Historia awarii Bunny

1. 3 września 2026 13:47 UTCinvestigating

   Nasz zespół inżynieryjny bada obecnie problem na naszej platformie Stream awarii odtwarzania na naszych wbudowanych graczy, a także przesłać niepowodzenia na naszą platformę.

2. 3 września 2026 14:00 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem z backend database, który spowodował timeout na naszych serwerach wideo (w tym nasz gracz i proces wysyłania). Problem został rozwiązany i teraz monitorujemy sytuację.

3. 3 września 2026 14:01 UTCmonitoring

   Obserwujemy kilka odosobnionych problemów na odwrocie. Pracujemy nad pełnym przywróceniem procesu na naszej platformie.

4. 3 września 2026 14:25 UTCmonitoring

   Potwierdziliśmy, że wszystkie służby zostały w pełni wznowione. Nasz zespół inżynieryjny właśnie monitoruje sytuację. Odtwarzanie zostało wznowione bez problemu. Nowe pliki w czasie wyładowania nie powiodły się i w związku z tym wymagałoby to ponownego przesłania. Istniejące filmy z transkodowaniem nie zostały utracone, jednak stan podany na niektórych z tych filmów może być niedokładny.

5. 3 września 2026 15:38 UTCresolved

   Kwestia ta została w pełni rozwiązana. Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował dodatkowe poręcze, aby zapobiec temu szczególnemu problemowi w przyszłości.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 08:53 UTCidentified

   Obecnie obserwujemy degradację wydajności z dostawcą tranzytowym poziomu 1 w Los Angeles ze względu na liczne cięcia włókien w ich sieci. Ma to wpływ na połączenie między klastrem Bunny Optimizer LA a niewielką liczbą amerykańskich CDN PoPs. Ruch został przekierowany, aby zminimalizować wpływ.

2. 3 września 2026 13:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 14:38 UTCinvestigating

   Badamy raporty o powszechnych problemach z siecią w Los Angeles, które również wpływają na nasze usługi. Współpracujemy z naszymi dostawcami w tej dziedzinie, aby zrozumieć problem i złagodzić.

2. 2 września 2026 15:51 UTCresolved

   Większy incydent sieciowy w Los Angeles wpłynął na Bunny Services w regionie. Dotknięci dostawcy sieci złagodzili ten incydent i od tego czasu wszystkie usługi, które miały wpływ, pozostają stabilne.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 sierpnia 2026 14:06 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem z naszym kontrolerem bazy danych, który nasz zespół inżynieryjny pracuje nad przywróceniem. Bazy danych już online nie są naruszone i będą nadal działać normalnie, ale bezczynne bazy danych lub zarządzanie bazą danych jest obecnie niedostępne.

2. 25 sierpnia 2026 16:01 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny nadal pracuje nad tą sprawą. Ponadto jesteśmy świadomi, że niektóre bazy danych nie działają w tym czasie. Jest to powiązane i nasz zespół pracuje nad tym.

3. 25 sierpnia 2026 16:06 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana, a usługi, których to dotyczy, zostały przywrócone. Nasz zespół inżynieryjny będzie monitorował platformę, aby zapewnić stabilność.

4. 25 sierpnia 2026 22:31 UTCresolved

   Po monitorowaniu odnośnych usług potwierdziliśmy, że zarządzanie bazą danych i aktywacja nieczynnej bazy danych działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 02:28 UTCinvestigating

   Obecnie badamy podwyższone poziomy błędów w API Storage w naszym Londynie, w regionie Wielkiej Brytanii. Niektóre operacje API mogą w rezultacie zostać naruszone.

2. 18 sierpnia 2026 04:09 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 18 sierpnia 2026 04:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 08:33 UTCinvestigating

   Obecnie badamy niepowodzenia przerywanego odtwarzania w bibliotekach Stream, szczególnie z włączonym podstawowym DRM. Nie wpływa to na istniejące podstawowe rodzaje pamięci masowej lub inne rodzaje biblioteki wideo (Enterprise DRM lub non DRM).

2. 23 lipca 2026 09:02 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy proces na jednym serwerze powodujący niepowodzenie transformacji podstawowej DRM i był przyczyną przerywanego zamrożenia wideo / 500s. To zostało naprawione przez zespół inżynierów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 10:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, w którym użytkownicy nie są w stanie zalogować się do tablicy rozdzielczej Bunny.net. Usługi same w sobie nie są zakłócane.

2. 17 lipca 2026 11:11 UTCresolved

   Problem logowania został rozwiązany po rozwiązaniu przez nasz zespół Frontend.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 09:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.

2. 1 lipca 2026 09:53 UTCresolved

   We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.

1. 27 czerwca 2026 18:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.

2. 27 czerwca 2026 19:17 UTCmonitoring

   Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.

3. 27 czerwca 2026 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 czerwca 2026 14:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 26 czerwca 2026 14:29 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 26 czerwca 2026 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 czerwca 2026 13:22 UTCmonitoring

   We identified intermittent issues affecting the Shield API that may have caused occasional errors for some users. A fix has been implemented, and the service has returned to normal operation. We are currently monitoring to ensure continued stability.

2. 24 czerwca 2026 03:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 czerwca 2026 20:57 UTCinvestigating

   We have identified an issue with free certificate issuance and renewals for custom CDN domains.

2. 18 czerwca 2026 20:58 UTCidentified

   We identified that this is due to an issue currently experienced by the Let's Encrypt service. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience errors to the certificate issuance. You can follow https://letsencrypt.status.io/ for more details.

3. 19 czerwca 2026 09:37 UTCresolved

   As per Lets Encrypt status page, this has been resolved - we similarly have observed no degradation/failures on certificate renewals since their update went out.

1. 15 czerwca 2026 20:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delays affecting synchronization and the propagation of configuration changes. Our team is actively investigating the issue and working to determine its scope and impact. We will provide additional updates as soon as more information becomes available.

2. 15 czerwca 2026 20:45 UTCmonitoring

   Our team has identified the underlying cause of the issue and has implemented a fix. The affected processes are now recovering, and pending changes are continuing to propagate. As a result, some synchronization and configuration propagation delays may still be observed while the platform returns to normal operation. We are actively monitoring the recovery and will provide another update once processing has normalized.

3. 15 czerwca 2026 21:24 UTCresolved

   All pending configuration changes have propagated across the CDN.

1. 3 czerwca 2026 09:02 UTCidentified

   We have identified an issue on free cert issuance and renewals for custom CDN domains. We have observed a delay from Lets Encrypt API endpoint causing these delays. Existing certificates on custom domains will continue to function as normal - however new and cert renewals via our free certificate option may experience a delay to the certificate issuance.

2. 3 czerwca 2026 12:38 UTCresolved

   We no longer see delays stemming from Lets Encrypt and the issue is considered resolved.

1. 1 czerwca 2026 16:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service degradation affecting Stream. Users may experience delays with video uploads, video fetching operations, and transcoding jobs. Playback, delivery, and management of existing videos are not affected and continue to operate normally. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore full service. Further updates will be provided as they become available.

2. 1 czerwca 2026 17:18 UTCmonitoring

   We are seeing normal processing resume for newly submitted video uploads and transcoding jobs. Some videos that entered processing during the incident may remain delayed. Our team is actively reviewing and working through the remaining affected jobs while continuing to monitor the service. Further updates will be provided as they become available.

3. 1 czerwca 2026 20:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 czerwca 2026 16:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.

2. 1 czerwca 2026 17:24 UTCmonitoring

   Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.

3. 1 czerwca 2026 20:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 3 czerwca 2026 09:15 UTCpostmortem

   Processing Delays and Intermittent Timeouts for Magic Containers On June 1, Magic Containers experienced degraded service for approximately one hour due to a network connectivity issue in our hosting provider's environment. Customers running workloads may have seen increased processing delays, intermittent timeouts, temporary disruption, or reduced availability as some workloads were automatically rescheduled. The issue was resolved after the underlying network conditions stabilized, allowing scheduling activity to resume normally. We are improving the resilience of Magic Containers so degraded connectivity can be detected and handled more effectively, not only complete outages. We are also adding safeguards to reduce unnecessary or duplicate workload rescheduling during degraded conditions, helping limit customer impact if similar infrastructure issues occur again.

1. 1 czerwca 2026 07:24 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue causing the Optimizer to serve a number of 5XX errors. We're investigating this as a matter of priority and we will provide updates here as soon as we can.

2. 1 czerwca 2026 10:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 maja 2026 06:47 UTCidentified

   We've been observing 25 to 30 nodes in various PoPs around the world exhibiting constant delays with syncing their configuration since yesterday evening. We've depooled all impacted nodes as a temporary workaround and working on a permanent fix.

2. 26 maja 2026 16:00 UTCmonitoring

   A fix is being staged on a subset of affected nodes. Impacted nodes are since identifying the issue isolated from CDN traffic and only receiving test traffic. Further updates will be provided after testing concludes and deployment to all affected nodes is complete.

3. 27 maja 2026 11:15 UTCresolved

   The fix has been deployed to all nodes. We will be readding the missing nodes to the pool today.

1. 22 maja 2026 11:19 UTCinvestigating

   As a continuation of our DNS issues last night, we are currently investigating an issue when newly CDN accelerating a DNS record results in CDN 502s for the domain in question. Existing pull zones and pull zones not created via CDN Acceleration are not affected. Existing CDN Accelerated zones are also not affected.

2. 22 maja 2026 14:22 UTCidentified

   We have identified a discrepancy in our backend process that has caused zone id mismatch on new CDN Accelerated zones. The team are currently working to deploy a hotfix to address the problem.

3. 22 maja 2026 19:03 UTCmonitoring

   A fix has been applied and we're now working through the backlog to process all pending updates. We expect processing to be back to real-time in the next 6 hours.

4. 23 maja 2026 13:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 maja 2026 16:39 UTCidentified

   We've identified an issue with the configuration of one of our primary domains, bunny.net, impacting most of our services. We're working to fix it.

2. 21 maja 2026 16:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and all impacted services have recovered. We're monitoring.

3. 21 maja 2026 18:21 UTCresolved

   An internal process failure related to the management of our bunny.net domain with one of our domain registrars led to the temporary suspension of the domain, causing multiple services under bunny.net to become unavailable. After identifying and confirming the issue, we worked with the registrar to restore the domain and all affected services are now recovering as DNS changes propagate globally. We have identified the root cause internally and are implementing additional safeguards and escalation procedures to ensure this cannot happen again. During the outage, products and services under bunny.net experienced varying levels of disruption depending on DNS propagation and their dependency on bunny.net infrastructure and Bunny DNS. Services including the Website, Dashboard, API, DNS, and related tools experienced widespread availability issues. Other products such as Stream and Magic Containers saw limited disruption and remained largely operational for most users, though some functionality was impacted depending on DNS resolution and service dependencies. Core services such as CDN delivery and Storage remained operational throughout the incident. We will publish a full public RCA once the incident is fully resolved, including additional details around the timeline, service impact, root cause, and the preventative measures being implemented. We're deeply sorry for the disruption and inconvenience caused. We expect the situation to fully resolve over the next few hours as DNS propagation completes worldwide. If you have any questions, please contact [email protected].