Historia awarii Fastmail

1. 14 października 2026 06:24 UTCidentified

   Klienci doświadczają problemów związanych z dostępem do naszego formularza wsparcia ([https: / / support.fastmail.com / support /)] (https: / / support.fastmail.com / support /) ze względu na zmianę wprowadzoną o 1: 52 PM AEDT.

2. 14 października 2026 06:24 UTCresolved

   Naprawiliśmy problem i użytkownicy mogą uzyskać dostęp do formularza webowego wsparcia (< https: / / support.fastmail.com / support / >) poprzez ponowne załadowanie strony. Emaile wysyłane bezpośrednio na nasz adres wsparcia [support @ fastmail.com] (mailto: support @ fastmail.com) nie zostały naruszone.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 07:59 UTCinvestigating

   Niektórzy użytkownicy doświadczają przerywanego dostępu do usług Fastmail. Badamy to.

2. 7 października 2026 09:36 UTCmonitoring

   Uważamy, że rozwiązaliśmy problem uniemożliwiający niektórym użytkownikom dostęp do usług Fastmail. Kwestia ta została odizolowana do jednego serwera i była związana z uwierzytelnianiem wewnętrznym, które nie jest honorowane dla użytkowników z okresami (.) w ich nazwach użytkowników. Kontynuujemy monitorowanie. Nie zgubiono poczty.

3. 7 października 2026 10:03 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. W wyniku tego incydentu nie zaginęła żadna poczta.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 października 2026 09:14 UTCinvestigating

   Obecnie przyglądamy się problemowi, w którym e-maile wysyłane na adres [support @ fastmail.com] (mailto: support @ fastmail.com) i [support @ fastmail.help] (mailto: support @ fastmail.help) nie są generowane jako bilety wsparcia. Użytkownicy, którzy muszą skontaktować się ze wsparciem, mogą skorzystać z naszego formularza: < https: / / support.fastmail.com / support / >

2. 7 października 2026 10:28 UTCresolved

   Emaile wysyłane do naszego zespołu wsparcia są odbierane i przetwarzane normalnie. Wszelkie e-maile wysłane w tym czasie zostały teraz otrzymane, i odpowiemy jak najszybciej.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.