Historia awarii Clio

1. 17 września 2026 20:49 UTCinvestigating

   Kwestie uwierzytelniania mogą powodować przekierowanie niektórych użytkowników do pustej strony podczas logowania do Clio. Sprawa jest obecnie przedmiotem dochodzenia. Aktualizacja zostanie dostarczona niezwłocznie po udostępnieniu większej ilości informacji.

2. 18 września 2026 16:51 UTCresolved

   Kwestie uwierzytelniania dotyczące niektórych użytkowników zostały rozwiązane. Wszystkie usługi logowania działają normalnie. Jeśli wymagana jest dalsza pomoc, skontaktuj się z Clio Support

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 września 2026 17:00 UTCinvestigating

   Kwestia dotycząca dostępności Clio Manage jest obecnie przedmiotem dochodzenia. Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać błędów, wolniejszej wydajności lub trudności z zalogowaniem się. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 11 września 2026 17:35 UTCmonitoring

   Problem dotyczący zarządzania Clio został zidentyfikowany i naprawiony, monitorujemy, aby upewnić się, że wróciliśmy do normalnej operacji

3. 11 września 2026 17:52 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany, Clio Manage wrócił do normalnego działania

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 września 2026 20:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Nasze połączenie z Intuit QuickBooks było niedostępne, co oznaczało, że synki QuickBooks Online z Clio Manage zostały opóźnione lub nie zostały zakończone dla klientów w USA i Kanadzie. Wynikający z tego zaległości pracy w kolejce również opóźnił niektóre inne przetwarzanie tła w Clio Manage. Ograniczliśmy dotkniętą synchronizację, podczas gdy zaległości oczyściły się, a następnie przywróciliśmy ją, gdy przetwarzanie nadciągnęło. Połączenie działa normalnie od tego czasu, a praca w kolejce była automatycznie oburzona. Przeglądamy, w jaki sposób integracja ta zawodzi, tak aby przyszłe przerwanie było odizolowane od tych, które ucierpiały, zamiast opóźniać inne prace w tle. Przepraszamy za zakłócenia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 sierpnia 2026 21:36 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problemy z wydajnością wpływające na czas przetwarzania przesłanych dokumentów. Znaleźliśmy już źródło problemu i pracujemy nad przywróceniem wydajności. Podczas rekultywacji niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać wolniejszego czasu reakcji lub przerw czasowych. Po przywróceniu wydajności zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 24 sierpnia 2026 05:42 UTCresolved

   Problem wydajności wpływający na przetwarzanie Clio Manage Document został rozwiązany, a odpowiedź wraca do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 sierpnia 2026 23:33 UTCinvestigating

   Przyczyną problemu dotykającego Vincenta Mobile 'a i Word Add- In został zidentyfikowany, a usługa jest przywrócona. Podczas rekultywacji niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać błędów przerywanych, wolniejszej wydajności lub ograniczonego dostępu do niektórych funkcji. Po wdrożeniu poprawki zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 3 sierpnia 2026 23:56 UTCresolved

   Problem dotykający Vincenta Mobile, Clio Work i Word Add- In został rozwiązany, a systemy działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 21:53 UTCinvestigating

   Kwestia wpływająca na zdolność pobierania dokumentów z rozmów Vincenta w Clio Work jest obecnie przedmiotem dochodzenia. Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać błędów w pobieraniu dokumentów z Clio Work w Kanadzie. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 24 lipca 2026 22:27 UTCidentified

   Zidentyfikowano przyczynę problemu wydajności wpływającego na pobieranie dokumentów z Vincenta CA i pracujemy nad przywróceniem pełnej obsługi. Po przywróceniu wydajności zostanie dostarczona aktualizacja.

3. 24 lipca 2026 23:15 UTCresolved

   Problem dotyczący pobierania plików w Clio Work w Kanadzie został rozwiązany, a systemy działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 18:53 UTCidentified

   Zidentyfikowano przyczynę problemu wydajności wpływającego na Clio Work i Vincenta Standalone 'a, a wydajność jest odnawiana. Podczas rekultywacji niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać wolniejszego czasu reakcji. Po przywróceniu wydajności zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 23 lipca 2026 19:22 UTCresolved

   Problem wydajności mający wpływ na [Usługa] został rozwiązany, a zdolność reagowania wraca do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 czerwca 2026 15:23 UTCinvestigating

   At 6:53 AM, we received an email notification from Stripe saying our API key may be compromised, and that an API request was made with our live mode Stripe API key by a secret scanner. Related API key identifier: req_7wlTi6PhftQAFm Currently investigating this in Cycode

1. 11 czerwca 2026 15:26 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in some areas of Manage EU is currently under investigation. Users may experience slower than usual background tasks and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 11 czerwca 2026 16:53 UTCresolved

   The performance issues affecting background jobs has been resolved.

1. 11 czerwca 2026 15:22 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Manage EU is currently under investigation. Some users may experience slower than usual background jobs and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 16 czerwca 2026 23:50 UTCinvestigating

   An issue affecting the availability of Clio Manage is currently under investigation. Some users may experience errors and slower performance. An update will be provided as more information becomes available.

3. 17 czerwca 2026 00:21 UTCinvestigating

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

4. 26 czerwca 2026 15:42 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 1 czerwca 2026 17:40 UTCidentified

   Zidentyfikowano problem wpływający na wydajność zarządzania. Niektórzy użytkownicy mogą doświadczać wolniejszych niż zwykle procesów generowania tła, takich jak tworzenie raportów i automatyzacja dokumentów. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 1 czerwca 2026 21:45 UTCidentified

   Zidentyfikowano przyczynę problemu wydajności, który ma wpływ na zarządzanie, i przywrócono wydajność. Podczas rekultywacji niektórzy użytkownicy mogą nadal odczuwać wolniejsze procesy wytwarzania tła niż zwykle, takie jak tworzenie raportów i automatyzacja dokumentów. Po przywróceniu wydajności zostanie dostarczona aktualizacja.

3. 1 czerwca 2026 22:14 UTCidentified

   Problem wydajności dotyczący zarządzania został rozwiązany.

4. 1 czerwca 2026 22:15 UTCresolved

   Problem wydajności dotyczący zarządzania został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 maja 2026 12:28 UTCinvestigating

   An issue impacting performance is currently under investigation. Some users may experience slower than usual page loads or increased latency.An update will be provided as more information becomes available.

2. 29 maja 2026 14:17 UTCmonitoring

   The service performance has improved and users should experience normal page loads and request latency. We will continue to monitor.

3. 1 czerwca 2026 21:27 UTCresolved

   The issue affecting Clio Calendar Rules has been resolved, and systems are operating normally.

1. 19 maja 2026 16:10 UTCidentified

   The cause of the performance issue affecting Clio Grow (US) has been identified, and performance is being restored. During remediation, some users may continue to experience slower response times. An update will be provided once performance has been restored.

2. 19 maja 2026 17:58 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Grow (US) has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 13 maja 2026 16:44 UTCidentified

   The cause of the issue affecting Clio Manage US (app.clio.com) has been identified, and service is being restored. During remediation, some users may continue to experience intermittent errors, slower performance, or limited access to certain features. An update will be provided once the fix has been implemented.

2. 13 maja 2026 17:04 UTCmonitoring

   The issue affecting Clio Manage (app.clio.com) has been fixed, and we are currently monitoring

3. 13 maja 2026 17:16 UTCresolved

   The issue affecting Manage US (app.clio.com) has been resolved, and systems are operating normally.

1. 8 maja 2026 20:16 UTCinvestigating

   Kwestia wpływająca na wydajność Clio Manage i Clio Work jest obecnie przedmiotem dochodzenia. Niektórzy użytkownicy mogą odczuwać wolniejsze niż zwykle obciążenia strony lub zwiększoną latencję. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 8 maja 2026 20:56 UTCresolved

   Problem wydajności wpływający na zarządzanie Clio i Clio Work został rozwiązany

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 kwietnia 2026 16:47 UTCinvestigating

   Kwestia wpływająca na wydajność w Manage Canada (ca.app.clio.com) jest obecnie przedmiotem dochodzenia. Niektórzy użytkownicy mogą odczuwać wolniejsze niż zwykle obciążenia strony lub zwiększoną latencję. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

2. 29 kwietnia 2026 17:04 UTCmonitoring

   Mamy namiar i monitorujemy. W miarę dostępności większej ilości informacji zostanie dostarczona aktualizacja.

3. 29 kwietnia 2026 17:25 UTCresolved

   Problem wydajności dotyczący Manage Canada (https: / / ca.app.clio.com /) został rozwiązany, a zdolność reagowania wraca do normy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 kwietnia 2026 19:46 UTCidentified

   Zidentyfikowano przyczynę problemów związanych z uwierzytelnianiem, które dotykają niektórych użytkowników i wprowadza się rozwiązanie. Aktualizacja zostanie przedstawiona w miarę postępów w zakresie rekultywacji w kierunku pełnej restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji.

2. 1 kwietnia 2026 19:47 UTCresolved

   Kwestie uwierzytelniania dotyczące niektórych użytkowników zostały rozwiązane. Wszystkie usługi logowania działają normalnie. Jeśli wymagana jest dalsza pomoc, prosimy o kontakt Wsparcie

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 kwietnia 2026 19:41 UTCidentified

   The cause of the authentication issues affecting some users has been identified, and a fix is being implemented.An update will be provided as remediation progresses toward full resolution.

2. 1 kwietnia 2026 20:05 UTCresolved

   The authentication issues affecting some users have been resolved. All login services are functioning normally. If further assistance is required, please contact Support

1. 6 marca 2026 20:43 UTCidentified

   The cause of the API errors affecting [API-dependent features / integrations] has been identified, and a fix is being implemented. During remediation, some requests may continue to fail or integrations may be interrupted. An update will be provided once the fix has been deployed.

2. 6 marca 2026 22:36 UTCresolved

   A fix has been deployed.

1. 18 lutego 2026 10:06 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Vincent EU standalone is currently under investigation. Some users may have experienced slower than usual page loads or increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 23 lutego 2026 21:11 UTCresolved

   Vincent EU is working as expected. The issue has been resolved.