38 Ironclad incidents · styczeń 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Incydent dotyczący Dropbox Sign jest obecnie w toku. Dostarczymy nowe informacje.
Incydent z Dropbox Sign został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Użytkownicy z preferowanymi ustawieniami językowymi, które powodują opóźnienie i długi czas obciążenia, gdy użytkownicy przestawiają preferowany język na coś innego niż angielski (USA). Nasz zespół pracuje nad wdrożeniem rozwiązania problemu.
Rozwiązaliśmy ten problem.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ironplaid ma obecnie problem z naszym podprocesorem e-mail, który może powodować opóźnienia lub awarie w otrzymywaniu przychodzących e-maili związanych z powiadomieniami, przekazem aktywności roboczej i przypomnieniami e-mail.
Zidentyfikowaliśmy problem związany z jednym z naszych podprocesorów e-mail i pracujemy nad wdrożeniem poprawki.
Rozwiązaliśmy ten problem z naszym podprocesorem e-mailem, i powinieneś teraz zobaczyć przychodzące emaile dostarczające.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem z Mailgun, który ma obecnie wpływ na platformę Ironplate. W tym czasie mogą wystąpić niespodziewane opóźnienia lub niepowodzenia w wysyłaniu lub odbieraniu emaili notyfikujących, e-maili przypominających i e-maili podpisanych w ramach platformy Ironplate. Jak tylko sprawa zostanie rozwiązana, będziemy składać sprawozdania.
Podjęliśmy kroki w celu zaradzenia błędom e-mail i nadal monitorujemy wszelkie dalsze kwestie.
Zajęliśmy się kwestią, która powoduje, że przepływy pracy osiągają stan błędu i aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tych przepływów.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ironplaid doświadcza problemu, w którym klienci mieszkający poza USA mogą doświadczać opóźnień i długich okresów obciążenia. Aktywnie badamy tę kwestię i określamy rezolucję.
Zidentyfikowaliśmy problem z naszymi preferowanymi ustawieniami językowymi, który powoduje opóźnienie i długi czas obciążenia, gdy użytkownicy przełączyli preferowany język na coś innego niż angielski. Nasz zespół pracuje nad wdrożeniem rozwiązania problemu.
Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i wszyscy użytkownicy mogą teraz korzystać z preferowanego ustawienia języka bez odczuwania opóźnienia lub długich okresów obciążenia.
Nasz zespół wprowadził rozwiązanie i wszyscy użytkownicy mogą teraz korzystać z preferowanego ustawienia języka bez odczuwania opóźnienia lub długich okresów obciążenia.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Użytkownicy mogą doświadczać nieco dłuższego czasu obciążenia i ogólnego opóźnienia podczas podejmowania działań w ramach platformy Ironplate. Nasz zespół bada tę sprawę, która, jak sądzimy, może być związana z zakłóceniem w naszym dostawcy infrastruktury w chmurze i pracuje nad potwierdzeniem przyczyny.
Kwestia została w pełni rozwiązana. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę jako zakłócenie dla naszego dostawcy infrastruktury w chmurze, co powodowało dłuższy czas ładowania i ogólne opóźnienie na całej platformie Ironplate. Wydajność wróciła do normy; wszystkie systemy działają zgodnie z oczekiwaniami. Dziękujemy za cierpliwość podczas tego incydentu i prosimy o kontakt, jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ironplate to doświadczenie techniczne. Wiemy, że platforma jest niedostępna i pracujemy nad tym tak szybko, jak to możliwe.
Udało nam się rozwiązać ten incydent. Jesteśmy w pełni online.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Ironclaid doświadczył problemów technicznych z wprowadzeniem naszej nowej funkcji Global Conditions. Zespół szybko wyłączył funkcję do bezpiecznego adresu i ponownie włączyć funkcję. Umieścimy tutaj, gdy Global Conditions zostanie przywrócone.
Nasz zespół nadal pracuje nad przenoszeniem funkcji Global Conditions. Będziemy aktualizować naszą stronę stanu po zakończeniu. Wszystkie systemy są w pełni włączone.
Dziękuję za cierpliwość. Pomyślnie rozwinęliśmy naszą nową funkcję Global Conditions we wszystkich środowiskach.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are actively investigating this issue an issue with Public Workflows. Currently if someone attempts to submit a Public Workflow they will receive a Form Validation Error.
This issue has been resolved and all Public Workflows can be submitted as intended.
At the moment, Acrobat Services is experiencing technical difficulties which negatively impact's Ironclad's PDF -> DOCX conversion feature. We are monitoring their incident closely and will update our statuspage once Adobe's incident is resolved.
Adobe has resolved their incident. Ironclad's PDF -> DOCX conversion services are fully restored.
Śledzimy problem wydajności klienta z przerywanym opóźnieniem i awarii ładowania w środowiskach produkcji i Demo.
We continuing to investigate intermittent performance issues affecting some customers when using Ironclad. Our team is actively investigating the cause and working toward a resolution. We appreciate your patience and will provide another update as more information becomes available.
We are continuing to monitor and investigate the latency issues and will provide updates when available.
We have resolved the intermittent latency and loading failures across all environments
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy podwyższone poziomy błędów wpływające na rozpoznawanie umów dotyczących inteligentnego importu. Nasz zespół potwierdził, że jest to powiązane z incydentem OpenAI, który został uznany przez ich zespół. Smart Import request processing has part recovered, but contract type extraction remote while we walidate service stability. Aktywnie monitorujemy usługę wyższego szczebla i po przywróceniu pełnej funkcjonalności opublikujemy kolejną aktualizację.
Od 17: 00 dostępność usług OpenAI poprawiła się i nadal monitorujemy.
OpenAI rozwiązała problem mający wpływ na uznawanie umów dotyczących inteligentnego importu. Będziemy nadal monitorować, ale wszystkie wpływające funkcje zostały przywrócone.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Konversational Search doświadcza zdegradowanej wydajności. Kontynuujemy śledztwo.
Wyszukiwanie działa normalnie.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are actively investigating an issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Some customers may see “no matching options” when selecting an entity for their counterparty, which prevents certain workflows from being launched.
We've confirmed that the issue is tied to bad logic underlying how the Entity picker displays options to select. We are working on a fix to address this bad logic and making it available on Production as soon as we can.
We have implemented a fix for the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. We are seeing recovery and are continuing to monitor closely to confirm stable performance across impacted workflows.
We have resolved the issue affecting entity and counterparty search on workflow launch forms in production. Customers will now be able to search for and select counterparties normally when launching impacted workflows. We will continue to review the incident internally.
We are investigating an issue affecting Clickwrap. Impacted customers may see workflow processing failures or errors during submission. Our team is actively investigating and we will share another update as soon as we have more information.
We have implemented mitigation and are seeing recovery in Clickwrap. We are monitoring the platform closely while additional background services are brought back online. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission.
The issue affecting Clickwrap has been mitigated and service has been restored. During the incident, impacted customers may have experienced workflow processing failures or errors during submission. We will continue to review the incident internally to confirm full stability.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
We are currently investigating an issue affecting the Ironclad Salesforce Managed Package where users may experience failures with document and approval syncing. This includes documents not syncing to and from Salesforce and approvals not reflecting correctly within the Ironclad Approval object. Our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide updates here as more information becomes available. Thank you for your patience.
A code fix to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce affecting documents and approvals has been deployed. We are actively monitoring that the fix is performing as expected.
Our engineering team has confirmed that the code fix deployed to address the syncing issue between Ironclad and Salesforce is working as expected. Documents and approvals are now syncing successfully. This incident is resolved.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
End users reported that they are unable to access records within Ironclad Repository. We identified the issue and implemented a fix and now all users can view records as intended.
A fix has been implemented and the incident has been resolved. API requests are no longer receiving intermittent 502 error responses.
API requests are experiencing intermittent 502 server error responses.
We are investigating an issue affecting some customers in **NA1 production** where **bulk** **document download, dashboard export, and preview actions are failing**. We have identified elevated errors in the document service and are actively working to mitigate the issue. Our current investigation indicates the problem is related to backend database latency impacting dependent document-processing jobs. We will share another update as soon as we have more information.
We've made changes on the backend to address the issues with downloads and exports and are monitoring for any further issues.
We have verified and confirmed that the issue has been resolved
Ironclad is currently experiencing Latency in platform. This may cause issues with updating workflows and records with users seeing an error ("Something is not working").
We have resolved all latency issues in Production.
