Historia awarii Cardconnect

1. 24 lipca 2026 13:17 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy zakłócenie usługi zintegrowanego terminala CardPointe, które może mieć wpływ na Twój biznes. Terminale powinny się automatycznie łączyć. Jeśli urządzenie nie jest w stanie ponownie się połączyć, proszę o cykl zasilania urządzenia, aby przywrócić łączność.

2. 24 lipca 2026 13:17 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 24 lipca 2026 15:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 14:05 UTCidentified

   Badamy problem, w którym dokumenty nie są w stanie przesłać, gdy nazwa pliku ma spacje, które mogą mieć wpływ na Twój biznes. Proszę usunąć spacje i spróbować ponownie przesłać. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 22 lipca 2026 17:28 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 22 lipca 2026 20:14 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 16:05 UTCidentified

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczyć błędów w zgłaszaniu w aplikacji CardPointe Desktop. Uwaga: Jest to odizolowane tylko od raportowania. Proszę nie próbować ponownie przeprowadzać transakcji. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 13 lipca 2026 16:05 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Kupcy, którzy złożyli duplikaty transakcji, powinni unieważnić powielone pozycje, aby zapobiec podwójnemu finansowaniu tych transakcji.

3. 13 lipca 2026 22:03 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 lipca 2026 13:46 UTCinvestigating

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczyć błędów w zgłaszaniu w aplikacji CardPointe Desktop. Uwaga: Jest to odizolowane tylko od raportowania. Proszę nie próbować ponownie przeprowadzać transakcji. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 12 lipca 2026 14:29 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki. Kupcy, którzy złożyli duplikaty transakcji, powinni unieważnić powielone pozycje, aby zapobiec podwójnemu finansowaniu tych transakcji.

3. 12 lipca 2026 18:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 20:35 UTCmonitoring

   Podczas korzystania z CardPointe + MICROS mogą wystąpić zakłócenia usługi. Wprowadziliśmy rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

2. 9 lipca 2026 05:12 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 czerwca 2026 15:23 UTCidentified

   Należy pamiętać, że niektórzy kupcy mogą doświadczać problemów przy użyciu funkcji wyszukiwania w CardPointe Desktop Reporting. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii.

2. 25 czerwca 2026 15:38 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 25 czerwca 2026 20:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 maja 2026 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26 maja 2026 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27 maja 2026 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 marca 2026 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17 marca 2026 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 marca 2026 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 marca 2026 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 marca 2026 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2 marca 2026 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2 marca 2026 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3 marca 2026 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 lutego 2026 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26 lutego 2026 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 lutego 2026 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26 lutego 2026 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 lutego 2026 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 lutego 2026 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21 lutego 2026 00:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 lutego 2026 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 lutego 2026 02:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10 lutego 2026 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 stycznia 2026 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22 stycznia 2026 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 stycznia 2026 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 stycznia 2026 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing the BluePay Gateway's recurring billing system from executing recurring billing schedules. There is no impact on non-recurring transaction processing or creation of new recurring billing schedules.

2. 15 stycznia 2026 15:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. The recurring system is currently executing the past due recurring billing schedules.

3. 15 stycznia 2026 16:53 UTCmonitoring

   All past due recurring billing schedules have been executed.

4. 15 stycznia 2026 20:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Recurring billing schedules scheduled between 12:00am and 09:17am CST were delayed and have all been executed. Recurring billing has been operating normally since the issue correction.

1. 23 grudnia 2025 01:28 UTCresolved

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 25 listopada 2025 18:36 UTCinvestigating

   We've identified an issue with Fiserv ACH on-boarding. Some merchants may experience a delay in account boarding for this product. Merchants currently registered should not experience any issues processing.

2. 25 listopada 2025 18:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 grudnia 2025 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 listopada 2025 14:19 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Unattended service disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 19 listopada 2025 14:54 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 listopada 2025 15:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 listopada 2025 18:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 listopada 2025 16:17 UTCresolved

   Please be advised, some merchants processing on the CardPointe Gateway may experience a funding delay for batches settled on 11/17. Impacted merchants can expect reporting to be delayed. Please note, this issue has no impact on the ability to process transactions.

1. 17 listopada 2025 20:01 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 17 listopada 2025 22:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.