Historia awarii Drata

1. 8 października 2026 13:40 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 8 października 2026 13:42 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem opóźniający dzisiejsze kontrole zgodności i synchronizację biletów dla niektórych klientów w naszym regionie USA. Kontrole wygaśnięcia, przypomnienia dotyczące zgodności i przeglądu sprzedaży oraz powiązane aktualizacje statusu biletu mogą być opóźnione. Nasz zespół pracuje nad naprawą. Aplikacja internetowa Drata i API pozostają dostępne i nie zgłoszono utraty danych. Będziemy dzielić się aktualizacjami w miarę postępów w odzyskiwaniu.

3. 9 października 2026 23:30 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 19:28 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 19:28 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 5 października 2026 19:28 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem, w którym niektóre polisy PDF pobrane z Draty nie znalazły się na stronie "Historia wersji polityki". Ta strona zawiera listę wersji, dat, właścicieli, autoryzatorów i wydawców. Wpływ na niektóre wersje polityki opublikowane w okresie od końca marca do 21 września 2026 r. Sama treść polityki jest kompletna i dokładna, a dane nie zostały utracone. Z pobranego pliku PDF brakowało tylko strony historii wersji. Polityka opublikowana po 21 września zawiera ją prawidłowo. Pracujemy nad przywróceniem brakującej strony dla dotkniętych polityk. Jeśli potrzebujesz kompletnej kopii polityki audytu, prosimy o kontakt Wsparcie, a my pomożemy. Prześlemy kolejną aktualizację, gdy prace się skończą.

3. 8 października 2026 16:38 UTCinvestigating

   Odrestaurowaliśmy brakującą stronę historii wersji dla znacznej większości polityki stworzonej w Policy Builder, we wszystkich regionach. Podczas walidacji okazało się, że niektóre odnowione strony pominęły wcześniejsze wersje projektu, które zostały odrzucone. Są to starsze projekty usunięte zanim nasza funkcja zatwierdzenia istniała. Naprawiliśmy to, i teraz regenerujemy wersje dotknięte

4. 8 października 2026 20:30 UTCinvestigating

   Przywróciliśmy brakującą stronę historii wersji w polisie PDF dla wszystkich dotkniętych polityki budowlanej. Historia teraz pasuje do zakładki Historia wersji w Drata. Co to dla ciebie znaczy? 1. Zawartość polityki nigdy nie została naruszona, a dane nie zostały utracone. 2. Ściągnięte PDF dla polityki Builder Policy teraz zawierają kompletną i dokładną stronę historii wersji. Nie trzeba działać po twojej stronie. 3. Jeśli pobrałeś wcześniej politykę PDF (przed dniem dzisiejszym), ściągnij ją ponownie, aby uzyskać dokładną stronę historii wersji. 4. Przesłane polityki (PDF, które zostały przesłane do Draty) są nadal odnawiane. Wyślemy tutaj aktualizację, gdy będzie ona kompletna.

5. 10 października 2026 00:00 UTCinvestigating

   Brakująca strona "Historia wersji polityki" została przywrócona w PDF polityki, zarówno polityki utworzone w Policy Builder i PDF przesłane do Draty. Sprawdziliśmy wyniki we wszystkich regionach i ten incydent został rozwiązany. Co to dla ciebie znaczy? 1. Nie musisz nic robić w Dracie. 2. Jeśli pobrałeś lub udostępniłeś wcześniej dotkniętą politykę PDF, na przykład z audytorem, ściągnij ją ponownie, aby odzyskać stronę. 3. Zawartość Twojej polityki nigdy nie została naruszona, a dane nie zostały utracone. Nie stworzono żadnych nowych wersji polityki, a pracownicy nie zostali poproszeni o ponowne zaakceptowanie polityki.

6. 10 października 2026 00:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 września 2026 18:56 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 24 września 2026 18:57 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy pewien problem w jednym z naszych usług cron. Aktywnie pracujemy nad naprawą.

3. 24 września 2026 21:56 UTCinvestigating

   Zespół inżynieryjny aktywnie bada tę sprawę.

4. 24 września 2026 22:18 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy pierwotną przyczynę degradacji usług cron i pracujemy nad wdrożeniem naprawy. Usługa cron, która została dotknięta automatycznie wykonuje zadania w tle, które utrzymują dane zgodności świeże. Flaga wygasła raporty, uaktualnia statusy zatwierdzenia w przypadku przekroczenia terminów, stosuje nowe polityki i ponownie oblicza gotowość kontroli.

5. 24 września 2026 23:10 UTCinvestigating

   Naprawa została uruchomiona. Będziemy monitorować następny wyścig, aby zapewnić, że incydent został w pełni rozwiązany. Następny kurs jest zaplanowany na 11: 00 UTC

6. 24 września 2026 23:11 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

7. 25 września 2026 16:37 UTCresolved

   Incydent został rozwiązany

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 września 2026 18:43 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 19 września 2026 18:48 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu uniemożliwiającą użytkownikom MSSP / Multi- Instance Management załadowanie listy klientów. Naprawa jest w toku. Wszystkie inne funkcje Draty, w tym podstawowe monitorowanie zgodności, nie ulegają zmianie.

3. 19 września 2026 20:18 UTCinvestigating

   Ten incydent został rozwiązany. Usługi MSSP / MultiInstance Management Client są teraz operacyjne.

4. 19 września 2026 20:19 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 15:14 UTCinvestigating

   Aktywnie badamy problemy z Trust Center Pages, Trust Center Admin Pages i AIQA.

2. 1 września 2026 15:47 UTCidentified

   Kontynuujemy badania nad zagadnieniami łączności na stronach Trust Center, Admin Page i AIQA.

3. 1 września 2026 17:04 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy strony Trust Center, Trust Center Admin Page oraz problemy AIQA związane z degradacją usług sieciowych dostawcy wyższego szczebla. Kontynuujemy monitorowanie i będziemy aktualizować tę stronę jak tylko będziemy mieć więcej szczegółów.

4. 1 września 2026 18:13 UTCidentified

   Monitorujemy aktualizacje. Wpływ na następujące produkty: - Strona Centrum zaufania - Trust Center Admin Strona - AIQA - Monitorowanie zgodności (podsumowanie AI)

5. 1 września 2026 18:48 UTCmonitoring

   Widzimy wczesne oznaki powrotu do zdrowia. Potwierdza to nasz dostawca. Kontynuujemy monitoring.

6. 1 września 2026 19:29 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany i potwierdzony przez naszego dostawcę. Wszystkie wpływające usługi są teraz sprawne. Co się stało: Trust Center Pages, Trust Center Admin Page, AIQA, Compliance Monitoring (Podsumowanie AI) były niedostępne ze względu na degradację sieci dostawcy wyższego szczebla.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 sierpnia 2026 13:32 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 26 sierpnia 2026 13:39 UTCinvestigating

   Obserwujemy wzrost liczby publicznych API żądających niepowodzenia w regionie USA. Wnioski mogą odnieść sukces po ponownym wypróbowaniu. Prowadzimy aktywne śledztwo i dostarczymy aktualizacje, kiedy staną się dostępne.

3. 26 sierpnia 2026 14:35 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie niepowodzeń wpływających na publiczne API w regionie USA. W tym czasie zdolność do regulacji i kontroli może być nieprawidłowo obliczona. Punkty końcowe publicznego API, które pobierają dane ramowe, mogą obecnie okazać się nieskuteczne lub nieprawdziwe. Brak utraconych danych - dane gotowości są nienaruszone i będą wyświetlane dokładnie po rozwiązaniu. UE i APAC są obecnie niezmienione.

4. 27 sierpnia 2026 16:20 UTCinvestigating

   W przypadku niektórych rachunków dane dotyczące gotowości do emisji nie były prawidłowo wczytywane. Zespół już wdrożył początkową regulację produkcji i wprowadza dziś drugą aktualizację w celu pełnego rozwiązania problemu. Aktywnie wprowadzamy rozwiązanie do wszystkich regionów.

5. 28 sierpnia 2026 17:18 UTCmonitoring

   Zastosowaliśmy poprawki, które znacznie zmniejszyły błędy związane z przetwarzaniem frameworku gotowości. Ostateczne rozwiązanie dla jednej z pozostałych dróg jest w trakcie rozmieszczania. Będziemy monitorować przez weekend i spodziewać się dalszych aktualizacji jak najszybciej.

6. 28 sierpnia 2026 23:58 UTCresolved

   Problem został rozwiązany i wszystkie systemy działają normalnie. Będziemy nadal monitorować cały weekend, aby zapewnić stabilność. Klienci nie są obecnie zobowiązani do podejmowania dalszych działań.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 14:36 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Przez około sześć minut 20 sierpnia część wniosków do aplikacji SafeBase nie wypełniła. Żądania w tym oknie mogą być zwrócone lub wyłączone w czasie. Przyczyną była zmiana naszych zasad filtrowania ruchu krawędzi, która miała zastosowanie szerzej niż zamierzano, co zablokowało dostęp do legalnego ruchu. Nasz zautomatyzowany monitoring wykrył awarię w ciągu dwóch minut. Zmiana została cofnięta o 15: 40 PM PT, a ruch został całkowicie przywrócony do 3: 44 PM PT po oczyszczeniu cache krawędzi. Nie wpłynęły na dane klienta i nie jest wymagane działanie z Twojej strony. Dodamy walidację do naszego procesu zmiany zasad, tak aby zmiany tego typu nie mogły wejść w życie bez przeglądu. Wysyłamy tę aktualizację po fakcie dla kompletności i przejrzystości. Przepraszamy za zakłócenia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 21:06 UTCinvestigating

   Obecnie badamy tę kwestię.

2. 11 sierpnia 2026 21:06 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem, w którym niektórzy użytkownicy mogą nie otrzymywać powiadomienia in- app, gdy niektóre raporty lub eksport kończy wytwarzanie. Nie znaleźliśmy żadnych dowodów na to, że pliki bazowe nie generują lub nie są generowane - na dostawę powiadomienia wpływa. Aktywnie pracujemy nad naprawą. Przekażemy informacje o postępach.

3. 13 sierpnia 2026 18:31 UTCinvestigating

   Nadal sprawdzamy namiar i dostarczymy aktualizację, gdy zostanie uruchomiony.

4. 14 sierpnia 2026 01:42 UTCmonitoring

   Naprawiono i zatwierdzono. Będziemy go monitorować.

5. 14 sierpnia 2026 19:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 czerwca 2026 18:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

2. 22 czerwca 2026 18:02 UTCmonitoring

   We've identified an issue with 'Bulk Actions' button on Personnel page and have temporarily disabled this functionality while we work on a resolution.

3. 22 czerwca 2026 23:35 UTCmonitoring

   We are currently validating the fix for the Bulk Actions issue. Once validation is complete, we will proceed with deployment.

4. 23 czerwca 2026 18:37 UTCmonitoring

   Our team has found an edge case during validation and is working to resolve this issue prior to proceeding with deployment.

5. 24 czerwca 2026 16:13 UTCmonitoring

   The team has identified a fix for the edge case and is continuing to work toward resolving the issue.

6. 25 czerwca 2026 23:30 UTCmonitoring

   We have deployed the fix for the Bulk Action issue. Our team will continue to monitor before marking the issue as resolved.

7. 26 czerwca 2026 21:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 czerwca 2026 22:38 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 czerwca 2026 22:40 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting the Salesforce integration for a subset of customers. Salesforce data lookups are intermittently failing due to an authentication issue with our integration provider. SafeBase itself remains fully operational, and no customer data is affected. We are engaged with our provider on a resolution.

3. 9 czerwca 2026 22:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 9 czerwca 2026 22:07 UTCresolved

   The Salesforce integration is fully restored. Between June 6 and June 8, a subset of customers experienced failures with Salesforce data lookups due to a refresh token expiration issue at our integration provider. We're working with our provider on permanent measures to prevent recurrence and will follow up with any affected customer if further action is needed on their side. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

1. 4 czerwca 2026 16:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 czerwca 2026 16:24 UTCinvestigating

   We are seeing an elevated number of errors on AIQA related to degraded performance of an upstream provider. The impact is isolated to AIQA. We are monitoring closely and will provide updates as they become available.

3. 4 czerwca 2026 16:29 UTCinvestigating

   Upstream provider has stablized, and reported the issue has been resolved. The degredaded performance has been eliminated for the last 30 minutes, and is expected to be resolved.

4. 4 czerwca 2026 16:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 4 czerwca 2026 16:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 4 czerwca 2026 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 maja 2026 16:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 maja 2026 16:58 UTCinvestigating

   We've identified an issue impacting some customers in which some users who have service user and auditor accounts are unable to access their own tenant. We are actively working on a fix.

3. 22 maja 2026 17:11 UTCinvestigating

   Fix is being tested.

4. 29 maja 2026 14:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 maja 2026 14:49 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 22 maja 2026 14:50 UTCidentified

   We are aware that some customers may be experiencing issues with policy approvals. Our team is actively working to resolve this as soon as possible.

3. 22 maja 2026 23:55 UTCmonitoring

   A fix for the issue has been deployed. Policy Approvals are now fully operational

4. 25 maja 2026 14:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

5. 25 maja 2026 14:22 UTCresolved

   The incident is resolved

1. 20 maja 2026 17:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 20 maja 2026 17:59 UTCidentified

   We’re investigating an issue impacting access to Drata for a subset of customers who are working with managed security service providers (MSSPs). We’ve identified the problem and are actively working on a fix. We’ll continue to share updates as progress is made.

3. 22 maja 2026 15:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 maja 2026 19:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 maja 2026 07:17 UTCinvestigating

   Public API in the US region is currently unavailable. We're investigating and will provide updates as they become available.

2. 18 maja 2026 07:17 UTCidentified

   Our team has identified the root cause. We're actively working on a fix.

3. 18 maja 2026 07:17 UTCmonitoring

   Updates have been deployed. US Public API is available again. We're monitoring to ensure all affected areas are resolved.

4. 18 maja 2026 07:17 UTCresolved

   After monitoring for an extended time we've confirmed US Public API has been stable since we've introduced the updates earlier. The incident is resolved.

1. 13 maja 2026 14:11 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where real-time in-app notifications and status updates are not being delivered to some users. Features that rely on live updates may appear to be stuck loading or may not reflect the latest status without a manual page refresh. Affected functionality may include: - AI workflow progress and completion notifications - Approval workflow status updates - Policy suggestion progress - Monitor test results - Vendor assessment updates - Bulk operation completion alerts - General in-app notifications Workaround: Manually refreshing the page or logging out and back in will restore real-time updates temporarily. Our engineering team has identified the likely cause and is actively working on a fix. We will provide updates as the investigation progresses.

2. 13 maja 2026 14:11 UTCmonitoring

   Our engineering team has applied a fix and will continue to monitor for any issues.

3. 13 maja 2026 14:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 maja 2026 14:47 UTCmonitoring

   We are monitoring the impact of the Salesforce Authentication Issues we identified earlier today. Customers should see the current status of their Salesforce integration in SafeBase Settings -> Integrations. If any refresh attempts of the connection fail, please reach out to SafeBase Technical Support.

2. 13 maja 2026 14:47 UTCresolved

   After monitoring, this incident has been resolved. If you experience any further issues with the integration, please reach out to SafeBase Technical Support.

1. 13 maja 2026 14:47 UTCidentified

   We're aware of an issue with our Salesforce Integration Provider, which could cause your Salesforce connection to show as having an "Authentication issue". This is not affecting all customers. They are investigating and will let us know as soon as we can advise the best course of action. Fully re-authenticating to Salesforce seems to fix the issue but we still working to confirm that.

2. 13 maja 2026 14:47 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 13 maja 2026 14:47 UTCresolved

   The issue with our Salesforce Integration Partner has been resolved* * According to our Salesforce Integration Partner, some customers may still be experiencing authentication failures. Re-authenticating their Salesforce connection in the SafeBase app will resolve these errors.

1. 13 maja 2026 14:11 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating an issue where completed Security Reviews are not being reflected in Training Records. We will provide updates as they become available.

2. 13 maja 2026 14:11 UTCmonitoring

   Our team has mitigated issue where Security Awareness Trainings were not properly reflected within Personnel Records right after completion.

3. 13 maja 2026 14:11 UTCresolved

   Security Trainings have been properly synced into Drata, and the corresponding compliance checks have been updated accordingly.