Barracuda XDR - Zakłócenie serwisowe w wykrywaniu sygnału zaporowego Cloudgen
Początek 5 sierpnia 2026 15:47 UTC · 1h 49m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
XDR Service
monitoring
Barrakuda XDR doświadczyła przerywanych zakłóceń w świadczeniu usług wpływających na wykrywanie sygnałów dla źródła danych CloudGen Firewall od 24 lipca o godzinie 1: 40 czasu UTC do dziś, wpływając na klientów w regionie UE. W tym okresie dane dotyczące wykrywania zagrożeń z tego źródła nie były przetwarzane przez nasz silnik wykrywający i w związku z tym alarmy związane z tym źródłem danych mogły nie zostać wygenerowane.
Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował główną przyczynę problemu i wdrożył niezbędne środki naprawcze w celu przywrócenia normalnej działalności. Będziemy nadal ściśle monitorować środowisko, aby zapewnić stabilność usług i potwierdzić pełne odzyskanie wszystkich wpływowych funkcji.
Szczerze ubolewamy nad tym zakłóceniem i wszelkimi niedogodnościami, jakie mogło to spowodować. Utrzymanie niezawodności i integralności naszych usług pozostaje priorytetem i doceniamy Państwa cierpliwość, zrozumienie i dalsze zaufanie.
resolved
This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational
Próba stworzenia nowego incydentu może prowadzić do dłuższego niż zwykle stanu "oczekujących na stworzenie". Zidentyfikowaliśmy problem, wdrożyliśmy rozwiązanie i monitorujemy rozwiązanie. Dziękuję za cierpliwość, jak system nadal odzyskuje.
monitoring
System jest stabilny i odzyskany. Będziemy monitorować przez kilka godzin.
Usługi uwierzytelniania Wydanie dotyczące niektórych klientów
Początek 31 lipca 2026 17:36 UTC · 26m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Authentication Services
investigating
Zidentyfikowaliśmy problem, który może mieć wpływ na niektórych klientów usług uwierzytelniania specjalnie wokół "Login z Microsoft Button". Kwestia ta może mieć wpływ na funkcjonalność usług uwierzytelniania.
investigating
Nadal badamy tę kwestię.
resolved
Rozwiązaliśmy problem, który dotykał niektórych klientów usług uwierzytelniania.
Barracuda XDR - Przerwanie pracy przy wykrywaniu sygnałów
Początek 29 lipca 2026 16:16 UTC · 1h 38m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
XDR Service
monitoring
Barrakuda XDR doświadczyła przerywanego zakłócenia w wykrywaniu sygnałów po wprowadzeniu zmian do wzbogacania reguły SIEM dziś rano (UTC). W rezultacie we wszystkich regionach mogło nastąpić opóźnienie w generowaniu sygnałów ostrzegawczych. Nasz zespół inżynieryjny szybko zidentyfikował przyczynę i wdrożył odpowiednie działania naprawcze w celu przywrócenia normalnej funkcjonalności. Będziemy nadal ściśle monitorować środowisko w celu zapewnienia stałej stabilności i pełnego przywrócenia oczekiwanych wyników operacyjnych.
resolved
Ten incydent został rozwiązany, a wykrycie zagrożenia jest teraz w pełni sprawne
Barracuda XDR - Service Disruption on datasources visibility in dashboard
Początek 6 lipca 2026 15:15 UTC · 1d 2h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
XDR Service
identified
Barracuda XDR is currently experiencing an issue that is impacting the visibility of data sources within the XDR Dashboard (CSD). Consequently, log degradation alerts generated since July 4th may be incorrectly reported as false positives. The affected data sources include Cloud, Endpoint, and Email integrations.
Our Engineering team has identified the root cause as a failure in the API communication with the data lake and is actively working to implement a resolution. We recognize the potential impact this issue may have on your operations and are committed to restoring full functionality as quickly as possible.
We would also like to confirm that this issue does not affect event ingestion or signal detection capabilities within the XDR platform.
monitoring
We have successfully implemented a solution to address the data source visibility issue within the XDR Dashboard. We will continue to monitor the system to ensure it is fully operational.
resolved
This incident has been resolved, and the visibility of impacted data sources within the XDR dashboard (CSD) is now fully operational
Email Gateway Defense attachment file scanning partially impacted in the Australia region
Początek 2 lipca 2026 03:25 UTC · 5h 41m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Mail Delivery
investigating
We are currently investigating this issue.
monitoring
We are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Mail processing delayed in US region
Początek 1 lipca 2026 23:40 UTC · 15h 31m
Pending
Dotknięte komponenty
Mail Processing
investigating
The Barracuda Cloud Archiving Service is experiencing delayed mail processing for customers in the US region. All items are successfully received and stored, but new mail items may not be visible in search results. An engineering investigation is in progress & updates will follow as soon as information is available.
investigating
Mail processing service has been restored, but investigation is ongoing. We will provide further information as it becomes available.
resolved
The engineering investigation is complete. The incident was caused by a datacenter device failure which has been addressed. Mail items which were deferred during the incident are now processed and available for search.
Barracuda XDR - Service Disruption on Email events ingestion
Początek 22 czerwca 2026 21:07 UTC · 3h 17m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
XDR Service
monitoring
Our engineering team will be conducting a scheduled system upgrade to the data streaming solution that supports the Email Security Events Ingestion Service. This maintenance window is expected to be completed within one hour. We anticipate minimal disruption to the affected ingestion service during this period.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.
resolved
We have successfully completed the scheduled system upgrade for the Email Security Events ingestion service in the US region. During the upgrade window, there was a temporary disruption in event ingestion from 06/22/2026 22:48:50 UTC to 06/23/2026 00:06:00 UTC.
We acknowledge the potential impact this interruption may have had on your business operations and would like to assure you that the service has now been fully restored and is operating normally.
Barracuda Appliance Control : Configuration Backup to Cloud – Service Disruption
Początek 11 czerwca 2026 10:02 UTC · 5h 19m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Cloud backups
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Barracuda XDR - Service Disruption on events ingestion
Początek 3 czerwca 2026 20:44 UTC · 1h 28m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
XDR Service
identified
Barracuda XDR is currently experiencing an issue in ingesting the logs into XDR platform which impacts the customers globally. Our engineering has been actively working to address this issue. We acknowledge the potential impact this may have on your business operations and remain fully committed to restoring full functionality as quickly as possible. We will provide further updates once the root-cause is identified. Thank you for your patience and understanding
resolved
This incident has been resolved, and the events ingestion is now fully operational
BAC - Some Users are unable manage appliances from the portal
Początek 15 maja 2026 10:12 UTC · 15h 27m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Web InterfaceCloud backupsDevice Connections
investigating
We are currently investigating this issue.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Barracuda Cloud Archiving (BCAS) - Hardware Outage - US Region
Początek 12 maja 2026 15:39 UTC · 30d 22h
Pending
Dotknięte komponenty
End-user AccessWeb Interface
identified
PDUs (Power Distribution Units) went out in the US datacenter, causing a large number of RDX hosts to go offline. The vendor and our team are working to replace failed units as quickly as possible, however some customers may experience an inability to search and/or exports while the hardware is restored. There is no data loss associated with this incident.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
We are continuing to monitor for any further issues.