Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny w module Wyślij e-mail, w wyniku czego projekty nie zapisują i e-maile nie wysyłają. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site dans le module d 'envoi d' e- mails, entraînant l 'impossibilité d' enregistrer les brouillons et d 'envoyer les e- mails. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento en el módulo de envío de correos electronicos, lo que impide guardar borradores y enviar mensajes. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
NADZÓR:
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
MONITOREO:
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Otrzymaliśmy raporty od klientów mających problemy z otwarciem programu KeyLink. Jeśli Twój budynek jest dotknięty i masz hasło administracyjne dla komputera, lub jeśli Twój komputer jest zarządzany przez lokalnego IT:
1, Zamknij program KeyLink całkowicie.
2. Po ponownym otwarciu kliknij prawym przyciskiem myszy na programie KeyLink, wybierz "Uruchom jako administrator" i ponownie otwórz.
3. Zostaniesz poproszony o podanie hasła administracyjnego, a program powinien zostać otwarty zgodnie z oczekiwaniami.
Jeśli nie masz hasła administracyjnego dla swojego komputera, możesz zadzwonić do naszego zespołu wsparcia na 877- 501- 7117 i zostawić nam wiadomość. Nasz zespół oddzwoni jak najszybciej. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my staramy się to rozwiązać.
W porządku.
Nous avons reçu des signalements de clients rencontrant des difficultés à ouvrir le programme KeyLink. Si votre immeuble est concerné et que vous disposez du mot de passe administrateur de l 'ordinateur, ou si votre ordinateur est géré par votre service informatique local:
1. Fermez complétement le programme KeyLink.
2. Pour le rouvrir, faites un calic droit sur le programme KeyLink, sélectionnez "Exécuter en tant qu 'administrateur", puis rouvrez- le.
3. Vous serez invité à saisir le mot de passe administrateur, et le programme devrait s 'ouvrir normalement.
Si vous ne disposez pas du mot de passe administrateur de votre ordinateur, vous pouvez appeler notre équipe d 'assistance au 877- 501- 7117 et nous laisser un message. Notre équipe vous rappellera dans les plus brefs délais. Merci de votre pensionent que nous travaillons à résoudre ce probleme.
EN INVESTIGACIÓN:
Hemos recibido reportes de clientes que tienen problemas para abrir el programa KeyLink. Si su edificio está afectado y usted tiene la contraseña de administrador de la computadora, o si su computadora es administrada por su departamento de TI local:
1. Cierre completamente el programa KeyLink.
2. Al volver a abrirlo, haga calic derecho en el programa KeyLink, seleccione "Ejecutar como administrador" y ábralo de nuevo.
3. Se le pedirá que ingrese la contraseña de administrador, y el programa debería abrirse normalmente.
Si no tiene la contraseña de administrador de su computadora, puede llamar a nuestro equipo de soporte al 877- 501- 7117 y dejarnos un mensaje. Nuestro equipo le devolverá la llamada lo antes posible. Gracias por su paciencia mientrabajamos para resolver este problema.
Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
NADZÓR:
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
EN SEGUIMIENTO:
Se ha implementado una solución y estamos superiando los resultados.
Otrzymaliśmy doniesienia, że komunikaty o awaryjnym nadawaniu nie są dostarczane zgodnie z oczekiwaniami podczas wysyłania za pośrednictwem portalu internetowego BuildingLink. W przypadku wszelkich awaryjnych nadajników, które muszą być wysłane natychmiast, należy skorzystać z aplikacji BuildingLink Geo Mobile.
Nasz zespół aktywnie pracuje nad naprawą, a my uaktualnimy tę stronę zaraz po rozwiązaniu problemu. Dziękuję za cierpliwość.
EN COURS D 'ANALISE
Nous avons reçu des signalements indiquant que les messages de diffusion d 'urgence ne sont pas livrés comme prévu lorsqu' ils sont envoyés depuis le portail Web BuildingLink. Pour toute diffusion d 'urgence devant être envoyée immédiatement, veuillez utiliser l' application mobile BuildingLink GEO. Les diffusion d 'urgence sont envoyées normalement via BuildingLink GEO.
Notre équipe travaille activement à une correction, et nous mettrons cette page à jour dès que le problème sera résolu. Merci de votre cierpliwość.
PL INVESTIGACIÓN
Hemos recibido informes de que los mensajes de transmisión de emergencia no se están entregando correctamente cuando se envían desde el Portal Web de BuildingLink. Para cualquier transmisión de emergencia que deba enviarse de inmediato, utilice la aplicación móvil BuildingLink GEO. Las transmisiones de emergencia se envían con normalidad a través de BuildingLink GEO.
Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución, y actualizaremos esta página en cuanto se resuelva el problema. Gracias por su paciencia.
Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością strony, w wyniku których strony Shift Log nie są ładowane. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej. W tym czasie, jeśli zalogowałeś się już do aplikacji mobilnej GEO, możesz nadal jej używać, a dane będą synchronizowane po przywróceniu wydajności witryny do normy.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports de problèmes de performance du site entraînant le non- chargement des pages du journal de bord des quarts. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible. Pendant ce temps, si vous vous êtes déjà connecté à l 'application mobile GEO, vous pouvez continuer à l' utiliser et les données se synciseront lorsque les performances du site seront rétablies à la normale.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes de problemas de rendimiento del sitio que resultan en la no carga de las páginas del Registro de Turnos. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible. Durante este tiempo, si ya ha iniciado sesión en la aplicación móvil GEO, puede seguir usándola y los datos se sincronizarán cuando el rendimiento del sitio se restablezca a la normalidad.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Otrzymaliśmy raporty o sporadycznych problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Otrzymaliśmy raporty o sporadycznych problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Otrzymaliśmy raporty o problemie wydajności powodującym wiadomości SMS, Autodialer i Emergency Broadcast. W związku z tym problemem wydajności moduły te nie funkcjonują obecnie prawidłowo. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correctement pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informates sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automatático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.
Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Otrzymaliśmy również raporty o problemach KeyLink wydajności z ręcznym logowaniem. (Upoważnienie do pobierania odcisków palców nie ma wpływu na KeyLink). Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et / ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l 'authentification par empreinte digitale n' est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la authenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.
Witryny - portal zarządzania
Witryny - Resident Portal
investigating
Nadal badamy tę kwestię.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
identified
Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.
resolved
This incident has been resolved.
Przerwa w świadczeniu usług
Początek 30 lipca 2026 17:22 UTC · 1h 13m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Resident PortalManagement Portal
investigating
Otrzymaliśmy raporty o sporadycznych problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
investigating
Nadal badamy tę kwestię.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
NADZÓR:
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
MONITOREO:
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.
Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
Obecnie mamy do czynienia z przerwami w integracji BuildingLink i Yardi. Ze względu na tę kwestię wszelkie zmiany zachodzące w Yardi od 24 czerwca nie zostały przeniesione do BuildingLink. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, w którym to momencie dane rezydentów zsynchronizują się z Yardi do BuildingLink.
POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA
Nous rencontrons actuellement une ruption au niveau de l 'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n' ont pas été transvérées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink.
EN INVESTIGACIÓN:
Actualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.
Czerwiec 27, 03: 00 ET - rozwiązane
Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie systemy działają normalnie.
27 czerwca, 12: 00 rano ET - Badanie
Zdajemy sobie sprawę z problemu wpływającego na uwierzytelnianie użytkownika, co prowadzi do czasowego wyłączenia usługi. Wystąpiło to podczas zaplanowanej konserwacji. Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad uchwałą.
Podsumowanie: 27 czerwca, w godzinach od 12: 00 do 3: 00 w ET, użytkownicy doświadczyli przerw w świadczeniu usług z powodu nieoczekiwanego problemu uwierzytelniania, który powstał podczas planowanej konserwacji. Problem został zidentyfikowany i rozwiązany, a platforma działa normalnie od tego czasu.
We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
SURVEILLANCE :
Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats.
Spanish
MONITOREANDO:
Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados
resolved
This incident has been resolved.
Service Interruption
Początek 9 czerwca 2026 18:30 UTC · 21m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Resident PortalManagement Portal
investigating
We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
resolved
This incident has been resolved.
Event Log - SMS Notifications
Początek 28 maja 2026 13:27 UTC · 5d 3h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Management Portal
investigating
INVESTIGATING
We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION
Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.
INVESTIGANDO
Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
resolved
This incident has been resolved.
Intermittent Service Interruption
Początek 20 maja 2026 15:13 UTC · 23h 47m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Resident PortalManagement Portal
investigating
We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
SURVEILLANCE :
Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats.
MONITOREANDO:
Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.
resolved
This incident has been resolved.
Service Interruption - Incident Reports
Początek 18 maja 2026 14:39 UTC · 2d 5h
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Resident PortalManagement Portal
investigating
We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.
EN COURS D'INVESTIGATION :
Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible.
INVESTIGANDO:
Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.