Historia awarii Imperva

1. 19 sierpnia 2026 22:17 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem w centrum danych Queretaro w Meksyku (QRO). Ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą napotkać pewne opóźnienia w czasie trwania zmiany trasy. Następna aktualizacja o incydencie zostanie udostępniona nie później niż 22: 45 UTC

2. 19 sierpnia 2026 22:40 UTCidentified

   Mamy problemy z dostawcami wyższego szczebla w regionie. Aby zminimalizować wpływ klienta, dotknięty PoP został pominięty i ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych. Klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia podczas zmiany trasy. Nasze zespoły aktywnie monitorują sytuację i współpracują z dostawcami wyższego szczebla. Dostarczymy następną aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 20 sierpnia 2026 00:38 UTCidentified

   Nadal ściśle współpracujemy z naszymi wyższymi dostawcami, którzy uznali tę kwestię i aktywnie pracują nad przywróceniem normalnej usługi. Aby utrzymać ciągłość usług, dotknięty PoP pozostanie pominięty, podczas gdy dostawcy pracują nad przywróceniem. W tym okresie klienci mogą doświadczać zwiększonego opóźnienia. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

4. 20 sierpnia 2026 04:39 UTCidentified

   Pop Queretaro w Meksyku (QRO) pozostaje pominięty, podczas gdy nasi dostawcy usług wyższego szczebla nadal pracują nad przywróceniem usług. Dostarczymy następną aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji.

5. 20 sierpnia 2026 06:37 UTCidentified

   Jeden z naszych dostawców usług wyższego szczebla odrestaurował usługę, a łączność za pośrednictwem tego dostawcy jest z powrotem online. Obecnie trwają prace nad przywróceniem pełnej łączności z pozostałymi dostawcami wyższego szczebla. QRO PoP pozostaje pominięta w miarę kontynuowania działań związanych z przywróceniem. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

6. 20 sierpnia 2026 06:55 UTCidentified

   Jeden z naszych dostawców usług wyższego szczebla odrestaurował usługę, a łączność za pośrednictwem tego dostawcy jest z powrotem online. Obecnie trwają prace nad przywróceniem pełnej łączności z pozostałymi dostawcami wyższego szczebla. QRO PoP pozostaje pominięta w miarę kontynuowania działań związanych z przywróceniem. Dostarczymy dalsze aktualizacje, jak więcej informacji stanie się dostępne

7. 20 sierpnia 2026 10:37 UTCmonitoring

   Ruch został przywrócony do dotkniętego QRO PoP i bajpas został usunięty. Usługodawcy działający w systemie upstream nadal monitorują wcześniej zgłoszone problemy sieciowe, a w chwili obecnej usługi pozostają stabilne i sprawne. Ściśle monitorujemy wydajność i łączność, aby zapewnić ciągłą stabilność i w razie potrzeby zapewnimy dalsze aktualizacje.

8. 20 sierpnia 2026 11:16 UTCresolved

   Problem dotyczący łączności za pośrednictwem QRO PoP został rozwiązany. Po potwierdzeniu stabilnych warunków sieciowych, ruch został przywrócony do QRO PoP i bajpas został usunięty. Kontynuowaliśmy monitorowanie usług po przywróceniu i nie obserwujemy już żadnych skutków. Ten incydent został rozwiązany. Dziękujemy za cierpliwość, gdy pracowaliśmy nad przywróceniem normalnych operacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 03:04 UTCmonitoring

   Odkryliśmy degradację usług, która wpłynęła na wydanie Centrum Danych we Frankfurcie (HHN), co mogło doprowadzić do utraty łączności z klientami, nieregularnej utraty pakietów i / lub większej niż oczekiwano opóźnienia w świadczeniu usług. Usługa została przywrócona w PoP, łagodząc wpływ na klientów.

2. 19 sierpnia 2026 03:55 UTCresolved

   Zespół techniczny wdrożył niezbędne poprawki, ukończył czynności walidacyjne oraz potwierdził stabilność obsługi poprzez ciągłe monitorowanie. Wszystkie usługi działają normalnie. PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do pracy. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 sierpnia 2026 16:53 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy stan, w którym podzbiór pochodzenia klienta pobiera ruch z naszych serwerów proxy w PoP WDC doświadcza podoptymalnego routingu. W tych przypadkach pobór pochodzenia jest kierowany do konkretnych sieci CDN trzeciej partii w regionie APAC zamiast do wschodniego USA, co powoduje wzrost opóźnień w pobieraniu pochodzenia, a ostatecznie zmniejszoną wydajność w dostępie do strony internetowej. Podczas gdy pracujemy z trzeciej partii CDN nad poprawą informacji o trasach Geolokacji, badamy potencjalne punkty robocze w naszym sprzęcie, aby obejść nieoptymalną trajektorię, która jest obecnie dostępna. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 13 sierpnia 2026 17:55 UTCinvestigating

   Aktywnie badamy potencjalne możliwości łagodzenia skutków zmiany trasy w celu rozwiązania problemu nieoptymalnego trasowania i zmniejszenia wpływu na dotknięte źródłem ruchu. Równolegle współpracujemy z dostawcą trzeciej partii w celu rozwiązania problemu geolokalizacji. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 13 sierpnia 2026 20:16 UTCinvestigating

   Potwierdziliśmy z trzecim dostawcą CDN, że rozpoczęli pracę nad aktualizacją konfiguracji, która naprawi podoptymalną trasę, z ETA do 2 tygodni przed jej globalnym wdrożeniem. W międzyczasie nadal badamy działania łagodzące, które być może będziemy w stanie wdrożyć na zasadzie perclient dla wpływowych stron internetowych.

4. 13 sierpnia 2026 21:12 UTCidentified

   Potwierdziliśmy rozwiązanie, które łagodząc sub-optymalne routing i mogą być realizowane na życzenie na zasadzie per- klienta dla wpływających stron internetowych, podczas gdy nadal czekamy na stałe naprawić przez trzeciego dostawcy CDN.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 sierpnia 2026 08:22 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na ruch do naszego YUL (Montreal, Kanada) PoP. Klienci mogą doświadczać problemów związanych z łącznością, zwiększonym opóźnieniem lub zakłóceniami w obsłudze, gdy ruch jest przenoszony przez tę lokalizację. Nasze zespoły aktywnie badają sprawę i pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Następna aktualizacja nastąpi przed 08: 51 UTC

2. 13 sierpnia 2026 08:34 UTCmonitoring

   Zminimalizowaliśmy problem dotyczący YUL (Montreal, Kanada) PoP poprzez usunięcie dotkniętego PoP z serwisu i przekierowanie ruchu do alternatywnych lokalizacji. Ruch jest obecnie obsługiwany przez inne podmioty, a obsługa ustabilizowała się. Nasze zespoły nadal badają przyczynę problemu dotyczącego infrastruktury YUL i pracują nad przywróceniem PoP do normalnej eksploatacji. Będziemy nadal uważnie monitorować środowisko i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności. Następna aktualizacja będzie nie później niż 09: 05 UTC.

3. 13 sierpnia 2026 08:48 UTCmonitoring

   Ruch jest obecnie obsługiwany przez inne podmioty, a obsługa ustabilizowała się. Nasze zespoły nadal badają przyczynę problemu dotyczącego infrastruktury YUL i pracują nad przywróceniem PoP do normalnej eksploatacji. Będziemy nadal uważnie monitorować środowisko i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę ich dostępności. Następna aktualizacja będzie nie później niż 09: 18 UTC.

4. 13 sierpnia 2026 09:29 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy źródło problemu dotyczącego YUL (Montreal, Kanada) PoP i pracujemy nad rekultywacją. Podczas gdy zakończenie rekultywacji może trwać dłużej, usługa została ustabilizowana poprzez zmianę trasy ruchu poprzez alternatywne punkty obecności (PoP). Ruch drogowy jest nadal obsługiwany przez alternatywne lokalizacje i obecnie nie obserwujemy wpływu na klientów. Będziemy nadal pracować nad przywróceniem YUL PoP do normalnej eksploatacji i dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji

5. 14 sierpnia 2026 08:12 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy źródło problemu dotyczącego YUL (Montreal, Kanada) PoP i kontynuujemy prace nad rekultywacją. Usługa pozostaje stabilna, ponieważ ruch jest obsługiwany przez alternatywne punkty obecności. Nasz zaktualizowany przewidywany ETA do przywrócenia YUL PoP do normalnej eksploatacji jest poniedziałek. Będziemy nadal uważnie monitorować usługę i dostarczać dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

6. 17 sierpnia 2026 05:44 UTCmonitoring

   Regeneracja zbliża się do zakończenia, a większość wymaganych prac jest już zakończona. Tylko kilka ostatnich czynności pozostaje przed YUL PoP może być bezpiecznie reaktywowane. W międzyczasie obsługa pozostaje stabilna, ponieważ ruch jest nadal przekierowywany przez alternatywne punkty obecności. Naszym obecnym celem jest ukończenie pozostałych działań i przywrócenie YUL PoP do normalnej pracy do poniedziałku. Będziemy nadal uważnie monitorować usługę i dostarczać jej dalsze aktualizacje w miarę postępów prac.

7. 17 sierpnia 2026 10:49 UTCmonitoring

   Działania naprawcze zostały zakończone, a YUL (Montrealu, Kanada) PoP został z powodzeniem przywrócony do służby. Ruch jest ponownie obsługiwany przez YUL PoP jako normalny. Nadal ściśle monitorujemy środowisko, aby zapewnić stabilność i sprawdzić, czy wszystkie usługi pozostają w pełni sprawne. Obecnie nie oczekuje się wpływu na klientów. Dostarczmy ostateczną aktualizację, gdy incydent zostanie w pełni rozwiązany.

8. 17 sierpnia 2026 13:17 UTCresolved

   Problem dotyczący YUL (Montreal, Kanada) PoP został rozwiązany, a PoP został pomyślnie przywrócony do normalnej eksploatacji. Ruch jest ponownie obsługiwany przez YUL PoP, a walidacja i monitorowanie potwierdziły, że usługi działają zgodnie z oczekiwaniami. Będziemy nadal monitorować środowisko, aby zapewnić stałą stabilność. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy, aby przywrócić pełną obsługę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 sierpnia 2026 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12 sierpnia 2026 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12 sierpnia 2026 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12 sierpnia 2026 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12 sierpnia 2026 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13 sierpnia 2026 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13 sierpnia 2026 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13 sierpnia 2026 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13 sierpnia 2026 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13 sierpnia 2026 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13 sierpnia 2026 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7 sierpnia 2026 17:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 7 sierpnia 2026 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7 sierpnia 2026 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7 sierpnia 2026 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 5 sierpnia 2026 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5 sierpnia 2026 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5 sierpnia 2026 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5 sierpnia 2026 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29 lipca 2026 01:29 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę z problemu, który ma wpływ na nasz system telefonów wsparcia na całym świecie. Użytkownicy mogą nie być w stanie uzyskać wsparcia telefonicznego. Nasz zespół aktywnie bada ten problem i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi. Przepraszamy za niedogodności. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 02: 00 UTC Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

2. 29 lipca 2026 02:10 UTCinvestigating

   Jesteśmy obecnie świadomi globalnego problemu wpływającego na nasz system telefonów wsparcia. W rezultacie, użytkownicy mogą nie być w stanie skontaktować Wsparcie przez telefon. Nasz zespół aktywnie bada ten problem i pracuje nad jak najszybszym przywróceniem usługi. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Następna aktualizacja tego incydentu nastąpi nie później niż o 02: 40 UTC Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja będzie obejmować potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu

3. 29 lipca 2026 03:07 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty o globalnym problemie wpływającym na dostęp do naszego systemu telefonicznego. W tym czasie, numery telefonów wsparcia działają normalnie, a użytkownicy powinni być w stanie skontaktować Wsparcie przez telefon. Klienci są zachęcani do korzystania z Portalu Klienta do składania wniosków o wsparcie o odpowiednim poziomie dotkliwości dla najszybszej pomocy, podczas gdy nasz zespół nadal monitoruje stabilność usług. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 04: 00 UTC Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja będzie obejmować potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu

4. 29 lipca 2026 04:32 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany, a nasz zespół aktywnie wdraża działania naprawcze, monitorując postępy w odzyskiwaniu pomocy. Numery telefonów wsparcia działają obecnie normalnie, a użytkownicy powinni być w stanie skontaktować Wsparcie przez telefon. Klienci są zachęcani do korzystania z Portalu Klienta do składania wniosków o wsparcie o odpowiednim poziomie dotkliwości dla najszybszej pomocy, podczas gdy nasz zespół nadal monitoruje stabilność usług. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności większej ilości informacji. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

5. 29 lipca 2026 05:34 UTCmonitoring

   Nasz zespół aktywnie monitoruje usługę, aby zapewnić stabilność i ciągłą dostępność. Numery telefonów wsparcia działają normalnie, a użytkownicy powinni mieć możliwość kontaktowania się przez telefon. Klienci mogą nadal korzystać z Portalu Klienta do składania wniosków o wsparcie o odpowiednim poziomie dotkliwości dla najszybszej pomocy. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 06: 00 UTC Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

6. 29 lipca 2026 06:26 UTCmonitoring

   Nasz zespół nadal monitoruje obsługę, aby zapewnić stabilność i stałą dostępność. Numery telefonów wsparcia działają normalnie, a użytkownicy mogą skontaktować Wsparcie przez telefon. Klienci mogą nadal korzystać z portalu Klienta do składania wniosków o wsparcie o odpowiednim poziomie dotkliwości dla najszybszej pomocy. Kolejna aktualizacja statusu dla tego incydentu zostanie przedstawiona nie później niż o 07: 00 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

7. 29 lipca 2026 07:10 UTCmonitoring

   Nasz zespół nadal monitoruje obsługę, aby zapewnić stabilność i stałą dostępność. Numery telefonów wsparcia działają normalnie, a użytkownicy mogą skontaktować Wsparcie przez telefon. Klienci mogą nadal korzystać z portalu Klienta do składania wniosków o wsparcie o odpowiednim poziomie dotkliwości dla najszybszej pomocy. Następna aktualizacja statusu dla tego incydentu nastąpi nie później niż o 11: 00 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi.

8. 29 lipca 2026 08:39 UTCresolved

   Zespół techniczny wdrożył wymagane poprawki, ukończył czynności walidacyjne oraz potwierdził stabilność obsługi poprzez ciągłe monitorowanie. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 lipca 2026 06:09 UTCinvestigating

   Badamy potencjalną kwestię wpływającą na system wsparcia. Klienci mogą mieć problemy z logowaniem się do portalu wsparcia. Nasze zespoły techniczne aktywnie badają sprawę. Następna aktualizacja w tej sprawie zostanie udostępniona nie później niż o 6: 39 UTC.

2. 27 lipca 2026 06:49 UTCinvestigating

   Nasze zespoły aktywnie pracują nad przywróceniem dostępu do wsparcia systemu Ticketing. Podczas gdy ta praca jest w toku, klienci doświadczający problemów z dostępem do Portalu Wsparcia mogą dotrzeć do naszego zespołu Wsparcia o pilną pomoc dzwoniąc + 1 410 469 1651. Dziękuję za cierpliwość, ponieważ pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

3. 27 lipca 2026 07:45 UTCmonitoring

   Problem uniemożliwiający niektórym klientom zalogowanie się na Portal Obsługi Klienta został rozwiązany. Zespoły techniczne zakończyły działania naprawcze, a portal powrócił do normalnego funkcjonowania. Kontynuujemy monitorowanie usług w celu zapewnienia stabilności i po zakończeniu monitorowania przedstawimy ostateczną aktualizację.

4. 27 lipca 2026 08:32 UTCresolved

   Kwestia, która uniemożliwiła niektórym klientom zalogowanie się na Portal Obsługi Klienta, została w pełni rozwiązana. Zespoły techniczne wdrożyły działania naprawcze i potwierdziły przywrócenie normalnej funkcjonalności logowania. Portal Obsługi Klienta działa normalnie i nie zaobserwowano dalszego wpływu na klienta. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość, pracując nad rozwiązaniem tej kwestii. Incydent został zamknięty.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 lipca 2026 05:06 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem w Rio de Janeiro, centrum danych Brazi. Ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą napotkać pewne opóźnienia w czasie trwania zmiany trasy. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

2. 17 lipca 2026 06:06 UTCidentified

   Zespół nadal pracuje nad rozwiązaniem problemu. Aby utrzymać dostępność usług, ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. W tym czasie klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia, podczas gdy zmiana trasy pozostaje w mocy. Następna aktualizacja na ten temat zostanie udostępniona nie później niż 6: 35 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

3. 17 lipca 2026 06:41 UTCidentified

   Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu. Aby utrzymać dostępność usług, ruch został przekierowany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą doświadczać zwiększonego opóźnienia, podczas gdy ten tymczasowy routing pozostaje na miejscu. Następna aktualizacja w tej sprawie zostanie udostępniona nie później niż o 7: 10 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

4. 17 lipca 2026 07:14 UTCidentified

   Nasz zespół aktywnie bada i pracuje nad rozwiązaniem problemu. Aby utrzymać dostępność usług, ruch został tymczasowo przekierowany przez alternatywne centrum danych w regionie. W tym czasie klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia. Kolejna aktualizacja nastąpi nie później niż o 7: 45 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

5. 17 lipca 2026 07:46 UTCidentified

   Nasz zespół zidentyfikował problem sprzętu w ramach infrastruktury routingu i aktywnie współpracuje ze sprzedawcą w celu rozwiązania problemu. Aby utrzymać dostępność usług, ruch nadal jest tymczasowo przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą nadal doświadczać zwiększonego opóźnienia, podczas gdy ten tymczasowy routing pozostaje na miejscu. Następna aktualizacja w tej sprawie zostanie udostępniona nie później niż o 8: 15 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

6. 17 lipca 2026 08:24 UTCidentified

   Aktywnie współpracujemy ze sprzedawcą sprzętu w celu rozwiązania problemu. Aby utrzymać dostępność usług, ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. W tym czasie klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia, podczas gdy zmiana trasy pozostaje w mocy. Następną aktualizację można oczekiwać około 16: 00 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

7. 17 lipca 2026 15:25 UTCidentified

   Współpracowaliśmy ze sprzedawcą sprzętu, by rozwiązać problem. W oparciu o aktualną ocenę i skuteczne kontrole stanu zdrowia zespół zaplanował reaktywowanie dotkniętego chorobą POP o godzinie 03: 00 UTC w dniu 18 lipca 2026 r. Aby utrzymać dostępność usług, ruch jest nadal przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. W tym czasie klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia, podczas gdy zmiana trasy pozostaje w mocy. W dniu 18 lipca 2026 r.

8. 18 lipca 2026 05:35 UTCmonitoring

   Zespół techniczny z powodzeniem aktywował PoP, a ruch został przywrócony do Rio de Janeiro, Brazylia (RIO) PoP. Trwają obecnie badania weryfikacyjne i ciągły monitoring w celu weryfikacji stabilności i potwierdzenia, że PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do służby. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż 6: 03 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

9. 18 lipca 2026 06:30 UTCresolved

   Zespół techniczny wdrożył wymagane poprawki, ukończył czynności walidacyjne oraz potwierdził stabilność obsługi poprzez ciągłe monitorowanie. Wszystkie usługi działają normalnie, a PoP został w pełni przywrócony do normalnej eksploatacji. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 15:38 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy potencjalny problem w centrum danych Johannesburga, RPA (QRA). Ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą napotkać pewne opóźnienia w czasie trwania zmiany trasy. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

2. 10 lipca 2026 16:04 UTCidentified

   Zespół zidentyfikował problem i wprowadził rozwiązanie. Aby zapewnić ciągłość działalności i potwierdzić stabilność usług, Johannesburg, Republika Południowej Afryki (QRA) PoP ma zostać ponownie aktywowany o 23: 00 UTC. W międzyczasie ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie. Klienci mogą doświadczyć zwiększonego opóźnienia i przerywanych przerw, podczas gdy zmiana trasy pozostaje na miejscu. Zespół nadal uważnie monitoruje środowisko. Następna aktualizacja w tej sprawie zostanie udostępniona nie później niż o 23: 00 UTC.

3. 10 lipca 2026 23:06 UTCidentified

   Nasz zespół pracuje obecnie nad reaktywacją dotkniętego punktu obecności (PoP). Dostarczymy kolejną aktualizację po pomyślnym przywróceniu PoP. W międzyczasie ruch jest przekierowywany przez alternatywne centrum danych w regionie w celu utrzymania dostępności usług. W tym okresie klienci mogą doświadczać zwiększonego opóźnienia i przerw czasowych. Zespół nadal uważnie monitoruje środowisko i aktywnie pracuje nad jak najszybszym przywróceniem normalnej obsługi. Następna aktualizacja w tej sprawie zostanie udostępniona nie później niż 23: 36 UTC.

4. 10 lipca 2026 23:10 UTCmonitoring

   Zespół techniczny z powodzeniem aktywował PoP, a ruch został przywrócony do Johannesburga, RPA (QRA) PoP. Trwają obecnie badania weryfikacyjne i ciągły monitoring w celu weryfikacji stabilności i potwierdzenia, że PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do służby. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż 23: 40 UTC.

5. 10 lipca 2026 23:38 UTCresolved

   Zespół techniczny wdrożył niezbędne poprawki, ukończył czynności walidacyjne oraz potwierdził stabilność obsługi poprzez ciągłe monitorowanie. Wszystkie usługi działają normalnie. PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do pracy. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 21:40 UTCinvestigating

   Zespoły techniczne badają potencjalne problemy w centrum danych Querétaro, MX (QRO). Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 10: 11 UTC. Dalsze aktualizacje do naśladowania. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

2. 1 lipca 2026 22:52 UTCidentified

   Zespoły techniczne zidentyfikowały problem dotyczący centrum danych Querétaro, MX (QRO). Jako środek ostrożności PoP pozostanie pominięty w celu zapewnienia stabilności obsługi i ma zostać ponownie uruchomiony w godzinach poza szczytem. Ruch klientów jest obsługiwany zwykle za pośrednictwem alternatywnego PoP. Zespoły inżynierów nadal są zaangażowane w śledztwo. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 05: 00 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

3. 2 lipca 2026 04:59 UTCidentified

   Zespoły techniczne zidentyfikowały problem wpływający na centrum danych Querétaro w Meksyku (QRO). Aby utrzymać stabilność obsługi, PoP pozostanie w trybie bajpasu jako środek ostrożności i ma zostać przywrócony w godzinach poza szczytem. Ruch klientów jest obsługiwany bez przerwy przez alternatywnego PoP. Zespoły inżynieryjne aktywnie badają sprawę i pracują nad rezolucją. Następna aktualizacja statusu zostanie dostarczona nie później niż o godzinie 07: 00 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

4. 2 lipca 2026 07:15 UTCmonitoring

   Zespół techniczny z powodzeniem aktywował PoP, a ruch został przywrócony do centrum danych Querétaro, MX (QRO). Trwają obecnie badania weryfikacyjne i ciągły monitoring w celu weryfikacji stabilności i potwierdzenia, że PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do służby. Następna aktualizacja statusu na ten incydent zostanie dostarczona nie później niż o 8: 13 UTC. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

5. 2 lipca 2026 08:18 UTCresolved

   Zespół techniczny wdrożył niezbędne poprawki, ukończył czynności walidacyjne oraz potwierdził stabilność obsługi poprzez ciągłe monitorowanie. Wszystkie usługi działają normalnie. PoP jest w pełni operacyjny i gotowy do obsługi. Doceniamy waszą cierpliwość i zrozumienie podczas tego incydentu. Aktualizacje statusu stanowią integralną część aktywnego monitorowania i przejrzystej komunikacji na temat statusu naszych usług w chmurze. Imperva bada i przypisuje status wszystkim wykrytym zdarzeniom, które mogą lub nie mogą mieć wpływu na dostępność usługi. W przypadku zakłóceń w świadczeniu usług aktualizacja obejmie potencjalne skutki dla każdego dotkniętego regionu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 czerwca 2026 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11 czerwca 2026 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11 czerwca 2026 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 czerwca 2026 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10 czerwca 2026 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10 czerwca 2026 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10 czerwca 2026 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10 czerwca 2026 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10 czerwca 2026 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10 czerwca 2026 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11 czerwca 2026 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.

1. 3 czerwca 2026 13:29 UTCidentified

   We have identified an issue in the data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:00 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

2. 3 czerwca 2026 13:59 UTCinvestigating

   Technical teams are continuing to working on a fix for the data center issue. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:30 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3 czerwca 2026 14:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. Next update will be shared no later than 14:56 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3 czerwca 2026 14:55 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 3 czerwca 2026 08:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing slowness on the Management Platform and Customers accessing onboarded sites from the APAC region may experience intermittent latency or delays when reaching their protected websites. Our teams are actively investigating the cause and working to restore normal service performance. We will provide additional updates as more information becomes available. Next update will be shared no later then 09:00 UTC.

2. 3 czerwca 2026 08:59 UTCidentified

   We have identified the source of the service degradation causing slowness on the Management Platform and customers accessing onboarded sites from the APAC region. Customer domains are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Next update will be shared no later then 09:30 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3 czerwca 2026 09:11 UTCmonitoring

   Technical teams have performed remedial actions and the Imperva Management Portal is returning to normal service levels. Technical teams will continue monitoring the system. Next update will be shared no later than 09:42 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3 czerwca 2026 09:40 UTCresolved

   The incident has been resolved and normal service levels have been restored for the Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 29 maja 2026 13:24 UTCinvestigating

   We are investigating an issue in the New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. The next update on the incident will be shared no later than 13:55 UTC.

2. 29 maja 2026 13:56 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue affecting the data center. Traffic remains rerouted through an alternate data center in the region while troubleshooting efforts are ongoing. The next update on the incident will be shared no later than 14:25 UTC.

3. 29 maja 2026 14:29 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting and analysis efforts. Teams are also investigating a recent increase in anomalous traffic to determine whether it is contributing to the observed behavior. Traffic continues to be rerouted through an alternate data center in the region to minimize customer impact while the root cause is being identified. The next update on the incident will be shared no later than 15:28 UTC.

4. 29 maja 2026 15:27 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting. Customer traffic continues to be served through an alternate PoP in the region to minimize impact while investigation and mitigation efforts continue. The next update on the incident will be shared no later than 16:27 UTC.

5. 29 maja 2026 16:25 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and evaluate potential contributing factors. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to maintain service continuity while troubleshooting efforts and root cause analysis proceed. The next update on the incident will be shared no later than 17:25 UTC.

6. 29 maja 2026 17:28 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and assess potential contributing factors. At this time, there are no significant changes to report, and troubleshooting efforts remain active. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to help maintain service continuity while root cause and mitigation activities proceed. Technical teams are actively working to identify the underlying cause of the issue. Further updates will be provided as additional information becomes available. The next update on the incident will be shared no later than 18:25 UTC.

7. 29 maja 2026 18:26 UTCinvestigating

   The investigation is still ongoing, with multiple technical teams actively reviewing available data and evaluating possible contributing factors. At this stage, there are no major developments to report, and troubleshooting activities continue. Customer traffic remains routed through alternate regional PoPs to maintain service continuity while mitigation efforts and root cause analysis are in progress. Next update will be shared no later then 19:26 UTC.

8. 29 maja 2026 19:37 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue affecting one of our points of presence (EWR), which may cause intermittent connectivity or latency. Traffic has been rerouted through alternate locations to maintain service continuity while our teams continue working toward resolution. Next update will be shared no later then 20:07 UTC.

9. 29 maja 2026 20:20 UTCinvestigating

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 21:20 UTC.

10. 29 maja 2026 21:34 UTCinvestigating

    Our Network Engineering teams remain actively engaged in investigating and mitigating the connectivity issues impacting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 22:34 UTC.

11. 29 maja 2026 22:46 UTCidentified

    The technical teams have localized the problem and addressed it. The EWR PoP will remain bypassed until a scheduled maintenance window of 0400 to 0800 UTC on 1 June 2026. The next update will be provided following the reactivation of the EWR PoP.

12. 29 maja 2026 23:41 UTCidentified

    Technical teams have identified and remediated the underlying issue. As a precautionary measure, the EWR PoP will remain bypassed while monitoring continues. An estimated timeline for reactivation will be provided shortly.

13. 3 czerwca 2026 11:01 UTCidentified

    The EWR PoP has remained stable during this monitoring period, and is currently scheduled for activation during the local off-peak period on 04-Jun-2026 04:00 UTC. Until that time, customer traffic will continue to be serviced by alternative PoPs.

14. 4 czerwca 2026 04:31 UTCidentified

    A fix has been implemented, and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 05:01 UTC.

15. 4 czerwca 2026 05:00 UTCmonitoring

    Technical team has successfully activated the PoP, and traffic has been restored to the EWR data center. Verification testing and continuous monitoring are currently underway to validate stability and confirm the PoP is fully operational and ready for service. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:01 UTC.

16. 4 czerwca 2026 06:01 UTCmonitoring

    The technical team identified and resolved an unexpected issue affecting range advertisements. Continuous monitoring is underway to validate service stability and will confirm full operational readiness of the PoP. The PoP is now active, and traffic has been restored to the EWR data center. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:31 UTC.

17. 4 czerwca 2026 06:30 UTCresolved

    The technical team implemented the necessary fixes, completed validation activities, and confirmed service stability through continuous monitoring. All services are operating normally. The PoP is fully operational and ready for service. We appreciate your patience and understanding throughout this incident.

1. 28 maja 2026 19:08 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our Vancouver, Canada (VAN) data center. The next update will be provided no later than 19:38 UTC.

2. 28 maja 2026 19:24 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our Vancouver, Canada (VAN) data center. Traffic is being re-routed to an alternate data center. The next update will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 28 maja 2026 19:54 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 28 maja 2026 20:44 UTCidentified

   As a precautionary measure, the Vancouver, Canada (VAN) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

5. 28 maja 2026 21:55 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

6. 29 maja 2026 10:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 11:18 UTC.

7. 29 maja 2026 11:05 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal.

1. 28 maja 2026 18:09 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our New York 2, NY (EWR). traffic is being re-routed to an alternate data-center. Next update will be shared no later then 18:37.

2. 28 maja 2026 18:23 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is currently being re-routed to an alternate data center to minimize customer impact. The next update will be provided no later than 18:53 UTC.

3. 28 maja 2026 18:57 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 19:27 UTC.

4. 28 maja 2026 19:30 UTCidentified

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 20:00 UTC.

5. 28 maja 2026 20:17 UTCidentified

   As a precautionary measure, the New York 2, NY (EWR) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

6. 28 maja 2026 21:54 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the New York 2, NY (EWR) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

7. 29 maja 2026 07:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and customer traffic continues to be served normally through the New York 2, NY (EWR) PoP. We will continue to monitor the situation to ensure that service remains normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

8. 29 maja 2026 08:41 UTCinvestigating

   During monitoring, the team identified some abnormalities in the network. The engineering team is currently re-investigating the issue, and traffic is being re-routed to an alternate data center. Next update will be shared no later then 09:11 UTC.

9. 29 maja 2026 09:12 UTCinvestigating

   The investigation is ongoing, and technical teams continue to actively troubleshoot and analyze the issue to determine the underlying cause. Next update will be shared no later then 09:42 UTC.

10. 29 maja 2026 09:48 UTCinvestigating

    Investigation is ongoing. Technical teams continue to analyze the issue and validate findings. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Next update will be shared no later then 10:18 UTC.

11. 29 maja 2026 10:16 UTCidentified

    The issue has been identified, and technical teams are actively working on remediation. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. The next update will be provided no later than 10:46 UTC.

12. 29 maja 2026 10:57 UTCmonitoring

    A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 12:00 UTC.

13. 29 maja 2026 12:01 UTCresolved

    Service in the data center has been restored to normal.

1. 27 maja 2026 19:22 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting some ABP dashboards. Customer sites are still fully protected by Advanced Bot Protection at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update will be shared no later then 19:52 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service.

2. 27 maja 2026 20:04 UTCinvestigating

   Investigation and remediation activities are currently in progress, with engineering teams actively working to identify the root cause and restore service stability. Next update will be shared no later then 20:33 UTC.

3. 27 maja 2026 20:47 UTCmonitoring

   Technical teams have implemented mitigation measures and the ABP dashboards are now operating normally. Teams will continue to closely monitor the environment, and further updates will be shared as they become available.

4. 27 maja 2026 22:23 UTCmonitoring

   The technical team remains in the monitoring phase to ensure service stability and confirm that the issue does not recur. The next update will be shared no later then 22:53 UTC.

5. 27 maja 2026 22:52 UTCresolved

   No abnormalities were observed during the monitoring period. The incident has been resolved, and normal service levels have been fully restored for the Imperva Advanced Bot Protection service.