Historia awarii Bunny

1. 28 października 2026 11:40 UTCmonitoring

   Skontaktowaliśmy się, by poinformować pana o incydencie bezpieczeństwa z udziałem jednego z naszych dostawców infrastruktury, kroków, które podjęliśmy i co to dla pana znaczy. - Co się stało i jak odpowiedzieliśmy W zeszłym tygodniu jeden z naszych dostawców infrastruktury zgłosił nieautoryzowany dostęp do oprogramowania do zarządzania serwerem trzecim. Jeden z naszych węzłów CDN, zlokalizowanych w Armenii, był prowadzony na serwerze dostarczonym przez tego dostawcę. Po otrzymaniu alarmu od poszkodowanego dostawcy, nasz zespół inżynieryjny podjął natychmiastowe działania. W ciągu 20 minut przestaliśmy przekierowywać ruch przez serwer. Następnie przejrzeliśmy i zachowaliśmy odpowiednie rejestry zabezpieczeń do celów dochodzenia, bezpiecznie wyczyściliśmy serwer i cofnęliśmy mu dostęp do innych systemów. Zaatakowany serwer został na stałe usunięty z naszej infrastruktury. Nasze śledztwo nie wykazało nieautoryzowanego dostępu do węzła CDN ani żadnych jego danych. Dostawca infrastruktury nie znalazł też żadnych dowodów na to, że nasz serwer był dostępny, ale kontynuuje śledztwo w sprawie tego incydentu. - Co to oznacza dla Twoich danych Podczas gdy żadne dochodzenie nie wykazało żadnych oznak nieautoryzowanego dostępu do naszego serwera, nie możemy całkowicie wykluczyć możliwości. Gdyby wystąpił nieautoryzowany dostęp do naszego węzła CDN, potencjalnie narażone informacje byłyby: tymczasowo buforowane zawartość CDN, konfiguracje Pull Zone oraz certyfikaty TLS przechowywane na tym serwerze. Jako dodatkowy środek ostrożności, cofnęliśmy i ponownie wydaliśmy wszystkie certyfikaty TLS dla królika. Domeny platformowe sittnet (b- cdn. sittnet i królik. sittrun). Reemisja zarządzanych certyfikatów TLS dla domen niestandardowych jest w toku i ma zostać zakończona w ciągu najbliższych 24 godzin. Klienci korzystający z zarządzanych certyfikatów nie muszą podejmować żadnych działań. Po zakończeniu tego procesu na naszej stronie statusu zamieścimy kolejną aktualizację. Jeśli zarządzasz własnymi certyfikatami TLS, zalecamy wycofanie i ponowne wydanie ich z nowymi kluczami prywatnymi jako środek ostrożności. Żadnych innych danych klientów, w tym królika. Dane dotyczące konta sieciowego były przechowywane na danym serwerze i nie wpłynęły na systemy wewnętrzne. - Co dalej? Śledzimy naszą infrastrukturę i współpracujemy z poszkodowanym dostawcą w trakcie śledztwa. Jeśli jakiekolwiek nowe ustalenia wpłyną na naszych klientów, zapewnimy aktualizację poprzez e-mail i na naszej stronie statusu. Rozumiemy zaufanie, jakie pokładasz w nas, by zabezpieczyć zawartość i traktujemy tę odpowiedzialność poważnie. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w zarządzaniu certyfikatami TLS, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 października 2026 19:23 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię wpływając na wyniki CDN w DE.

2. 24 października 2026 19:50 UTCmonitoring

   Znaleźliśmy i rozwiązaliśmy problem i aktywnie monitorujemy wyniki.

3. 24 października 2026 20:43 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany, nie obserwujemy już problemów z wydajnością.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 21:09 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problemy przerywane przy umieszczaniu / wysyłaniu do stref składowania w DE i nieudanym przesyłaniu w Stream.

2. 15 października 2026 21:20 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 16 października 2026 10:19 UTCresolved

   Kwestia ta została teraz rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 02:44 UTCmonitoring

   Badamy problem sieci, który trwał około 10 minut i wpłynął na dostępność magazynu we Frankfurcie, Magic Container, Bunny Database i CDN regionów

2. 15 października 2026 07:24 UTCmonitoring

   Wszystkie dotknięte usługi są stabilne, nadal monitorujemy

3. 15 października 2026 13:15 UTCresolved

   Przyczyną tego incydentu był brak sieci bazowej na jednym z naszych głównych dostawców we Frankfurcie, którzy uczynili dużą liczbę serwerów Bunny we Frankfurcie nieosiągalnym między 02: 36 a 02: 44 UTC. Nie obserwowaliśmy żadnych dalszych problemów od 02: 44 UTC, ani nie spodziewamy się żadnych dalszych problemów z tego powodu i będzie rozwiązać ten incydent w tym czasie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 10:13 UTCinvestigating

   Obecnie badamy degradację wyników bazy danych w niektórych regionach, nasz zespół inżynieryjny bada przyczynę.

2. 7 października 2026 11:13 UTCmonitoring

   Nasz zespół maszynistów zidentyfikował problem obciążenia procesowego, który został rozwiązany. Zespół monitoruje sytuację

3. 7 października 2026 22:36 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 23:02 UTCinvestigating

   Badamy degradację wydajności w naszej infrastrukturze logowania CDN, wpływając na naszą ofertę logowania CDN.

2. 6 października 2026 00:07 UTCmonitoring

   Nieoptymalne zapytanie logarytmiczne spowodowało duże obciążenie komponentu infrastruktury wpływającego na wydajność całego systemu. Zapytanie zostało odizolowane. Obserwujemy lepszą przepustowość, ale będziemy monitorować sytuację przez kilka godzin.

3. 6 października 2026 08:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 14:49 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie zdegradowanego przetwarzania optymalizatorów, co powoduje wzrost opóźnień w obsłudze aktywów CDN. Kwestia ta znajduje się tylko pod przekształceniem obrazu i kompresją aktywów.

2. 25 września 2026 17:15 UTCresolved

   Podzbiór pracowników optymalizujących wykazywał problemy z wydajnością dysku, wpływając na przepustowość oprogramowania Optimizer. Naprawiono wszystkie serwery udostępniające ten sam model sprzętowy, a wydajność wraca do normalnego poziomu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 13:37 UTCinvestigating

   Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie przerw czasowych z dostępem do tablicy rozdzielczej Bunny (Login) i odpowiedziami API w Polsce

2. 22 września 2026 14:07 UTCresolved

   Problemy z wydajnością sieci spowodowane przez dostawcę wyższego szczebla zostały złagodzone poprzez zmianę trasy ruchu. Wszystkie usługi i przerwy w połączeniach wróciły do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 19:34 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem powodujący opóźnienia synchronizacji w całym CDN. Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnych operacji. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

2. 21 września 2026 21:42 UTCmonitoring

   Opóźnienia synchronizacji zostały rozwiązane i przywrócono normalne operacje. Będziemy nadal monitorować obsługę, aby zapewnić stabilność.

3. 21 września 2026 22:53 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 20:31 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi zwiększonego czasu przetwarzania w kolejach kodowania wideo. Pracujemy nad złagodzeniem problemu.

2. 19 września 2026 12:00 UTCmonitoring

   Zauważyliśmy poprawę w opóźnieniach w procesie transkodowania i monitorujemy sytuację.

3. 21 września 2026 09:17 UTCresolved

   Opóźnienia związane z kodowaniem wideo zostały w pełni rozwiązane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 września 2026 15:47 UTCidentified

   Jesteśmy obecnie świadomi problemu nieudanych prób płatności na naszej desce rozdzielczej na kontach użytkowników. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem jego funkcjonalności.

2. 8 września 2026 17:07 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie problemu wpływające na próby płatności na tablicy rozdzielczej rozliczeń. Usługa została przywrócona i obecnie monitorujemy sytuację, aby zapewnić, że wszystko nadal działa zgodnie z oczekiwaniami.

3. 8 września 2026 18:24 UTCresolved

   Kwestia dotycząca prób płatności na tablicy rozdzielczej została rozwiązana. Nasze monitorowanie potwierdziło, że usługa działa normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 13:47 UTCinvestigating

   Nasz zespół inżynieryjny bada obecnie problem na naszej platformie Stream awarii odtwarzania na naszych wbudowanych graczy, a także przesłać niepowodzenia na naszą platformę.

2. 3 września 2026 14:00 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem z backend database, który spowodował timeout na naszych serwerach wideo (w tym nasz gracz i proces wysyłania). Problem został rozwiązany i teraz monitorujemy sytuację.

3. 3 września 2026 14:01 UTCmonitoring

   Obserwujemy kilka odosobnionych problemów na odwrocie. Pracujemy nad pełnym przywróceniem procesu na naszej platformie.

4. 3 września 2026 14:25 UTCmonitoring

   Potwierdziliśmy, że wszystkie służby zostały w pełni wznowione. Nasz zespół inżynieryjny właśnie monitoruje sytuację. Odtwarzanie zostało wznowione bez problemu. Nowe pliki w czasie wyładowania nie powiodły się i w związku z tym wymagałoby to ponownego przesłania. Istniejące filmy z transkodowaniem nie zostały utracone, jednak stan podany na niektórych z tych filmów może być niedokładny.

5. 3 września 2026 15:38 UTCresolved

   Kwestia ta została w pełni rozwiązana. Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował dodatkowe poręcze, aby zapobiec temu szczególnemu problemowi w przyszłości.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 08:53 UTCidentified

   Obecnie obserwujemy degradację wydajności z dostawcą tranzytowym poziomu 1 w Los Angeles ze względu na liczne cięcia włókien w ich sieci. Ma to wpływ na połączenie między klastrem Bunny Optimizer LA a niewielką liczbą amerykańskich CDN PoPs. Ruch został przekierowany, aby zminimalizować wpływ.

2. 3 września 2026 13:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 14:38 UTCinvestigating

   Badamy raporty o powszechnych problemach z siecią w Los Angeles, które również wpływają na nasze usługi. Współpracujemy z naszymi dostawcami w tej dziedzinie, aby zrozumieć problem i złagodzić.

2. 2 września 2026 15:51 UTCresolved

   Większy incydent sieciowy w Los Angeles wpłynął na Bunny Services w regionie. Dotknięci dostawcy sieci złagodzili ten incydent i od tego czasu wszystkie usługi, które miały wpływ, pozostają stabilne.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 sierpnia 2026 14:06 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem z naszym kontrolerem bazy danych, który nasz zespół inżynieryjny pracuje nad przywróceniem. Bazy danych już online nie są naruszone i będą nadal działać normalnie, ale bezczynne bazy danych lub zarządzanie bazą danych jest obecnie niedostępne.

2. 25 sierpnia 2026 16:01 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny nadal pracuje nad tą sprawą. Ponadto jesteśmy świadomi, że niektóre bazy danych nie działają w tym czasie. Jest to powiązane i nasz zespół pracuje nad tym.

3. 25 sierpnia 2026 16:06 UTCmonitoring

   Kwestia ta została rozwiązana, a usługi, których to dotyczy, zostały przywrócone. Nasz zespół inżynieryjny będzie monitorował platformę, aby zapewnić stabilność.

4. 25 sierpnia 2026 22:31 UTCresolved

   Po monitorowaniu odnośnych usług potwierdziliśmy, że zarządzanie bazą danych i aktywacja nieczynnej bazy danych działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 02:28 UTCinvestigating

   Obecnie badamy podwyższone poziomy błędów w API Storage w naszym Londynie, w regionie Wielkiej Brytanii. Niektóre operacje API mogą w rezultacie zostać naruszone.

2. 18 sierpnia 2026 04:09 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 18 sierpnia 2026 04:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 08:33 UTCinvestigating

   Obecnie badamy niepowodzenia przerywanego odtwarzania w bibliotekach Stream, szczególnie z włączonym podstawowym DRM. Nie wpływa to na istniejące podstawowe rodzaje pamięci masowej lub inne rodzaje biblioteki wideo (Enterprise DRM lub non DRM).

2. 23 lipca 2026 09:02 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy proces na jednym serwerze powodujący niepowodzenie transformacji podstawowej DRM i był przyczyną przerywanego zamrożenia wideo / 500s. To zostało naprawione przez zespół inżynierów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 10:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, w którym użytkownicy nie są w stanie zalogować się do tablicy rozdzielczej Bunny.net. Usługi same w sobie nie są zakłócane.

2. 17 lipca 2026 11:11 UTCresolved

   Problem logowania został rozwiązany po rozwiązaniu przez nasz zespół Frontend.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 09:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.

2. 1 lipca 2026 09:53 UTCresolved

   We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.

1. 27 czerwca 2026 18:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.

2. 27 czerwca 2026 19:17 UTCmonitoring

   Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.

3. 27 czerwca 2026 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.