego zachowania wydawniczego.

2. 21 lipca 2026 17:26 UTCmonitoring

   Pliki wideo pojawiają się ponownie w opublikowanych LMS i Web wyjścia. Monitorujemy sprawę, by upewnić się, że sprawa jest w pełni rozwiązana. Jeśli opublikowałeś kurs, podczas gdy ta kwestia była aktywna, ponownie opublikuj go, aby zapewnić włączenie plików wideo zgodnie z oczekiwaniami.

3. 21 lipca 2026 17:43 UTCmonitoring

   Pliki wideo pojawiają się ponownie w opublikowanych LMS i Web wyjścia. Monitorujemy sprawę, by upewnić się, że sprawa jest w pełni rozwiązana. Problem dotyczył klientów od około 9: 12 w ET do 1: 20 PM ET. Jeśli w tym czasie opublikowałeś kurs, publikuj go ponownie, aby zapewnić włączenie plików wideo zgodnie z oczekiwaniami.

4. 21 lipca 2026 18:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 16:49 UTCinvestigating

   Niektórzy klienci nie są w stanie załadować kursów Rise 360 Quick Share. Badamy sprawę i pracujemy nad zidentyfikowaniem przyczyny. Podzielimy się więcej informacji, jak tylko będzie dostępna.

2. 20 lipca 2026 18:02 UTCresolved

   Rozwiązaliśmy problem, który zapobiegł załadunkowi kursów Rise 360 Quick Share. Jeśli nadal nie możesz załadować kursu Quick Share, proszę odświeżyć przeglądarkę i spróbować ponownie. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 03:23 UTCresolved

   Uczniowie mogą teraz rozpocząć quizy w Reach 360 i Rise.com. Potwierdziliśmy, że naprawiono i przywrócono funkcje quizu. Jeśli opublikowałeś kurs do LMS, podczas gdy ta kwestia była aktywna, ponownie opublikuj kurs, aby upewnić się, że quizy działają prawidłowo. Jeśli nadal nie możesz rozpocząć quizu, odśwież przeglądarkę i spróbuj ponownie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 16:47 UTCinvestigating

   Badamy możliwy problem z naszą platformą zarządzania cechami. Podzielimy się więcej informacji, jak tylko będzie dostępna.

2. 10 lipca 2026 18:18 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 10 lipca 2026 18:59 UTCinvestigating

   Doświadczyliśmy awarii z naszą platformą zarządzania funkcjami wyższego szczebla. Incydent został rozwiązany i wszystkie funkcje znów działają. Kontynuujemy monitorowanie wydajności. Jeśli masz problemy ze znalezieniem lub dostępem do funkcji, proszę odświeżyć przeglądarkę, aby przywrócić normalną funkcjonalność. Storyline 360 może wymagać ponownego uruchomienia aplikacji.

4. 10 lipca 2026 21:16 UTCmonitoring

   Nadal uważnie monitorujemy wyniki, aby zapewnić stabilność usług.

5. 11 lipca 2026 02:04 UTCmonitoring

   Wszystkie funkcje znów działają. Kontynuujemy monitorowanie wydajności.

6. 13 lipca 2026 11:25 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 15:30 UTCinvestigating

   Klienci nie mogą składać zamówień lub zarządzać subskrypcjami poprzez articulate.com. Zamówienie e-commerce i strony zarządzania kontami są obecnie w trybie konserwacji, podczas gdy my badamy i pracujemy nad przywróceniem usługi.

2. 7 lipca 2026 15:52 UTCresolved

   Usługa została przywrócona. Klienci mogą ponownie złożyć zamówienia i zarządzać subskrypcjami poprzez articulate.com Monitorujemy wydajność, żeby wszystko było stabilne.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 lipca 2026 18:08 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na edycję niestandardowych bloków w Rise 360. Użytkownicy widzą stronę "Coś poszło nie tak", kiedy próbują edytować niestandardowe bloki. Aktywnie badamy przyczynę i podzielimy się kolejną aktualizacją, jak tylko zdobędziemy więcej informacji.

2. 6 lipca 2026 18:33 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu wpływającego na edycję niestandardowych bloków w Rise 360. Pracujemy nad przywróceniem normalnej funkcjonalności jak najszybciej. Podzielimy się kolejną aktualizacją. Doceniamy twoją cierpliwość.

3. 6 lipca 2026 18:47 UTCmonitoring

   Zaimplementowaliśmy rozwiązanie problemu wpływającego na edycję niestandardowych bloków w Rise 360. Niestandardowa edycja bloków działa ponownie, a my monitorujemy usługę, aby potwierdzić wszystko pozostaje stabilne. Proszę odświeżyć stronę przeglądarki przed edycją własnych bloków.

4. 6 lipca 2026 19:40 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 czerwca 2026 15:30 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified an issue with DeepL glossary creation and are investigating. Translations that don’t use a glossary are not affected at this time.

2. 22 czerwca 2026 18:12 UTCinvestigating

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. Glossary creation continues to be impacted. We’re working with our upstream providers to investigate the issue. Translations appear stable when a glossary is not used.

3. 22 czerwca 2026 19:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 22 czerwca 2026 20:19 UTCidentified

   Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified the root cause and are working on a fix. Glossary creation continues to be impacted. Translations remain stable when a glossary is not used.

5. 22 czerwca 2026 21:46 UTCmonitoring

   A fix has been deployed to address the issue affecting translations in Rise 360 and Storyline 360 when using a glossary. Translation requests using glossaries should now process successfully. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

6. 22 czerwca 2026 22:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 czerwca 2026 15:21 UTCinvestigating

   We’re investigating slow loading times when AI Assistant fetches text-to-speech voices in Storyline 360 and Rise 360. Creators may notice delays when opening the AI Audio dialog in Storyline 360 or selecting 'View all voices' in Rise 360. Shared voices still load as expected. In Storyline, when opening the dialog to view/edit an existing script, it will appear empty until the voices load. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading. We’re sorry for the trouble.

2. 11 czerwca 2026 16:45 UTCinvestigating

   Creators may experience delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. In Storyline 360, the AI Audio dialog may take longer than expected to load. When viewing or editing an existing script, the script may appear empty until the voice list finishes loading. Some Creators may also experience delays or errors when adding voices from the voice library. In Rise 360, selecting View all voices may load slowly. Shared voices continue to load as expected. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading before selecting or adding a voice. We're investigating the issue and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

3. 11 czerwca 2026 18:22 UTCidentified

   We've identified the issue that caused delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. We're starting to see recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features. Some Creators may still experience delays while recovery continues. We're monitoring progress closely and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

4. 11 czerwca 2026 20:21 UTCmonitoring

   Recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features, has remained stable. Services are operating normally, and we're continuing to monitor performance to ensure stability. If you're still experiencing noticeable delays or errors, please contact us at [email protected]. We will provide another update soon.

5. 11 czerwca 2026 21:41 UTCresolved

   This incident has been resolved. AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, along with other AI Assistant features, are operating normally. We’ve continued to monitor performance and have confirmed stable service. Thank you for your patience.

1. 4 czerwca 2026 10:40 UTCinvestigating

   We're looking into reports that AI Assistant image generation isn't working in Rise 360 and Storyline 360. When attempting to generate images, the modal may get stuck loading or fail to complete. We are actively investigating the cause and will share an update as soon as we have more information.

2. 4 czerwca 2026 14:47 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. As a temporary workaround, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available. If you continue to experience issues, please reach out to us at [email protected].

3. 4 czerwca 2026 18:11 UTCinvestigating

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. AI course draft generation is also affected by this incident. As a temporary workaround for AI image generation issues, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available.

4. 4 czerwca 2026 20:24 UTCidentified

   Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when generating AI images. AI course draft generation may also fail or take longer than expected. We've traced this issue to capacity constraints with one of our downstream providers. We're actively working to increase available capacity and reduce the impact. If you're having trouble generating AI images, disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will share another update as soon as we have more information. For additional help, please contact [email protected].

5. 4 czerwca 2026 21:47 UTCmonitoring

   We've increased the available capacity with our downstream provider and we are currently monitoring the results. We'll share another update as soon as possible.

6. 4 czerwca 2026 23:10 UTCmonitoring

   We’ve increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance is improving, and we’re seeing pending requests continue to process. We’re monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

7. 5 czerwca 2026 00:23 UTCmonitoring

   We've increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance continues to improve, and pending course draft generations are processing successfully. We're also seeing stable image generation performance with no recent errors reported. We're monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

8. 5 czerwca 2026 01:55 UTCmonitoring

   Course draft generation is now processing normally, and new requests are being handled as expected. Image generation remains stable and is working as expected. We’re continuing to monitor the service and working with our downstream provider to improve additional capacity. We’ll share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

9. 5 czerwca 2026 11:18 UTCinvestigating

   We're currently investigating reports of users experiencing delays or getting stuck while creating AI Course Drafts in Rise 360. If you're affected, please do not cancel the process, as the draft may still complete successfully given additional time. Separately, users creating AI-generated images may encounter issues when using the latest image generation model. As a temporary workaround, we recommend switching to a different image generation model until the issue is resolved. We're actively investigating both issues and working to identify the root cause. We'll share another update as soon as we have more information.

10. 5 czerwca 2026 14:56 UTCidentified

    We've identified the cause of the issue affecting AI Course Drafts in Rise 360, as well as the issue impacting AI image generation when using the latest image generation model. Our team is now working on a solution and will continue to provide updates as progress is made.

11. 5 czerwca 2026 19:05 UTCmonitoring

    We have implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. Performance has improved, and we're seeing normal service behavior. We are continuing to monitor the service closely to ensure stability.

12. 5 czerwca 2026 21:22 UTCresolved

    We implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. The service has remained stable during the monitoring period, and this incident has been resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.