Historia awarii Enxadahost

1. 21 października 2026 12:59 UTCidentified

   Devido à divulgação, pelo time do PHP, de duas falhas críticas (conhecidas como PHP2Shell) e ao vazamento das informações técnicas antes do fim do embargo, nosso time de segurança decidiu bloquear preventivamente o acesso ao site e à área do cliente. Todos os servidores seguem no ar normalmente. Nenhum dado de cliente foi afetado. O time do PHP anunciou a publicação da correção para huje, 21 de outubro, às 11h (horário de Brasília). Assim que ela for publicada, vamos aplicar e restaular o acesso o mais rápido possibível. Atualizaremos este incidente a cada etapa.

2. 21 października 2026 16:28 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 21 października 2026 16:28 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2026 01:03 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX- CIRION- 50 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atulizações assim que possiível. Agradecemos pela contesensão.

2. 24 września 2026 23:09 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá agricitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela consumensão e pedimos desculpas por qualquer inconsumente causado.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 września 2026 19:51 UTCinvestigating

   Estamos identificando uma instabilidade que está afetando múltiplos servidores e pode causar indisponibilidade, e perda de conectividade para alguns serviços. Nossa equipe técnica já está investiando a causa do problema e trabalhando para normalizar o ambiente o mais rápido possível. Manteremos esta página atraizada conforme tivermos novas informações.

2. 15 września 2026 19:52 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 15 września 2026 20:29 UTCmonitoring

   Identificamos que a instabilidade foi causada por um problema nas fibras ópticas responsáveis pela interligação entre o rack onde os servidores afetados estão alocados e nosso rack de rede. A falha impactou a conectividade de múltiplos servidores durante o período do incidente. Nossa equipe atuou na identificação e correção do problema, e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

4. 16 września 2026 18:43 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 12:34 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no dos węzły ENX- CIRION- 67 e ENX- CIRION- 69, nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atulizações assim que possiível. Agradecemos pela contesensão.

2. 2 sierpnia 2026 05:37 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá agricitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela consumensão e pedimos desculpas por qualquer inconsumente causado.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 czerwca 2026 00:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema nos nossos nodes no painel. No momento, todos os nodes permanecem online, porém sem acesso pelo painel. Nossa equipe já está trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Assim que tivermos novas informações, divulgaremos uma atualização.

2. 12 czerwca 2026 01:17 UTCmonitoring

   O problema foi identificado como uma instabilidade relacionada ao DNS. As correções necessárias já foram aplicadas e o acesso aos nodes pelo painel foi normalizado. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou não consiga acessar algum recurso, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o seu caso individualmente.

3. 12 czerwca 2026 02:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 kwietnia 2026 23:35 UTCidentified

   Identificamos um problema na conectividade dos servidores alocados nos nodes ENX-EXT-1, ENX-EXT-2 e estamos trabalhando para resolver. Comunicaremos novas atualizações por aqui.

2. 21 kwietnia 2026 23:36 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 21 kwietnia 2026 23:40 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada e estamos monitorando os resultados.

4. 23 kwietnia 2026 18:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 kwietnia 2026 18:06 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-20 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 21 kwietnia 2026 23:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 marca 2026 16:35 UTCinvestigating

   Ao longo dos últimos dias, identificamos algumas falhas de conexão afetando parte das VPSes no node enx-cirion-96. Assim que a primeira instabilidade foi registrada, acionamos a empresa responsável pelo software de virtualização e, desde então, estamos atuando em conjunto com eles, realizando ajustes e análises para corrigir o problema. Recentemente, ocorreu uma nova indisponibilidade que impactou todas as VPSes do node. Após esse evento, aplicamos ajustes mais amplos na tentativa de estabilizar o ambiente e mitigar novas ocorrências. Neste momento, seguimos monitorando o servidor de forma contínua e realizando novos ajustes sempre que necessário. Caso seja preciso realizar uma manutenção programada, avisaremos por aqui com antecedência. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

2. 5 kwietnia 2026 00:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 grudnia 2025 23:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de latência/perda de pacotes elevada na rede.

2. 27 grudnia 2025 21:33 UTCidentified

   O problema foi identificado e uma solução foi aplicada. Nossa equipe está monitorando os resultados.

3. 18 stycznia 2026 17:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 grudnia 2025 00:49 UTCinvestigating

   Estamos realizando uma manutenção programada em nosso painel para corrigir instabilidades identificadas nos últimos dias e melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Durante a janela de manutenção, o acesso ao painel poderá ficar indisponível ou apresentar lentidão em alguns momentos. Após a conclusão, o funcionamento deve voltar ao normal, com maior confiabilidade. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

2. 7 grudnia 2025 01:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 7 grudnia 2025 06:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 listopada 2025 05:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-2 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 27 listopada 2025 07:22 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 8 listopada 2025 05:55 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-01 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 11 listopada 2025 07:42 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 2 listopada 2025 23:14 UTCinvestigating

   Identificamos um problema de rede que está impactando alguns de nossos serviços. Já entramos em contato com a operadora responsável, e eles estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

2. 25 grudnia 2025 23:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 października 2025 23:48 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-84 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 16 października 2025 06:20 UTCinvestigating

   Após contato com o fabricante, a previsão atual para o retorno do servidor ENX-CIRION-84 é 17/10/2025, porém estamos trabalhando diretamente com eles para tentar antecipar esse prazo. Pedimos desculpas pelo inconveniente e continuaremos fornecendo atualizações por aqui assim que houver novidades.

3. 18 października 2025 01:35 UTCmonitoring

   Informamos que todos os serviços hospedados no node ENX-CIRION-84 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Assim que o problema for totalmente resolvido, agendaremos uma migração de volta ao node original dentro de uma janela programada. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

4. 2 listopada 2025 23:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 września 2025 21:37 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-51 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 4 października 2025 17:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 września 2025 19:12 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-48 e nossa equipe já está investigando a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 18 września 2025 21:37 UTCresolved

   O problema foi solucionado. Caso tenha sido afetado, entre em contato com o suporte para solicitar a adição de 4 (quatro) dias ao seu plano.

1. 13 września 2025 17:51 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 13 września 2025 21:02 UTCmonitoring

   O servidor está online novamente, estamos monitorando para ver o problema persiste.

3. 14 września 2025 17:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 września 2025 01:18 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 5 września 2025 07:22 UTCresolved

   O problema já foi resolvido! Se você foi afetado, fale com a gente no chat e receba dias extras como compensação pelo tempo offline.

1. 16 sierpnia 2025 01:54 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-15 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 29 sierpnia 2025 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 sierpnia 2025 23:04 UTCinvestigating

   Estamos com instabilidade no painel, o que também impede a contratação de novos planos e a visualização de faturas e serviços. ⚠️ Importante: a operação dos servidores permanece normal; nenhuma hospedagem foi impactada. Estamos trabalhando na correção e publicaremos novidades assim que possível.

2. 13 sierpnia 2025 23:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 14 sierpnia 2025 02:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.