Historia awarii Bigcommerce

1. 28 października 2026 03:11 UTCmonitoring

   Platforma BigCommerce doświadcza obecnie niezwykle dużej ilości zautomatyzowanego ruchu kierowanego do sklepów. Zespół inżynieryjny wdrożył szereg zasad bezpieczeństwa w celu ograniczenia tego ruchu oraz zapewnienia niezawodności i skuteczności platformy. W tym czasie kupcy i kupcy mogą być przedstawiani na stronie Challenge Cloudbrell, jak poruszać się po sklepie, co potwierdza, że są one użytkownikiem człowieka. Zespół inżynieryjny nadal udoskonala zasady i pracuje nad ograniczeniem częstotliwości tych przerw. Współpracujemy również ściśle z naszym sprzedawcą w celu dalszego łagodzenia i poprawy automatycznej klasyfikacji ruchu. Jeśli masz problemy z zarządzaniem sklepem poprzez Panel Sterujący lub API, radzimy Ci dotrzeć do BigCommerce Support Team dla dalszej pomocy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 października 2026 21:23 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy zdegradowanej dostępności Search w całej platformie. Niektórzy klienci mogą zobaczyć błędy (HTTP 500) zamiast wyników wyszukiwania. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada sprawę.

2. 27 października 2026 22:23 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie i monitorujemy wynik.

3. 27 października 2026 22:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie usługi działają.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 października 2026 05:29 UTCidentified

   Płatności śrubowe są obecnie nieskuteczne. Błąd rozpoczął się, gdy Bolt zmienił ich domenę z bolt.com na boltapp.com. Nasz zespół współpracuje z Piorunem, aby przywrócić obsługę. Jak tylko zdobędziemy więcej informacji, opublikujemy aktualizację.

2. 27 października 2026 07:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 12:07 UTCinvestigating

   Badamy problem dotykający klientów na sklepach bez głowy, którzy używają Chrome na Androidzie. Od około 15: 46 UTC w dniu 25 października, Ci klienci mogą zobaczyć błąd, lub mogą być zablokowane po kilku próbach, gdy są przekierowywane do wymeldowania. Nie należy się spodziewać, że na składy, które korzystają ze standardowych stron zameldowania w BigCommerce- hosted. Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował prawdopodobną przyczynę tego problemu i teraz stosuje rozwiązanie.

2. 26 października 2026 14:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 października 2026 15:35 UTCinvestigating

   Commerce Engineering bada obecnie problemy z większym opóźnieniem i zmniejszoną dostępnością funkcji wyszukiwania

2. 24 października 2026 17:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki

3. 24 października 2026 18:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 października 2026 13:08 UTCmonitoring

   Doświadczyliśmy opóźnień w przetwarzaniu zdarzeń w czasie rzeczywistym z powodu problemu w naszej infrastrukturze komunikacyjnej. Backlog został wyczyszczony, a przetwarzanie wróciło do normalnego poziomu. Kontynuujemy monitorowanie systemu w celu zapewnienia stabilności.

2. 24 października 2026 13:22 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 20:14 UTCinvestigating

   Commerce Engineering prowadzi obecnie badania raportów o zamówieniach z niekompletnymi identyfikatorami transakcji podczas korzystania z Auth.net, powodując brak przycisku płatności za przechwytywanie na Interfejsie Zamówienia

2. 22 października 2026 22:40 UTCinvestigating

   Kontynuujemy śledztwo w tej sprawie

3. 22 października 2026 23:22 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest przygotowywany

4. 23 października 2026 00:51 UTCmonitoring

   Rozwiązanie zostało wdrożone i monitorujemy wyniki

5. 23 października 2026 03:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 09:23 UTCinvestigating

   Inżynieria Handlowa bada problem powodujący opóźnienia w poszukiwaniu produktów indeksujących podzbiór amerykańskich sklepów. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej wydajności indeksowania.

2. 20 października 2026 09:53 UTCidentified

   Inżynieria Handlowa zidentyfikowała przyczynę opóźnienia w indeksie poszukiwań wpływających na podzbiór sklepów. W ramach działań łagodzących dana funkcjonalność została tymczasowo wyłączona dla dotkniętych sklepów.

3. 20 października 2026 09:53 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 20 października 2026 10:33 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 22:14 UTCresolved

   Inżynierowie handlowi zidentyfikowali i złagodzili problem, w którym zaległości w operacjach CRUD w podmiotach opóźniały zmiany pojawiające się w sklepie na okres do 32 minut. Między godziną 16: 15 a 17: 00 CT kupcy mogli mieć opóźnienie w aktualizacji katalogu. Backlog został oczyszczony i sprawa została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 19:21 UTCmonitoring

   Inżynierowie BigCommerce badają kwestię, w której dane analityczne są opóźniane w raportach panelu kontrolnego dla podzbioru sklepów.

2. 14 października 2026 20:50 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 18:32 UTCidentified

   Niektóre sklepy widzą wyszukiwanie w sklepach nie zwraca żadnych wyników lub miss produktów, które powinny zawierać. Znaleźliśmy przyczynę i ustaliliśmy przyczynę.

2. 14 października 2026 19:53 UTCmonitoring

   Ustawienie zostało zastosowane i wyniki wyszukiwania wracają normalnie do dotkniętych sklepów. Dokończymy przenoszenie do pozostałych regionów i będziemy monitorować.

3. 14 października 2026 20:02 UTCresolved

   Zlecenie zostało uruchomione i wyniki wyszukiwania w sklepach wróciły do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 09:08 UTCidentified

   Inżynierowie handlowi badają problem wpływający na opóźnienia i dostępność wniosków o poszukiwania w sklepach amerykańskich.

2. 14 października 2026 09:09 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

3. 14 października 2026 09:15 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i nadal aktywnie monitorujemy stabilność poszukiwań.

4. 14 października 2026 09:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 października 2026 00:25 UTCinvestigating

   Inżynierowie handlowi badają problem wpływający na opóźnienia i dostępność wniosków o poszukiwania w sklepach amerykańskich.

2. 14 października 2026 00:40 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i nadal aktywnie monitorujemy stabilność poszukiwań.

3. 14 października 2026 00:54 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 11:14 UTCinvestigating

   Inżynierowie BigCommerce badają problem z zarządem API wniosków o dodanie produktów do wózków. Będziemy dzielić się aktualizacjami, jak więcej informacji stanie się dostępne.

2. 12 października 2026 11:21 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 12 października 2026 12:00 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 12 października 2026 12:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 01:58 UTCinvestigating

   Inżynierowie handlowi badają czas wolnej reakcji na niektórych prośbach wokół obrazów produktów.

2. 12 października 2026 02:34 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 12 października 2026 02:39 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 17:34 UTCmonitoring

   Inżynierowie BigCommerce badają problem wpływający na opóźnienia w poszukiwaniach w sklepach.

2. 8 października 2026 17:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 19:59 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 5 października 2026 20:02 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 5 października 2026 21:34 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

4. 5 października 2026 22:16 UTCmonitoring

   mamy rozwiązanie i monitorujemy sprawę.

5. 5 października 2026 22:24 UTCresolved

   incydent rozwiązany, kupcy mogą odłączyć i ponownie połączyć swoje szybkie książki teraz

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 16:45 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 5 października 2026 16:46 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 5 października 2026 16:47 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 5 października 2026 17:50 UTCmonitoring

   Błędy wyszukiwania zostały rozwiązane, ale mamy do czynienia z opóźnieniem wynikającym z tego incydentu. Ostatnie zmiany w odniesieniu do dotkniętych sklepów mogą trwać dłużej, aby pojawić się w poszukiwaniu.

5. 5 października 2026 19:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 02:29 UTCinvestigating

   Inżynierowie BigCommerce badają obecnie nieregularną dostępność i obniżoną wydajność australijskich sklepów hostingowych. Wkrótce dostarczymy nowe informacje.

2. 2 października 2026 03:23 UTCmonitoring

   Inżynierowie rozlokowali dodatkowe zdolności w tym regionie i nie monitorują dostępności i wydajności.

3. 2 października 2026 05:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 października 2026 22:07 UTCresolved

   Inżynierowie handlowi zidentyfikowali przyczynę degradacji poszukiwań na podzbiorze lub sklepach i złagodzili problem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.