63 Idnow incidents · marzec 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Obecnie doświadczamy degradacji wydajności w naszym systemie TEST i aktywnie badamy tę kwestię. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rozwiązania. Klienci korzystający z eSign z IDnow QTSP są dotknięci.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Doceniamy Państwa cierpliwość i zapewnimy terminowe aktualizacje aż do pełnego przywrócenia usługi.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Drodzy klienci, W dniu 21 października 2026 roku projekt PHP wydał aktualizacje awaryjne dla dwóch krytycznych słabych punktów w czasie pracy PHP, zwane łącznie PHP2Shell (CVE- 2026- 109618 i CVE- 2026- 109619). Oba pozwalają na nieuwierzytelnione zdalne wykonywanie kodu i są już wykorzystywane w środowisku naturalnym. Jak tylko zostały opublikowane łatki, oceniliśmy nasze aktywa z dotkniętych wersji. Nie ma to wpływu na produkty i usługi IDnow. Żaden produkt lub usługa, którą dostarczamy, nie prowadzi wrażliwej budowy PHP, a nasza publiczna strona internetowa została poddana przeglądowi i jest w pełni poprawiona. Obecnie nie jest wymagane żadne działanie. Jeśli twój zespół ochroniarski potrzebuje technicznej podstawy dla tej oceny, nasz zespół ServiceDesk może zorganizować rozmowę z zespołem IDnow Security. W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby dalszej pomocy prosimy o kontakt z IDnow Support: https: / / support.idnow.io
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze środowiska piaskownicy IDCheck. Nasz zespół DevOps pracuje nad określeniem przyczyny i wdrożeniem rozwiązania. * może mieć wpływ na użytkowników. Za 60 minut wyślemy dodatkową aktualizację.
Usługi powinny zostać przywrócone w ciągu najbliższych 2 godzin.
Zajmuje to trochę dłużej niż oczekiwano. Usługi powinny zostać przywrócone do 18: 00 dzisiaj.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Doceniamy Państwa cierpliwość i zapewnimy terminowe aktualizacje aż do pełnego przywrócenia usługi.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy degradacji wydajności, a nasz zespół aktywnie bada przyczynę. Doceniamy Twoją cierpliwość i będziemy publikować regularne aktualizacje do czasu powrotu wydajności usługi do normy.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy degradacji wydajności w naszym systemie TEST i nasz zespół aktywnie bada przyczynę. Doceniamy Twoją cierpliwość i będziemy publikować regularne aktualizacje do czasu powrotu wydajności usługi do normy.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Doceniamy Państwa cierpliwość i zapewnimy terminowe aktualizacje aż do pełnego przywrócenia usługi.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Doświadczamy degradacji wydajności i obecnie przyglądamy się tej kwestii. Będziemy regularnie informować o tej sprawie.
Zidentyfikowaliśmy spadek wydajności od 16: 08 do 17: 00.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy degradacji wydajności i aktywnie badamy tę kwestię. Nasz zespół pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i wdrożeniem rozwiązania. Klienci korzystający z eSign z IDnow QTSP są dotknięci.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.
We are continuing to work on a fix for this issue.
The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
* .identity.tm domeny (w tym dedykowana strona statusu) nie są rozwiązywane przez DNS, co powoduje brak dostępu do systemów.
Rozdzielczość DNS znów działa. Zbieramy dowody do śledztwa.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze robota testowego. Podczas uruchamiania robota testowego ze scenariuszem HAPPYPATH, jeśli istnieje niezgodność danych między danymi początkowymi a późniejszymi danymi przekazanymi do TestRobot z HAPPIPATH, rezultatem uruchomienia będzie SUCCESS _ DATA _ CHANGED (jak w scenariuszu CHANGEAL.) W efekcie oznacza to, że -HAPPYPATH nie jest obecnie w stanie wygenerować wyniku SUCCESS, jeśli polecenie robota jest napisane na imię lub nazwisko. Inne scenariusze robota działają prawidłowo. Dotyczy to tylko robota VideoIdent i eSign TEST. Produkty AutoIdent i Signature nie mają wpływu. Produkcja nie jest naruszona.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie doświadczamy zakłóceń w obsłudze. Nasze zespoły inżynieryjne aktywnie badają tę kwestię i pracują nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności. Doceniamy Państwa cierpliwość i zapewnimy terminowe aktualizacje aż do pełnego przywrócenia usługi.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem techniczny w naszym interfejsie czynników VideoIdent, który powoduje wpływ na wydajność. Ta kwestia doprowadziła do zmniejszenia dostępności agentów wideo dla użytkowników końcowych na naszych usługach VideoIdent i eSign. Namierzono go i monitorujemy sytuację. AutoIdent, AutoIdent QES, eID i Signature nie zostały naruszone.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.
This incident has been resolved.
