Historia awarii Expedited Security

1. 17 września 2026 10:31 UTCinvestigating

   Obserwujemy podwyższony poziom błędów podczas czytania lub aktualizacji ustawień WAF, w tym list zezwoleń i blokowania IP, zarówno poprzez przyspieszoną API WAF jak i deskę rozdzielczą zarządzania. Wnioski mogą się nie udać lub listy mogą wydawać się puste. Ochrona ruchu drogowego nie jest naruszona. Wszystkie strony pozostają online i nadal są chronione i obsługiwane normalnie.

2. 17 września 2026 12:08 UTCinvestigating

   Nasz zespół inżynieryjny kontynuuje badania i pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności zarządzania ustawieniami. Ochrona ruchu pozostaje nienaruszona, a wszystkie strony są online i służyć normalnie.

3. 17 września 2026 12:53 UTCinvestigating

   Kontynuujemy prace nad przywróceniem zarządzania ustawieniami. Ochrona ruchu pozostaje nienaruszona, a wszystkie strony są online i służyć normalnie.

4. 17 września 2026 13:44 UTCinvestigating

   Prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności zarządzania ustawieniami. Ochrona ruchu jest nienaruszona, a wszystkie strony pozostają online i służyć normalnie.

5. 17 września 2026 14:15 UTCinvestigating

   Nasz zespół nadal aktywnie pracuje nad tym zagadnieniem i przywraca zarządzanie ustawieniami. Ochrona ruchu pozostaje nienaruszona, a wszystkie strony są online i służyć normalnie.

6. 17 września 2026 14:25 UTCresolved

   Funkcje zarządzania ustawieniami zostały w pełni przywrócone. Odczyt i aktualizacja ustawień WAF, w tym list zezwoleń IP i blokowania, działa normalnie ponownie zarówno poprzez API jak i deskę rozdzielczą zarządzania. Ochrona ruchu drogowego nie została naruszona przez cały czas trwania tego incydentu, a wszystkie strony pozostały online. Jeśli dokonałeś zmian w liście IP między 16 września, 18: 30 PM UTC a 17 września, 14: 30 PM UTC, proszę sprawdzić, czy zostały one zastosowane i ponownie złożyć jakiekolwiek, które nie były. Przepraszamy za niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 lutego 2024 22:38 UTCidentified

   We've identified an issue with network interconnect services in our EU and Southeast US regions, preventing requests from being completed. Requests to sites outside of those regions are unaffected.

2. 5 lutego 2024 22:50 UTCresolved

   We are continuing to monitor the affected networks for further issues, but all operations have been restored.

1. 6 września 2022 13:42 UTCidentified

   We detected an account desync issue that is preventing access to the WAF Management Dashboard for some Expedited WAF users. The cause of the issue has been determined, and engineers are working on resolving it.

2. 6 września 2022 16:12 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for any disruption this may have caused. If you're continuing to see errors please contact [email protected]

1. 24 sierpnia 2022 00:53 UTCinvestigating

   Heroku is experiencing issues with their upstream DNS provider. As the WAF and CDN target Heroku DNS domains as their origins, our Edge Network can't connect to Heroku. If connections into Heroku are unable to be made, a HTTP status code of 502 is returned along with a brief HTML error page describing the issue. As Heroku resolves their upstream DNS issues sites will immediately come back online with no further intervention needed. For the most recent updates, please follow Heroku's Status Page at: https://status.heroku.com/

2. 24 sierpnia 2022 12:16 UTCinvestigating

   Heroku's issues with their upstream DNS provider have been resolved. Please continue to follow https://status.heroku.com for further updates from them.

3. 24 sierpnia 2022 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 lipca 2022 01:22 UTCinvestigating

   A small number of accounts are experiencing timeout errors after SSO from their Heroku applications. We have traced the cause to an edge case in how accounts are provisioned and are actively working on a solution.

2. 10 lipca 2022 01:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 lipca 2022 21:05 UTCinvestigating

   We have identified the source of the issue causing some accounts to error after logging in via SSO linking from their Heroku dashboards. Throughout this outage, the external WAF interface has continued to protect all sites.

4. 11 lipca 2022 23:54 UTCresolved

   This incident has been resolved. To check if you can access your WAF dashboard correctly now, click on the Expedited WAF or Expedited CDN add-on in your Heroku Application's resources tab. If you have any further issues please report them to support@expeditedsecurity We apologize for the inconvenience that this has caused and are taking steps to modify the underlying procedures and checks that led to the dashboard control plane becoming out of sync with the larger Edge Network.

1. 8 czerwca 2021 21:28 UTCresolved

   Some clients began experiencing extended latency resulting in reaching origin servers as a result of an upstream bandwidth provider outage. Network services are monitoring the situation as traffic is moved to alternate providers.

1. 9 lutego 2021 17:23 UTCmonitoring

   Heroku is currently experiencing issues with their Platform API. This is preventing the creation of new WAF instances as we are dependent upon API responses to configure the WAF. WAFs in the process of being provisioned are also delayed as a result. Existing WAF clients are unaffected.

2. 9 lutego 2021 20:37 UTCresolved

   Heroku has resolved their issues with the Platform API and all issues are resolved.

1. 31 stycznia 2021 15:29 UTCinvestigating

   We're currently investigating a delay in the provisioning of new WAF instances. This does not affect the normal throughput of traffic for existing WAF clients.

2. 31 stycznia 2021 15:32 UTCinvestigating

   We have identified the issue and provisioning times have returned to normal limits.

3. 31 stycznia 2021 15:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 stycznia 2021 13:29 UTCresolved

   A Webfont icon library used in the dashboard was failing to load due to network issues. Upon replacement, with a locally cached version, the issues resolved and the dashboard is loading normally.

1. 8 stycznia 2021 20:32 UTCresolved

   We have received reports that a mobile ISP in Thailand has misconfigured their network routing. This has resulted in traffic timing out before it hits our Edge network. We have reported the issue but are unable to directly change their routing to fix the error.

2. 8 stycznia 2021 20:33 UTCpostmortem

   After approximately 6 hours the network errors were resolved and connections stopped timing out.