Historia awarii Buildinglink

1. 9 września 2026 15:19 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 września 2026 15:43 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 września 2026 16:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 września 2026 18:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 sierpnia 2026 18:41 UTCinvestigating

   Otrzymaliśmy raporty o problemie wydajności powodującym wiadomości SMS, Autodialer i Emergency Broadcast. W związku z tym problemem wydajności moduły te nie funkcjonują obecnie prawidłowo. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej. POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA Nous avons reçu des signalements concernant un problème de performance affectant la messagerie SMS et le système de numérotation automatique (Autodialer). En raison de ce problème, ces modules ne fonctionnent pas correctement pour le moment. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informates sobre un problema de rendimiento que afecta a la mensajería SMS y al marcador automatático. Debido a este problema, dichos módulos no están funcionando correctamente en este momento. Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible.

2. 26 sierpnia 2026 20:23 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 26 sierpnia 2026 21:01 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 26 sierpnia 2026 22:00 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 sierpnia 2026 19:20 UTCinvestigating

   Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Otrzymaliśmy również raporty o problemach KeyLink wydajności z ręcznym logowaniem. (Upoważnienie do pobierania odcisków palców nie ma wpływu na KeyLink). Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej. POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site, entraînant des erreurs serveur et / ou le non-chargement des pages. Nous avons également été informés de problèmes de performance de KeyLink lors de la connexion manuelle (l 'authentification par empreinte digitale n' est pas affectée). Notre équipe enquête activement sur la situation et résoudra ce problème dans les plus brefs délais. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan errores del servidor o fallos en la carga de páginas. También hemos recibido reportes de problemas de rendimiento en KeyLink al iniciar sesión manualmente (la authenticación mediante huella dactilar no se ve afectada en KeyLink). Nuestro equipo está investigando activamente la situación y resolverá el problema lo antes posible. Witryny - portal zarządzania Witryny - Resident Portal

2. 24 sierpnia 2026 19:21 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 24 sierpnia 2026 20:33 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 24 sierpnia 2026 21:00 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 25 sierpnia 2026 12:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 sierpnia 2026 13:37 UTCidentified

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 10 sierpnia 2026 13:39 UTCidentified

   Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible.

3. 10 sierpnia 2026 13:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados. Une correction a été mise en place et nous surveillons les résultats.

4. 10 sierpnia 2026 16:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 lipca 2026 17:22 UTCinvestigating

   Otrzymaliśmy raporty o sporadycznych problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej. POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 30 lipca 2026 17:28 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 30 lipca 2026 18:01 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. NADZÓR: Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. MONITOREO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

4. 30 lipca 2026 18:35 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 lipca 2026 14:59 UTCinvestigating

   Otrzymaliśmy raporty o problemach z wydajnością witryny, które skutkują błędami serwera i / lub stron nie ładujących. Nasz zespół prowadzi aktywne śledztwo i rozwiąże ten problem jak najszybciej. POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et / ou des pages ne se charrigenpas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce probleme dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y / o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 28 lipca 2026 17:24 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 28 lipca 2026 20:48 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 28 lipca 2026 20:49 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 18:08 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z przerwami w integracji BuildingLink i Yardi. Ze względu na tę kwestię wszelkie zmiany zachodzące w Yardi od 24 czerwca nie zostały przeniesione do BuildingLink. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, w którym to momencie dane rezydentów zsynchronizują się z Yardi do BuildingLink. POSTĘPOWANIE W SPRAWIE DOCHODZENIA Nous rencontrons actuellement une ruption au niveau de l 'intégration entre BuildingLink et Yardi. En raison de ce problème, les modifications apportées aux données des résidents dans Yardi depuis le 24 juin n' ont pas été transvérées vers BuildingLink. Nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème, après quoi les données des résidents seront synchronisées depuis Yardi vers BuildingLink. EN INVESTIGACIÓN: Actualmente estamos experimentando una interrupción en la integración entre BuildingLink y Yardi. Debido a este problema, los cambios realizados en los datos de los residentes en Yardi desde el 24 de junio no se han transferido a BuildingLink. Actualmente estamos trabajando para resolver este problema, momento en el cual los datos de los residentes se sincronizarán desde Yardi hacia BuildingLink.

2. 2 lipca 2026 20:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 czerwca 2026 20:19 UTCresolved

   Czerwiec 27, 03: 00 ET - rozwiązane Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie systemy działają normalnie. 27 czerwca, 12: 00 rano ET - Badanie Zdajemy sobie sprawę z problemu wpływającego na uwierzytelnianie użytkownika, co prowadzi do czasowego wyłączenia usługi. Wystąpiło to podczas zaplanowanej konserwacji. Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad uchwałą. Podsumowanie: 27 czerwca, w godzinach od 12: 00 do 3: 00 w ET, użytkownicy doświadczyli przerw w świadczeniu usług z powodu nieoczekiwanego problemu uwierzytelniania, który powstał podczas planowanej konserwacji. Problem został zidentyfikowany i rozwiązany, a platforma działa normalnie od tego czasu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 czerwca 2026 14:20 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 czerwca 2026 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons les résultats. Spanish MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados

3. 15 czerwca 2026 17:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 czerwca 2026 18:30 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 czerwca 2026 18:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 maja 2026 13:27 UTCinvestigating

   INVESTIGATING We have received reports of some users not receiving SMS notifications for packages as expected. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION Nous avons reçu des signalements indiquant que certains utilisateurs ne reçoivent pas les notifications SMS pour les colis comme prévu. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO Hemos recibido informes de que algunos usuarios no están recibiendo las notificaciones por SMS para paquetes como se esperaba. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 2 czerwca 2026 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 maja 2026 15:13 UTCinvestigating

   We have received reports of intermittent site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 20 maja 2026 15:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. SURVEILLANCE : Un correctif a été mis en place et nous surveillons actuellement les résultats. MONITOREANDO: Se ha implementado una solución y actualmente estamos monitoreando los resultados.

3. 21 maja 2026 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 maja 2026 14:39 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading in our Incident Reports module. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des signalements de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou le non-chargement des pages dans notre module de rapports d’incidents. Notre équipe enquête activement sur ce problème et le résoudra dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido reportes de problemas de rendimiento del sitio que están provocando errores del servidor y/o que las páginas no carguen en nuestro módulo de Reportes de Incidentes. Nuestro equipo está investigando activamente este problema y lo resolverá lo antes posible.

2. 18 maja 2026 14:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 maja 2026 19:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maja 2026 14:58 UTCinvestigating

   Due to an unexpected issue, we are experiencing significant email delays. This should only be affecting password reset emails. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time.

2. 13 maja 2026 20:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 maja 2026 21:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 maja 2026 22:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 maja 2026 14:48 UTCinvestigating

   IDENTIFIED We are currently investigating reports of maintenance request notifications failing to deliver to property staff and residents. Our team is actively working to identify the root cause and will resolve this issue as soon as possible. IDENTIFIÉ Nous enquêtons actuellement sur des signalements indiquant que les notifications de demandes de maintenance ne sont pas envoyées au personnel des propriétés ni aux résidents. Notre équipe travaille activement à identifier la cause principale et à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. IDENTIFICADO Actualmente estamos investigando reportes de notificaciones de solicitudes de mantenimiento que no se están entregando al personal de la propiedad ni a los residentes. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y resolver este problema lo antes posible.

2. 6 maja 2026 15:22 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 maja 2026 16:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 kwietnia 2026 21:36 UTCinvestigating

   We have received reports that the left hand navigation is not loading for some users. . Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. INVESTIGATION EN COURS : Nous avons reçu des signalements indiquant que le menu de navigation de gauche ne se charge pas pour certains utilisateurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes de que el panel de navegación izquierdo no se carga para algunos usuarios. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 21 kwietnia 2026 02:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 14:11 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in server errors and/or pages not loading. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. EN COURS D'INVESTIGATION : Nous avons reçu des rapports faisant état de problèmes de performance du site entraînant des erreurs de serveur et/ou des pages ne se chargeant pas. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. INVESTIGANDO: Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que resultan en errores del servidor y/o en que las páginas no se cargan. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 15 kwietnia 2026 14:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 kwietnia 2026 14:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 13:11 UTCidentified

   Some Google Chrome and Microsoft Edge users may experience issues with peripheral devices (such as signature pads and label printers) due to recent Windows updates affecting device permissions. This is not a change made by BuildingLink. To resolve this issue please find detailed instructions on our Help Site: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFIÉ Certains utilisateurs de Google Chrome et Microsoft Edge peuvent rencontrer des problèmes avec des périphériques (tels que les tablettes de signature et les imprimantes d’étiquettes) en raison de récentes mises à jour de Windows affectant les autorisations des appareils. Il ne s’agit pas d’un changement effectué par BuildingLink. Pour résoudre ce problème, veuillez consulter les instructions détaillées sur notre site d’aide : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update IDENTIFICADO Algunos usuarios de Google Chrome y Microsoft Edge pueden experimentar problemas con dispositivos periféricos (como tabletas de firma e impresoras de etiquetas) debido a actualizaciones recientes de Windows que afectan los permisos de los dispositivos. Este no es un cambio realizado por BuildingLink. Para resolver este problema, consulte las instrucciones detalladas en nuestro sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

2. 15 kwietnia 2026 19:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 3 czerwca 2026 15:00 UTCresolved

   This incident is still occurring for some users, but the issue itself is specific to the user's browser settings. The link to our Help Site will be visible to users when a peripheral device is unable to connect. Following the steps on the help site will resolve the issue for each user. Help Site link: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RÉSOLU : Cet incident continue de se produire pour certains utilisateurs, mais le problème est lié aux paramètres du navigateur de l'utilisateur. Un lien vers notre site d'assistance sera affiché lorsqu'un périphérique connecté ne parvient pas à se connecter. En suivant les étapes indiquées sur le site d'assistance, le problème sera résolu pour chaque utilisateur. Lien vers le site d'assistance : https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update RESUELTO: Este incidente continúa ocurriendo para algunos usuarios, pero el problema está relacionado específicamente con la configuración del navegador de cada usuario. Se mostrará un enlace a nuestro sitio de ayuda cuando un dispositivo periférico no pueda conectarse. Seguir los pasos indicados en el sitio de ayuda resolverá el problema para cada usuario. Enlace al sitio de ayuda: https://help-staff.buildinglink.com/en/support/solutions/articles/42000117166-peripheral-devices-affected-by-recent-windows-update

1. 9 kwietnia 2026 20:00 UTCinvestigating

   We have received reports of site performance issues resulting in Send Email not loading or showing errors. Our team is actively investigating and will resolve this issue as soon as possible. Nous avons reçu des signalements concernant des problèmes de performance du site entraînant le non-chargement de la fonction d’envoi d’e-mails ou l’affichage d’erreurs. Notre équipe enquête activement et résoudra ce problème dès que possible. Hemos recibido informes sobre problemas de rendimiento del sitio que provocan que la función de envío de correos electrónicos no se cargue o muestre errores. Nuestro equipo está investigando activamente y resolverá este problema lo antes posible.

2. 9 kwietnia 2026 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 kwietnia 2026 17:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing significant email delays. A large number of customers are being affected, however this is not site wide. Emails will be processed and sent. Please do not attempt to resend your email during this time. Our Development team is working to resolve the issue. Nous connaissons actuellement des retards importants dans l’envoi des e-mails. Un grand nombre de clients sont affectés, cependant cela ne concerne pas l’ensemble du site. Les e-mails seront traités et envoyés. Veuillez ne pas tenter de renvoyer votre e-mail pendant cette période. Notre équipe de développement travaille à résoudre le problème. Actualmente estamos experimentando retrasos significativos en el envío de correos electrónicos. Un gran número de clientes se están viendo afectados; sin embargo, esto no afecta a todo el sitio. Los correos serán procesados y enviados. Por favor, no intente reenviar su correo durante este tiempo. Nuestro equipo de desarrollo está trabajando para resolver el problema.

2. 8 kwietnia 2026 18:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 kwietnia 2026 19:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 kwietnia 2026 19:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.