76 Cisco Umbrella incidents · listopad 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
W okresie od około 14: 15 do 15: 40 UTC, klienci korzystający z tablicy rozdzielczej Investigate i powiązanych z nią API do pobierania danych mogli doświadczyć 503 błędów, niedostępnych wykresów lub danych oraz błędów podczas wyszukiwania informacji dotyczących dzienników lub wykresów. Sprawa została rozwiązana, a obsługa wróciła do normy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem sieci powodujący opóźnienia przy tworzeniu lub aktualizacji polityki w Cisco Umbrella w Johannesburgu, RPA. Klienci mogą doświadczać dłuższych niż oczekiwano czasów propagacji dla ostatnich zmian polityki. Istniejące polityki pozostają aktywne, podczas gdy nowe lub zaktualizowane zmiany polityki mogą być opóźnione. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad przywróceniem normalnego przetwarzania aktualizacji polityki. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji.
Kontynuujemy badanie tej kwestii. Istniejące polityki pozostają aktywne. Nowe lub zaktualizowane zmiany polityki mogą jednak trwać dłużej niż przewidywano.
Zidentyfikowaliśmy tę kwestię i stosujemy środki łagodzące. Istniejące polityki pozostają aktywne, podczas gdy niedawne zmiany polityki mogą być nadal opóźnione.
Trwa proces łagodzący i widzimy poprawę. Będziemy nadal monitorować postępy i dostarczać w razie potrzeby kolejne aktualizacje.
Problem sieci wpływający na Cisco Umbrella polityki przetwarzania aktualizacji w Johannesburgu, RPA został rozwiązany. Nowe i zaktualizowane zmiany polityki mają obecnie zastosowanie zgodnie z oczekiwaniami. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy potencjalną kwestię usług DNS wpływających na klientów łączących się na całym świecie. Niektóre domeny mogą być błędnie zaklasyfikowane jako DNS Tunneling VPN. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.
Zespół aktywnie monitoruje środowisko w celu potwierdzenia stabilności usług. Dostarczymy aktualizację, gdy sprawa zostanie w pełni rozwiązana.
Problem nieprawidłowo skategoryzowanego problemu DNS Tunneling VPN dla niektórych domen został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie monitorujemy zwiększone wykorzystanie mocy produkcyjnych w centrum danych Europy (Francja). Aby utrzymać jakość usług, miejsce to zostało tymczasowo usunięte z obrotu dla nowych połączeń. Klienci z istniejącymi połączeniami pozostaną połączeni i mogą nadal korzystać z usługi bez przerwy. Nowe próby połączenia zostaną automatycznie przekierowane do najbliższego dostępnego centrum danych skonfigurowanego dla Twojej organizacji. Klienci łączący się przy użyciu konkretnego adresu lokacyjnego mogą otrzymać ostrzeżenie o certyfikacie. Zalecamy użycie adresu automatycznego wyboru w celu zapewnienia bezproblemowej łączności. Nasz zespół inżynieryjny będzie monitorował przepustowość przez cały dzień i będzie dostarczać dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Stan mocy produkcyjnych w Europie (Francja) został rozwiązany. Połączenia klienta Cisco Secure Connect Remote Access działają normalnie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem łączności wpływający na usługi Cisco Secure Connect i Umbrella w centrum danych Palo Alto. Klienci, których ruch jest prowadzony przez Palo Alto, mogą nie być w stanie ustanowić nowych tuneli lub przejść ruchu przez istniejące tunele. Cisco aktywnie wdraża środki łagodzące w celu przywrócenia usługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.
Cisco aktywnie pracuje nad złagodzeniem skutków i przywróceniem natężenia ruchu. Kontynuujemy dochodzenie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.
Cisco usunął dotknięte miejsce Palo Alto z obrotu, aby złagodzić wpływ na Cisco Secure Connect i Umbrella ruchu. Klienci, których ruch został przekierowany przez Palo Alto, powinni zostać przekierowani na dostępne strony. Kontynuujemy monitorowanie odzyskiwania ruchu podczas współpracy z naszym dostawcą infrastruktury i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.
Trwają prace naprawcze z naszym dostawcą infrastruktury w celu przywrócenia dotkniętej nią ścieżki połączeń. Będziemy dzielić się ETA odbudowy jak tylko jeden jest dostępny. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Kontynuujemy prace nad naprawą
Problem łączności w centrum danych Palo Alto został rozwiązany. Wszystkie usługi są przywrócone i strona jest z powrotem w rotacji. Potwierdziliśmy, że przepływ ruchu jest stabilny. Dziękuję za cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy kwestię łączności pochodzącą od naszego dostawcy infrastruktury, która może mieć wpływ na klientów łączących się za pośrednictwem wielu centrów danych. Klienci łączący się przez następujące lokalizacje mogą mieć do czynienia z problemem przerywanej łączności lub pogorszeniem skuteczności ruchu: Europa (Niemcy) Europa (Mediolan) Europa (Sztokholm) Indie (Zachód) Indie (Południe) Afryka (RPA) Nasz zespół inżynieryjny aktywnie współpracuje z naszym dostawcą infrastruktury, aby potwierdzić wpływ, zidentyfikować przyczynę i wdrożyć rezolucję. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Nadal monitorujemy łączność dla poszkodowanych stron, oczekując na dalsze aktualizacje od naszego dostawcy infrastruktury.
Cisco wycofał się z rotacji: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Kapsztad, Mediolan i Sztokholm. Klienci próbujący połączyć się przez te strony będą automatycznie przekierowywane do innych dostępnych witryn. Klienci, którzy mają tylko obiekty dotknięte chorobą, są zachęcani do dostarczania dodatkowych obiektów w celu utrzymania łączności. Kontynuujemy monitorowanie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.
Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Mediolan i Sztokholm wracają do rotacji. Nie jest wymagane działanie klienta.
Nadal współpracujemy z naszym dostawcą infrastruktury w sprawie przerywanej łączności między UE a Frankfurtem. Klienci, którzy zgłaszają dane przechowywane w miejscu przechowywania danych UE / Frankfurt, mogą nie być w stanie pobrać danych sprawozdawczych starszych niż 30 dni w tym czasie. Kontynuujemy monitorowanie i dostarczymy więcej informacji w miarę ich dostępności.
Wszystkie usługi we Frankfurcie i wcześniej dotknięte obiekty zostały w pełni przywrócone. Łączność i raportowanie wracają do normy. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy potencjalną kwestię łączności sieciowej wpływającą na klientów łączących się z centrum danych Europy (Niemcy). Klienci mogli doświadczyć przerywanych przerw w świadczeniu usług, w tym krótkich przerw w połączeniach lub pogorszonych parametrów ruchu. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Nadal badamy kwestię łączności sieciowej wpływającą na klientów łączących się z centrum danych Europy (Niemcy). Szczególny wpływ na bezpieczną bramę sieciową (SWG) jest opóźniony, ale ruch nie ma wpływu. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.
W ramach naszych wysiłków łagodzących przekierowujemy ruch z dotkniętego centrum danych, aby przywrócić normalną obsługę dla wpływających klientów. Podczas tej działalności klienci mogą doświadczyć krótkiego przerwania sesji. Jeśli połączenie nie przywróci się automatycznie, uprzejmie prosimy, aby ponownie połączyć się ręcznie za pomocą Cisco Secure Client, aby być kierowane do zdrowej lokalizacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie.
Ruch został z powodzeniem przekierowany z dala od dotkniętego centrum danych, a wszystkie usługi zostały ustabilizowane od 05: 01 UTC. Klienci powinni teraz doświadczyć normalnej wydajności usług. Jeśli połączenie nie zostało automatycznie przywrócone, uprzejmie prosimy, aby ponownie połączyć się ręcznie za pomocą Cisco Secure Client, aby przekierować się do zdrowego miejsca. Usługi sprawozdawcze mogą zająć kilka godzin, aby w pełni nadrobić zaległości. W tym czasie niektóre dane z dziennika i raportu mogą być opóźnione. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are investigating an issue where Cisco Umbrella customers globally may be unable to download Cisco Secure Client from the dashboard. Existing Cisco Secure Client users and customer traffic are not impacted. Engineering is investigating, and we will provide an update as more information becomes available.
This issue has been resolved. Cisco Umbrella customers are now able to download Cisco Secure Client from the dashboard. We're Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.
Between approximately 11:52 UTC and 12:12 UTC on August 12, 2026, customers connecting through the India (Mumbai) data center may have experienced a brief network disruption. During this period, some customers may have experienced disconnections, reduced traffic throughput, or difficulty establishing new connections. Service was restored as of 12:12 UTC, and all services are now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact Cisco Support.
We are currently investigating an issue affecting the provisioning of new resiliency regions for the Cisco Secure Connect platform across all data centers. As a result, customers may be unable to provision new resiliency regions at this time, current connectivity should not be impacted. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore full functionality as quickly as possible. Updates and additional details will be provided as new information becomes available. We're Here to Help If you have any questions, please contact our support team. Thank you for your understanding as we improve your Cisco Secure Access experience.
We have identified an issue affecting a subset of Cisco Secure Connect services and have started mitigation steps to reduce the overall impact. Affected customers may continue to experience intermittent failures with new resiliency region provisioning and some clientless access workflows. Existing established connectivity is not expected to be broadly impacted. Our engineering teams are continuing to investigate the root cause while mitigation work is in progress. Updates and additional details will be provided as new information becomes available.
This issue has been resolved. Cisco Secure Connect resiliency region provisioning has returned to normal, and customers should no longer experience issues provisioning new resiliency regions. Current connectivity was not expected to be impacted during this incident. Thank you for your patience. If you continue to experience issues, please contact Cisco Customer Support.
Affected customers using Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall through Singapore may experience policy enforcement failures for new traffic or new users that require fresh user identity validation. New tunnels are expected to establish successfully. However, traffic from users behind those tunnels may be blocked if Umbrella cannot obtain the required user identity context for policy evaluation. Existing authenticated sessions and established traffic flows are not expected to be impacted unless they require new identity validation.
The issue affecting Cisco Umbrella Cloud Delivered Firewall policy enforcement in Singapore has been resolved. Services have returned to normal operation. We’re Here to Help If you have any questions or need assistance, please contact our support team.
Prowadzimy śledztwo w sprawie trzeciej partii sieci dostawców chmur wpływających na usługi Cisco Secure Connect w regionie Indii. Klienci łączący się przez lokalizacje Mumbai i Chennai mogą doświadczać problemów z połączeniem lub degradacji usług dla niektórych usług Secure Connect, w tym funkcji prywatnego dostępu. W celu złagodzenia skutków ruch jest przekierowywany do innych miejsc, gdzie są dostępne, a dotknięte nim usługi w Bombaju i Chennai zostały wycofane z obrotu. Reconnection Klienci powinni korzystać z funkcji Any Location connect, dzięki czemu ruch może być przekierowany do dostępnej lokalizacji. Połączenia, które nadal korzystają z wpływowych Chennai lub miejsc Mumbai mogą nadal nie działać. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają i współpracują z dostawcą w celu przywrócenia normalnej obsługi. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Rozwiązywano problem bezpośredniego połączenia w regionie AP South. Zespoły inżynieryjne Cisco zatwierdzają stabilność usług i przygotowują się do przywrócenia do normalnej eksploatacji poszkodowanych usług w Bombaju i Chennai. Dopóki ta walidacja nie zostanie zakończona, klienci powinni nadal korzystać z funkcji Any Location connect, tak aby ruch mógł być przekierowany do dostępnej lokalizacji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.
Kwestia ta została rozwiązana. Cisco Secure Connect Remote Access Client połączeń przez lokalizacje Mumbai i Chennai został przywrócony, a dotknięte usługi powróciły do normalnej eksploatacji. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, skontaktuj się z obsługą klienta Cisco.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem wpływający na podzbiór klientów Cisco Secure Connect powiązanych z centrami danych Frankfurtu i Londynu. Dotknięci klienci mogą nie być w stanie utworzyć nowych połączeń lub kompletnego nowego klienta na pokładzie. Oczekuje się, że istniejący podłączeni użytkownicy będą nadal korzystać z usługi bez zakłóceń. Wpływ ogranicza się do nowych dostaw połączeń dla klientów związanych z końcówkami głowy. Pracujemy nad przywróceniem normalnego zaopatrzenia i dostarczymy następną aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji.
Nadal badamy tę kwestię.
Zidentyfikowaliśmy czas dostarczania certyfikatów związanych z nowym wpływem zasilania. Pracujemy nad przywróceniem normalnego zaopatrzenia i dostarczymy kolejną aktualizację w miarę postępów.
Dostawa certyfikatów jest odzyskiwana, a wnioski o zaopatrzenie są rozpatrywane. Pozostaje zaległości, a oczekujące lub nowe dostawy połączeń i wnioski klienta na pokładzie mogą być opóźnione. Monitorujemy przetwarzanie i dostarczymy następną aktualizację po potwierdzeniu normalnych terminów tworzenia rezerw.
W Kopenhadze występują również opóźnienia w rozpatrywaniu oczekujących i nowych wniosków o podłączenie lub wsiadanie na pokład z powodu zaległości w dostarczaniu certyfikatów.
Odzyskiwanie certyfikatów nadal trwa. Oczekiwane i nowe dostawy połączeń lub wnioski klienta na pokładzie mogą być nadal opóźnione w czasie, gdy zaległości są realizowane.
Zamówienie certyfikatu wróciło do normalnego przetwarzania, a nowe zamówienia na podłączenie i wsiadanie są wypełniane pomyślnie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem dotykający klientów Cisco Umbrella z polityki DNS skonfigurowane do blokowania "M365 Copilot" i "Microsoft Copilot" kategorii aplikacji. Dotknięci klienci mogą mieć problemy z dostępem do niektórych usług Microsoft 365, w tym aplikacji Outlook i Office, gdzie powiązane nazwy hostów Microsoft mogą być dopasowane do tych kategorii aplikacji Copilot i blokowane przez politykę. W ramach pracy klienci doświadczający tej kwestii mogą tymczasowo usunąć lub zezwolić na bloki kategorii aplikacji "M365 Copilot" i "Microsoft Copilot" w swojej polityce DNS. Klienci powinni dokonać przeglądu wszelkich zmian polityki w stosunku do wymogów bezpieczeństwa ich organizacji. Nasze zespoły inżynieryjne prowadzą śledztwo. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Zidentyfikowaliśmy tę kwestię i obecnie łagodzimy skutki. Dostarczone wcześniej rozwiązania pozostają dostępne dla klientów mających problemy z dostępem do usług Microsoft 365. Klienci mogą tymczasowo usunąć lub zezwolić na bloki kategorii aplikacji "M365 Copilot" i "Microsoft Copilot" w swojej polityce DNS, po dokonaniu przeglądu zmiany pod względem wymogów bezpieczeństwa ich organizacji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.
Kwestia ta została rozwiązana. Klienci Cisco Umbrella z polityką DNS skonfigurowane do blokowania "M365 Copilot" lub "Microsoft Copilot" kategorii aplikacji nie powinny już doświadczać powiązanych problemów dostępu z usług Microsoft 365. Klienci, którzy zastosowali wcześniej dostarczoną pracę, mogą przeglądać i przywracać ustawienia polityki DNS, stosownie do wymogów bezpieczeństwa ich organizacji. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, skontaktuj się z obsługą klienta Cisco.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy kluczową kwestię dotyczącą usług infrastruktury sieciowej na całym świecie. Klienci mogą doświadczać w tym okresie problemów związanych z łącznością lub dostępem. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i jak najszybszym przywróceniem pełnej obsługi. Współpracujemy ze wszystkimi właściwymi zespołami, aby zapewnić szybką rezolucję. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Nadal badamy kwestię globalnej infrastruktury sieciowej. Nasz dostawca infrastruktury pracuje nad stabilizacją swoich systemów, a my uważnie monitorujemy sytuację. Obserwujemy okresowe próby powrotu do zdrowia, a obsługa może być niestabilna w tym czasie. Nasze zespoły nadal współpracują z naszym dostawcą infrastruktury i pracują nad pełnym przywróceniem obsługi. Dostarczymy kolejną aktualizację w przypadku znacznego postępu. Dziękuję za cierpliwość.
Problem infrastruktury sieci wpływający na usługi Cisco Umbrella i Cisco Secure Connect na całym świecie został rozwiązany od 13: 03 UTC. Wszystkie usługi są teraz zdrowe i działają normalnie. Klienci powinni mieć pełną łączność i dostęp we wszystkich regionach. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie, jak poprawić swoje doświadczenie Cisco Secure Access.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy raporty o błędach certyfikatu wpływających na niektórych klientów Cisco Umbrella za pomocą kontroli HTTPS w regionach Los Angeles i Miami. Dotknięci klienci mogą doświadczać ostrzeżeń lub błędów certyfikacyjnych podczas dostępu do niektórych stron internetowych lub aplikacji kontrolowanych przez Cisco Umbrella. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają i gromadzą dodatkowe informacje diagnostyczne. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Kwestia ta została rozwiązana. Klienci Cisco Umbrella korzystający z kontroli HTTPS w regionach Los Angeles i Miami nie powinni już doświadczać ostrzeżeń lub błędów certyfikacyjnych podczas dostępu do stron internetowych lub aplikacji kontrolowanych przez Cisco Umbrella. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, skontaktuj się z obsługą klienta Cisco.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem, gdzie niektóre linki na stronie Umbrella Overview dashboard może nie kierować klientów do oczekiwanej strony działalności. Trwa proces naprawczy. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Kwestia ta została rozwiązana. Metric linki na stronie Umbrella Overview dashboard są teraz skierowanie klientów do oczekiwanej strony aktywności. Dziękuję za cierpliwość. Jeśli nadal będziesz doświadczał problemów, skontaktuj się z obsługą klienta Cisco.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Klienci mogą doświadczać problemów z deską rozdzielczą Umbrella, przetwarzaniem polityki, aktualizacjami polityki, zmianami konfiguracji i połączeniami DLP Core. Istniejące konfiguracje pozostają w mocy i oczekuje się, że bieżące przetwarzanie ruchu nie będzie miało wpływu, chyba że wymaga to odpowiedniego przetwarzania polityki.
Oprócz wcześniej zgłoszonego wpływu, klienci korzystający z rezerw SCIM z Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta lub Duo mogą doświadczyć awarii synchronizacji użytkowników i grup do Umbrella. W rezultacie nowi użytkownicy, zmiany w składzie grupy oraz aktualizacje tożsamości nie zostaną odzwierciedlone do czasu przywrócenia synchronizacji. Istniejące polityki i egzekwowanie ruchu w odniesieniu do uprzednio zsynchronizowanych tożsamości nie powinny być naruszone. Klienci mogą również doświadczać opóźnień w propagowaniu polityki DLP i przetwarzaniu zdarzeń raportowania DLP. Nie utracono danych; jednak zmiany polityki DLP mogą trwać dłużej niż zwykle, aby znaleźć odzwierciedlenie w operacjach skanowania, a zdarzenia sprawozdawcze mogą być opóźnione w eksporcie deski rozdzielczej i dziennika.
Działania łagodzące zostały zakończone, a dotknięte usługi Parasol wracają do normy. Przetwarzanie polityki, aktualizacje polityki, zmiany konfiguracji, tworzenie rezerw SCIM, propagacja polityki DLP i przetwarzanie zdarzeń raportowania DLP wracają do normalnego funkcjonowania. Kontynuujemy monitorowanie stabilności usług, aby zapewnić pełną poprawę.
Działania ograniczające zostały zakończone, a usługi Umbrella działają normalnie. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy potencjalny problem z obsługą tożsamości wpływającą na klientów łączących się na całym świecie. Problem polega na wpływaniu na nowe tworzenie polityki i nowe połączenia z użytkownikami; istniejące konfiguracje i ciągły przepływ danych nie są naruszone. Klienci mogą doświadczać przerywanych awarii wpływających na zapory i zdalny dostęp. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad potwierdzeniem wpływu, zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rezolucji. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.
Kwestia ta może mieć wpływ na przetwarzanie polityki w odniesieniu do ruchu ZTA, zarejestrowanie ZTNA, co może skutkować kwestią dostępu do zasobów prywatnych. Mogą również mieć wpływ na tworzenie nowej polityki i nowe połączenia z użytkownikami. Istniejące konfiguracje pozostają w mocy i nie oczekuje się, aby trwający przepływ danych miał wpływ, chyba że wymaga on odpowiedniego przetwarzania polityki.
W Europie zakończono działania łagodzące. Cisco kontynuuje ograniczanie emisji w regionie i monitoruje stabilność usług w całym procesie.
Ograniczenie to zostało pomyślnie zakończone we wszystkich regionach, a dotknięta nim usługa tożsamości działa normalnie. Przetwarzanie polityki dla ruchu ZTA, wpis ZTNA, nowe tworzenie polityki i nowe połączenia użytkownika zostały przywrócone. Istniejące konfiguracje i ciągły przepływ danych pozostają nienaruszone. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem tej sprawy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Cisco Parasol - Błędy związane z plikiem DNS i Secure Web Gateway Timeout - Ameryka Południowa Badamy problem wpływający na ruch DNS i Secure Web Gateway dla klientów przewożonych przez region Meksyku. Klienci mogą doświadczać przerywanych problemów z rozdzielczością DNS i błędów 504 lub 50X timeout podczas korzystania z usług Umbrella w tym regionie. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają i współpracują z dostawcami usług w celu złagodzenia skutków i przywrócenia normalnej usługi. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Nadal badamy ten problem.
Zabieramy stronę MEX1 EDC w Meksyku z rotacji ze względu na bieżące problemy wpływające na jakiekolwiek usługi, w tym DNS i Secure Web Gateway. Oczekuje się, że działanie to złagodzi największy wpływ ruchu na klientów w tym miejscu. Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać blokowania geologicznego podczas dostępu do wrażliwych na lokalizacje stron internetowych, w tym niektórych stron internetowych bankowych lub rządowych. Nasze zespoły inżynieryjne nadal monitorują usługę i współpracują z dostawcami usług w celu przywrócenia normalnej odporności. Aktualizacje i dodatkowe szczegóły zostaną dostarczone w miarę dostępności nowych informacji.
Zidentyfikowaliśmy, że problemy z połączeniami w regionie Meksyku wynikają z cięcia włókien w tym obszarze. Aby zapewnić stabilność usług, tymczasowo dostosowaliśmy nasze trasy ruchu do tej lokalizacji. Chociaż działanie to minimalizuje wpływ na większość użytkowników, niektóre z nich mogą nadal doświadczać problemów związanych z nieregularnym dostępem podczas odwiedzania niektórych wrażliwych na lokalizację stron internetowych. Nasz zespół pracuje nad naprawą połączenia i jak najszybszym przywróceniem pełnej obsługi. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie, jak pracujemy, aby poprawić swoje doświadczenie Cisco Parasol.
Kwestie łączności dotyczące regionu Meksyku zostały rozwiązane. Centrum danych zostało przywrócone do rotacji o 10: 20 UTC, a wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Jesteśmy tu by pomóc W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie, jak pracujemy, aby poprawić swoje doświadczenie Cisco Umbrella.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.