70 Chargebee incidents · luty 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Prowadzimy śledztwo w sprawie przerw w służbie wpływających na nasze API. Dostarczymy aktualizacje w miarę postępów.
Usługi zostały odzyskane, a poziom błędów powrócił do normy. Monitorujemy nasze systemy pod kątem ciągłej stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Chargebee jest świadomy niedawno zgłoszonej podatności na zerodniowe PHPshell i zakończył wstępną ocenę jego potencjalnego wpływu na nasze usługi. Chargebee nie używa PHP w swoich ruchach roboczych. Na podstawie naszej oceny, ta podatność nie wpływa na usługi Chargebee lub integracje klientów, i nie jest wymagane działanie przez naszych klientów w tym momencie. Jako dodatkowy środek ostrożności sprawdzamy wraz z naszymi podprocesorami, aby potwierdzić, że nie zostały one naruszone i aby zapewnić utrzymanie odpowiednich zabezpieczeń w całym naszym ekosystemie usług. Będziemy nadal monitorować odpowiednie zmiany w zakresie bezpieczeństwa i dostarczać aktualizacji, jeśli nasza ocena się zmieni. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z Chargebee Support.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy krótkiej przerwy w obsłudze w regionie USA z powodu problemu platformy AWS, co doprowadziło do niepowodzeń API dla niektórych kupców. Wszystkie usługi zostały całkowicie odzyskane. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy śledztwo w sprawie przerw w służbie wpływających na nasze API. Dostarczymy aktualizacje w miarę postępów.
Doznaliśmy błędów API między 12: 50 UTC a 14: 26 UTC. Usługi wróciły do normy i monitorujemy ich stabilność.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy krótkiej przerwy w świadczeniu usług w regionie UE między 09: 14 UTC a 09: 20 UTC, co doprowadziło do niepowodzenia wniosków API dla niektórych kupców. Usługi wróciły do normy. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między 11: 58 UTC a 12: 08 UTC, doświadczyliśmy krótkiej przerwy w obsłudze w regionie USA, która doprowadziła do nieudanych wniosków API dla niektórych kupców. Usługi wróciły do normy, a obecnie monitorujemy systemy w celu utrzymania stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między godziną 01: 59 UTC a godziną 02: 09 UTC w regionie UE doszło do krótkiej przerwy w świadczeniu usług ze względu na problem platformy AWS, co doprowadziło do niepowodzenia wniosków API dla niektórych użytkowników. Wszystkie usługi zostały w pełni odzyskane. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem, który uniemożliwia nowym użytkownikom zarejestrowanie się. Dostarczymy aktualizację, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy kwestie logowania podczas dostępu do portalu Chargebee Admin (https: / / app.chargebee.com) za pomocą poczty elektronicznej i hasła; nie ma problemów z Single Sign- On. Będziemy was informować na bieżąco.
Problem został rozwiązany i monitorujemy nasze systemy, aby zapewnić stałą stabilność. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy krótkiej przerwy w obsłudze, która doprowadziła do niewielkiej liczby nieudanych wniosków API. Wszystkie usługi zostały całkowicie odzyskane i monitorujemy nasze systemy, aby zapewnić stałą stabilność. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia.
Zauważyliśmy awarie API między 11: 49 UTC a 12: 01 UTC. Podczas gdy ogólne okno incydentu trwało 12 minut, rzeczywiste zakłócenia były ograniczone do 4 minut. Nasze systemy pozostają w pełni stabilne i rozwiązujemy ten incydent.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między 12: 54 UTC a 12: 57 UTC niektórzy użytkownicy mogli doświadczyć niesprawności API w regionie USA. Usługi uległy poprawie, a my monitorujemy sytuację pod względem stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy przerywanych problemów z logowaniem i funkcjonalnością z powodu zakłóceń zewnętrznych usług w QuickBooks Online. QuickBooks potwierdził, że przyczyna została naprawiona i wszystkie systemy są w pełni przywrócone. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Incydent Reference - https: / / quickbooks.statuspage.io / invents / vkntw55njz2z
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między 14: 54 UTC a 15: 32 UTC, doświadczyliśmy nieregularnych błędów z naszym dostawcą obliczeń podatkowych, Avalarą, który tymczasowo wpłynął na kilka wniosków API. Błędy ustały i nadal monitorujemy usługi w celu zapewnienia stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Some users may have experienced intermittent issues managing subscriptions, invoices, or payment methods in the Self-Serve Portal. Service has been fully restored. We apologize for any inconvenience caused.
Między godziną 05: 59 UTC a godziną 06: 01 UTC niektórzy użytkownicy mogli doświadczyć przerw w API we wszystkich 3 regionach. Usługi uległy poprawie i monitorujemy sytuację stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem techniczny z naszym dostawcą obliczeń podatkowych, Avalara, który wpływa na niektóre wznowienia subskrypcji i fakturowania procesów. Śledzimy sprawę z Avalarą i będziemy informować o tym incydencie w miarę postępów.
Błędy ustały od 08: 25 AM UTC, a my monitorujemy dotknięte systemy dla stabilności.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy przerw czasowych API w regionie USA między 12: 38 UTC a 12: 43 UTC. Kwestia ta została od tego czasu rozwiązana, a usługi działają normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy opóźnienia w dostawie haka do stron TEST w oknie od 19 lipca 09: 49 UTC do 19 lipca 12: 12 UTC, a usługi funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami. Przepraszamy za wszelkie zakłócenia, które spowodowały twoje badania.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczyliśmy przerywanych przerw API w regionie UE w oknie od 15- 7- 2026 21: 56: 00 UTC do 16- 07- 2026 01: 23: 55 UTC. Kwestia ta została od tego czasu rozwiązana, a usługi działają normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z problemu powodującego pojawienie się błędów serwera w panelu Chargebee Copilot w aplikacji Wzrost. Użytkownicy mogą nie być w stanie załadować lub współdziałać z interfejsem Copilot. Wszystkie podstawowe funkcje rozliczeniowe są całkowicie nienaruszone i działają normalnie.
Potwierdziliśmy, że alarmy te były fałszywie pozytywne i nie doszło do rzeczywistej degradacji służby. Przepraszamy za wszelkie zamieszanie, które mogło to spowodować.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
