Historia awarii Itslearning

1. 4 września 2026 11:06 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mogą odczuwać opóźnienia podczas wysyłania i odbierania wiadomości e-mail do i od odbiorców Microsoft. Jest to spowodowane problemem dostawy na końcu Microsoft, w szczególności Exchange Online Protection Throttling i błędów serwera zajęty. To nie jest problem na naszej platformie. Kwestia ta wpływa między innymi na przyjmowanie kodów uwierzytelniania. Aktywnie monitorujemy sytuację i dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 4 września 2026 11:10 UTCmonitoring

   Kontynuujemy monitorowanie tej kwestii i będziemy dostarczać aktualizacje, gdy więcej informacji będzie dostępnych od Microsoft.

3. 4 września 2026 12:39 UTCmonitoring

   Kontynuujemy śledzenie opóźnień w dostawie poczty elektronicznej wpływających na niektórych klientów.

4. 4 września 2026 13:06 UTCresolved

   Wydaje się, że problem został rozwiązany, a kolejki pocztowe maleją. Będziemy nadal monitorować sytuację.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 sierpnia 2026 06:45 UTCinvestigating

   Doświadczamy problemów technicznych. Dla niektórych użytkowników slearning może być tymczasowo niedostępny. Badamy problem i wkrótce go naprawimy. Jeśli masz problemy, spróbuj ponownie później.

2. 25 sierpnia 2026 06:46 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 25 sierpnia 2026 07:12 UTCresolved

   Problem został teraz rozwiązany, a usługa działa normalnie ponownie. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy pańskie zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 08:50 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z problemem wpływającym na przetwarzanie w tle dla klientów w Niemczech. Niektóre działania mogą być opóźnione lub mogą pozostać w stanie "przetwarzania" dłużej niż zwykle. Na podstawie aktualnego tempa przetwarzania oczekujemy, że zadania w kolejce powinny zostać zakończone do końca dnia.

2. 17 sierpnia 2026 09:25 UTCidentified

   Kolejka jest sprawdzana. Na podstawie aktualnego tempa przetwarzania oczekujemy, że zadania w kolejce powinny zostać zakończone do końca dnia.

3. 17 sierpnia 2026 18:10 UTCidentified

   Oczekujemy, że kolejka zostanie przerobiona do rana 18 sierpnia.

4. 18 sierpnia 2026 09:01 UTCresolved

   Kontynuowaliśmy monitorowanie zgłoszonych opóźnień mających wpływ na niektóre zadania podstawowe. Czas przetwarzania powrócił do oczekiwanego poziomu o tej porze roku, a większość miejsc pracy kończy się normalnie. Przewiduje się, że trwałe skreślenia będą trwać dłużej niż inne rodzaje pracy.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 sierpnia 2026 08:32 UTCresolved

   On July 21 a bug was introduced that caused copying of tests to not work correctly. On July 30 a fix was released to resolve the issue. Any test copied between July 21 and July 30 may be affected by the bug. When opening a test that was copied in this period, the user may see an error.

1. 15 lipca 2026 12:21 UTCinvestigating

   Obecnie doświadczamy problemów z nagraniami dźwiękowymi i wideo, obecnie badamy tę kwestię.

2. 15 lipca 2026 13:18 UTCinvestigating

   Skontaktowaliśmy się z naszym trzecim dostawcą usług wideo, który zidentyfikowaliśmy jako źródło problemu i czekamy na ich odpowiedź i dochodzenie. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować. Proszę zapewnić, że traktujemy to jako priorytet i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej przywrócić usługę.

3. 15 lipca 2026 14:37 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość, podczas gdy pracowaliśmy nad przywróceniem służby.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 czerwca 2026 10:46 UTCidentified

   Obecnie mamy problem z komunikatami błyskawicznymi, gdzie wiadomości nie mogą przekraczać 99 znaków. Nasz zespół aktywnie bada problem i pracuje nad jego jak najszybszym rozwiązaniem.

2. 24 czerwca 2026 12:04 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

3. 24 czerwca 2026 13:18 UTCidentified

   Obecnie badamy rozwiązanie tej kwestii i mamy nadzieję, że problem ten zostanie rozwiązany jak najszybciej, przepraszam za niedogodności.

4. 24 czerwca 2026 13:45 UTCmonitoring

   Teraz wprowadzono rozwiązanie. Należy pamiętać, że jeśli wcześniej doświadczyłeś tego problemu, może być konieczne odświeżenie pamięci podręcznej przeglądarki, aby aktualizacja stała się skuteczna. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość, podczas gdy pracowaliśmy nad rozwiązaniem tej sprawy.

5. 25 czerwca 2026 14:26 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 czerwca 2026 07:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that effects the course administration pages and course enrolment. When opening Admin > Courses and when enrolling into a course, the user may see an error. We are investigating the issue. We are running updates to minimize the issue while we work on a permanent fix.

2. 18 czerwca 2026 10:29 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 19 czerwca 2026 11:09 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 1 czerwca 2026 12:13 UTCinvestigating

   Some users are experiencing that PDF files are not displaying correctly when opened from within itslearning. This issue can be encountered when opening a PDF on a mobile device. It can also occur on PC and Mac. We are investigating the issue and working on a fix. As a workaround the user can download the PDF file and open it locally on the device (instead of using the PDF viewer in itslearning). For users that are experiencing the issue on a mobile device, a workaround may be to open the PDF on a PC or Mac.

2. 1 czerwca 2026 13:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 1 czerwca 2026 14:31 UTCidentified

   We have identified the issue and are preparing a fix.

4. 2 czerwca 2026 09:26 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

5. 2 czerwca 2026 10:12 UTCidentified

   We are expecting a fix for the issue to be included in our weekly updates on June 3.

6. 3 czerwca 2026 08:35 UTCidentified

   The weekly update containing the fix for the issue has been moved to June 4. We apologize for the inconvenience.

7. 4 czerwca 2026 07:41 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 20 maja 2026 07:40 UTCinvestigating

   We are aware that some users are not able to open assignments. We are investigating the issue.

2. 20 maja 2026 08:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 20 maja 2026 08:20 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 13 maja 2026 11:11 UTCinvestigating

   Some users are experiencing slowness or not being able to enrol, when trying to enrol into a course from the list of available courses. We are investigating the issue.

2. 13 maja 2026 11:50 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 13 maja 2026 12:40 UTCresolved

   The incident has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 22 kwietnia 2026 11:58 UTCinvestigating

   Some users are getting an error when linking files from Google and OneDrive, and students may get an error when trying to open files linked from Google and OneDrive. We are investigating the issue.

2. 22 kwietnia 2026 13:02 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 22 kwietnia 2026 14:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented.

4. 22 kwietnia 2026 14:59 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 kwietnia 2026 13:34 UTCinvestigating

   Some users may see an error when trying to open a survey. We are aware of the issue and are investigating.

2. 8 kwietnia 2026 14:22 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix. We are aiming to release a fix for this issue on April 9.

3. 9 kwietnia 2026 10:21 UTCmonitoring

   A fix has been released.

4. 9 kwietnia 2026 10:24 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 30 marca 2026 11:50 UTCresolved

   During a period lasting between 11:58 and 14:18 CET on Friday March 27, some users may have seen an error when opening a file. This issue was resolved at 14:18 CET.

1. 25 lutego 2026 12:46 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that causes the edit field for Announcements to not show in some courses. This applies to courses where announcements of the type "add in multiple courses" have been made. Teachers may not see existing announcements in these courses. Students are able to read announcements as normal.

2. 25 lutego 2026 13:55 UTCidentified

   The issue has been identified and we are preparing a fix.

3. 25 lutego 2026 19:24 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

4. 25 lutego 2026 20:01 UTCresolved

   A fix was released and the issue has been resolved.

1. 23 lutego 2026 15:19 UTCinvestigating

   We are aware of users not being able to open office documents in the integrated Office for the web. We are investigating the issue.

2. 23 lutego 2026 15:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 23 lutego 2026 16:26 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

4. 23 lutego 2026 16:52 UTCmonitoring

   We have implemented a fix.

5. 23 lutego 2026 17:00 UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 19 stycznia 2026 11:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with links not beeing available.

2. 19 stycznia 2026 11:32 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 stycznia 2026 12:11 UTCidentified

   The issue has been identified, and we are currently preparing a fix. Our estimated timeline is that the update will be released later today. We are sorry for the inconvenience this may cause.

4. 19 stycznia 2026 20:00 UTCresolved

   A fix has been deployed and the issue has been resolved.

1. 12 stycznia 2026 07:26 UTCidentified

   We are experiencing degraded performance in parts of our application. Some users may notice some pages are taking longer than usual to load. Our engineers are investigating the problem and will resolve it soon.

2. 12 stycznia 2026 07:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 stycznia 2026 07:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 12 stycznia 2026 07:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 stycznia 2026 11:22 UTCinvestigating

   We are currently seeing issues when working with office files and accessing surveys. We are investigating the issue.

2. 7 stycznia 2026 11:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 stycznia 2026 12:10 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 7 stycznia 2026 12:21 UTCidentified

   Survey issue has been fixed, office issue fixed. We still experience problems uploading files and opening some existing files, we are still working for a fix for these issues.

5. 7 stycznia 2026 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 7 stycznia 2026 12:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 stycznia 2026 08:27 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing an error message when accessing Surveys. We are currently investigating the issue.

2. 6 stycznia 2026 08:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 stycznia 2026 08:35 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 6 stycznia 2026 08:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 6 stycznia 2026 09:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 grudnia 2025 13:06 UTCinvestigating

   We are experiencing degraded performance in parts of our application. Some users may notice some pages are taking longer than usual to load or receive error messages in some areas of the application. Our engineers are investigating the problem and will resolve it soon.

2. 19 grudnia 2025 13:20 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 grudnia 2025 13:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 grudnia 2025 13:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 19 grudnia 2025 13:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.