Historia awarii Crucial Hosting

1. 3 sierpnia 2026 10:30 UTCmonitoring

   Drodzy Klienci, cPanel opublikował aktualizację bezpieczeństwa, aby zwrócić się do CVE- 2026- 58048, bazy danych, które mają wpływ na obsługiwane wersje cPanel i WHM. Zdecydowanie zalecamy, aby wszyscy klienci uaktualniali swoje serwery do dostępnych poprawionych wersji. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w oficjalnych zaleceniach poniżej: https: / / support.cpanel.net / hc / en- us / articles / 42285745783703- Security- CVE- 2026- 58048- Database- Privilege- Escalation Wymagane działanie Proszę zalogować się na serwer przez SSH jako użytkownik root i uruchomić następujące polecenie: / skrypty / upcp Polecenie to pobierze i zainstaluje najnowsze dostępne aktualizacje cPanel & WHM, w tym poprawki bezpieczeństwa wydane przez cPanel. Po zakończeniu aktualizacji zweryfikuj wersję cPanel: / usr / local / cpanel / cpanel -V Dlaczego wymagana jest ta aktualizacja To uwolnienie bezpieczeństwa dotyczy podatności, która może umożliwić eskalację uprawnień w środowisku bazy danych. Korzystanie z najnowszej aktualizacji cPanel jest zalecanym łagodzeniem z cPanel i pomaga chronić serwer przed potencjalną eksploatacją. Jeśli nie jesteś w stanie wykonać aktualizacji lub doświadczyć żadnych problemów podczas procesu aktualizacji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością ci pomożemy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 lipca 2026 01:50 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który ma obecnie wpływ na usługi e-mail, gdzie niektórzy klienci mogą nie być w stanie wysłać lub otrzymywać wiadomości e-mail. Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował problem i aktywnie pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnej funkcjonalności poczty elektronicznej. Proszę o zapewnienie, że rozwiązanie tej kwestii jest naszym najwyższym priorytetem. Będziemy nadal dostarczać terminowe aktualizacje, jak tylko dostępne będą dodatkowe informacje. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad rozwiązaniem.

2. 3 sierpnia 2026 10:22 UTCresolved

   Problem dotyczący usług e-mail, wraz z dostępem do poczty internetowej, został już rozwiązany. Nasz zespół inżynieryjny będzie nadal uważnie monitorować sytuację, aby zapewnić ciągłą stabilność. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad tą sprawą. Proszę zapewnić, że będziemy nadal dostarczać aktualizacje w przypadku wystąpienia nowych zmian.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 12:13 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który ma obecnie wpływ na dostawy poczty elektronicznej do domen Hotmail. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada sprawę i pracuje przez całą dobę, aby jak najszybciej przywrócić normalną dostawę poczty e-mail. Proszę o zapewnienie, że rozwiązanie tej kwestii jest naszym najwyższym priorytetem. Będziemy nadal dostarczać terminowe aktualizacje, jak tylko dostępne będą dodatkowe informacje. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad rozwiązaniem.

2. 29 lipca 2026 12:13 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 12 sierpnia 2026 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 04:09 UTCidentified

   Jesteśmy świadomi problemu, który uniemożliwia niektórym klientom dostęp do stron internetowych i e-maili. Nasz zespół Infrastruktury aktywnie bada tę kwestię i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usług. Proszę o zapewnienie, że rozwiązanie tej kwestii jest naszym najwyższym priorytetem. Będziemy nadal dostarczać terminowe aktualizacje, jak tylko dostępne będą dodatkowe informacje. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad rozwiązaniem

2. 21 lipca 2026 04:52 UTCmonitoring

   Nasz zespół Infrastruktury zidentyfikował przyczynę jako wadliwe jądro wpływające na uszkodzone serwery. Stabilne jądro zostało teraz zastosowane do dotkniętych serwerów, a usługi zostały z powodzeniem przywrócone. Strony internetowe, cPanel i poczta powinna być teraz dostępna. Będziemy nadal ściśle monitorować środowisko, a nasi administratorzy podejmą dalsze działania niezbędne do zapewnienia stałej stabilności. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

3. 29 lipca 2026 12:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 czerwca 2026 22:39 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który ma obecnie wpływ na dostarczanie poczty e-mail do niektórych zewnętrznych dostawców, w tym domeny Gmail i Hotmail. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie bada sprawę i pracuje przez całą dobę, aby jak najszybciej przywrócić normalną dostawę poczty e-mail. Proszę o zapewnienie, że rozwiązanie tej kwestii jest naszym najwyższym priorytetem. Będziemy nadal dostarczać terminowe aktualizacje, jak tylko dostępne będą dodatkowe informacje. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad rozwiązaniem

2. 15 czerwca 2026 03:22 UTCmonitoring

   Problem dotyczący dostarczania poczty elektronicznej do niektórych odbiorców zewnętrznych został już rozwiązany. Nasze śledztwo wykazało, że sprawa była związana z serwisem filtrującym e-maile SpamExperts. W ramach procesu rekultywacji zaktualizowano wersję API, która przywróciła normalne operacje doręczania poczty elektronicznej. Nasz zespół będzie nadal uważnie monitorować środowisko, aby zapewnić stałą stabilność. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad tym.

3. 29 lipca 2026 12:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 czerwca 2026 04:00 UTCidentified

   Aktywnie śledzimy problem, w którym niektórzy klienci mogą otrzymywać duplikaty przychodzących wiadomości e-mail, gdy wiadomości pochodzą z konta Gmail lub Google Workspace. Po dokładnym zbadaniu naszej infrastruktury pocztowej, sprawdziliśmy, że zachowanie to nie jest spowodowane przez naszą platformę hostingową, lokalne serwery pocztowe lub dostawy sieci wewnętrznej. Duplikaty wiadomości są generowane podczas zewnętrznego procesu wysyłania z sieci Google i zostały powtórzone podczas niezależnych testów. Co to dla ciebie znaczy: Nie jest wymagane działanie: Nie trzeba zmieniać ustawień e-mail lub otwierać biletu wsparcia. -Integralność wiadomości e-mail jest zabezpieczona: Nie zagubieni są żadne dane, a dostawa poczty elektronicznej pozostaje w pełni funkcjonalna poza kopiami. Nasze podejście: Podczas gdy istnieje ręczna modyfikacja serwerów, która mogłaby stłumić te duplikaty, wdrożenie jej stanowi znaczące zagrożenie dla ogólnej niezawodności poczty. Zmuszanie do takiej pracy może nieumyślnie zablokować legalną pocztę lub zwiększyć ryzyko oznaczenia ważnych wiadomości jako spamu. Aby chronić wydajność dostawy e-mail, pozwalamy standardowych protokołów dostawy obsługiwać wiadomości naturalnie. Nieustannie monitorujemy ruch przychodzącej poczty i śledzimy aktualizacje dotyczące zachowań wysyłających Google i aktualizacji integracji trzeciej partii. Dziękujemy za cierpliwość i dostarczy dalszych aktualizacji, jak tylko więcej szczegółów technicznych staną się dostępne.

2. 29 lipca 2026 12:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 maja 2026 04:06 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę z kwestii wpływającej na dostępność naszej strony internetowej marki, jak również na niektóre usługi, a nasz zespół inżynieryjny pracuje przez całą dobę, aby ją rozwiązać. Proszę wiedzieć, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zająć się tą sprawą, i będziemy dostarczać aktualne aktualizacje, jak tylko więcej informacji stanie się dostępne.

2. 18 maja 2026 06:33 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy inną kwestię wpływającą na dostępność naszej strony internetowej marki, jak również na niektóre usługi wpływające, a nasz zespół inżynieryjny pracuje przez całą dobę, aby ją rozwiązać. Proszę wiedzieć, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zająć się tą sprawą, i będziemy dostarczać aktualne aktualizacje, jak tylko więcej informacji stanie się dostępne.

3. 18 maja 2026 11:33 UTCmonitoring

   Problem wpływający na dostępność naszej strony internetowej marki, wraz z niektórymi usługami, został już rozwiązany. Nasz zespół inżynieryjny będzie nadal uważnie monitorować sytuację, aby zapewnić ciągłą stabilność. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie, pracując nad tą sprawą. Proszę zapewnić, że będziemy nadal dostarczać aktualizacje w przypadku wystąpienia nowych zmian.

4. 29 lipca 2026 12:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 maja 2026 17:44 UTCmonitoring

   W ramach najnowszych zaleceń bezpieczeństwa opublikowanych przez cPanel, klienci korzystający z VPS i dedykowanych serwerów są zdecydowanie informowani, aby zapewnić aktualizację następujących komponentów do najnowszych obsługiwanych wersji: cPanel i WHM Pakiety EasyApache Jądro systemu operacyjnego cPanel wydał dodatkowe systemy zabezpieczeń i zalecenia mające na celu dalsze wzmocnienie ochrony przed niedawno ujawnionymi słabościami. Zastosowanie tych aktualizacji najwcześniej jest zalecane, aby pomóc chronić środowisko serwera i uniknąć potencjalnego wpływu usługi. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w oficjalnych zaleceniach poniżej: https: / / support.cpanel.net / hc / en- us / articles / 40311543760407- Security- CVE- 2026- 29203- cPanel- WHM- WP2- Security- Update- May- 08- 2026 https: / / support.cpanel.net / hc / en- us / articles / 40229402602519-Security- CVE- 2026- 23918 https: / / support.cpanel.net / hc / en- us / articles / 40184022594071-CVE- 2026- 31431-copy- fail-reported - for- linux- kernels Dla większości klientów łaty zostały już zastosowane lub są automatycznie uruchamiane; jednak klienci korzystający z własnych portów SSH lub z serwerów zarządzanych samodzielnie powinni od końca wykonywać zalecane aktualizacje. Zalecamy wykonanie tych aktualizacji tak szybko jak to możliwe jako środek ostrożności bezpieczeństwa. Dziękuję za dalszą współpracę i zrozumienie.

2. 29 lipca 2026 12:59 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 maja 2026 06:59 UTCidentified

   Ten incydent jest związany z niedawno zidentyfikowaną wrażliwością bezpieczeństwa w logowaniu cPanel & WHM. CPanel opublikowałby dziś nowy system zabezpieczeń, aby naprawić wszystkie zidentyfikowane słabości i planowaliśmy zainstalować to samo na wszystkich naszych serwerach, jak tylko zostaną wydane. Dla samodzielnie zarządzanych VPS i dedykowanych serwerów zalecamy uruchomienie skryptu upcp (cPanel version update script) po 12: 30 PM EST. Biorąc pod uwagę charakter tej podatności, a naszym bezpośrednim priorytetem jest zabezpieczenie danych i zapobieganie ich wpływowi, blokujemy tymczasowo pewien dostęp (WHM / cPanel / Webmail), do odwołania. Funkcje e-mail nadal działa (IMAP / POP), prosimy o korzystanie z klientów e-mail, aby uzyskać dostęp do e-mail w międzyczasie. Będziemy aktualizować ten post po zainstalowaniu patch na odpowiednich serwerach. Dziękuję za zrozumienie i wsparcie.

2. 8 maja 2026 17:38 UTCmonitoring

   Tymczasowe ograniczenia dotyczące dostępu do WHM, cPanel i poczty elektronicznej zostały usunięte, a usługi powinny być dostępne normalnie. Nasi starsi administratorzy systemu nadal instalują nowy system zabezpieczeń i monitorują serwery w tle. W ramach dodatkowego środka ostrożności dostęp do SSH i SFTP (porty 22 / 2222) pozostaje tymczasowo ograniczony, podczas gdy dalsze działania w zakresie walidacji bezpieczeństwa i łatania są kontynuowane. Praca dla klientów VPS & Dedykowane: Dostęp do terminala serwera przez WHM > > Terminal: Działania te są podejmowane proaktywnie w celu ochrony środowiska klientów, podczas gdy dodatkowe aktualizacje bezpieczeństwa są poddawane przeglądowi i stosowane. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

3. 29 lipca 2026 12:58 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 kwietnia 2026 06:34 UTCmonitoring

   Drodzy Klienci, Krytyczna wrażliwość na bezpieczeństwo wpływająca na uwierzytelnianie logowania cPanel & WHM została niedawno zidentyfikowana przez sprzedawcę. Ta kwestia ma wpływ na wszystkie aktualnie obsługiwane wersje cPanel i może narażać serwery na nieautoryzowany dostęp, jeśli zostaną wyłączone. Dobra wiadomość jest taka, że cPanel wydał oficjalny system zabezpieczeń dla obsługiwanych wersji. Zdecydowanie zalecamy, aby wszyscy klienci korzystali z VPS i dedykowanych serwerów; najwcześniej aktualizowali najnowszą wersję cPanel, aby uniknąć potencjalnego wpływu tej wrażliwości. Wymagane działanie Proszę zaktualizować cPanel do najnowszej wersji poprzez WHM lub z serwera przy użyciu standardowego procesu aktualizacji. W celu uzyskania wskazówek należy zapoznać się z oficjalną dokumentacją: https: / / docs.cpanel.net / whm / cpanel / upgrade- to- latest- version / Ważne uwagi W chwili obecnej nie odnotowano wpływu usług. Serwery z automatycznymi aktualizacjami mogą już automatycznie otrzymywać poprawki. Klienci uruchamiający starsze / nieobsługiwane wersje cPanel są zdecydowanie zalecani do natychmiastowego uaktualnienia do obsługiwanej budowy, ponieważ wrażliwość może mieć również wpływ na te wersje. Zalecamy jak najszybsze zastosowanie tej aktualizacji jako środka ostrożności.

2. 1 maja 2026 13:04 UTCmonitoring

   Drodzy Klienci, W ramach bieżących środków bezpieczeństwa tymczasowo zablokowaliśmy dostęp do portów cPanel, WHM i Webmail na serwerach, w których wymagany system cPanel nie został jeszcze zastosowany. Zdecydowanie prosimy wszystkich użytkowników o aktualizację wersji cPanel w celu przywrócenia normalnego dostępu. W międzyczasie możesz kontynuować dostęp do swoich paneli za pomocą poddomen usług, na przykład: whm.domainname cpanel.domainname webmail.domainname Dziękujemy za współpracę w utrzymaniu bezpiecznego środowiska.

3. 3 maja 2026 12:59 UTCmonitoring

   Rozumiemy krytykę Państwa usług i wpływ, jaki może to spowodować. Jak poinformowano wcześniej, incydent ten jest związany z niedawno zidentyfikowaną wrażliwością bezpieczeństwa w logowaniu cPanel & WHM. Nasze zespoły aktywnie pracują nad oceną i przywróceniem serwerów. Biorąc pod uwagę charakter tej podatności, proces ten jest złożony, a naszym bezpośrednim priorytetem jest zabezpieczenie danych i zapobieganie dalszemu oddziaływaniu, dlatego pewien dostęp (Serwer / WHM / cPanel) został tymczasowo ograniczony. Proszę mieć pewność, że sprawa ta jest traktowana priorytetowo i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę postępów. Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie w tym czasie.

4. 29 lipca 2026 12:21 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2025 01:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22 września 2025 03:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23 września 2025 02:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23 września 2025 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24 września 2025 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24 września 2025 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30 maja 2025 07:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30 maja 2025 09:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30 września 2025 01:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 kwietnia 2025 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5 kwietnia 2025 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30 maja 2025 08:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 stycznia 2025 01:19 UTCidentified

   All WordPress websites are experiencing login issues due to a Recaptcha problem. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information becomes available.

2. 14 stycznia 2025 04:11 UTCresolved

   The issue affecting WordPress website logins has been successfully resolved.

1. 15 września 2024 22:55 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are not operating normally and access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 16 września 2024 07:28 UTCresolved

   The website hosted on "vmsh50.ha-node.net" are now operational, the server is stable, and the cPanel access issue has been resolved.

1. 14 września 2024 15:37 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are operating normally. However, access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 14 września 2024 20:28 UTCmonitoring

   Server vmsh50.ha-node.net is working fine. SSH & WHM login is working fine. Websites on the server checked and they are working. We are still monitoring this server.

3. 15 września 2024 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 sierpnia 2024 05:24 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that the multiple shared hosting servers are experiencing high load and intermittent service interruptions. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 25 sierpnia 2024 11:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 sierpnia 2024 10:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 maja 2024 07:40 UTCinvestigating

   Our team is investigating this and will update the status accordingly.

2. 26 maja 2024 12:10 UTCinvestigating

   There's temporary issue with networking module, which has been resolved by our administrators. We've conducted checks to ensure that all the services and resources functional.

3. 26 maja 2024 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 kwietnia 2023 14:32 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has indicated that the Reseller Hosting server 'vmrs46.ha-node.net' currently has an issues with the MySQL service. This may be impacting MySQL connectivity to your website, with the error "Error establishing a database connection". We are actively investigating and further updates will follow in the next 60 minutes.

2. 18 kwietnia 2023 16:18 UTCinvestigating

   We have identified the issue with the MySQL service and we are in process to restoration of the database.

3. 18 kwietnia 2023 18:18 UTCresolved

   The issue with MySQL has been resolved now.

1. 7 lutego 2023 05:21 UTCidentified

   Our administrators are aware of an issue that may cause delays to our ticket system. This issue may affect your ability to submit tickets through email or see email responses to tickets. You can create, view and update tickets in the support portal at https://control.crucial.com.au/index.php/login We will provide an update when there is a significant change in the situation.

2. 7 lutego 2023 22:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.