Historia awarii Ebanx

1. 27 października 2026 08:54 UTCinvestigating

   Mamy problem z komunikacją z naszym partnerem w Republice Dominikańskiej, która ma wpływ na płatności kartą. W rezultacie transakcje mogą zostać odrzucone lub nie być przetwarzane. Nasze zespoły aktywnie współpracują z partnerem w celu rozwiązania problemu i jak najszybszego przywrócenia pełnej obsługi.

2. 27 października 2026 12:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 14:40 UTCresolved

   Metoda (-y) płatności: Wszystkie metody płatności transgranicznych Kraj: Wszystkie kraje Wpływ: Rozwiązano kwestię powodującą pełną degradację API w zakresie płatności w przypadku operacji transgranicznych. Usługi działają teraz normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 04:25 UTCmonitoring

   Metoda (-y) płatności: gotówka. Kraj: Boliwia. Impact: Nasz partner w Boliwii jest w trakcie konserwacji, wpływa na płatności gotówkowe. W tym okresie tworzenie i potwierdzenie płatności może się nie udać lub zostać odrzucone. Oczekujemy, że normalne operacje wznowią się około 2026- 10- 19 10: 00 UTC i dostarczą aktualizacje w razie potrzeby.

2. 19 października 2026 11:39 UTCmonitoring

   Pilna konserwacja naszego dostawcy w Boliwii trwa dłużej niż przewidywano. Płatności gotówkowe nadal mają wpływ, a tworzenie i potwierdzenie płatności mogą nadal zawodzić lub zostać odrzucone. Poprzednie szacunki 2026- 10- 19 10: 00 UTC przeszedł, i jesteśmy w kontakcie z dostawcą w celu uzyskania nowego szacowanego czasu odzyskania.

3. 19 października 2026 17:08 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 23:54 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: gotówka Kraj: Boliwia Wpływ: mamy problem z komunikacją z naszym partnerem w Boliwii, który wpływa na płatności gotówkowe. W rezultacie niektóre transakcje mogą wystąpić niewielkie opóźnienia lub niepowodzenia. Nasze zespoły aktywnie współpracują z partnerem w celu rozwiązania problemu i jak najszybszego przywrócenia pełnej obsługi.

2. 16 października 2026 00:14 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 16:29 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: E-Portfel Kraj: Kolumbia Wpływ:: Obecnie mamy do czynienia z problemem przetwarzania płatności w portfelu E- z powodu problemów z komunikacją z jednym z naszych partnerów zewnętrznych. Nasz zespół ściśle współpracuje z partnerem w celu rozwiązania problemu i jak najszybszego przywrócenia normalnej obsługi.

2. 9 października 2026 18:42 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 18:36 UTCmonitoring

   Metoda (-y) płatności: Przelew bankowy Kraj: Nigeria Impact: Mamy do czynienia z problemem przetwarzania płatności przelewu bankowego w Nigerii ze względu na problem z partnerem zewnętrznym. Nasze zespoły aktywnie współpracują z nimi w celu przywrócenia służby.

2. 2 października 2026 20:18 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 września 2026 20:11 UTCidentified

   Metoda (-y) płatności: E-Portfel Kraj: Kolumbia Wpływ: Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na transakcje w portfelu E- w Kolumbii, prowadzący do degradacji przetwarzania. Nasze zespoły aktywnie współpracują z naszymi partnerami w celu przywrócenia pełnej obsługi.

2. 29 września 2026 22:20 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 11:45 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: E-Portfel Kraj: Peru Wpływ: Zidentyfikowaliśmy przyczynę błędów wewnętrznych wpływających na transakcje w portfelu E-. Nasze zespoły aktywnie współpracują z naszymi partnerami w celu przywrócenia pełnej obsługi.

2. 22 września 2026 15:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 23:59 UTCidentified

   Metoda (-y) płatności: PIX Kraj: Brazylia Wpływ: zidentyfikowaliśmy przyczynę nieznacznej degradacji wpływającej na transakcje PIX, która jest powiązana z jednym z naszych banków partnerskich w Brazylii. Nasze zespoły współpracują z partnerem w celu przywrócenia pełnej obsługi i dostarczą aktualizację, jak tylko pojawi się więcej informacji.

2. 5 września 2026 00:28 UTCinvestigating

   Kontynuujemy współpracę z naszym partnerem w celu rozwiązania problemu degradacji transakcji PIX. Dostarczymy aktualizację jak tylko pojawi się więcej informacji.

3. 5 września 2026 01:00 UTCinvestigating

   Kontynuujemy współpracę z naszym partnerem w celu rozwiązania tej kwestii. Chcielibyśmy wyjaśnić, że degradacja ta ogranicza się do jednego konkretnego banku w Brazylii, a transakcje PIX z innymi bankami nie są naruszone. Dostarczymy aktualizację jak tylko pojawi się więcej informacji.

4. 5 września 2026 02:33 UTCmonitoring

   Monitorujemy odzyskiwanie transakcji PIX z wpływającym bankiem partnerskim, ponieważ działają one na rzecz przywrócenia pełnej obsługi po swojej stronie. Transakcje PIX z udziałem innych banków pozostają nienaruszone. Jak tylko potwierdzimy pełną rekonwalescencję.

5. 5 września 2026 02:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Transakcje PIX z bankiem partnerskim, które mają wpływ, są normalnie ponownie przetwarzane, a kursy wymiany powróciły do oczekiwanych poziomów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 września 2026 19:47 UTCidentified

   Wykryliśmy degradację usług wpływającą na wypłaty. Czas przetwarzania wypłaty może być dłuższy niż zwykle, a wypłaty mogą być czasowo niedostępne. Nasze zespoły aktywnie współpracują z naszymi zewnętrznymi partnerami w celu jak najszybszego przywrócenia pełnej obsługi.

2. 4 września 2026 20:48 UTCinvestigating

   Współpracujemy z naszym zewnętrznym partnerem, aby rozwiązać tę kwestię. Zorientowaliśmy się, że ten incydent wpływa także na płynność

3. 4 września 2026 21:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2026 23:39 UTCinvestigating

   Doświadczamy degradacji wpływającej na transakcje PSE. Nasze zespoły są w kontakcie z dostawcą, aby rozwiązać ten problem. Użytkownicy mogą doświadczać opóźnień lub awarii transakcji.

2. 29 sierpnia 2026 00:54 UTCresolved

   Metoda (-y) płatności: Przelew bankowy Kraj: Kolumbia Wpływ: Problem dotyczący transakcji transferu bankowego został rozwiązany, a usługi funkcjonują obecnie normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2026 17:18 UTCidentified

   Metoda (-y) płatności: Przelew bankowy Kraj: Kolumbia Wpływ: Zidentyfikowaliśmy nieregularne problemy wpływające na przetwarzanie przelewów bankowych, które mogą powodować opóźnienia lub niepowodzenia w płatnościach. Nasze zespoły aktywnie współpracują z naszymi partnerami w celu rozwiązania problemu.

2. 28 sierpnia 2026 18:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 sierpnia 2026 05:37 UTCinvestigating

   Doświadczamy degradacji wpływającej na transakcje PSE. Nasze zespoły są w kontakcie z dostawcą, aby rozwiązać ten problem. Użytkownicy mogą doświadczać opóźnień lub awarii transakcji.

2. 28 sierpnia 2026 06:06 UTCresolved

   Metoda (-y) płatności: Przelew bankowy Kraj: Kolumbia Wpływ: Problem dotyczący transakcji transferu bankowego został rozwiązany, a usługi funkcjonują obecnie normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 sierpnia 2026 10:02 UTCidentified

   Doświadczamy degradacji wpływającej na transakcje PIX. Nasze zespoły aktywnie badają tę kwestię, co może prowadzić do opóźnień lub awarii.

2. 23 sierpnia 2026 11:06 UTCinvestigating

   Sprawa jest nadal w toku. Nadal uważnie monitorujemy sytuację i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 23 sierpnia 2026 11:47 UTCinvestigating

   Incydent dotyczący transakcji PIX jest nadal przedmiotem dochodzenia. Wydaje się, że problem ten znajduje się na poziomie infrastruktury sieciowej PIX i jest rozpatrywany na tym poziomie. W tym czasie, każdy transfer PIX za pomocą klucza PIX jest nieudany, w tym płatności kodu QR. Transfery dokonywane za pomocą danych dotyczących rachunku bankowego (agencja / rachunek) nadal funkcjonują. Nadal uważnie monitorujemy i będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę dostępności większej ilości informacji.

4. 23 sierpnia 2026 12:01 UTCmonitoring

   Transakcje PIX odzyskują się, a kursy wymiany rosną. Jesteśmy uważnie monitorowani, aby potwierdzić pełną rekonwalescencję i podzielimy się ostateczną aktualizacją po rozwiązaniu tego incydentu.

5. 23 sierpnia 2026 12:07 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Transakcje PIX są normalnie przetwarzane, w tym transfery przy użyciu kluczy PIX i płatności kodu QR. Ceny konwersji powróciły do oczekiwanych poziomów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 sierpnia 2026 02:56 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: PIX Kraj: Brazylia Wpływ: Obserwujemy degradację wpływającą na transakcje PIX. Nasze zespoły aktywnie badają przyczynę, co może skutkować przetwarzaniem opóźnień lub awarii.

2. 23 sierpnia 2026 03:26 UTCresolved

   Metoda (-y) płatności: PIX Kraj: Brazylia Wpływ: Problem dotyczący przetwarzania płatności PIX został rozwiązany, a usługi działają obecnie normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 20:06 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: PIX Kraj: Brazylia Impact: Obserwujemy niewielkie zmniejszenie wskaźników konwersji PIX z powodu awarii w dwóch z naszych partnerów PSP (Itaú i PicPay). Nasze zespoły aktywnie współpracują z tymi partnerami w celu rozwiązania problemu i przywrócenia pełnej obsługi.

2. 18 sierpnia 2026 20:09 UTCmonitoring

   Problem został zidentyfikowany i zastosowano rozwiązanie. Monitorujemy dokładnie, aby potwierdzić pełną rekonwalescencję

3. 18 sierpnia 2026 20:13 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 sierpnia 2026 20:57 UTCidentified

   Payment method(s): USSD Country: Nigeria Impact: We are currently experiencing a degradation in payment processing for transactions in Nigeria. Payments may experience timeouts, resulting in failed or delayed transaction processing. Our team is actively investigating the issue and working to restore normal payment processing.

2. 13 sierpnia 2026 21:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 sierpnia 2026 00:35 UTCidentified

   Payment method(s): PIX Automático Country: Brazil Impact: The cause of the degradation affecting PIX Automático transactions has been identified, and our teams are actively working with our partners to restore full service.

2. 11 sierpnia 2026 01:04 UTCmonitoring

   A fix has been applied, and services are returning to normal. We are monitoring for stability.

3. 11 sierpnia 2026 01:26 UTCresolved

   The fix resolved the issue and Pix Automático services are now stable.

1. 30 lipca 2026 06:10 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem dotyczący UPI Autopay w Indiach. Zwiększyliśmy to do naszego lokalnego partnera bankowego i dostarczy aktualizacje, gdy będziemy otrzymywać więcej informacji.

2. 30 lipca 2026 18:21 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 19:15 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: N / A Kraj: Argentyna Impact: Zidentyfikowaliśmy problem z usługami walidacji dokumentów w Argentynie. Nasze zespoły aktywnie współpracują z partnerami w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności.

2. 27 lipca 2026 19:17 UTCinvestigating

   Metoda (-y) płatności: N / A Kraj: Argentyna Wpływ: Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu wpływającego na usługi walidacji dokumentów w Argentynie. Nasze zespoły aktywnie współpracują z partnerami w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności.

3. 27 lipca 2026 19:21 UTCresolved

   Metoda (-y) płatności: N / A Kraj: Argentyna Impact: Incydent został rozwiązany, a usługi działają normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.