Historia awarii Ellucian

1. 27 października 2026 20:07 UTCinvestigating

   27 października 2026 Ellucian jest świadomy niedawno ujawnionej wrażliwości bezpieczeństwa CVE- 2026- 111497, powszechnie nazywanej Node2Shell lub HTTP2Shell, która wpływa na bibliotekę dekompresji Brotli używaną przez Node.js i inne składniki oprogramowania. Uznajemy potencjalną powagę tej słabości i aktywnie oceniamy jej wpływ na nasze produkty, usługi i infrastrukturę wspierającą. Nasza odpowiedź obejmuje: - Ocena wpływu: Identyfikacja potencjalnie dotkniętych produktów, okresów biegania, bibliotek i osób trzecich. - Regeneracja: Prioritization dostępnych systemów zabezpieczeń i odpowiednie złagodzenia dla dotkniętych składników. - Bieżąca walidacja: przegląd dodatkowego narażenia jako sprzedawcy i badacze bezpieczeństwa identyfikują nowe dotknięte oprogramowanie i techniki eksploatacji. - Wskazówki dla klienta: Określanie, czy zarządzane przez klienta środowiska wymagają aktualizacji lub dodatkowych działań. Ponieważ podatność ta wpływa na szeroko stosowany komponent oprogramowania, cały zakres potencjalnie wpływających produktów nadal ewoluuje. Prowadzimy śledztwo i działania naprawcze. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje, w tym szczegółowe wytyczne dotyczące rekultywacji produktów, w stosownych przypadkach, w miarę dostępności informacji. Działanie klienta - Zarządzanie klientami Cloud / SaaS: W tym czasie nie jest wymagane działanie. Ellucian zarządza działaniami w zakresie oceny i rekultywacji środowisk Elluciana. - Klienci: -- Jako przypomnienie, Ellucian stanowczo zaleca, aby klienci pozostawali na obsługiwanych wersjach oprogramowania i niezwłocznie stosowali aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa. -- Ellucian dystrybuuje powiadomienia o bezpieczeństwie za pośrednictwem poczty elektronicznej (które są również postrzegane jako publikacje Centrum Klienta). E-maile pochodzą z: elluciansupport @ service- now.com i są wysyłane do Konta Podstawowego Kontakt i Bezpieczeństwo Techniczne Kontakt w pliku.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 15:33 UTCidentified

   Ellucian Workflow doświadcza obecnie zakłóceń w obsłudze. Współpracujemy z naszym partnerem technologicznym w celu rozwiązania problemu i przywrócenia usługi.

2. 21 października 2026 16:44 UTCidentified

   Ellucian Workflow doświadcza obecnie zakłóceń w świadczeniu usług, ponieważ nasz trzeci partner technologiczny tymczasowo wyłączył swoje podstawowe usługi jako środek bezpieczeństwa podczas stosowania łatek bezpieczeństwa.

3. 21 października 2026 20:04 UTCmonitoring

   The service disruption affecting Ellucian Workflow is ongoing. Our third-party technology partner continues working to complete the necessary security updates.

4. 22 października 2026 16:14 UTCmonitoring

   Our third-party technology partner has restored its underlying services following the security updates. Ellucian is monitoring service availability and validating connectivity for Ellucian Workflow.

5. 22 października 2026 20:11 UTCresolved

   The third-party service disruption affecting Ellucian Workflow has been resolved, and service restoration has been confirmed. Customers who have not yet restored connectivity contact Ellucian Support for assistance.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 14:17 UTCinvestigating

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na kolegę SaaS dla niektórych klientów i aktywnie prowadzi dochodzenie. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 17 września 2026 15:33 UTCidentified

   Ellucian nadal bada problem wpływający na kolegę SaaS dla niektórych klientów. Aktualizacje będą nadal podawane na tej stronie statusu. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 17 września 2026 18:00 UTCresolved

   Ellucian rozwiązał problem wpływający na kolegę SaaS dla niektórych klientów. Usługa działa zgodnie z oczekiwaniami i będziemy nadal monitorować. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 23:05 UTCinvestigating

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na przetwarzanie wiadomości ILP dla niektórych klientów i aktywnie prowadzi dochodzenie. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 17 września 2026 00:15 UTCmonitoring

   Ellucian potwierdził, że przetwarzanie wiadomości ILP zostało wznowione dla poszkodowanych klientów. Zespół nadal ściśle monitoruje procesy przetwarzania i wydajność systemu, aby zapewnić ciągłą stabilność. W razie potrzeby dostarczymy dodatkowe aktualizacje na tej stronie statusu. Klienci mogą rozpocząć przegląd uprzednio wpływających czynności przetwarzania w celu potwierdzenia pomyślnego odzyskania. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 17 września 2026 00:29 UTCresolved

   Ellucian potwierdził, że problem dotyczący przetwarzania wiadomości ILP dla klientów, którzy wywierali wpływ, został rozwiązany. Przetwarzanie wiadomości ILP działa normalnie i wcześniej wpłynęły wiadomości wznowiły przetwarzanie. Zespół będzie monitorował środowisko. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 23:01 UTCinvestigating

   Ellucian zajmuje się obecnie problemem wpływającym na przetwarzanie ładunków / odświeżania Insights w regionie USA-East, spowodowanym przez dostawcę infrastruktury wyższego szczebla. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie wdraża środki łagodzące w celu przywrócenia normalnej pracy, a my dostarczymy aktualizację po wznowieniu przetwarzania. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 16 września 2026 23:59 UTCidentified

   Ellucian zaobserwował częściową poprawę sytuacji w odniesieniu do miejsc pracy związanych z przekształceniami w różnych rachunkach klientów. Aktualizacje dostawców infrastruktury są obecnie wprowadzane do wszystkich środowisk w regionie US- East. Ellucian przedstawi aktualizację statusu dostawcy, gdy usłyszymy więcej. W międzyczasie, prosimy klientów do przeglądu wcześniej utkwionych miejsc pracy Insights do samonaprawy. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 17 września 2026 01:03 UTCresolved

   Nasz dostawca infrastruktury uruchomił poprawki do wszystkich kont w regionie USA-Wschód, a Ellucian potwierdził odzyskanie miejsc pracy transformacji na wielu kontach klientów. Będziemy nadal monitorować ogólne zdrowie przekształcania statusy pracy, i poprosić klientów, aby prosimy o przegląd wszelkich wcześniej zablokowanych zaplanowanych operacji transformacji Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 15:11 UTCinvestigating

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na Ellucian Insights dla niektórych klientów i aktywnie prowadzi dochodzenie. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 2 września 2026 16:08 UTCinvestigating

   Spółka Ellucian nadal bada kwestię wpływającą na Insights Ellucian dla niektórych klientów. Aktualizacje będą nadal podawane na tej stronie statusu. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 2 września 2026 16:50 UTCmonitoring

   Ellucian zidentyfikował problem z Ellucian Insights i Ellucian Intelligent Processes (EIP) dotykający wielu klientów. Do produkcji wprowadzono rozwiązanie i obserwujemy wyraźną poprawę wydajności w obu systemach. Będziemy nadal monitorować środowisko, aby zapewnić pełne rozwiązanie tej kwestii. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

4. 2 września 2026 17:30 UTCresolved

   Ellucian rozwiązał problem wpływający na Ellucian Insights i Ellucian Intelligent Processes (EPP) dla niektórych klientów. Usługa działa zgodnie z oczekiwaniami i będziemy nadal monitorować. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 sierpnia 2026 14:49 UTCinvestigating

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na inteligentny plan dla niektórych klientów i aktywnie prowadzi dochodzenie. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 20 sierpnia 2026 16:17 UTCmonitoring

   Ellucian rozwiązał problem i przywrócił obsługę. Będziemy nadal aktywnie monitorować służbę. Dodatkowe aktualizacje zostaną podane na tej stronie statusu. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 20 sierpnia 2026 16:58 UTCresolved

   Ellucian rozwiązał problem wpływający na inteligentny plan dla niektórych klientów. Usługa działa zgodnie z oczekiwaniami i będziemy nadal monitorować. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 sierpnia 2026 13:19 UTCinvestigating

   Ellucian is investigating the cases created over 8/5-8/6 regarding long running transformation jobs and will post an update shortly Thank You, Your Ellucian Team

2. 6 sierpnia 2026 14:26 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and actively developing & deploying mitigation steps to stabilize Insights. Thank You, Your Ellucian Team

3. 6 sierpnia 2026 15:23 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and is actively rolling out mitigation steps to the Insights environments over the next hour.  Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

4. 6 sierpnia 2026 16:10 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and has rolled out mitigation steps via service scaling, which the team is continuing to monitor impact on job throughput. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

5. 6 sierpnia 2026 17:25 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Thank You, Your Ellucian Team

6. 6 sierpnia 2026 18:13 UTCinvestigating

   Ellucian is continuing to investigate cases created over 8/5-8/6, and rolled out mitigation measures to the Insights environment. We are monitoring transformation jobs' performance improvements. Customers may still be experiencing latency with transformation job status responses. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

7. 6 sierpnia 2026 19:42 UTCinvestigating

   Ellucian is monitoring transformation jobs' performance improvements. Jobs are still processing, but at a slower pace. Cancelling and resubmitting jobs is not necessary and will not resolve the current issue. For regularly scheduled jobs, you may cancel any stuck jobs and allow the next scheduled run to proceed. Thank You, Your Ellucian Team

8. 6 sierpnia 2026 20:01 UTCresolved

   Mitigation strategies have been applied and Insights' transformation jobs are now completing within expected timeframes. Ellucian is continuing to monitor transformation execution. Thank You, Your Ellucian Team

1. 5 sierpnia 2026 18:10 UTCinvestigating

   We're investigating performance issues affecting the Insights platform. Customers may experience delays running population jobs, ingesting data, and executing Insights - related Data Connect pipeline runs. Our team is actively working to restore normal performance. We'll provide updates as we progress. Thank You, Your Ellucian Team

2. 5 sierpnia 2026 19:25 UTCidentified

   Ellucian has identified a narrowed list of root causes for the performance degradation in production, and has deployed short-term mitigation measures to partially restore stability. The team is monitoring the Insights platform and developing root fixes to the application performance issues. Customers may still experience latency as the team explores other short-term mitigation measures. Thank You, Your Ellucian Team

3. 5 sierpnia 2026 22:22 UTCidentified

   Ellucian continues to monitor short term remediations and continues to work to improve system stability. Thank You, Your Ellucian Team

4. 5 sierpnia 2026 23:51 UTCresolved

   The short-term mitigations have been validated and operations are validated as returning to stable function. The team will continue to monitor the overall health of our core services over the remainder of this week. Thank You, Your Ellucian Team

1. 23 lipca 2026 16:28 UTCidentified

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na sukces finansowy studentów dla niektórych klientów i aktywnie bada. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 23 lipca 2026 18:13 UTCidentified

   Ellucian w zdaniu sobie sprawę z problemu wpływającego na Linię Sukces Finansowy Studenta produktów, Formularze studenckie, Komunikator kampusu, Stypendium Universe, Doradca Student / Wirtualny doradca, Metrics Campus i Auto Pojednanie dla niektórych klientów, który jest związany z Azure out, monitorujemy i pracujemy z Microsoft na szybkie rozwiązanie tego incydentu. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 23 lipca 2026 18:55 UTCmonitoring

   Microsoft zidentyfikował problem powodujący przestoje Azure i rozpoczął rozwiązywanie. W tym czasie Ellucian Student Financial Success linii produktów jest z powrotem online. Będziemy nadal monitorować sytuację w celu zapewnienia pełnego przywrócenia wszystkich usług. W stosownych przypadkach dalsze aktualizacje. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

4. 23 lipca 2026 20:48 UTCresolved

   Microsoft naprawił problem powodujący przestoje Azure. W tym czasie Ellucian Student Financial Success linii produktów jest z powrotem online. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 15:54 UTCidentified

   Ellucian jest świadomy problemu wpływającego na formy Ellucian dla niektórych klientów i aktywnie prowadzi dochodzenie. Będziemy dostarczać aktualizacje na tej stronie statusu, jak więcej informacji staje się dostępne. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

2. 14 lipca 2026 17:57 UTCidentified

   Ellucian nadal bada problem, który ma wpływ na formy Ellucian dla niektórych klientów. Aktualizacje będą nadal podawane na tej stronie statusu. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

3. 14 lipca 2026 20:07 UTCmonitoring

   Ellucian wprowadza fix i będzie aktywnie monitorować problem, który wpływa na formularze Ellucian dla niektórych klientów. Aktualizacje będą nadal podawane na tej stronie statusu. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

4. 14 lipca 2026 20:40 UTCresolved

   Ellucian rozwiązał problem wpływający na formularze Ellucian dla niektórych klientów. Usługa działa zgodnie z oczekiwaniami i będziemy nadal monitorować. Dziękuję. Twój zespół Ellucian

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 czerwca 2026 01:34 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Insights for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 24 czerwca 2026 02:50 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Insights for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 24 czerwca 2026 03:02 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Insights for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 26 maja 2026 19:27 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 26 maja 2026 20:31 UTCmonitoring

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 26 maja 2026 21:52 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 21 maja 2026 15:05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 21 maja 2026 16:02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Ellucian Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

3. 21 maja 2026 18:09 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 21 maja 2026 18:32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting workflows for some Ellucian Recruit customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 14 maja 2026 16:03 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 14 maja 2026 16:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 maja 2026 17:02 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

4. 14 maja 2026 20:05 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers and is actively investigating. We will continue to provide updates on this status page as more information becomes available.

5. 14 maja 2026 21:00 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

6. 14 maja 2026 22:26 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page.

7. 14 maja 2026 23:36 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue partially impacting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. A support case has been submitted to Microsoft, they are currently investigating possible issues within the Exchange Online environment. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

8. 15 maja 2026 06:14 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting email and workflows in Advance, Advise and Recruit for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 6 maja 2026 14:47 UTCidentified

   Ellucian is aware that Colleague SaaS customers may be experiencing issues accessing the Self-Service, User Interface or Colleague Web API applications. Ellucian Engineers have identified a solution and are working towards implementing that solution. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 6 maja 2026 15:48 UTCidentified

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue and are currently validating the solution with impacted customers.

3. 6 maja 2026 15:54 UTCresolved

   Ellucian Engineers have implemented the solution to this issue, and all production services have been restored.

1. 10 kwietnia 2026 15:42 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Ellucian Forms for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 10 kwietnia 2026 16:03 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Ellucian Forms for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 26 marca 2026 15:47 UTCinvestigating

   Ellucian continues to investigate an issue affecting Colleague Document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

2. 26 marca 2026 16:46 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Colleague Document download for some customers and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

3. 26 marca 2026 18:52 UTCidentified

   Ellucian continues to investigate an issue identified which is affecting Colleague document download for some customers. Updates will continue to be provided on this status page. Thank You, Your Ellucian Team

4. 26 marca 2026 19:32 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Colleague Document download for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 18 marca 2026 16:08 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Person Manager for some customers. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team

1. 14 marca 2026 13:39 UTCinvestigating

   Ellucian is aware of an issue affecting Elevate for some customers in Canada and is actively investigating. We will provide updates on this status page as more information becomes available. Thank You, Your Ellucian Team

2. 14 marca 2026 14:43 UTCresolved

   Ellucian has resolved an issue affecting Elevate for some customers in Canada. The service is operating as expected, and we will continue to monitor. Thank You, Your Ellucian Team