57 Easypost incidents · listopad 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Napotkaliśmy krótką degradację podstawowych API podczas rozmieszczenia. Przedmiotowa zmiana została cofnięta i stabilność API ulega poprawie.
Wszystkie systemy wróciły do normy i API są w pełni sprawne.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy główną przyczynę tej kwestii.
EasyPost doświadcza wewnętrznego problemu sieciowego, który wpływa na wszystkie operacje. Nadal prowadzimy śledztwo.
Kontynuujemy badanie tej kwestii i będziemy nadal aktualizować tę stronę, ponieważ posiadamy dodatkowe informacje.
Współpracujemy z naszym dostawcą hostingu, ponieważ badają problemy z łącznością w naszym głównym centrum danych.
Kontynuujemy współpracę z naszym dostawcą hostingu, podczas gdy oni badają kwestie łączności z naszym głównym centrum danych.
Zakłócenia w świadczeniu usług wpływające na EasyPost są spowodowane stałym problemem połączeń z naszym dostawcą usług hostingowych. Dostawca potwierdził tę kwestię i aktywnie pracuje nad jej rozwiązaniem. W tym czasie klienci mogą doświadczać błędów lub nieudanych wniosków ("usługa niedostępna") podczas korzystania z EasyPost API i deski rozdzielczej Ponieważ rozdzielczość zależy od powrotu naszego hosta do zdrowia, nie mamy jeszcze szacowanego czasu na przywrócenie. Nasz zespół aktywnie monitoruje i przywróci pełną obsługę zaraz po odzyskaniu łączności. Prześlemy kolejną aktualizację w ciągu 60 minut, lub wcześniej, jeśli sytuacja się zmieni.
Bieżąca kwestia łączności z naszym dostawcą usług hostingowych nadal wpływa na usługi EasyPost. Dostawca potwierdził tę kwestię i aktywnie pracuje nad jej rozwiązaniem. W tym czasie klienci mogą doświadczać błędów lub nieudanych wniosków ("usługa niedostępna") podczas korzystania z EasyPost API i deski rozdzielczej Podczas oczekiwania na naszego operatora hostingowego, aby przywrócić łączność sieciową z naszymi usługami, EasyPost pracuje nad przywróceniem wybranych usług online za pośrednictwem naszego centrum danych awaryjnych.
Kontynuujemy prace nad przywróceniem wybranych usług EasyPost za pośrednictwem naszego centrum danych awaryjnych. Ponieważ zajmujemy się najbardziej krytycznymi usługami, powinno to dotyczyć globalnych poziomów błędów, oprócz przywrócenia funkcjonalności tych usług.
Dostawca hostingu EasyPost poinformował nas, że zidentyfikowali kluczowe problemy z łącznością sieciową i mają nadzieję na aktualizację w ciągu najbliższych 30 minut. W międzyczasie EasyPost Engineering kontynuuje prace nad przywróceniem indywidualnych usług poprzez nasze centrum danych awaryjnych. Aktualizujemy status w ciągu najbliższych 30 minut, zarówno w celu aktualizacji naszej renowacji usług, jak i ogólnego stanu sieci naszego głównego centrum danych.
Zaczynamy dostrzegać poprawę połączeń w naszym głównym centrum danych. Będziemy nadal monitorować i aktualizować status w miarę rozwoju sytuacji.
Usługi transportowe zaczynają się poprawiać.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Łączność sieciowa z naszymi centrami danych została w pełni przywrócona, usługi EasyPost działają normalnie, a ogólnosystemowe poziomy błędów odzyskały normalny poziom. To zakłócenie było spowodowane problemem łączności z naszym dostawcą usług hostingowych, który od tego czasu został rozwiązany. EasyPost Engineering będzie nadal monitorować i rozwiązywać wszelkie skutki przerw. Należy zauważyć, że dane śledzące i sprawozdawcze mogą opóźniać się z powodu przetwarzania zaległości w pracy.
Usługi easyPost pozostają w pełni operacyjne, a ogólnosystemowe poziomy błędów są na normalnych poziomach. Dane śledzące i raportujące, które zostały opóźnione podczas incydentu, nadrabiają zaległości. Aktywnie monitorujemy jego postępy i potwierdzimy, gdy wszystkie opóźnione dane zostaną w pełni przetworzone. Dziękuję za cierpliwość.
Ten incydent został rozwiązany. Usługi EasyPost są w pełni operacyjne. Przeanalizowano wszelkie dane opóźnione w czasie incydentu.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczamy zmniejszonej wydajności i zwiększonych błędów uwierzytelniających. Obecnie badamy tę sprawę.
Kwestia ta została określona jako podwyższony poziom błędu w API UPS dla wszystkich operacji UPS DAP. Konta UPS DAP przestały działać. Rachunki UPS BIOA działają teraz normalnie.
UPS wdrożył fix i operacje UPS DAP odzyskują. Monitorujemy, by potwierdzić pełną stabilność. Konta UPS BIOA nadal działają normalnie.
Nadal pracujemy nad pełnym odzyskaniem operacji UPS DAP. Niektórzy klienci korzystający z konta EasyPost- pod warunkiem UPS (DAP) mogą nadal doświadczać błędów, podczas gdy my kończymy ostateczne kroki w celu przywrócenia usługi. Jesteśmy uważnie monitorowani i potwierdzimy to po pełnym rozwiązaniu. Rachunki UPS BIOA i inni przewoźnicy nadal działają normalnie.
Operacje UPS DAP zostały w pełni odzyskane. Klienci korzystający z konta EasyPost- pod warunkiem UPS (DAP) mogą po raz kolejny zażądać stawek UPS i utworzyć przesyłki UPS bez emisji. Rachunki UPS BIOA i inni przewoźnicy normalnie działają. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując z UPS nad rozwiązaniem tej sprawy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are experiencing degrading API performance. We are investigating root cause.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and are working on resolving it.
All API operations have returned to normal.
UPS operations are degraded due to rate limiting by UPS. We are aware and monitoring the status.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
UPS operations have returned to normal. Some impacted customers may need to re-authenticate their BYOA accounts. See https://support.easypost.com/hc/en-us/articles/26635027512717-UPS-OAuth-2-0-Update#:~:text=Account%20Authorization for more details.
We're experiencing reduced performance and increased timeouts/error responses from FedEx APIs. We've reached out to FedEx and will update this incident when we learn more.
FedEx confirmed the outage but has no ETA for full restoration.
FedEx API error rates have returned to normal. FedEx is reporting the status as resolved. Will continue to monitor.
This incident has been resolved.
We had a brief outage of USPS shipment buys.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are seeing elevated timeouts with our Gori integration. We have reached out to Gori for more information and are investigating.
The Gori API appears to be recovering. We are continuing to monitor. Performance is improving, though some requests are still timing out.
Gori API timings have returned to baseline and the service is operating normally again.
We are currently investigating this issue.
EasyPost has identified the error and is taking corrective action. Initial indicators are that service is stabilizing.
Service has normalized. We will continue to monitor.
Service remains stable. This issue is resolved.
Async processing of updates and events are currently delayed. EasyPost is investigating the issue.
EasyPost has identified and addressed the issue. We will continue to monitor.
Service has continued to operate normally. This incident is resolved.
We are currently investigating issues related to customer's ability to login into easypost.com and manage account.
We identified and resolved the issue. The website is fully operational again
Customers using the EasyPost Advanced Tracking may experience decreased availability of this feature. We have identified the root cause and are actively working to remediate the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We received automated alerts regarding partial outage to APIs. The team has responded and service is normalizing. Total impact was approximately 5 min.
Service remains stable and back to normal operation.
Customers using Canada Post wallet accounts may experience errors rating or buying labels. We are in contact with Canada Post and working to resolve this issue.
We are in contact with Canada Post and continuing to work to resolve this issue.
Working with Canada Post, we have identified the issue and are rolling out a fix. Wallet customers should start to see improvement soon. We are continuing with remediation on our side as we roll out the fix.
The fix appears to be holding. It is our fervent hope that this issue is now resolved. We will continue to monitor to ensure it doesn't recur.
This incident has been resolved. Canada Post wallet accounts are operating normally.
EasyPost is currently experiencing issues with all DHL eCommerce Solutions shipment functions due to an outage on their API. We are actively investigating the issue and are in communication with the carrier to resolve it.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We have identified the underlying issue and are working on resolving it
The underlying issue has been mitigated and we are monitoring
This incident has been resolved.
Our payment provider has made an unexpected change, we are working with them to resolve the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved; users are once again able to link their bank accounts.
A DAI Post SSL certificate expired Mar 15 10:54:27 2026 GMT. This prevents Easypost from securely connecting to DAI Post servers and may block some rating and label purchases. We are in communication with DAI Post about this issue.
We have implemented a configuration change at DAI Post's request that should resolve the issue.
This incident has been resolved.