Historia awarii Globality

1. 12 października 2026 19:56 UTCidentified

   Od 12 października, 18: 04 UTC, Globalność doświadcza opóźnienia w dostawie poczty elektronicznej z naszej aplikacji, wpływając na 2FA. Pracujemy nad złagodzeniem zaległości i przywróceniem usługi.

2. 12 października 2026 20:09 UTCidentified

   Ograniczyliśmy problem 2FA i nadal pracujemy nad złagodzeniem dostawy poczty elektronicznej.

3. 13 października 2026 02:59 UTCmonitoring

   Ograniczyliśmy tę kwestię i nadal monitorujemy przesyłkę e-mail.

4. 13 października 2026 03:00 UTCresolved

   Między 12 października, 18: 04 UTC a 13 października, 01: 43 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z dostawą poczty elektronicznej z naszej platformy. Rozwiązaliśmy problem i w pełni odnowiliśmy usługę dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 października 2026 19:56 UTCidentified

   Od 12 października, 18: 04 UTC, Globalność doświadcza opóźnienia w dostawie poczty elektronicznej z naszej aplikacji. Pracujemy nad złagodzeniem zaległości i przywróceniem usługi.

2. 13 października 2026 02:57 UTCmonitoring

   Ograniczyliśmy tę kwestię i nadal monitorujemy przesyłkę e-mail.

3. 13 października 2026 02:57 UTCresolved

   Między 12 października, 18: 04 UTC a 13 października, 01: 43 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z dostawą poczty elektronicznej z naszej platformy. Rozwiązaliśmy problem i w pełni odnowiliśmy usługę dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 20:54 UTCidentified

   Od 21 września, 18: 35 UTC, Globalność przeżywa problem z komunikacją czatu. Użytkownicy nie mają dostępu do funkcji czatu. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu i opublikujemy aktualizacje w miarę ich dostępności.

2. 21 września 2026 20:55 UTCresolved

   Między 21 września, 18: 31 UTC i 19: 28 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z komunikacją czatu na naszej platformie, gdzie użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do funkcji czatu. Rozwiązaliśmy problem i w pełni odnowiliśmy usługę dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 14:44 UTCresolved

   Między 18 sierpnia, 15: 50 UTC i 15: 56 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z dostępem do platformy w naszym środowisku amerykańskim. Użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do platformy po zalogowaniu się. Rozwiązaliśmy problem i odnowiliśmy serwis dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 15:32 UTCidentified

   Od 18 sierpnia, 15: 50 UTC, Globalność doświadcza incydentu z dostępem do platformy w naszym prod.globality.com środowiska. Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do platformy po zalogowaniu. Pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu i po zakończeniu aktualizacji tej strony.

2. 19 sierpnia 2026 15:33 UTCresolved

   Między 18 sierpnia, 15: 50 UTC i 15: 56 UTC globalność doświadczyła incydentu z dostępem do platformy w naszym prod.globality.com środowiska. Użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do platformy po zalogowaniu się. Rozwiązaliśmy problem i odnowiliśmy serwis dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 sierpnia 2026 20:17 UTCidentified

   Od 2 sierpnia 09: 35 UTC, Globalność doświadcza incydentu z dostępem do platformy w naszym środowisku amerykańskim. Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do platformy po zalogowaniu. Pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu i po zakończeniu aktualizacji tej strony.

2. 2 sierpnia 2026 20:18 UTCresolved

   Między 2 sierpnia, 09: 35 UTC i 11: 38 UTC globalność doświadczyła incydentu z dostępem do platformy w naszym środowisku amerykańskim. Użytkownicy nie mogli uzyskać dostępu do platformy po zalogowaniu się. Złagodziliśmy problem i przywróciliśmy obsługę dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 13:06 UTCidentified

   Od 24 lipca, 11: 01 UTC, Globalność doświadcza incydentu z logowaniem platformy. Użytkownicy nie mogą zalogować się na platformę. Pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu i po zakończeniu aktualizacji tej strony.

2. 27 lipca 2026 13:06 UTCresolved

   Między 24 lipca, 11: 01 UTC i 11: 09 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z logowaniem platformy. Użytkownicy nie mogli zalogować się na platformę. Problem został rozwiązany, a usługi zostały przywrócone dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 15:15 UTCidentified

   W dniu 10 lipca, 08: 29 UTC, Globalność doświadcza incydentu z krótkim projektem tworzenia. Użytkownicy nie mogą tworzyć ani edytować plików projektów na platformie. Pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu i po zakończeniu aktualizacji tej strony.

2. 10 lipca 2026 15:16 UTCresolved

   Między 10 lipca, 08: 29 UTC i 09: 25 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z krótkim projektem tworzenia. Użytkownicy nie mogli tworzyć ani edytować na platformie projektów. Problem został rozwiązany, a usługi zostały przywrócone dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 czerwca 2026 17:17 UTCidentified

   W dniu 26 czerwca, 06: 53 UTC, Globalność doświadcza incydentu z logowaniem platformy. Użytkownicy nie mogą zalogować się na platformę. Pracujemy nad rozwiązaniem tego incydentu i po zakończeniu aktualizacji tej strony.

2. 26 czerwca 2026 17:19 UTCresolved

   Między 26 czerwca, 06: 53 UTC a 26 czerwca, 07: 21 UTC, Globalność doświadczyła incydentu z logowaniem platformy. Użytkownicy nie mogli zalogować się na platformę. Złagodziliśmy problem i przywróciliśmy obsługę dla wszystkich użytkowników.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 maja 2026 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27 maja 2026 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27 maja 2026 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27 maja 2026 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11 maja 2026 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11 maja 2026 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11 maja 2026 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11 maja 2026 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1 maja 2026 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1 maja 2026 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1 maja 2026 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7 maja 2026 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 maja 2026 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maja 2026 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 maja 2026 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 maja 2026 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maja 2026 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 maja 2026 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7 maja 2026 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 maja 2026 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6 maja 2026 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6 maja 2026 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6 maja 2026 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6 maja 2026 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5 maja 2026 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5 maja 2026 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5 maja 2026 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5 maja 2026 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5 maja 2026 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1 października 2025 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1 października 2025 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1 października 2025 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1 października 2025 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1 października 2025 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27 sierpnia 2025 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27 sierpnia 2025 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26 sierpnia 2025 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26 sierpnia 2025 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.