Historia awarii Cardconnect

1. 9 października 2026 16:46 UTCinvestigating

   Użytkownicy mogą doświadczać zakłóceń i problemów związanych z obsługą podczas korzystania z CoPilot. Obecnie badamy tę sprawę.

2. 9 października 2026 16:55 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 9 października 2026 16:56 UTCinvestigating

   Użytkownicy mogą doświadczyć zakłóceń w obsłudze podczas korzystania z CoPilot, CardPointe Gateway i CardPointe Desktop Application. Obecnie badamy tę sprawę.

4. 9 października 2026 17:04 UTCinvestigating

   Użytkownicy mogą doświadczać zakłóceń w obsłudze podczas korzystania z CoPilot, CardPointe Gateway, CardPointe Integrated Terminal i CardPointe Desktop Application. Obecnie badamy tę sprawę.

5. 9 października 2026 17:13 UTCmonitoring

   Usługa została przywrócona, a my monitorujemy wyniki. Kupcy wykorzystujący zintegrowany terminal CardPointe mogą potrzebować cyklu zasilania swojego urządzenia, aby przywrócić łączność.

6. 9 października 2026 18:11 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 19:18 UTCinvestigating

   Brama CardPointe jest obecnie doświadczana timeout podczas autoryzacji transakcji do Vantiv. Obecnie badamy tę sprawę. Dostarczymy aktualizacje, gdy staną się dostępne.

2. 7 października 2026 20:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 17:25 UTCidentified

   Należy poinformować, niektóre handlowców przetwarzania na CardPointe Gateway może doświadczyć opóźnienie w finansowaniu partii rozliczonych w dniu [9 / 27 / 26]. Skumulowani kupcy mogą spodziewać się funduszy zdeponowane po 24-godzinnym opóźnieniu. Uwaga: problem ten nie ma wpływu na zdolność transakcje procesowe.

2. 28 września 2026 21:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 12:43 UTCidentified

   Należy pamiętać, niektórzy kupcy mogą doświadczyć opóźnienia finansowania dla KeyBank i Citizens Bank. Narażeni kupcy mogą oczekiwać zdeponowania środków po 24-godzinnym opóźnieniu. Uwaga: kwestia ta nie ma wpływu na zdolność do przetwarzania transakcji.

2. 22 września 2026 18:30 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 21:21 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu wpływającego na Hosted Payment Pages. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

2. 16 września 2026 21:47 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 17 września 2026 01:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 września 2026 20:33 UTCinvestigating

   Badamy zakłócenia terminala (Nieprawidłowy błąd token na podkładkach Pin), które mogą mieć wpływ na Twój biznes. Proszę uruchomić ponownie urządzenia do rozwiązywania problemów. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 9 września 2026 20:35 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 9 września 2026 20:56 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 10 września 2026 00:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 13:17 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy zakłócenie usługi zintegrowanego terminala CardPointe, które może mieć wpływ na Twój biznes. Terminale powinny się automatycznie łączyć. Jeśli urządzenie nie jest w stanie ponownie się połączyć, proszę o cykl zasilania urządzenia, aby przywrócić łączność.

2. 24 lipca 2026 13:17 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 24 lipca 2026 15:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 14:05 UTCidentified

   Badamy problem, w którym dokumenty nie są w stanie przesłać, gdy nazwa pliku ma spacje, które mogą mieć wpływ na Twój biznes. Proszę usunąć spacje i spróbować ponownie przesłać. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 22 lipca 2026 17:28 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 22 lipca 2026 20:14 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 16:05 UTCidentified

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczyć błędów w zgłaszaniu w aplikacji CardPointe Desktop. Uwaga: Jest to odizolowane tylko od raportowania. Proszę nie próbować ponownie przeprowadzać transakcji. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 13 lipca 2026 16:05 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Kupcy, którzy złożyli duplikaty transakcji, powinni unieważnić powielone pozycje, aby zapobiec podwójnemu finansowaniu tych transakcji.

3. 13 lipca 2026 22:03 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 lipca 2026 13:46 UTCinvestigating

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczyć błędów w zgłaszaniu w aplikacji CardPointe Desktop. Uwaga: Jest to odizolowane tylko od raportowania. Proszę nie próbować ponownie przeprowadzać transakcji. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 12 lipca 2026 14:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Kupcy, którzy złożyli duplikaty transakcji, powinni unieważnić powielone pozycje, aby zapobiec podwójnemu finansowaniu tych transakcji.

3. 12 lipca 2026 18:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 20:35 UTCmonitoring

   Podczas korzystania z CardPointe + MICROS mogą wystąpić zakłócenia usługi. Wprowadziliśmy rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

2. 9 lipca 2026 05:12 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 15:23 UTCidentified

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczać problemów przy użyciu funkcji wyszukiwania w CardPointe Desktop Reporting. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 25 czerwca 2026 15:38 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 25 czerwca 2026 20:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 maja 2026 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26 maja 2026 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27 maja 2026 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 marca 2026 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17 marca 2026 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 marca 2026 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 marca 2026 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 marca 2026 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2 marca 2026 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2 marca 2026 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3 marca 2026 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 lutego 2026 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26 lutego 2026 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 lutego 2026 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26 lutego 2026 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 lutego 2026 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 lutego 2026 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21 lutego 2026 00:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 lutego 2026 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 lutego 2026 02:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10 lutego 2026 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 stycznia 2026 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22 stycznia 2026 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 stycznia 2026 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.