Historia awarii Condo Control

1. 8 października 2026 19:20 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu uniemożliwiającego naszym klientom tworzenie biletów wsparcia za pośrednictwem naszego asystenta AI, Centra. Nasz zespół bada tę sprawę i chcemy, by wkrótce wróciła do pełnej funkcjonalności. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia telefonicznie na 1 888 762 6636 i chętnie Ci pomożemy.

2. 8 października 2026 20:48 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 lipca 2026 15:35 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu powodującego, że wszystkie strony nie zostaną załadowane do aplikacji Web i prowadzą dochodzenie.

2. 2 lipca 2026 16:12 UTCmonitoring

   Problem został rozwiązany i aplikacja internetowa jest w pełni dostępna. Będziemy nadal monitorować, aby potwierdzić stabilność

3. 2 lipca 2026 17:22 UTCresolved

   Problem został w pełni rozwiązany i aplikacja internetowa działa normalnie. Ten incydent został zamknięty.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 kwietnia 2026 16:03 UTCidentified

   Some users are experiencing an unexpected timeout when writing but not yet submitting a Service Request, Incident Report, or Shift Log. If left idle for ~5 minutes, the page may refresh and work may be lost. Workaround: Copy your draft into a notepad before stepping away. We are actively working on a fix and will update this page when resolved.

2. 15 kwietnia 2026 17:38 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 29 października 2025 16:40 UTCidentified

   Some features (mostly related to posting content) are currently unavailable. We have identified the root cause and are investigating mitigation options. Further updates to follow. In the meantime please use our mobile app where possible, as it continues to operate normally.

2. 29 października 2025 17:42 UTCmonitoring

   All major functionality has been restored; the only remaining issue is logos not loading. We will provide an update once the issue is fully resolved.

3. 29 października 2025 20:40 UTCresolved

   The issue is now fully resolved - logos are now loading correctly.

1. 17 października 2025 13:06 UTCidentified

   Our team is investigating an issue affecting report generation for some users. We are actively working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 17 października 2025 15:25 UTCresolved

   The issue affecting report generation has been resolved. We appreciate your patience as our team worked to restore full functionality.

1. 15 października 2025 13:50 UTCidentified

   We are aware of an issue preventing some users from generating reports. Our engineering team is actively investigating and working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 15 października 2025 16:19 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting report generation. Reports are now fully operational, and users should be able to generate and access reports as expected.

1. 17 lipca 2025 15:28 UTCidentified

   We’re investigating an issue causing some users to see an “An error has occurred” message when signing in through the mobile app. This issue does not impact web access. A fix is currently in progress.

2. 17 lipca 2025 16:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 kwietnia 2025 20:39 UTCidentified

   Condo Control wykorzystuje systemy Zoom Phone, które obecnie doświadczają częściowej awarii. Monitorujemy ich rekonwalescencję i będziemy państwa informować, jak tylko wróci normalna obsługa. Podczas tej przerwy prosimy o składanie wniosków o wsparcie za pośrednictwem funkcji pomocy. Więcej informacji na ten temat: https: / / support.condoconcontrol.com / hc / en- us / articles / 70680074443797- Web- Browser- How- to- Create- a- Help- Ticket

2. 16 kwietnia 2025 20:59 UTCresolved

   Usługa Zoom została przywrócona, a nasza telefoniczna linia biznesowa działa jeszcze raz. Dzięki za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 kwietnia 2025 14:29 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię wpływającą na zdolność do oglądania i dołączania obrazów lub plików. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rozwiązania. Przepraszamy za niedogodności i jak najszybciej przedstawimy aktualizacje.

2. 16 kwietnia 2025 15:53 UTCmonitoring

   Obecnie opracowujemy rozwiązanie, które powinno rozwiązać problemy z dostępem do plików. W tej chwili monitorujemy wyniki.

3. 16 kwietnia 2025 17:37 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 16 kwietnia 2025 17:45 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy i rozwiązaliśmy przyczynę problemu dotykającego obrazy i pliki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 kwietnia 2025 20:15 UTCmonitoring

   Obecnie doświadczamy spowolnienia w miejscu, które wpływa na nasze usługi. Nasz zespół jest świadomy tej kwestii i aktywnie pracuje nad określeniem przyczyny. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Aktualizacje będą następować w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 4 kwietnia 2025 20:26 UTCresolved

   Spowolnienie zostało rozwiązane. Przeszukaliśmy platformę przez protokół resetowania. Nasz zespół analizuje tę kwestię i będzie kontynuował prace nad poprawkami w celu pełnego rozwiązania naszych niedawnych problemów z wydajnością. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy pańskie zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 marca 2025 18:18 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy przestoju, który wpływa na nasze usługi. Nasz zespół jest świadomy tej kwestii i aktywnie pracuje nad określeniem przyczyny. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Aktualizacje będą następować w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 26 marca 2025 18:30 UTCresolved

   Zidentyfikowaliśmy konfigurację, która nie działała prawidłowo. Został on usunięty, a aplikacja internetowa jest ponownie w pełni dostępna. Monitorujemy system.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 marca 2025 20:17 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 24 marca 2025 21:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 marca 2025 19:26 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 21 marca 2025 20:30 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 marca 2025 16:39 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 21 marca 2025 18:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 marca 2025 20:04 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 20 marca 2025 20:51 UTCresolved

   Wydajność wróciła do normy. Nasz zespół pracuje nad sprawą.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 marca 2025 20:15 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

2. 18 marca 2025 20:39 UTCresolved

   System powrócił do normalnych operacji. Nasze wydanie konserwacji w czwartek zawiera wiele poprawek związanych z naszymi ostatnimi wyzwaniami. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad tymi ulepszeniami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 marca 2025 13:25 UTCidentified

   Poranny przegląd zakończony o 9.20. Podczas konserwacji zidentyfikowano kilka wymaganych zmian. Zespół badawczo-rozwojowy w dalszym ciągu udoskonala dzisiejsze wydanie w celu uzyskania optymalnej wydajności. Dostarczymy aktualizacje w miarę postępów.

2. 12 marca 2025 15:04 UTCresolved

   Zespół zakończył wszystkie niezbędne poprawki do całkowitego wydania. Będziemy robić wiele ulepszeń w przyszłym tygodniu normalnie planowane wydanie, aby poprawić dzisiejsze wyniki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 marca 2025 19:28 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 10 marca 2025 21:21 UTCresolved

   Platforma wznowiła normalne operacje. Zidentyfikowaliśmy kilka przełomowych ulepszeń systemu i spodziewamy się ich wydania w środę rano

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 marca 2025 19:56 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 7 marca 2025 22:26 UTCresolved

   Platforma wznowiła normalne operacje. Zidentyfikowaliśmy kilka kluczowych usprawnień systemu i spodziewamy się ich uwolnienia na początku przyszłego tygodnia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 3 marca 2025 20:30 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy wolniejszych niż zwykle czasów reakcji podczas wykonywania działań w ramach systemu. Nasz zespół aktywnie bada tę kwestię, a my dostarczymy aktualizacje, jak tylko pojawi się więcej informacji.

2. 3 marca 2025 22:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.