35 Go Cardless incidents · wrzesień 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Status: Po okresie monitorowania możemy potwierdzić, że problem został w pełni rozwiązany, a dostęp SSO do deski rozdzielczej GoCarless działa zgodnie z oczekiwaniami. Dziękuję za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany Zakończyliśmy odsprzedaży e-maili na adresy Yahoo i AOL, które zostały dotknięte przez wydanie dostawy od 1 października do 8 października. Wszyscy zainteresowani użytkownicy zostali powiadomieni w dniu 13 października. Dziękuję za cierpliwość.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: Monitorowanie Obserwujemy zmniejszenie liczby płatności na rzecz całego kraju, które nie powiodły się w przypadku ARUDD- 8, a powtórki są nadal pomyślnie realizowane. Jesteśmy w kontakcie z naszym bankiem partnerskim, aby monitorować rozwiązanie, które wdraża Nationwide. Akcja dla kupców: Nadal zalecamy ponowną próbę wszelkich płatności ogólnokrajowych, które nie powiodły się w przypadku ARUDD- 8. Dopasowane komponenty Składanie (Pogorszenie wydajności)
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany W dniu 30 września rozwiązaliśmy problem wpływający na dostarczenie zgłoszenia płatności Bacs. Dotyczące płatności i upoważnienia zostały ponownie przekazane i potwierdzone, a daty zbierania i przetwarzania przesunięte do 5 października, które zostały zakończone zgodnie z planem. Przepraszamy za to zakłócenie i dziękujemy za cierpliwość. Dotyczące części składowe (operacyjne)
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany Możemy potwierdzić, że problem dotyczący sprawozdań dotyczących nieudanych płatności, mandatów, odwołań oraz innych sprawozdań BACS został już rozwiązany. Skontaktowaliśmy się bezpośrednio z zainteresowanymi handlowcami z dalszymi szczegółami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zgłaszanie składników dotkniętych chorobą (operacyjne)
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany Skontaktowaliśmy się bezpośrednio ze wszystkimi zainteresowanymi handlowcami z dalszymi szczegółami dotyczącymi nieudanych mandatów. Przepraszamy za zakłócenie i dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany Potwierdziliśmy, że sprawa została w pełni rozwiązana. Skontaktowano się bezpośrednio z wszystkimi zainteresowanymi handlowcami, aby wyjaśnić sytuację. Przepraszamy za tę kwestię i dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Dostosowane komponenty Wypłaty (operacyjne) Składanie (operacyjne)
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: rozwiązany Wszystkie dotknięte wypłatami GBP zostały już przetworzone. Przepraszamy za zakłócenia i dziękujemy za cierpliwość. Dostosowane komponenty Wypłaty (operacyjne)
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem, w którym strona GoCarless dla Xero pokazuje błąd. Problem dotyczy tylko wyświetlania strony głównej. W ramach pracy, można uzyskać dostęp do GoCarless dla Xero w tym url: [xero.gocardless.com / kupiec / faktury] (http: / / xero.gocardless.com / kupiec / faktury "xero.gocardless.com / kupiec / kupiec") Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu.
Sprawa została rozwiązana. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Informujemy, że obecnie doświadczamy awarii poczty elektronicznej wpływających na skrzynki pocztowe Microsoft, w tym Outlook, Hotmail, Live i MSN (i ich rozszerzenia regionalne). Jesteśmy w kontakcie z Microsoft w tej kwestii, jednak nie zostały jeszcze przewidziane przewidywany czas rozdzielczości. Będziemy nadal monitorować sytuację i udostępniać jej aktualizacje, jak tylko staną się dostępne.
Usługa e-mail Microsoft mailbox (Outlook, Hotmail, Live, MSN, itp.) została przywrócona. Aktywnie monitorujemy usługę, aby zapewnić ciągłą stabilność
Zaczęliśmy oddzwaniać e-maile, które nie dotarły do nas podczas ostatnich zakłóceń. Aby ułatwić identyfikację tych wiadomości, * * (Opóźniona Dostawa) * * został dodany do początku linii tematycznej.
Odsprzedaż e-maili dotkniętych niedawnym zakłóceniem usługi została zakończona. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ze względu na problem z dostawcą strony trzeciej mamy tymczasowo wstrzymał SEPA Instant Payouts o 9: 14 BST dzisiaj. Inne rodzaje wypłat nie mają wpływu. Wznowimy wypłaty SEPA Instant jak tylko otrzymamy potwierdzenie, że problem został rozwiązany. Jeśli problem utrzymuje się skontaktujemy się z zainteresowanymi klientami z aktualizacją przed 17: 00 BST
SEPA Instant Payouts pozostaje zatrzymany z powodu emisji osób trzecich. W nocy nasi partnerzy bankowi zaplanowali awaryjną konserwację i spodziewamy się, że jutro wznowimy wypłaty. Wszystkie zainteresowane strony skontaktowano się bezpośrednio. Dostarczymy dalsze aktualizacje po rozwiązaniu kwestii osób trzecich. Przepraszam za wszelkie niedogodności.
Sprawa została potwierdzona jako rozwiązana. Wznawiamy wypłaty SEPA Instant i wszystkie oczekujące wypłaty powinny wkrótce dotrzeć do konta bankowego odbiorcy. Będziemy monitorować błędy do końca dnia.
Wszystkie wypłaty SEPA Instant zostały prawidłowo przetworzone. Potwierdzono, że problem został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem dotyczący niewielkiej liczby kupców, gdzie zapytania do API Events nie zwróciły żadnych zdarzeń dla płatności, płatności _ działania, lub klientów utworzonych po 29 kwietnia. To również wpłynęło na pogląd deski rozdzielczej dla tych zasobów. Kwestia ta została już rozwiązana i nadal monitorujemy sytuację.
Kontynuowaliśmy monitorowanie po wcześniejszym wydaniu API zdarzeń i wszystkie systemy działają zgodnie z oczekiwaniami.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Status: Complete Maintenance has completed Affected components Live (Under maintenance)
Zidentyfikowaliśmy problem przerywany z przetwarzaniem natychmiastowych płatności bankowych i zmiennych płatności zwrotnych. Nasi inżynierowie zidentyfikowali problem i pracują nad jego rozwiązaniem. Odezwiemy się wkrótce.
Nasz zespół rozwiązał już problem, a błyskawiczne płatności bankowe i zmienne płatności zwrotne działają zgodnie z oczekiwaniami. Będziemy nadal uważnie monitorować, aby zapewnić stabilność.
Potwierdziliśmy, że błyskawiczne płatności bankowe i zmienne płatności zwrotne funkcjonują zgodnie z oczekiwaniami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We recently experienced an issue with SEPA Instant Payouts due to a problem with our banking partner. The issue has been resolved, and we’re working closely with them to restore normal service. Payouts scheduled for this afternoon may be slightly delayed and are expected to arrive at merchants 60–90 minutes later than usual.
We can now confirm that all SEPA Instant payouts for April 14th have been processed and received. We apologise for any inconvenience caused.
``` We'd like to inform you that some webhooks that should have been sent today between 9:40 and 9:55 BST, were sent out at 11:30 BST. We apologise for any inconvenience caused. ```
We are currently experiencing an issue affecting the export functionality on the Payments page. Our team is actively investigating the root cause of this issue and working on a resolution. We will provide an update as soon as more information becomes available or the issue is resolved.
The issue affecting the export functionality on the Payments page has now been resolved. Our team has identified and fixed the root cause of the problem. Exports are working as expected, both with and without filters applied. We appreciate your patience while we worked on resolving this issue, and we apologize for any inconvenience caused.
We'd like to inform you that GoCardless API for Payout items is not returning the expected result. Other API functionality is not affected. Our engineers are reverting the change that caused the issue and will update you as soon as it's completed.
The revert was successful, Payout items are now correctly reflected in our API. We apologise for any inconvenience caused.
We would like to inform you that from 12:01-12:03 UTC our API and Payment pages were unavailable. We apologise for any inconvenience caused, our engineers are actively investigating the root cause of this disruption.
We’re currently experiencing an intermittent issue affecting access to the GoCardless dashboard for a few merchants. The root cause has been identified, and we are in the process of implementing a fix. We will provide a further update once the issue has been resolved.
The issue affecting access to the GoCardless dashboard for a small number of merchants has now been resolved. Our team has implemented a fix, and we can confirm that access to the dashboard has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.
