Historia awarii Bitpanda

1. 21 lipca 2026 11:38 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem z naszym trzecim dostawcą bankowym. Dotknięci użytkownicy mogą doświadczyć: Odrzucone wypłaty fiat (automatycznie zwracane) Opóźnione przetwarzanie depozytów fiat Tymczasowa niedostępność weryfikacji rachunków Żadne fundusze nie są zagrożone. Aktywnie współpracujemy z trzecim dostawcą bankowym. aby przywrócić pełną obsługę i zapewni aktualizację jak najszybciej.

2. 22 lipca 2026 11:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie usługi wycofania, depozytu i weryfikacji konta działają normalnie. Wycofania, które zostały odrzucone w czasie zakłóceń, zostały automatycznie zwrócone. Depozyty, które zostały opóźnione, są obecnie przetwarzane. Przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 czerwca 2026 12:55 UTCinvestigating

   Niektórzy użytkownicy mogą obecnie doświadczać błędów lub błędów podczas próby wycofania lub wpłaty środków. Jesteśmy świadomi sytuacji i nasz zespół już pracuje nad naprawą. Dziękuję za cierpliwość, a my się tym zajmiemy.

2. 23 czerwca 2026 13:51 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 czerwca 2026 14:37 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 czerwca 2026 13:57 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problemy techniczne z handlem syntezą jądrową. Pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość.

2. 21 czerwca 2026 14:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 czerwca 2026 07:43 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem dotykający niektórych użytkowników Bitpanda Fusion, gdzie salda portfelowe nie wyświetlają się poprawnie. Wartości FIAT wykazane w portfelu Fusion mogą wydawać się nieprawidłowe lub przestarzałe. Twoje fundusze są bezpieczne. Jest to tylko kwestia wyświetlacza / synchronizacji. Trading i zarządzanie portfelem poprzez Bitpanda Broker pracy zgodnie z oczekiwaniami - Twoje prawidłowe salda i pełna funkcjonalność handlowa są dostępne tam. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad uchwałą. Dostarczymy dalsze aktualizacje, jak tylko więcej informacji będzie dostępnych. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

2. 4 czerwca 2026 13:49 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 czerwca 2026 17:18 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemów mających wpływ na tworzenie zamówień w aplikacji iOS w określonych warunkach. Zachęcamy dotkniętych użytkowników do korzystania z Webapp jako obejście, nasze zespoły techniczne pracują już nad naprawą.

2. 5 czerwca 2026 08:57 UTCresolved

   Zastosowano rozwiązanie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 czerwca 2026 11:15 UTCinvestigating

   Handel za pośrednictwem Fusion został tymczasowo wyłączony z powodu problemów technicznych. Pracujemy jak najszybciej nad przywróceniem syntezy jądrowej. Przepraszamy za niedogodności.

2. 2 czerwca 2026 13:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 maja 2026 06:03 UTCinvestigating

   Wiemy, że handel rzeczywistymi akcjami jest obecnie niedostępny na Bitpanda. Podczas próby złożenia zamówienia, użytkownicy mogą doświadczyć strony zamówienia wczytywania na czas nieokreślony bez wypełniania. Zidentyfikowaliśmy, że problem ten pochodzi od jednego z naszych partnerów w dziedzinie infrastruktury rynkowej, który obecnie doświadcza zakłóceń wpływających na ich łączność wymiany. Nasz zespół aktywnie monitoruje sytuację i ma bezpośredni kontakt z naszym partnerem, który potwierdził, że współpracuje z giełdą i wszystkimi odpowiednimi dostawcami w celu jak najszybszego rozwiązania problemu. Będziemy nadal publikować aktualizacje w miarę rozwoju sytuacji. Serdecznie przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość.

2. 21 maja 2026 06:12 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 21 maja 2026 06:19 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 maja 2026 17:22 UTCinvestigating

   W tej chwili mamy problemy techniczne ze stroną Bitpanda. Pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość

2. 4 maja 2026 17:27 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 4 maja 2026 17:35 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 4 maja 2026 17:36 UTCmonitoring

   Rozwiązanie zostało wdrożone i monitorujemy wyniki

5. 4 maja 2026 18:19 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 kwietnia 2026 19:10 UTCinvestigating

   Jeden z naszych dostawców płatności kartą ma problem techniczny wpływający na autoryzację transakcji, więc depozyty mogą być opóźnione. Przepraszamy za niedogodności i przedstawimy aktualizację zaraz po rozwiązaniu problemu.

2. 29 kwietnia 2026 20:22 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana przez naszego dostawcę kart płatniczych.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 kwietnia 2026 12:56 UTCinvestigating

   Badamy obecnie kwestię, w której określony zestaw zapasów nie jest tymczasowo zbywalny. Niektórzy użytkownicy mogą nie być w stanie złożyć zamówień na zakup / sprzedaż w odniesieniu do odnośnych instrumentów. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem normalnego handlu tak szybko jak to możliwe, i dostarczymy aktualizację jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 16 kwietnia 2026 13:05 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 16 kwietnia 2026 14:07 UTCidentified

   Powód został zidentyfikowany; problem jest związany z trzeciego strony.

4. 16 kwietnia 2026 14:07 UTCidentified

   Współpracujemy z sprzedawcą w sprawie rozwiązania tego incydentu jak najszybciej.

5. 16 kwietnia 2026 14:10 UTCidentified

   Obecnie czekamy na naprawę od sprzedawcy, aby przywrócić możliwość wymiany i udostępnimy aktualizacje jak tylko je będziemy mieli.

6. 17 kwietnia 2026 07:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 kwietnia 2026 14:27 UTCinvestigating

   Obecnie napotkamy problem techniczny wpływający na depozyty krypto. Niektórzy użytkownicy mogą napotkać błędy podczas przekazywania wymaganych informacji o transakcjach, co może prowadzić do opóźnień w wpłacaniu środków na konto. Nasz zespół inżynieryjny pracuje nad naprawą przepływu depozytów, a twoje fundusze pozostają całkowicie bezpieczne. Przepraszamy za niedogodności i przedstawimy aktualizację zaraz po rozwiązaniu problemu.

2. 16 kwietnia 2026 11:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 kwietnia 2026 08:34 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z wyświetlaczem wpływającym na salda portfelowe zarówno w naszych aplikacjach internetowych, jak i mobilnych. Należy pamiętać, że wszystkie transakcje są przetwarzane prawidłowo w naszych systemach backend, a Twoje fundusze są bezpieczne. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad przywróceniem pełnej służby.

2. 8 kwietnia 2026 11:23 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 marca 2026 16:25 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z problemem technicznym wpływającym na handel realny. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad przywróceniem pełnej służby.

2. 27 marca 2026 16:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 marca 2026 17:52 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z zakłóceniami w transferach SEPA Instant z powodu trwającego problemu po stronie jednego z naszych partnerów bankowych. Co się stało? Wycofanie SEPA Instant może się nie udać. Należy pamiętać, że wszelkie transakcje dotknięte zostaną zwrócone pieniądze na konto Bitpanda - Twoje pieniądze są bezpieczne. Co nie ma wpływu: Inne metody i usługi płatnicze pozostają w pełni operacyjne. Praca: Jako ćwiczenie, wybierz 'Wyślij' jako metodę wypłaty. Ta funkcja jest obecnie dostępna zarówno w aplikacji Web jak i Android

2. 24 marca 2026 18:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 marca 2026 11:55 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z opóźnieniami w przetwarzaniu zarówno depozytów krypto jak i fiat. Nasz zespół bada przyczynę i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnego czasu przetwarzania.

2. 25 marca 2026 13:24 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 marca 2026 18:39 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z zakłóceniami w transferach SEPA Instant z powodu trwającego problemu po stronie jednego z naszych partnerów bankowych. Co się stało? Wycofanie SEPA Instant może się nie udać. Należy pamiętać, że wszelkie transakcje dotknięte zostaną zwrócone pieniądze na konto Bitpanda - Twoje pieniądze są bezpieczne. Co nie ma wpływu: Inne metody i usługi płatnicze pozostają w pełni operacyjne. To co robimy: Nasz zespół aktywnie bada tę kwestię i współpracuje z naszym partnerem bankowym, aby jak najszybciej przywrócić pełną obsługę. Dostarczymy aktualizacje w miarę rozwoju sytuacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

2. 21 marca 2026 18:59 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 21 marca 2026 21:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 marca 2026 13:52 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem techniczny, który spowodował, że ograniczona liczba transakcji pozostała w stanie przetwarzania. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i przetwarza dane transakcje w partiach w ciągu najbliższych kilku godzin. Przepraszamy za niedogodności i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę postępów.

2. 9 marca 2026 18:28 UTCresolved

   Wszystkie transakcje w toku zostały przetworzone.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lutego 2026 16:30 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię mającą wpływ na zakupy aktywów na dotychczasowej platformie internetowej. Niektórzy użytkownicy mogą napotkać błąd podczas próby zakupu składnika aktywów. Jako narzędzie do pracy, należy użyć nowej aplikacji internetowej (app.bitpanda.com) lub naszych aplikacji mobilnych (iOS & Android), gdzie zakupy działają normalnie. Nasze zespoły pracują nad naprawą. Wkrótce dostarczymy nowe informacje.

2. 25 lutego 2026 16:39 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 lutego 2026 17:44 UTCinvestigating

   Depozyty TINK są obecnie wyłączone, ponieważ jedna z osób trzecich ma przestoje. Przepraszamy za niedogodności!

2. 2 lutego 2026 18:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 stycznia 2026 17:35 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z opóźnieniami w obsłudze depozytów i wypłat następujących aktywów z powodu nieobecności u trzeciego dostawcy usług: ADA DOT IOTA VELO VSN WODY XLM XTZ Proszę się upewnić, że wszystkie fundusze są bezpieczne. Nasz zespół ściśle współpracuje z naszym partnerem, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Przepraszamy za niedogodności i opublikujemy kolejną aktualizację, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 27 stycznia 2026 18:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.