Historia awarii Descript

1. 4 września 2026 22:51 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem powodujący zamrożenie odtwarzania wideo podczas eksportu lub publikacji. Funkcjonalność została w pełni przywrócona w tym momencie, a my monitorujemy, aby zapewnić funkcjonowanie systemu. Jeśli napotkał ten problem, proszę spróbować ponownie eksportu lub opublikować, i powinien działać normalnie teraz.

2. 4 września 2026 23:37 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 13:53 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem i badamy problem leżący u jego podstaw.

2. 4 września 2026 14:09 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

3. 4 września 2026 17:00 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 01:31 UTCinvestigating

   Pokolenia Awatarów zawodzą z powodu nieobecności trzeciej partii. Czekamy na nowe informacje.

2. 4 września 2026 04:46 UTCmonitoring

   Wygląda na to, że nasza trzecia służba wróciła do sieci, a pokolenia awatarów odniosły sukces w ciągu ostatniej godziny. Monitorujemy stan zdrowia.

3. 4 września 2026 05:17 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 sierpnia 2026 18:56 UTCmonitoring

   O 12: 45 nasi inżynierowie wykryli problem ze stroną. Zastosowano rozwiązanie i sprawa ta została rozwiązana.

2. 24 sierpnia 2026 18:56 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 18:45 UTCinvestigating

   Mamy raporty, że centrum pomocy jest niedostępne dla niektórych użytkowników. Jesteśmy obecnie w trakcie aktualizacji naszej infrastruktury wsparcia. Jeśli tak się stanie, proszę odświeżyć stronę i / lub wyczyścić podręcznik przeglądarki. Aktualizujemy po zakończeniu aktualizacji.

2. 18 sierpnia 2026 19:25 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował. Jeśli masz problemy, usuń dane z witryny i zamknij przeglądarkę całkowicie i spróbuj ponownie.

3. 18 sierpnia 2026 21:25 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 sierpnia 2026 20:01 UTCinvestigating

   Audycja + AAF Obecnie czas eksportu spada. Będziemy aktualizować jak tylko funkcje zostaną przywrócone.

2. 14 sierpnia 2026 21:17 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 sierpnia 2026 19:29 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem i badamy problem leżący u jego podstaw.

2. 5 sierpnia 2026 19:32 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

3. 5 sierpnia 2026 19:57 UTCresolved

   This issue is now resolved.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 16:37 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem z przesyłaniem do biblioteki mediów. Aktualnie wysyłanie nie powiodło się, jeśli zostało wysłane do katalogu głównego. W ramach pracy należy utworzyć folder w bibliotece mediów i przesłać bezpośrednio do tego folderu. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się ze wsparciem.

2. 27 lipca 2026 16:44 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i pracujemy nad przywróceniem funkcjonalności.

3. 27 lipca 2026 16:54 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 00:20 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem z regeneracją wideo i pracujemy nad przywróceniem funkcjonalności. Będziemy aktualizować tutaj, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 23 lipca 2026 01:33 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem i badamy problem leżący u jego podstaw.

3. 23 lipca 2026 02:39 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

4. 23 lipca 2026 02:47 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 13:01 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem i badamy problem leżący u jego podstaw. W ramach prac wielu użytkowników odniosło sukces, korzystając z pliku Replace ([https: / / help.descript.com / hc / en- us / articles / 10165830016397-Replace- file] (https: / / help.descript.com / hc / en- us / articles / 10165830016397-Replace- file "https: / / help.descript.com / hc / en- us / articles / 10165830016397-Replace- file"), aby ponownie przesłać plik.

2. 22 lipca 2026 17:13 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem i pracujemy nad przywróceniem funkcjonalności.

3. 22 lipca 2026 21:07 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

4. 22 lipca 2026 21:46 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 19:01 UTCinvestigating

   Wykryliśmy problem i badamy problem leżący u jego podstaw.

2. 21 lipca 2026 19:14 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

3. 21 lipca 2026 19:40 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 16:37 UTCinvestigating

   Zespół wykrył problem z odtwarzaniem (zamrożenie, jąkanie, słabe wyniki, artefakty i związane z nimi objawy). Prowadzimy śledztwo.

2. 21 lipca 2026 20:09 UTCmonitoring

   Funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby system nadal funkcjonował.

3. 22 lipca 2026 12:04 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 12:10 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę z problemu w opisie, który spowodował awarie odtwarzania z około 6: 15 na wschodzie. Obecnie funkcjonalność została w pełni przywrócona, a my monitorujemy, aby zapewnić funkcjonowanie systemu.

2. 14 lipca 2026 13:14 UTCresolved

   Sprawa ta została rozwiązana.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 18:00 UTCinvestigating

   We have detected a problem with Underlord. At this time, API requests to Underlord agent may fail, and prompts sent to the Underlord agent in-app may fail with an error. We're working on finding the root cause and implementing a solution as soon as possible.

2. 10 lipca 2026 18:30 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 lipca 2026 18:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 8 lipca 2026 18:50 UTCinvestigating

   Some users are receiving a “Recorder video failed to initialize assets” error when initiating recordings with both the Editor and Screen recorders.

2. 8 lipca 2026 19:07 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 8 lipca 2026 19:39 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 czerwca 2026 20:35 UTCinvestigating

   Some users are seeing a collaborator sync issue where opening a project causes it to revert to an earlier version. We are currently investigating the underlying issue.

2. 18 czerwca 2026 21:52 UTCresolved

   The underlying cause of this issue has been resolved. Affected projects will not automatically restore to the correct version, but it is possible to manually restore the edits using the following steps: • In the Version History, look for an entry highlighted in **yellow or red** (around the failed merge) with a "Fix" button • Click "Fix" and use the Compare Changes option to **open the ‘lost’ version in another tab** • Copy/paste the missing content back into the current version If the highlighted entry does not contain the lost edits, work backward several versions to see if they appear, then follow the same steps to restore them

1. 18 czerwca 2026 20:28 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing hosts and guests from joining Rooms sessions, and we are currently investigating

2. 18 czerwca 2026 20:44 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 18 czerwca 2026 21:00 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 16 czerwca 2026 23:10 UTCinvestigating

   We have detected a problem preventing users from being able to start and maintain successful Rooms sessions. We are investigating the underlying issue.

2. 16 czerwca 2026 23:15 UTCinvestigating

   We have detected a problem with the upload of Rooms sessions and are investigating the underlying issue.

3. 16 czerwca 2026 23:20 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

4. 16 czerwca 2026 23:43 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 11 czerwca 2026 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where publishing fails. We are actively investigating and will update as soon as we have more information.

2. 11 czerwca 2026 16:55 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 11 czerwca 2026 17:40 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 10 czerwca 2026 20:29 UTCinvestigating

   We have detected a problem causing some publishes to fail and are investigating the underlying issue.

2. 10 czerwca 2026 20:34 UTCmonitoring

   Functionality is fully restored and we are monitoring to ensure the system continues to be operational.

3. 10 czerwca 2026 20:44 UTCresolved

   This issue is now resolved.