Historia awarii Catchpoint

1. 12 października 2026 03:18 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na podzbiór testów Catchpoint począwszy od 11 października 2026, o 16: 30 UTC, po niedawnym przewróceniu klucza głównego DNSSEC. Kwestia ta miała wpływ na testy za pomocą walidacji DNSSEC, co doprowadziło do awarii rozdzielczości DNS. Badania niewykorzystujące walidacji DNSSEC pozostają bez zmian. Nasz zespół inżynieryjny wprowadził rozwiązanie i aktywnie je monitorujemy, aby zapewnić powrót rozdzielczości DNS i wyniki testów do normy.

2. 13 października 2026 04:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 21:24 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na dostępność węzłów w Chinach. Węzły w regionie CN mogą występować offline na portalu. Nasz zespół pracuje nad przywróceniem normalnej obsługi i zapewni dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 22 września 2026 22:36 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 23 września 2026 12:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 września 2026 09:02 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem dotyczący węzłów w regionie EMEA. Kwestia ta rozpoczęła się 12 września 2026 r. o godz. 02: 45 UTC. Nasz zespół aktywnie bada sprawę. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 12 września 2026 09:56 UTCmonitoring

   Fix został wdrożony, a dane dotknięte zostały z powodzeniem wypełnione. Będziemy nadal ściśle monitorować służby, aby zapewnić stałą stabilność.

3. 13 września 2026 03:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 19:36 UTCidentified

   Obecnie badamy kwestię dotyczącą portalu, która dotyczy bardzo niewielkiej części naszych użytkowników. Pracujemy z naszym zespołem inżynieryjnym nad rozwiązaniem problemu.

2. 27 sierpnia 2026 21:54 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 28 sierpnia 2026 14:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 13:44 UTCresolved

   We identified and resolved an issue affecting SSL tests running on the US East Backbone and Cloud nodes from August 14, 2026, at 10:28:00 UTC to 13:14:10 UTC.

1. 22 czerwca 2026 19:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem dotykający węzły kręgosłupowe w Australii. Wszystkie inne węzły działają normalnie. Współpracujemy z naszymi regionalnymi dostawcami w celu jak najszybszego rozwiązania problemu i dostarczymy aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 26 czerwca 2026 16:23 UTCinvestigating

   Zakończyliśmy rozpakowywanie wszystkich węzłów monitorujących Sydney i Melbourne i są one teraz w pełni sprawne. Pozostałe węzły w Adelaide, Brisbane i Perth są zaplanowane na następny tydzień. Dostarczymy kolejną aktualizację po zakończeniu. Dziękujemy za cierpliwość, ponieważ nadal przywracamy obsługę w pozostałych miejscach.

3. 30 czerwca 2026 08:05 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany i wszystkie węzły są teraz wstrzymane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 maja 2026 20:04 UTCidentified

   We have identified an issue where certain alert emails may not be delivered to recipients. Our team is looking into this on priority and is currently investigating the cause and impact. We will provide an update as soon as we have more information. Please contact us at [email protected] if you need any further assistance or information.

2. 11 maja 2026 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 maja 2026 13:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 maja 2026 11:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting nodes in the APAC region (excluding China) that began around 11:20 UTC. Impacted nodes may not be running tests as expected. Our team is actively working to resolve the issue and restore normal operations.

2. 8 maja 2026 12:12 UTCmonitoring

   A fix was implemented around 11:46 UTC for the issue. Data collection and test execution have resumed, and we are continuing to monitor the services.

3. 11 maja 2026 07:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 kwietnia 2026 14:39 UTCmonitoring

   We identified an issue that affected a small number of users and API requests, impacting data loading on Record, Smartboard, and the REST API between 10:07 and 10:17 ET. A fix has been deployed and the issue is now resolved. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 30 kwietnia 2026 09:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 kwietnia 2026 07:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an intermittent issue affecting capture server data collection for a subset of test runs, including Film Strip, screenshots, headers, and response content. Our team is actively working to identify the root cause and resolve the issue as quickly as possible. We will continue to share updates as more information becomes available.

2. 24 kwietnia 2026 08:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 kwietnia 2026 11:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 kwietnia 2026 11:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting capture server data collection, including Film Strip, screenshots, headers, and response content. Our team is actively working to identify the root cause and resolve the issue as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 23 kwietnia 2026 11:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 kwietnia 2026 15:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 kwietnia 2026 08:51 UTCmonitoring

   We have identified and resolved an issue that affected a subset of enterprise node customers between 07:09 and 08:42 UTC. Our investigation confirms that there was no impact to customer data. All services are now operating normally. We will continue to monitor the system to ensure stability.

2. 21 kwietnia 2026 11:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 11:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with our email support channel, which may impact our ability to receive or respond to emails in a timely manner. In the meantime, we request you to reach out to us using Live Chat or by opening a ticket through the Resource Center in the portal for faster assistance. Our team is actively working to resolve this issue and will provide updates as soon as more information becomes available. We appreciate your patience and understanding.

2. 15 kwietnia 2026 12:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 kwietnia 2026 14:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 marca 2026 21:53 UTCmonitoring

   Some Chrome-based tests were temporarily switched to Chrome Stable Version 89 between March 10, 2026 – 19:52 UTC and 20:15 UTC. As a result, tests configured to run on a higher Chrome browser version may have experienced failures during this time due to the version downgrade impacting monitoring behaviour. The issue has been resolved and all affected tests have been restored to their intended configurations.

2. 11 marca 2026 03:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 lutego 2026 10:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where recent modifications to tests are not going live. We will share updates as more information becomes available.

2. 6 lutego 2026 10:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 lutego 2026 05:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 stycznia 2026 06:52 UTCinvestigating

   A subset of historical capture data in the US-West region is currently unavailable. All real-time capture data is working expected.

2. 16 stycznia 2026 14:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 stycznia 2026 15:09 UTCmonitoring

   We have identified an issue that resulted in a data gap between 14:37:22 and 14:49:01 UTC. The affected data has backfilled and We are closely monitoring the situation and will share updates as needed.

2. 13 stycznia 2026 15:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 grudnia 2025 06:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the catchpoint portal. Some users may experience a blank page after logging in or when attempting to view records. Please note that tests and alerts continue to function as expected. Our team is actively working to resolve this as quickly as possible.

2. 12 grudnia 2025 06:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 grudnia 2025 06:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 grudnia 2025 06:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 grudnia 2025 20:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in reported ISP-related incidents in Internet Sonar. Further updates will be shared as soon as more information is available.

2. 11 grudnia 2025 21:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 grudnia 2025 01:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 grudnia 2025 15:17 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that affected the REST API calls during 14:53 - 15:03 UTC. The tests and alerts were running as expected but the REST API calls might have failed intermittently.

2. 11 grudnia 2025 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 grudnia 2025 04:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.