Historia awarii F Secure

1. 2 września 2026 11:15 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem dotykający My F- Secure, który może powodować błędy lub niepowodzeniem żądania niektórych użytkowników. Nasz zespół aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej obsługi. Dostarczymy aktualizację, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Żałujemy wszelkich niedogodności, jakie mogą to spowodować.

2. 2 września 2026 11:53 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu wpływającego na logowanie, konfigurację konta i weryfikację dla niektórych użytkowników My F- Secure, a nasz zespół aktywnie pracuje nad rezolucją. Przepraszamy za niedogodności i wkrótce przedstawimy dalsze informacje.

3. 2 września 2026 12:36 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu wpływającego na logowanie i dostęp do konta dla moich użytkowników F- Secure i obecnie wprowadzamy rozwiązanie. Przepraszamy za niedogodności i udzielimy dalszych aktualizacji po przywróceniu usługi.

4. 2 września 2026 13:12 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem problemu wpływającego na logowanie i dostęp do konta dla moich użytkowników F- Secure. Ustawienie trwa dłużej niż początkowo oczekiwano z powodu komplikacji w procesie rozmieszczania. Przepraszamy za trwające niedogodności i przedstawimy dalsze aktualizacje, gdy tylko będziemy mieli więcej informacji.

5. 2 września 2026 14:11 UTCmonitoring

   Problem dotyczący mojego logowania i dostępu do konta został rozwiązany. Wszystkie usługi działają teraz normalnie. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

6. 3 września 2026 11:32 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 lipca 2026 10:34 UTCinvestigating

   Obecnie badamy kwestię dotyczącą aktywacji kont dla partnerów w regionie APAC / Japonia. Impact: Niektóre aktywacje klientów w tym regionie nie są zakończone. Przyczyna korzenia: Problem ten wywodzi się z komponentu infrastruktury backend w naszym środowisku APAC, który obecnie zwraca błędy serwera przerywanego, co uniemożliwia zakończenie ostatniego etapu procesu aktywacji. Aktualny status: Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował dotknięty komponent i aktywnie pracuje nad przywróceniem pełnej obsługi. Spodziewamy się, że wkrótce przeniosą poszkodowaną służbę, aby rozwiązać błędy. Następna aktualizacja: Powiadomimy Państwa jak tylko problem zostanie rozwiązany, lub w ciągu 1 godziny, jeśli rekultywacja trwa dłużej niż oczekiwano. Żałujemy wszelkich niedogodności, które mogą powodować klientów.

2. 28 lipca 2026 10:54 UTCmonitoring

   Piszemy, by potwierdzić, że problem aktywacji dotyczący partnerów w regionie APAC / Japonia został rozwiązany. Podsumowanie: Wcześniej, awaria infrastruktury w naszym środowisku ap- northerest-1 spowodowała błędy serwera przerywanego, co uniemożliwiło realizację niektórych aktywacji klientów w regionie. Rezolucja: Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował i przywrócił dotkniętą usługę. Aktywacja jest teraz normalnie przetwarzana, i nie potwierdziliśmy żadnych dalszych błędów od czasu zastosowania poprawki. Żałujemy wszelkich niedogodności, które mogły spowodować klientów, i dziękuję za cierpliwość.

3. 29 lipca 2026 10:36 UTCresolved

   Piszemy, by potwierdzić, że problem aktywacji dotyczący partnerów w regionie APAC / Japonia został rozwiązany. Streszczenie: Wczoraj awaria infrastruktury backend w naszym środowisku ap- northereast-1 spowodowała błędy serwera przerywanego, co uniemożliwiło pewne aktywacje klientów w regionie. Rezolucja: Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował i przywrócił dotkniętą usługę. Aktywacja jest teraz normalnie przetwarzana, i nie potwierdziliśmy żadnych dalszych błędów od czasu zastosowania poprawki. Żałujemy niedogodności, które mogły spowodować klientów i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 września 2025 05:14 UTCidentified

   We are currently having an issue with ID Monitoring in F-Secure Total. The visible effect of this is that users will receive an internal error page when using ID Monitoring. The user cannot add a new monitoring entry/item. We are working to fix the issue as soon as possible. Note: There is no impact on any existing installations and security features.

2. 26 września 2025 09:12 UTCmonitoring

   The issue has been fixed and ID Monitoring is working normally again.

3. 10 listopada 2025 07:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 lipca 2025 08:38 UTCinvestigating

   We are currently having an issue with My F-Secure and Partner Portal. Users will not be able to access these sites to manage and install F-Secure products. There is no impact on any existing installations and security features.

2. 1 lipca 2025 11:28 UTCresolved

   The issue has been fixed. Logins and installs work again as expected.

1. 29 kwietnia 2025 12:02 UTCinvestigating

   We would like to let you know that unfortunately Partner Portal is down at the moment. Logins for partners are not working. We are working to fix the issue as soon as possible.

2. 29 kwietnia 2025 13:45 UTCresolved

   We have successfully fixed the issue with Partner Portal. Login is working again as expected.