Historia awarii Gbg

1. 7 sierpnia 2026 15:16 UTCresolved

   Serwer AcuFill Activation był wyłączony podczas konserwacji. Klienci nie byli w stanie aktywować swoich komputerów.

2. 7 sierpnia 2026 15:18 UTCpostmortem

   Chciałem dać znać, że serwer aktywacji jest teraz z powrotem online i funkcjonuje normalnie. Nasze dochodzenie wykazało, że baza danych została poddana konserwacji, co spowodowało zamknięcie połączenia i spowodowało, że usługa aktywacji stała się niedostępna. Nie pojawiło się to wcześniej, ponieważ baza danych na starszym środowisku Windows Server 2012 nigdy nie została uaktualniona i dlatego nie napotkała tego samego zachowania. Obecnie pracujemy nad trwałym ustawieniem, aby zapewnić, że usługa aktywacji może prawidłowo odzyskać po przyszłych zdarzeniach utrzymania bazy danych i pomóc zapobiec podobnym zakłóceniom. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość, kiedy pracowaliśmy nad przywróceniem służby.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 05:44 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy problemu wpływającego na klientów za pomocą certyfikatów MSSL w celu uzyskania dostępu do środowiska TEST. Nasz zespół bada tę sprawę i pracuje nad jej jak najszybszym rozwiązaniem. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 30 lipca 2026 05:46 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 16:12 UTCinvestigating

   Informujemy, że jesteśmy świadomi problemu dotykającego klientów korzystających z naszego zestawu danych Brazylii. Klienci mogą odczuwać puste odpowiedzi zwracane Przepraszamy za wpływ, jaki może to mieć na pana interesy. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem i naprawą przyczyny jak najszybciej. Dalsze aktualizacje do naśladowania.

2. 29 lipca 2026 19:00 UTCresolved

   Z przyjemnością informujemy, że zakłócenie służby, o którym wcześniej mówiliśmy, zostało rozwiązane. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my odnowiliśmy służbę. Czas trwania incydentu był między 16: 51 - 19: 31 BST DATA 29 / 07 / 2026

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 09:46 UTCidentified

   Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze, które mogą uniemożliwiać korzystanie z naszych usług. Przykro nam z powodu wpływu, jaki może to mieć na twój biznes i ciężko pracujemy, żeby to naprawić.

2. 29 lipca 2026 16:05 UTCidentified

   Nadal doświadczamy zakłóceń w obsłudze, które mogą spowodować, że kontrola chińskiej krajowej tożsamości spowoduje "brak dopasowania". Przepraszamy za wpływ, jaki to może mieć na pana interesy. Ciężko pracujemy, by przywrócić obsługę.

3. 29 lipca 2026 19:00 UTCidentified

   Wskaźnik dopasowania dla tej kontroli pozycji stale rośnie i uważamy, że problem został rozwiązany. Nasze zespoły dokładnie to monitorują przed zamknięciem tego incydentu.

4. 30 lipca 2026 07:36 UTCresolved

   Z przyjemnością informujemy, że zakłócenie służby, o którym wcześniej mówiliśmy, zostało rozwiązane. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my odnowiliśmy służbę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 04:23 UTCinvestigating

   Obecnie badamy częściową awarię w niektórych przypadkach Klebera spowodowaną wyczerpaniem przestrzeni dyskowej. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem pełnej obsługi. Dostarczymy dalsze aktualizacje, gdy staną się dostępne.

2. 29 lipca 2026 05:01 UTCresolved

   Problem dotyczący niektórych instancji produkcji Kleber został rozwiązany. Aby zapobiec podobnym problemom, obecnie ulepszamy wielkość magazynów i instancji we wszystkich klastrach produkcyjnych Kleber. Wszystkie usługi działają normalnie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 06:01 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci dostęp do transakcji lub ich przetwarzanie. Czas trwania incydentu był między 24 / 07 / 2026 00: 26 - 24 / 07 / 2026 00: 48 AEST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. Dla klientów, których dotyczy ta kwestia, chcielibyśmy przeprosić.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 05:59 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci korzystanie z naszych: Experian Australian Credit Header Data i godzina rozpoczęcia 24 / 07 / 2026 00: 26 AEST Data i godzina zakończenia 24 / 07 / 2026 00: 48 AEST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. GBG pragnie przeprosić za wszelkie skutki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 05:55 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci dostęp do transakcji lub ich przetwarzanie. Czas trwania incydentu był między 24 / 07 / 2026 00: 00 - 24 / 07 / 2026 03: 40 AEST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. Dla klientów, których dotyczy ta kwestia, chcielibyśmy przeprosić.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 lipca 2026 05:53 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci korzystanie z naszych: ASIC Wyszukiwarka nazw osobistych Data i godzina rozpoczęcia 24 / 07 / 2026 00: 00 AEST Data i godzina zakończenia 24 / 07 / 2026 03: 40 AEST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. GBG pragnie przeprosić za wszelkie skutki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 03:27 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem podczas rozmieszczania partii Kleber spowodowany przez plik, który nie został prawidłowo wdrożony. Problem został już naprawiony, obecnie wprowadza się system transdermalny, a my dostarczymy kolejną aktualizację po zakończeniu wdrożenia.

2. 23 lipca 2026 07:07 UTCresolved

   Uwolnienie systemu transdermalnego zostało pomyślnie wdrożone i sprawdziliśmy, czy problem został rozwiązany. Wniosek funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami i po wdrożeniu nie zaobserwowano dalszych problemów. Będziemy nadal monitorować system, aby zapewnić stałą stabilność. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 23:44 UTCinvestigating

   Nasz dostawca doświadcza obecnie zakłóceń w obsłudze, które mogą uniemożliwiać korzystanie z naszych usług. Przepraszamy za wpływ, jaki to może mieć na pana interesy i pracujemy z naszym dostawcą, żeby to naprawić.

2. 22 lipca 2026 04:14 UTCresolved

   Usługa została przywrócona. Przepraszamy za wpływ, jaki to mogło mieć na pana interesy. Podjęte zostaną działania mające na celu określenie przyczyny i, tam gdzie jest to wymagane, zaradzenie tej sytuacji. Czas rozpoczęcia incydentu: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Czas rozdzielczości incydentu: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 23:40 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze, które wpływają na komponent wykorzystywany w tym produkcie. Przykro nam z powodu wpływu, jaki może to mieć na twój biznes i ciężko pracujemy, żeby to naprawić.

2. 22 lipca 2026 04:17 UTCresolved

   Usługa została przywrócona. Przepraszamy za wpływ, jaki to mogło mieć na pana interesy. Podjęte zostaną działania mające na celu określenie przyczyny i, tam gdzie jest to wymagane, zaradzenie tej sytuacji. Czas rozpoczęcia incydentu: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Czas rozdzielczości incydentu: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 23:40 UTCinvestigating

   Nasz dostawca doświadcza obecnie zakłóceń w obsłudze, które mogą uniemożliwiać korzystanie z naszych usług. Przepraszamy za wpływ, jaki to może mieć na pana interesy i pracujemy z naszym dostawcą, żeby to naprawić.

2. 22 lipca 2026 03:07 UTCresolved

   Usługa została przywrócona. Przepraszamy za wpływ, jaki to mogło mieć na pana interesy. Podjęte zostaną działania mające na celu określenie przyczyny i, tam gdzie jest to wymagane, zaradzenie tej sytuacji. Czas rozpoczęcia incydentu: 20 / 07 / 2026 22: 55 AEST Czas rozdzielczości incydentu: 22 / 07 / 2026 12: 38 AEST

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 06:04 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci korzystanie z naszych: Czas rozpoczęcia: 17 lipca, 01: 19 PM (AEST) / 03: 19 PM (NZST) Czas zakończenia: 17 lipca, 01: 51 PM (AEST) / 03: 51 PM (NZST) Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. GBG pragnie przeprosić za wszelkie skutki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 04:41 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył zakłóceń w obsłudze, które mogły uniemożliwić Ci korzystanie z naszych: Czas rozpoczęcia: 17 lipca, 01: 19 PM (AEST) / 03: 19 PM (NZST) Czas zakończenia: 17 lipca, 01: 51 PM (AEST) / 03: 51 PM (NZST) Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. GBG pragnie przeprosić za wszelkie skutki.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 17:14 UTCinvestigating

   Niniejsze powiadomienie ma na celu poinformowanie Państwa o planowanych pracach konserwacyjnych prowadzonych przez naszego dostawcę. W podanych terminach / godzinach usługa będzie niedostępna i nastąpi awaria dla poniższych kontroli pozycji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 16:00 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę z problemu wpływającego na przetwarzanie transakcji z jednym z naszych dostawców danych trzeciej strony (między 14: 56 GMT a 15: 14 GMT w dniu 14 lipca 2026. W tym czasie niektóre transakcje uwierzytelniania i weryfikacji mogły wystąpić błędy lub opóźnienia. Nasze zespoły zidentyfikowały przyczynę jako kwestię łączności związaną z rozdzielczością DNS dostawcy. Po naszej stronie wprowadzono środki łagodzące, które przywróciły stabilność obsługi i zminimalizowały dalsze skutki. Dostawca danych został powiadomiony i aktywnie bada kwestię podstawową. Obecnie usługi funkcjonują normalnie, jednak nadal ściśle monitorujemy sytuację i utrzymamy środki łagodzące, dopóki dostawca nie potwierdzi pełnej restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Czas rozpoczęcia: 14 lipca 2026, 14: 56 GMT Czas zakończenia: 14 lipca 2026, 15: 14 GMT

2. 14 lipca 2026 20:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 07:57 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył przerywanych zakłóceń serwisowych, które mogły uniemożliwić korzystanie z naszych usług. Czas trwania incydentu był między 13 / 07 / 2026 13 / 07 / 2026 20: 56 BST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. Do klientów, którzy zostali dotknięci tą kwestią, chcielibyśmy przeprosić i jeśli chcesz porozmawiać z nami na temat tego powiadomienia, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta za pośrednictwem loqatesupport @ gbgplc.com

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 10:34 UTCresolved

   Nasz dostawca doświadczył przerw w obsłudze * *, które mogły uniemożliwić korzystanie z naszych usług. Czas trwania incydentu był między 10 / 07 / 2026 18: 42 - 10 / 07 / 2026 21: 10 BST Zwiększyliśmy to do dostawcy i nadal będziemy z nimi współpracować w zakresie poprawy usług. Do klientów, którzy zostali dotknięci tą kwestią, chcielibyśmy przeprosić i jeśli chcesz porozmawiać z nami na temat tego powiadomienia, prosimy o kontakt z Obsługą Klienta za pośrednictwem loqatesupport @ gbgplc.com

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 lipca 2026 07:38 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze, które wpływają na komponent wykorzystywany w tym produkcie. Przykro nam z powodu wpływu, jaki może to mieć na twój biznes i ciężko pracujemy, żeby to naprawić.

2. 12 lipca 2026 08:32 UTCresolved

   Usługa została przywrócona. Przepraszamy za wpływ, jaki to mogło mieć na pana interesy. Nasz dostawca potwierdził incydent z ich serwisem, ten incydent został rozwiązany. Czas rozpoczęcia incydentu: 12 / 07 / 2026 08: 00 CEST Czas rozdzielczości incydentu: 12 / 07 / 2026 08: 35 BST

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.