Historia awarii Green Cloud Technologies

1. 3 września 2026 16:20 UTCresolved

   11: 11 Inżynierowie systemów przenieśli wszystkie dotychczasowe komunikaty klientów Green Cloud Defense do naszego globalnego narzędzia komunikacji. Od dziś, 3 września 2026, mamy zachód słońca stronie: https: / / status.grncld.net /. Wszystkie przyszłe powiadomienia dotyczące konserwacji i incydentów będą przekazywane za pośrednictwem portalu klienta w 11: 11 Systemów. Jeśli nie jesteś jeszcze wybrany do tych przyszłych komunikatów konserwacji i incydentów, skorzystaj z poniższego łącza, aby dowiedzieć się, jak się do nich włączyć. W jaki sposób opt- in i subskrybować powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Konto: https: / / success.1111systems.com / docs / 11- 11- services- information / service- status- in- the- account- app Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem usług systemowych o godzinie 11: 11 (dostępne na stronie głównej aplikacji Konto).

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 września 2026 16:09 UTCresolved

   11: 11 Inżynierowie systemów będą migrować wszystkie dziedzictwo Green Cloud Defense komunikacji klientów do naszego globalnego narzędzia komunikacji. W dniu 3 września 2026 r. Klienci będą zobowiązani do opt- w przyszłych powiadomień konserwacji i incydentów. Proszę użyć poniższego linka, aby dowiedzieć się, jak włączyć się do tych komunikatów. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem usług systemowych o godzinie 11: 11 (dostępne na stronie głównej aplikacji Konto). W jaki sposób opt- in i subskrybować powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Konto: https: / / success.1111systems.com / docs / 11- 11- services- information / service- status- in- the- account- app

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 sierpnia 2026 19:13 UTCresolved

   11: 11 Inżynierowie systemów będą migrować wszystkie dziedzictwo Green Cloud Defense komunikacji klientów do naszego globalnego narzędzia komunikacji. W dniu 3 września 2026 r. Klienci będą zobowiązani do opt- w przyszłych powiadomień konserwacji i incydentów. Proszę użyć poniższego linka, aby dowiedzieć się, jak włączyć się do tych komunikatów. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem usług systemowych o godzinie 11: 11 (dostępne na stronie głównej aplikacji Konto). W jaki sposób opt- in i subskrybować powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Konto: https: / / success.1111systems.com / docs / 11- 11- services- information / service- status- in- the- account- app

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 sierpnia 2026 13:19 UTCresolved

   11: 11 Inżynierowie systemów będą migrować wszystkie dziedzictwo Green Cloud Defense komunikacji klientów do naszego globalnego narzędzia komunikacji. W dniu 3 września 2026 r. Klienci będą zobowiązani do opt- w przyszłych powiadomień konserwacji i incydentów. Proszę użyć poniższego linka, aby dowiedzieć się, jak włączyć się do tych komunikatów. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem usług systemowych o godzinie 11: 11 (dostępne na stronie głównej aplikacji Konto). W jaki sposób opt- in i subskrybować powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Konto: https: / / success.1111systems.com / docs / 11- 11- services- information / service- status- in- the- account- app

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 sierpnia 2026 16:23 UTCresolved

   11: 11 Inżynierowie systemów będą migrować wszystkie dziedzictwo Green Cloud Defense komunikacji klientów do naszego globalnego narzędzia komunikacji. W dniu 3 września 2026 r. Klienci będą zobowiązani do opt- w przyszłych powiadomień konserwacji i incydentów. Proszę użyć poniższego linka, aby dowiedzieć się, jak włączyć się do tych komunikatów. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze swoim menedżerem usług systemowych o godzinie 11: 11 (dostępne na stronie głównej aplikacji Konto). W jaki sposób opt- in i subskrybować powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Konto: https: / / success.1111systems.com / docs / 11- 11- services- information / service- status- in- the- account- app

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 maja 2026 16:21 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 25 maja 2026 01:57 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 9:40 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 19 maja 2026 16:44 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 15 maja 2026 15:47 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 28 kwietnia 2026 17:23 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 18 marca 2026 18:39 UTCidentified

   11:11 engineers have identified an issue affecting VPG's replicating to the Houston environment. VPG's will have an error message indicating no connection to VCD, however replication is still happening. Engineers have engaged the vendor for this issue.

2. 18 marca 2026 19:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 marca 2026 21:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 grudnia 2025 21:18 UTCidentified

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Houston data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 4:16 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

2. 15 grudnia 2025 21:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 listopada 2025 22:54 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:54 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 31 października 2025 15:52 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Nashville data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 11:42 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 6 września 2025 17:55 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Greenville, SC data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 1:52pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2 września 2025 14:26 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta Datacenter supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 10:11 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 18 sierpnia 2025 19:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue in which customer emails are not being converted into tickets for our support teams. If you require urgent assistance, please use Account App, phone or chat to contact a member of your support team. Engineers are engaged and working to resolve the issue. The next update will be provided as information becomes available.

2. 19 sierpnia 2025 15:54 UTCresolved

   Engineers identified and resolved the issue affecting ticket generation from customer emails. There will be no further updates to this event.

1. 18 lipca 2025 20:21 UTCinvestigating

   11:11 Engineers are currently aware of an issue with one of the repositories supporting this location. While engineers work to clear this issue, we recommend that if customers have a backup job that is failing to this location, run a full backup of their job.

2. 22 lipca 2025 21:47 UTCinvestigating

   11:11 Engineers continue to work on the affected repository in this location. We will provide further updates as they are available.

3. 26 sierpnia 2025 15:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 czerwca 2025 17:55 UTCinvestigating

   Engineers are aware of an issue current in the GSP datacenter and are currently investigating.

2. 10 czerwca 2025 19:08 UTCidentified

   11:11 engineers have identified the issue in the Greenville datacenter and are working to remediate. Customers should start to see some recovery, but full recovery will take additional time as engineers continue to work through this incident.

3. 10 czerwca 2025 20:21 UTCidentified

   11:11 engineers are currently rebooting hosts in this environment to aid in recovery. Some customer VM's may be rebooted as part of that process. Another update will be posted once reboots are completed.

4. 10 czerwca 2025 21:51 UTCmonitoring

   11:11 engineers completed host reboots and have confirmed systems are is now normal. All customer functionality has been restored. Engineers will monitor the environment for continued stability.

5. 11 czerwca 2025 21:37 UTCresolved

   The environment has remained stable and all services continue to remain operational. This incident is now resolved. If you have any questions, please contact our Support Helpdesk for additional assistance. If you continue to experience any errors or issues, please contact our Support Helpdesk for additional assistance.

1. 16 maja 2025 21:50 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta, GA data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:45pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.