Historia awarii Inkling

1. 26 sierpnia 2026 08:00 UTCresolved

   25 sierpnia 2026 7: 57PM UTC Planowane - Będziemy prowadzić konserwację naszej infrastruktury. Harmonogram konserwacji: 26 sierpnia, 3: 00AM Wschodni USA Szacowany czas trwania: 60 minut Spodziewany wpływ: Nie będzie przestoju lub zakłócenia platformy lub doświadczenia użytkownika końcowego. 26 sierpnia 2026 7: 00AM UTC Active - Rozpoczyna się planowana konserwacja. 26 sierpnia 2026 8: 00AM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 sierpnia 2026 21:41 UTCresolved

   24 sierpnia 2026 4: 47PM UTC Badanie - Badamy obecnie kwestię dotyczącą publikacji i eksportu projektów na całej platformie. Użytkownicy mogą wystąpić błędy lub opóźnienia podczas wykonywania tych działań. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej funkcjonalności. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. 24 sierpnia 2026 5: 59PM UTC Identyfikowany - Zidentyfikowaliśmy przyczynę i wdrażamy rozwiązanie. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać powolnych lub przerwanych publikacji w EchoInk w ciągu najbliższych dwóch godzin, gdy usługa stabilizuje. 24 sierpnia 2026 7: 00PM UTC Zidentyfikowany - Wdrożenie fix pozostaje w toku, a klienci zaczną dostrzegać stopniową poprawę podczas publikacji i eksportu projektów w EchoInk. Niektórzy użytkownicy mogą w dalszym ciągu doświadczać opóźnień lub przerw, podczas gdy naprawianie jest w pełni skuteczne i usługi stabilizują. Dokładnie monitorujemy ożywienie gospodarcze i dostarczymy kolejną aktualizację po pełnym przywróceniu usługi. 24 sierpnia 2026 8: 10 PM UTC Identyfikowany - Nadal widzimy stabilizację systemów, z poprawą publikacji projektów i eksportu w EchoInk. Nasze zespoły ściśle monitorują wydajność i dostarczą kolejną aktualizację po pełnym przywróceniu usługi. 24 sierpnia 2026 9: 41 PM UTC Resoluted - Ten incydent został rozwiązany, a pełna funkcjonalność została przywrócona do publikowania projektów w EchoInk. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 11 sierpnia 2026 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 30 lipca 2026 19:00 UTCresolved

   28 lipca 2026 10: 31PM UTC Planowane - W ramach naszego stałego zaangażowania na rzecz poszerzenia doświadczeń EchoVideo, Echo360 będzie wdrażał program produkcyjny, który obejmuje szereg ulepszeń platformy i nowych możliwości dla edukatorów, uczących się i administratorów. Harmonogram rozmieszczenia: Czas trwania wschodnich Stanów Zjednoczonych: Około 60 minut Spodziewany wpływ: W tym oknie rozmieszczenia nie oczekuje się przerw w przestoju ani przerw w służbie. Wydanie zostanie przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ klienta, wprowadzając szereg ulepszeń na całej platformie. Po wdrożeniu dostępne będą notatki dotyczące nowych funkcji i ulepszeń, które zostaną opublikowane w Centrum Wsparcia Echo360. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego wydania lub chcesz pomóc z nowymi możliwościami, skontaktuj się z menedżerem sukcesu Klienta lub e-mail training @ echo360.com. Dziękujemy za dalsze partnerstwo i czekamy na wprowadzenie tych ulepszeń do doświadczenia EchoVideo. 30 lipca 2026 5: 00PM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. 30 lipca 2026 7: 00 UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 13:00 UTCresolved

   28 lipca 2026 10: 30PM UTC Planowane - W ramach naszego stałego zaangażowania na rzecz poszerzenia doświadczeń EchoVideo, Echo360 będzie wdrażał program produkcyjny, który obejmuje szereg ulepszeń platformy i nowych możliwości dla edukatorów, uczących się i administratorów. Czas trwania: Około 120 minut Oczekiwany wpływ: W tym oknie rozmieszczania nie przewiduje się przerw w przerwaniu pracy ani przerw w pracy. Wydanie zostanie przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ klienta, wprowadzając szereg ulepszeń na całej platformie. Po wdrożeniu dostępne będą notatki dotyczące nowych funkcji i ulepszeń, które zostaną opublikowane w Centrum Wsparcia Echo360. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego wydania lub chcesz pomóc z nowymi możliwościami, skontaktuj się z menedżerem sukcesu Klienta lub e-mail training @ echo360.com. Dziękujemy za dalsze partnerstwo i czekamy na wprowadzenie tych ulepszeń do doświadczenia EchoVideo. 30 lipca 2026 11: 00AM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. 30 lipca 2026 1: 00PM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 lipca 2026 00:00 UTCresolved

   28 lipca 2026 10: 29PM UTC Planowane - W ramach naszego stałego zaangażowania na rzecz poszerzenia doświadczeń EchoVideo, Echo360 będzie wdrażał program produkcyjny, który obejmuje szereg ulepszeń platformy i nowych możliwości dla edukatorów, uczących się i administratorów. Czas trwania: Około 120 minut Oczekiwany wpływ: W tym oknie rozmieszczania nie przewiduje się przerw w przerwaniu pracy ani przerw w pracy. Wydanie zostanie przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ klienta, wprowadzając szereg ulepszeń na całej platformie. Po wdrożeniu dostępne będą notatki dotyczące nowych funkcji i ulepszeń, które zostaną opublikowane w Centrum Wsparcia Echo360. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego wydania lub chcesz pomóc z nowymi możliwościami, skontaktuj się z menedżerem sukcesu Klienta lub e-mail training @ echo360.com. Dziękujemy za dalsze partnerstwo i czekamy na wprowadzenie tych ulepszeń do doświadczenia EchoVideo. 29 lipca 2026 10: 00 UTC Active - Rozpoczyna się planowana konserwacja. Lipiec 30, 2026 12: 00AM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 13:00 UTCresolved

   28 lipca 2026 10: 27PM UTC Planowane - W ramach naszego stałego zaangażowania na rzecz poszerzenia doświadczeń EchoVideo, Echo360 będzie wdrażał program produkcyjny, który obejmuje szereg ulepszeń platformy i nowych możliwości dla edukatorów, uczących się i administratorów. Czas trwania: Około 60 minut Oczekiwany wpływ: W tym oknie rozmieszczania nie oczekuje się przerw w przerwaniu pracy ani przerw w pracy. Wydanie zostanie przeprowadzone w sposób minimalizujący wpływ klienta, wprowadzając szereg ulepszeń na całej platformie. Po wdrożeniu dostępne będą notatki dotyczące nowych funkcji i ulepszeń, które zostaną opublikowane w Centrum Wsparcia Echo360. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tego wydania lub chcesz pomóc z nowymi możliwościami, skontaktuj się z menedżerem sukcesu Klienta lub e-mail training @ echo360.com. Dziękujemy za dalsze partnerstwo i czekamy na wprowadzenie tych ulepszeń do doświadczenia EchoVideo. 29 lipca 2026 11: 00AM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. 29 lipca 2026 1: 00PM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 lipca 2026 18:30 UTCresolved

   Lipiec 17, 2026 1: 25PM UTC Planowane - Mamy przyjemność ogłosić wydanie produkcji zaktualizowanej aplikacji mobilnej EchoVideo, dostępne od poniedziałku, Lipiec 20, o 2: 00 PM Wschodni USA To wydanie wprowadza wiele ulepszeń i nowych możliwości, które nie były dostępne w poprzedniej wersji, zapewniając użytkownikom lepsze doświadczenie EchoVideo mobilne. Użytkownicy, którzy obecnie mają zainstalowaną aplikację mobilną EchoVideo, otrzymają aktualizację w miejscu do nowej aplikacji poprzez standardowy proces app-update. Nie będą musieli pobierać ani instalować osobnej aplikacji. Użytkownicy z automatyczną aktualizacją mogą otrzymywać aktualizację automatycznie. Dokumentacja publiczna, w tym informacje o nowych funkcjach i funkcjonalności aplikacji, będzie dostępna na naszej stronie wsparcia po wydaniu zaktualizowanej aplikacji. Data wydania: Poniedziałek, 20 lipca Czas dostępności: 2: 00 PM Eastern US Support.echo360.com W przypadku dodatkowych pytań lub pomocy, prosimy o kontakt support @ echo360.com Lipiec 20, 2026 6: 00PM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. Lipiec 20, 2026 6: 30PM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 22:00 UTCresolved

   Lipiec 13, 2026 3: 37PM UTC Planowane - Echo360 uruchomi wydanie produkcji EchoVideo. Ta wersja koncentruje się wyłącznie na integracji EchoVideo z Epiphan ogólnie dostępne (GA). Po udanym programie wczesnego dostępu (EAP) z wieloma partnerami w regionach światowych, integracja wykazała gotowość do szerokiego wykorzystania produkcji. Wydanie GA pozwala wszystkim uprawnionym klientom wykorzystać integrację dla usprawnionego przechwytywania i przetwarzania treści za pomocą obsługiwanych urządzeń Epiphan. Harmonogram rozmieszczenia: 15 lipca 5: 00 PM Wschodni USA Czas trwania: 60 minut Spodziewany wpływ: Czas przestoju lub przerw w służbie nie jest spodziewany w tym oknie rozmieszczenia. Wsparcie, Sukces Klienta i Zespoły Inżynierii zostały dostosowane do planu wydania i są gotowe do pomocy klientom po wdrożeniu produkcji. 15 lipca 2026 9: 00PM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. Lipiec 15, 2026 10: 00 UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 17:00 UTCresolved

   Lipiec 13, 2026 3: 37PM UTC Planowane - Echo360 uruchomi wydanie produkcji EchoVideo. Ta wersja koncentruje się wyłącznie na integracji EchoVideo z Epiphan ogólnie dostępne (GA). Po udanym programie wczesnego dostępu (EAP) z wieloma partnerami w regionach światowych, integracja wykazała gotowość do szerokiego wykorzystania produkcji. Wydanie GA pozwala wszystkim uprawnionym klientom wykorzystać integrację dla usprawnionego przechwytywania i przetwarzania treści za pomocą obsługiwanych urządzeń Epiphan. Harmonogram rozmieszczenia: 15 lipca 12: 00 PM Wschodni USA Czas trwania: 60 minut Spodziewany wpływ: Nie spodziewa się przerw w przerwaniu przestoju lub usługi w tym oknie rozmieszczenia. Wsparcie, Sukces Klienta i Zespoły Inżynierii zostały dostosowane do planu wydania i są gotowe do pomocy klientom po wdrożeniu produkcji. 15 lipca 2026 4: 00PM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. Lipiec 15, 2026 5: 00 UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 11:00 UTCresolved

   Lipiec 13, 2026 3: 37PM UTC Planowane - Echo360 uruchomi wydanie produkcji EchoVideo. Ta wersja koncentruje się wyłącznie na integracji EchoVideo z Epiphan ogólnie dostępne (GA). Po udanym programie wczesnego dostępu (EAP) z wieloma partnerami w regionach światowych, integracja wykazała gotowość do szerokiego wykorzystania produkcji. Wydanie GA pozwala wszystkim uprawnionym klientom wykorzystać integrację dla usprawnionego przechwytywania i przetwarzania treści za pomocą obsługiwanych urządzeń Epiphan. Harmonogram rozmieszczenia: 15 lipca 6: 00 AM Wschodni USA Czas trwania: 60 minut Spodziewany wpływ: W tym oknie rozmieszczania nie spodziewamy się przerw w przestoju lub usługi. Wsparcie, Sukces Klienta i Zespoły Inżynierii zostały dostosowane do planu wydania i są gotowe do pomocy klientom po wdrożeniu produkcji. 15 lipca 2026 10: 00AM UTC Active - Planowana konserwacja zaczyna. Lipiec 15, 2026 11: 00AM UTC Zakończone - Planowana konserwacja jest zakończona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 lipca 2026 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 lipca 2026 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 lipca 2026 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 lipca 2026 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 lipca 2026 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 lipca 2026 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 lipca 2026 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 lipca 2026 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.