Historia awarii Fastspring

1. 20 października 2026 11:22 UTCinvestigating

   Niektóre asynchroniczne API raportujące o danych nie działają ze względu na błąd dostępu podczas pisania raportów do pojemnika pamięci S3. Problem rozpoczął się około 18: 06 UTC, 19 października i jest przerywany, niektóre miejsca pracy nadal z powodzeniem. Wiele sklepów jest dotkniętych, a usługa restart nie rozwiązał problemu. Zespół prowadzi śledztwo.

2. 20 października 2026 11:55 UTCresolved

   Zastosowano rozwiązanie i ponownie uruchomiono usługę danych. Wydaje się, że problem ten został rozwiązany, a zespół będzie nadal monitorować usługę w celu zapewnienia pomyślnego zakończenia sprawozdawczości.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 23:50 UTCinvestigating

   Badamy problem, który może mieć wpływ na dostawę haka dla niektórych sprzedawców. Po rozwiązaniu problemu, dotknięte haki zostaną ponownie wypróbowane zgodnie z naszym standardowym procesem ponownego próby. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 16 października 2026 00:39 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana, a haki są ponownie sprawdzane.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 12:14 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie opóźnienia w przetwarzaniu niektórych planowanych przedłużeń abonamentu. Nasz zespół aktywnie pracuje nad odroczeniem i określeniem przyczyny. Dostarczymy aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 18 września 2026 13:37 UTCinvestigating

   Zawiadomienia o subskrypcji i reskrypcje są obecnie z opóźnieniem. Pracujemy nad przetwarzaniem wszystkich wznowień i sprzedający powinny pozwolić na okres karencji dla wszystkich opłat abonamentowych do przetwarzania.

3. 18 września 2026 23:09 UTCresolved

   Wszystkie oczekujące powiadomienia o subskrypcji i rebilty za 18 września 2026 roku zostały pomyślnie przetworzone. Ponieważ przetwarzanie zostało zakończone w ciągu dnia UTC, nie przewiduje się wpływu na rachunki lub harmonogramy. Przepraszamy za opóźnienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 09:35 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem, który uniemożliwia niektórym sprzedawcom tworzenie zamówień niestandardowych. Nasz zespół aktywnie bada tę kwestię i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem funkcjonalności. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 17 września 2026 12:02 UTCresolved

   Problem uniemożliwiający niektórym sprzedawcom tworzenie zamówień niestandardowych został rozwiązany. Kontynuujemy monitorowanie sytuacji w celu zapewnienia stabilności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 września 2026 16:20 UTCinvestigating

   Powiadomienie Google: Zdajemy sobie sprawę z problemu z Android CreateButton API, Android IsReadyToPay API, Android LoadPaymentData API, Secure Payment Authentication (SPA), Web CreateButton API, Web IsReadyToPay API i Web LoadPaymentData API wpływające na większość użytkowników. Będziemy dostarczać aktualizację przez 16 września 2026, 15: 20 PM UTC szczegółowo, kiedy spodziewamy się rozwiązać problem. Należy pamiętać, że ten czas restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji jest oszacowaniem i może ulec zmianie. Użytkownicy, których to dotyczy, są w stanie uzyskać dostęp do Android CreateButton API, Android IsReadyToPay API, Android LoadPaymentData API, Secure Payment Authentication (SPA), Web CreateButton API, Web IsReadyToPay API i Web LoadPaymentData API, ale widzą komunikaty błędów, wysoki latencja i / lub inne nieoczekiwane zachowanie. Więcej informacji: https: / / pay.google.com / status / invents / gQJsjf662F7KwPyiNqav

2. 16 września 2026 17:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Więcej informacji można znaleźć pod adresem https: / / pay.google.com / status / invents / gQJsjf662F7KwPyiNqav

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 maja 2026 08:57 UTCresolved

   We observed a drop in Amazon order completion rates and investigated the issue. However, the issue is now resolved. Amazon orders are currently processing normally, and the error is no longer being observed.

1. 9 kwietnia 2026 20:04 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing issues with some UPI transactions. Payments made using VPA handles such as @okhdfcbank, @okaxis, and @okybl via GPay and PhonePe may fail or be declined. Payments using other UPI apps or different VPA handles are working normally. Our partner banks are actively working to resolve this issue. We’ll share updates as soon as more information becomes available.

2. 9 kwietnia 2026 20:05 UTCidentified

   The issue has been identified.

3. 15 kwietnia 2026 18:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 lutego 2026 22:32 UTCresolved

   During a routine maintenance release, from 12:25 pm PT to 02:00 pm PT, our system encountered an error where some buyer emails failed to be sent. The change has been reverted, and we can confirm buyer emails are successfully being sent.

1. 28 listopada 2025 14:41 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performance with checkout loading, including slow or failed loads, due to increased Black Friday traffic. Engineering is treating this as a critical issue and is actively investigating.

2. 28 listopada 2025 17:48 UTCinvestigating

   We are no longer seeing latency or failed checkout loads, but our engineering team is continuing to actively investigate the earlier performance degradation. We will provide updates as more information becomes available.”

3. 28 listopada 2025 22:52 UTCresolved

   Operations and services are back to normal.

1. 18 listopada 2025 14:24 UTCinvestigating

   Pix payments are currently unavailable due to an ongoing issue with CloudFlare (https://www.cloudflarestatus.com/). No other impact is known at this time, but we continue to monitor.

2. 18 listopada 2025 14:56 UTCresolved

   Our Engineers are not seeing any continuing impact. Ebanx confirmed on their status page that their systems are now functioning normally. Cloudflare has also confirmed that the issue is resolved and things are back to how it was pre-incident. We consider this issue resolved.

1. 20 października 2025 19:06 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in processing webhooks and auto-generated emails. Our team is working with Amazon Web Services (AWS) to identify the cause and restore normal performance as quickly as possible. Updates will be provided as we learn more.

2. 20 października 2025 20:34 UTCmonitoring

   Emails have been successfully sent, though webhooks are still experiencing delays. We expect these delays to resolve, but unfortunately, we cannot provide an exact timeframe. Rebills are continuing to be processed and will require a few more hours to complete.

3. 20 października 2025 21:45 UTCresolved

   Webhook latency is gradually returning to normal levels. All subscription rebills are currently processing, and we will continue to monitor the system for any further issues.

1. 20 października 2025 07:34 UTCinvestigating

   Our cloud service provider is currently having issues with its service which is impacting our platform.

2. 20 października 2025 07:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 października 2025 08:28 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue caused by an ongoing AWS outage that is impacting the FastSpring platform. As a result, sellers may be unable to log in to their FastSpring accounts, and buyer checkout experiences may also be affected on stores hosted through FastSpring. Our engineering team is actively monitoring the situation and working with AWS to restore full functionality as soon as possible. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience and understanding.

4. 20 października 2025 09:24 UTCidentified

   We continue to work with AWS to restore service

5. 20 października 2025 10:01 UTCmonitoring

   AWS services are being restored, but there may be delays in buyer emails or webhooks. We continue to monitor the situation

6. 20 października 2025 11:45 UTCmonitoring

   Email and webhook delivery continues to be impacted by the AWS incident. We will continue to monitor

7. 20 października 2025 17:41 UTCresolved

   All services are operating normally, except for a delay in processing rebills. Our team is actively working to resolve this and ensure all affected transactions are completed as soon as possible.

1. 16 października 2025 16:54 UTCinvestigating

   FastSpring has received alerts confirming that PayPal is down. We will continue to monitor and will update you with changes.

2. 16 października 2025 17:33 UTCresolved

   We are no longer seeing the error in our logs and PayPal orders are completing successfully

1. 8 sierpnia 2025 20:13 UTCinvestigating

   As a precautionary measure, we are temporarily disabling Klarna due to a processor issue

2. 12 września 2025 18:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 sierpnia 2025 14:37 UTCinvestigating

   Paypal is currently experiencing checkout issues. Please see https://www.paypal-status.com/incident/production for more information.

2. 1 sierpnia 2025 15:24 UTCresolved

   Paypal is reporting the incident as resolved, see https://www.paypal-status.com/history/production

1. 17 czerwca 2025 17:04 UTCresolved

   On June 16th 2025 around 1350 PST our servers started experiencing degraded performance due to unusual traffic patterns. We identified the root cause and took actions to resolve the degradation, mitigating the symptoms around 1420 PST

1. 19 lutego 2025 19:33 UTCresolved

   Between 1:50 AM and 5:50 AM PT, we observed a decline in PayPal orders, preventing some customers from completing their transactions. The issue was caused by a system-related problem on PayPal's end. As of now, all orders are processing normally.

1. 11 lutego 2025 11:10 UTCinvestigating

   We are aware that some sellers are experiencing API rate limiting issues, which are disrupting day-to-day business operations. FastSpring is actively investigating this as a priority and working towards a resolution. We will provide updates as soon as more information becomes available.

2. 11 lutego 2025 11:49 UTCmonitoring

   We’ve identified a 30-minute window where almost all API calls were blocked, from 11:36 PM on 02.10 to 12:06 AM on 02.11. However, after this period, API traffic appears to be functioning normally. At this time, the issue does not seem to be ongoing, but we are continuing to investigate the cause of the blockage during that specific window. We will provide further updates as we gather more information. Thank you for your patience.

3. 11 lutego 2025 14:52 UTCresolved

   We’ve identified a 30-minute window where almost all API calls were blocked, from 11:36 PM on 02.10 to 12:06 AM on 02.11. However, after this period, API traffic appears to be functioning normally. At this time, the issue does not seem to be ongoing, but we are continuing to investigate the cause of the blockage during that specific window. We will provide further updates as we gather more information. Thank you for your patience.

1. 21 listopada 2024 13:02 UTCinvestigating

   PayPal appears to be down. We are investigating.

2. 21 listopada 2024 13:25 UTCresolved

   This issue has been resolved by PayPal.

1. 16 października 2024 20:04 UTCinvestigating

   We are investigating the impact of a Paypal outage starting Oct 16, 17:35 UTC. You may also refer to Paypal's status page here - https://www.paypal-status.com/incident/production

2. 16 października 2024 20:33 UTCmonitoring

   We are seeing signs of recovery. Paypal is reporting that they have mitigated the issue and are also seeing recovery. We will continue to monitor.

3. 16 października 2024 21:10 UTCresolved

   We see consistent signs of recovery for Paypal orders. Payments are operational.