Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Historia awarii Doctolib

    66 Doctolib incidents · maj 2018 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Wróć do bieżącego statusu

    Oprogramowanie kliniczne ma pewne problemy

    Początek 13 października 2026 10:20 UTC · 3h 45m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 13 października 2026 10:20 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 13 października 2026 14:05 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Asystent telefonu wybiera połączenie, ale nie odbiera

    Początek 5 października 2026 07:32 UTC · 40m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Phone assistant
    1. 5 października 2026 07:32 UTCidentified

      Zidentyfikowano podstawową przyczynę przerwania świadczenia usługi, które miało wpływ na następujący składnik. Trwają aktywne działania w zakresie odbudowy. Wiemy, że ta sytuacja może wywrzeć znaczną presję na zespoły opieki zdrowotnej, a my traktujemy priorytetowo bezpieczne i szybkie ożywienie. Kolejne aktualizacje będą następować. - Twój zespół Doktolib

    2. 5 października 2026 07:42 UTCmonitoring

      Wydajność wróciła do normy dla następującego składnika. Nie ma już żadnego wpływu na użytkownika. Monitorujemy, aby zapewnić stałą stabilność. - Twój zespół Doktolib

    3. 5 października 2026 08:12 UTCresolved

      Incydent działania dotyczący następującego składnika został w pełni rozwiązany: Wszystkie usługi są stabilne i funkcjonują normalnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. - Twój zespół Doktolib

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Niektórzy pacjenci nie mogą połączyć się z ich telezdrowie konsultacji

    Początek 25 września 2026 09:33 UTC · 1h 30m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Telehealth
    1. 25 września 2026 09:33 UTCinvestigating

      Badamy kwestię wydajności, która dotyczy następującego komponentu. U niektórych użytkowników może wystąpić wolniejszy czas reakcji lub niestabilność okresowa. Rozumiemy, jak ważna jest niezawodność w codziennej praktyce i pracujemy z wysokim priorytetem. - Twój zespół Doktolib

    2. 25 września 2026 09:59 UTCmonitoring

      Wydajność wróciła do normy dla następującego składnika. Nie ma już żadnego wpływu na użytkownika. Monitorujemy, aby zapewnić stałą stabilność. - Twój zespół Doktolib

    3. 25 września 2026 11:04 UTCresolved

      Incydent działania dotyczący następującego składnika został w pełni rozwiązany: Wszystkie usługi są stabilne i funkcjonują normalnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. - Twój zespół Doktolib

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Wsparcie Doktolib nie jest dostępne

    Początek 16 września 2026 08:47 UTC · 3h 45m

    OutageKrytyczny incydent
    Dotknięte komponenty
    Support Doctolib
    1. 16 września 2026 08:47 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 16 września 2026 09:06 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    3. 16 września 2026 09:53 UTCidentified

      Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

    4. 16 września 2026 11:36 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    5. 16 września 2026 12:32 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Asynant konsultacji nie działa

    Początek 11 września 2026 15:41 UTC · 52m

    OutagePoważny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical softwarePhone assistant
    1. 11 września 2026 15:41 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 11 września 2026 16:04 UTCinvestigating

      Nadal badamy tę kwestię.

    3. 13 września 2026 01:32 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    4. 13 września 2026 01:32 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Nasze usługi nie są dostępne dla użytkowników PRO (FR, DE, IT) oraz dla pacjentów.

    Początek 8 września 2026 13:09 UTC · 59m

    OutageKrytyczny incydent
    Dotknięte komponenty
    Task managerPatient messagingMy activityPatient billingPatient ManagementDoctolib ConnectCalendarSupport DoctolibClinical softwarePhone assistantTelehealthConnection with medical device
    1. 8 września 2026 13:09 UTCinvestigating

      Prowadzimy obecnie dochodzenie w sprawie całkowitego przerwania świadczenia usług w odniesieniu do następujących komponentów. Rozumiemy, jak krytyczny jest nieprzerwany dostęp do opieki. Nasze zespoły są w pełni zmobilizowane i traktują to z najwyższym priorytetem. Będziemy pana informować. - Twój zespół Doktolib

    2. 8 września 2026 13:29 UTCidentified

      Zidentyfikowano podstawową przyczynę przerwania usługi, które miało wpływ na następujące składniki. Trwają aktywne działania w zakresie odbudowy. Wiemy, że ta sytuacja może wywrzeć znaczną presję na zespoły opieki zdrowotnej, a my traktujemy priorytetowo bezpieczne i szybkie ożywienie. Kolejne aktualizacje będą następować. - Twój zespół Doktolib

    3. 8 września 2026 13:58 UTCmonitoring

      Usługa została przywrócona dla następujących komponentów. Dostęp jest w pełni operacyjny. Dokładnie monitorujemy system, aby zapewnić stałą stabilność. - Twój zespół Doktolib

    4. 8 września 2026 14:08 UTCresolved

      Incydent działania dotyczący następujących składników został w pełni rozwiązany: Wszystkie usługi są stabilne i funkcjonują normalnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. - Twój zespół Doktolib

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Finansowy system operacyjny jest częściowo obniżony

    Początek 1 września 2026 16:05 UTC · 1h 23m

    OutageKrytyczny incydent
    Dotknięte komponenty
    Patient billing
    1. 1 września 2026 16:05 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 1 września 2026 16:05 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    3. 1 września 2026 16:48 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    4. 1 września 2026 17:28 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Asystent konsultacyjny nie jest dostępny

    Początek 1 września 2026 09:38 UTC · 14m

    OutageKrytyczny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 1 września 2026 09:38 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 1 września 2026 09:39 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    3. 1 września 2026 09:45 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    4. 1 września 2026 09:52 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Pogorszenie wydajności na roztworze klinicznym

    Początek 28 sierpnia 2026 11:02 UTC · 59m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 28 sierpnia 2026 11:02 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 28 sierpnia 2026 11:04 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    3. 28 sierpnia 2026 11:47 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    4. 28 sierpnia 2026 12:01 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    [data- science- production- aws- de- fra-1] [Consultation Assistant] SLI-assistant high error and timeout rate over 10% and more than 40 hits on * summary * * transkryption

    Początek 18 sierpnia 2026 15:24 UTC · 26m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 18 sierpnia 2026 15:24 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    2. 18 sierpnia 2026 15:30 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    3. 18 sierpnia 2026 15:51 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Hospitals and CF customers can't do patient search from the agenda

    Początek 4 sierpnia 2026 14:44 UTC · 16h 21m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Calendar
    1. 4 sierpnia 2026 14:53 UTCinvestigating

      We are investigating a performance issue affecting the following component. Some users may experience slower response times or intermittent instability. We understand how important reliability is in your daily practice and are working with high priority. — Your Doctolib Team

    2. 4 sierpnia 2026 14:56 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 4 sierpnia 2026 18:57 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 5 sierpnia 2026 07:05 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    Asynant konsultacyjny wykazuje zdegradowaną perfumancję i latencję dla niektórych użytkowników

    Początek 28 lipca 2026 08:54 UTC · 2h 7m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 28 lipca 2026 08:54 UTCinvestigating

      Obecnie badamy tę kwestię.

    2. 28 lipca 2026 09:12 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    3. 28 lipca 2026 09:34 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    4. 28 lipca 2026 09:50 UTCidentified

      Zidentyfikowano przyczynę problemu wydajności, który dotyczy następującego składnika. Trwają działania naprawcze mające na celu przywrócenie pełnej wydajności. - Twój zespół Doktolib

    5. 28 lipca 2026 11:01 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Wysoki błąd w sprawie asystenta konsultacyjnego

    Początek 16 lipca 2026 07:30 UTC · 47m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 16 lipca 2026 07:30 UTCinvestigating

      Doświadczamy poważnych błędów w sprawie asystenta konsultacyjnego

    2. 16 lipca 2026 07:40 UTCinvestigating

      Nadal badamy tę kwestię.

    3. 16 lipca 2026 08:17 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    20k Użytkownicy (źródło SENTRY) nie mogą używać DDV

    Początek 30 czerwca 2026 10:18 UTC · 18m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Patient ManagementCalendarClinical software
    1. 30 czerwca 2026 10:18 UTCidentified

      Zidentyfikowano przyczynę problemów z wydajnością mających wpływ na następujące elementy. Trwają działania naprawcze mające na celu przywrócenie pełnej wydajności. - Twój zespół Doktolib

    2. 30 czerwca 2026 10:36 UTCresolved

      Incydent działania dotyczący następujących składników został w pełni rozwiązany: Wszystkie usługi są stabilne i funkcjonują normalnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. - Twój zespół Doktolib

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Asystent telefoniczny nie odpowiada na telefony dla pacjentów. Brak wpływu na stronę Pro

    Początek 25 czerwca 2026 13:49 UTC · 49m

    OutageKrytyczny incydent
    Dotknięte komponenty
    Phone assistant
    1. 25 czerwca 2026 13:49 UTCidentified

      Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

    2. 25 czerwca 2026 13:50 UTCidentified

      Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

    3. 25 czerwca 2026 14:32 UTCmonitoring

      Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

    4. 25 czerwca 2026 14:38 UTCresolved

      Ten incydent został rozwiązany.

    Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

    Phone assistant is not available for users in the old infrastructure

    Początek 23 czerwca 2026 12:58 UTC · 8m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Phone assistant
    1. 23 czerwca 2026 12:58 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    2. 23 czerwca 2026 13:07 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    All doctors are not being able to make an appointment by experiencing frontend error

    Początek 5 czerwca 2026 14:03 UTC · 23m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Calendar
    1. 5 czerwca 2026 14:18 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 5 czerwca 2026 14:22 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 5 czerwca 2026 14:26 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    Components impacted: Phone Assistant

    Początek 29 maja 2026 15:11 UTC · 22h 33m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical softwarePhone assistant
    1. 29 maja 2026 15:11 UTCidentified

      We are investigating a performance issue affecting the following components. Some users may experience slower response times or intermittent instability. We understand how important reliability is in your daily practice and are working with high priority. — Your Doctolib Team

    2. 29 maja 2026 15:23 UTCidentified

      We are continuing to work on a fix for this issue.

    3. 29 maja 2026 15:49 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 30 maja 2026 13:43 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Phone assistant slow answers or hangups; general latency degradation for all AI products

    Początek 29 maja 2026 11:42 UTC · 1h 1m

    IssuesDrobny incydent
    1. 29 maja 2026 12:12 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 29 maja 2026 12:38 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 29 maja 2026 12:43 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team

    5 min drop of traffic which had a snowball effect on MDP when traffic came back

    Początek 20 maja 2026 15:28 UTC · 16m

    IssuesDrobny incydent
    Dotknięte komponenty
    Clinical software
    1. 20 maja 2026 15:28 UTCidentified

      The cause of the performance issue affecting the following component has been identified. Corrective actions are underway to restore full performance. — Your Doctolib Team

    2. 20 maja 2026 15:38 UTCmonitoring

      Performance has returned to normal for the following component. There is no longer any user impact. We are monitoring to ensure continued stability. — Your Doctolib Team

    3. 20 maja 2026 15:44 UTCresolved

      The performance incident affecting the following component has been fully resolved: All services are stable and operating normally. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. — Your Doctolib Team