Gateway email jest obecnie doświadczony zakłócenia usługi. Nasz zespół jest świadomy problemu i aktywnie monitoruje. Spróbujemy ponownie wysłać wszystkie maile.
MSC - Agent Inbox - Możliwe problemy z podłączaniem plików PDF
Początek 19 sierpnia 2026 13:48 UTC · 55m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Agent Inbox
investigating
Obecnie badamy problem, w którym niektórzy użytkownicy nie są w stanie dołączyć / przesłać plików PDF do rozmów w Inboxie Agent dla naszego produktu Mobile Service Cloud.
Obecnie badamy kwestię dotyczącą usług dla kilku operatorów telefonii komórkowej w Japonii. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
investigating
Wiemy, że ta kwestia powróciła. Współpracujemy z naszymi partnerami, aby jak najszybciej to rozwiązać.
We are currently investigating a service interruption affecting Seated Ticketing.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Operator Service Interruption - DE - Telekom / T-Mobile
Początek 4 sierpnia 2026 09:22 UTC · 4h 33m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Mobile network operators: Germany
investigating
DE - Telekom / T-Mobile is experiencing an issue on their platform which affects MT SMS traffic and Status Reports. The operator is investigating the issue.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Agent Inbox - Opóźnienie w realizacji zadań
Początek 27 lipca 2026 12:04 UTC · 2h 10m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Agent Inbox
investigating
Obecnie badamy problem powodujący opóźnienia w przetwarzaniu zadań agenta Inbox
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i zadania są obecnie przetwarzane bez opóźnień.
Monitorujemy wyniki.
Aktualizacja usługi: Opóźnienie wypłaty z transakcji wizowych
Początek 27 lipca 2026 07:11 UTC · 1d 2h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Payment method: Visa
identified
W ciągu ostatniego weekendu Visa zgłosiła incydent dotyczący jednej z ich usług, co spowodowało opóźnienie w wypłacie transakcji wizowych, które zostały w tym okresie zrealizowane.
Aktualny status: Spodziewamy się, że przetworzyć dotkniętych wypłat Visa z jednodniowym opóźnieniem, począwszy od wtorku.
Jesteśmy w stałym kontakcie z Visa, aby rozwiązać ten incydent jak najszybciej, i będzie aktualizować tę stronę, jak tylko nowe informacje staną się dostępne.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
DE - 1 & 1 - 26223 ma problem na swojej platformie, który ma wpływ na ruch MT / MO SMS i Raporty stanu. Operator bada sprawę.
Ruch jest w kolejce i zostanie dostarczony, gdy zostanie rozwiązany.
Mobile Service Cloud - nieaktualny portal analityczny
Początek 14 lipca 2026 11:18 UTC · 1d 18h
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Reporting
identified
Ze względu na niepowodzenie importu, dane Mobile Service Cloud nie zostały dzisiaj odświeżone, co oznacza, że będą wyświetlać dane dopiero przedwczoraj. Problem powinien zostać rozwiązany jutro około 07: 00 UTC
Mobile Service Cloud - Odpowiedzi na rozmowy głosowe rodzimych
Początek 14 lipca 2026 06:53 UTC · 1h 53m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Native Voice
investigating
Obecnie badamy tę kwestię.
identified
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
monitoring
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
resolved
Co się stało?
Dziś niektóre z naszych usług doświadczyły zakłóceń po wydaniu, w którym referencje do naszej usługi Realtime nie mogły być odczytywane poprawnie podczas przetwarzania zadań. Miało to potencjał, aby wpłynąć na różne części platformy, z najbardziej znaczący wpływ na Native Voice Call, który pozostał w kolejce i nie były oferowane do dostępnych agentów. Ponadto sugestie AI nie zostały zaplanowane w czasie rzeczywistym.
Do 09: 39 sprawa została w pełni rozwiązana i wszystkie usługi zostały przywrócone do normy.
To, co robimy, by temu zapobiec w przyszłości
Kwestia ta została wprowadzona przez hotfix, który ominął nasz standardowy rurociąg testowy. Kontynuując, wykonamy podstawowe testy regresji, zanim jakikolwiek hotfix zostanie wprowadzony do produkcji, zapewniając, że problemy takie jak ten zostaną wcześnie wykryte. Ponadto dodajemy monitorowanie i ostrzegamy przed wykrywaniem tego rodzaju zakłóceń wcześniej i szybciej reagujemy.
Zamknięcie
Przepraszamy za niedogodności. Będziemy pracować pilnie, aby zapobiec temu ponownie.
We are currently investigating unresponsive or slow loading Agent Inbox.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
resolved
This incident has been resolved.
Messaging platform performance is degraded
Początek 9 lipca 2026 12:08 UTC · 3h 55m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
Business Messaging APISMS - High PriorityWhatsApp Business
investigating
Currently the messaging platform performance is degraded. Messages are still accepted and will be processed with a delay. We are working to resolve the issue.
investigating
The cause if the issues has been identified. We are currently working on a solution to resolve the degraded performance.
identified
We are carefully deploying a fix to resolve the problem. Traffic processing performance can degrade and improve again during the rollout.
monitoring
Fixes have been implemented and traffic processing has resumed.
Queued traffic is being processed at the moment.
We are monitoring the situation.
resolved
This incident has been resolved.
Operator Service Interruption - MTN - South Africa (65510)
Początek 9 lipca 2026 07:14 UTC · 1h 9m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
Mobile network operators: South Africa
investigating
We are currently investigating this issue.
resolved
This incident has been resolved.
Agent Inbox - delay in processing of tasks
Początek 8 lipca 2026 13:50 UTC · 4h 5m
Pending
Dotknięte komponenty
Agent Inbox
monitoring
We experienced some delays in the processing of tasks. The cause has been identified and fixed. All queued tasks have been processed and traffic is up to date again. We continue to monitor the traffic.
resolved
This incident has been resolved.
Email Service Interruption
Początek 6 lipca 2026 02:03 UTC · 3h 6m
IssuesDrobny incydent
Dotknięte komponenty
SignEmail Gateway API's
investigating
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
monitoring
Open and Click tracking has been temporarily disabled.
resolved
This incident has been resolved.
Email service disruption
Początek 5 lipca 2026 07:47 UTC · 1h 2m
OutagePoważny incydent
Dotknięte komponenty
SignEmail Gateway API's
investigating
Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.
identified
The issue has been identified and a fix is being implemented.
resolved
The Email Gateway service disruption has been resolved. All Sign emails have been sent.