Historia awarii Klaviyo

1. 22 października 2026 22:20 UTCidentified

   Niektórzy klienci i aplikacje trzecie strony podłączone do konta Klaviyo doświadczają opóźnień w otrzymywaniu haczyków webhaków zdarzenia. Akcje webhook w przepływach nie są w tym momencie naruszone. Aby wesprzeć odzysk, tymczasowo wstrzymaliśmy przetwarzanie nowych haczyków o godzinie 17: 11, 22 października 2026 roku, a wcześniejsze haki nadal są dostarczane z opóźnieniami. Dane z haka internetowego są zatrzymywane i oczekujemy, że po ponownym przetwarzaniu zostaną dostarczone opóźnione i wstrzymane haki internetowe. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

2. 23 października 2026 04:07 UTCmonitoring

   W dniu 22 października 2026 r. o godz. 11: 28 USA / Wschód ponownie dostarczane są nowe haki internetowe. Niektórzy klienci i aplikacje trzeciej strony podłączone do konta Klaviyo mogą nadal widzieć opóźnienia podczas przetwarzania zaległości, i spodziewamy się, że te opóźnienia zmniejszyć z czasem. Dane webhook zostały zachowane, a działania webhook w przepływie nie są w tym czasie naruszone. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

3. 23 października 2026 13:06 UTCresolved

   23 października 2026 roku, po przetworzeniu zaległości, dostawa haka została w pełni przywrócona o 2: 40 AM US / Eastern. Dane dotyczące haka webowego zostały zachowane, a działania związane z hakiem webhook w przepływach nie zostały naruszone. Przepraszamy za to zakłócenie. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 października 2026 17:01 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie opóźnień w wysyłaniu wiadomości. Niektórzy klienci mogą zobaczyć wiadomości przepływu wysyłać później niż oczekiwano. Wysyłki natychmiastowe nie są naruszone i wychodzą zgodnie z oczekiwaniami. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 17 października 2026 17:31 UTCinvestigating

   Kontynuujemy śledztwo w sprawie opóźnień wpływających na wysyłanie poczty elektronicznej. Bezpośrednie wysyłanie pozostaje nienaruszone. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

3. 17 października 2026 17:35 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień mających wpływ na wysyłanie komunikatów o przepływie i pracujemy nad ustaleniem rozwiązania. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć komunikaty przepływu wysyłać później niż oczekiwano podczas rozwiązywania tego. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

4. 17 października 2026 18:06 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć przepływ e-mail wysyłać później niż oczekiwano, gdy rozwiązujemy to. Bezpośrednie wysyłanie pozostaje nienaruszone. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

5. 17 października 2026 18:31 UTCidentified

   Aktywnie pracujemy nad usunięciem opóźnionych wiadomości e-mail przepływu i przywróceniem normalnego przepływu wysyłania wiadomości e-mail. Niektórzy klienci mogą jeszcze zobaczyć przepływ e-maile wysyłać później niż oczekiwano, podczas gdy ta praca kończy. Bezpośrednie wysyłanie pozostaje nienaruszone. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

6. 17 października 2026 19:04 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad usunięciem opóźnionego przepływu, a wysyłanie przepływu jeszcze nie wróciło do normy. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć wiadomości wysyłane później niż oczekiwano, podczas gdy kończymy tę pracę. Bezpośrednie wysyłanie pozostaje nienaruszone. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

7. 17 października 2026 19:42 UTCidentified

   Nadal pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać opóźnień w przetwarzaniu przepływu podczas rozwiązywania tego. Bezpośrednie wysyłanie pozostaje nienaruszone. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

8. 17 października 2026 20:22 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem opóźnień mających wpływ na przetwarzanie przepływu. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać opóźnień w ich przepływach podczas pracy nad tym. Natychmiastowe wysyłanie pozostaje niezmienione, a opóźnione wiadomości pozostają w kolejce, podczas gdy my pracujemy nad ich przetwarzaniem. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

9. 17 października 2026 20:59 UTCmonitoring

   Przetwarzanie przepływu wznowione i opóźniony zaległości jest aktywnie oczyszczane. Incydent ten wpłynął na wszystkie procesy przetwarzania przepływu - w tym email wywołany przez przepływ, SMS, WhatsApp i wiadomości push, a także aktualizacje przepływu do profili i list. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć opóźnienia do zaległości w pełni nadgonić. Natychmiastowe wysłanie nie zostało naruszone. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

10. 17 października 2026 21:34 UTCmonitoring

    Opóźnienia zostały już w dużej mierze oczyszczone, choć niektórzy klienci mogą jeszcze zobaczyć komunikaty przepływu wysyłać później niż oczekiwano. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

11. 17 października 2026 21:51 UTCresolved

    Przetwarzanie przepływu wróciło do normy, a działania związane z opóźnionym przepływem - w tym e-mail, SMS i wiadomości push, a także aktualizacje profilu i listy - w pełni nadrobiły zaległości. Natychmiastowe wysłanie nie zostało naruszone. Przepraszamy za to zakłócenie. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 00:10 UTCidentified

   Wszyscy klienci doświadczają opóźnień do godziny w zdarzeniach analitycznych, więc wysłany i dostarczony raportowanie i otrzymane zdarzenia profilowe mogą tymczasowo wydawać się brakujące. Kampania i wysyłanie przepływu, wraz z eventami otwartych i kliknięć, nie są naruszone. Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

2. 9 października 2026 01:21 UTCidentified

   Opóźnienia w zdarzeniach analitycznych wzrosły i teraz osiągają do 1 godziny i 45 minut dla wszystkich klientów. Segmenty, które opierają się na tych wydarzeniach mogą nie być aktualne, podczas gdy nasz zespół inżynieryjny aktywnie przetwarza zaległości. Kampania i przesyłanie przepływu, wraz z eventami otwartych i kliknij, pozostają nienaruszone. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

3. 9 października 2026 02:09 UTCmonitoring

   Opóźnienia zostały w dużej mierze oczyszczone. Będziemy nadal uważnie monitorować i wkrótce będziemy dzielić się kolejną aktualizacją.

4. 9 października 2026 02:16 UTCresolved

   Od 10: 10 czasu wschodniego 8 października, wszystkie opóźnione analizy zostały przetworzone i nowe analityki są przetwarzane w czasie rzeczywistym. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 15:00 UTCinvestigating

   Badamy raporty, że niektórzy klienci nie są w stanie zalogować się do Klaviyo lub widzimy strony ładować powoli lub wcale. Nasz zespół aktywnie pracuje nad przywróceniem normalnego dostępu. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 8 października 2026 15:29 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie kwestii uniemożliwiających niektórym klientom zalogowanie się do Klaviyo lub załadowanie stron w aplikacji. Nie widzieliśmy żadnego wpływu na kampanię czy wysyłanie. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

3. 8 października 2026 15:49 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 8 października 2026 16:06 UTCmonitoring

   Zlecenie zostało zastosowane, a klienci powinni być teraz w stanie zalogować się do Klaviyo i załadować strony normalnie. Jeśli wylogowałeś się podczas tego incydentu, może będziesz musiał się zalogować ponownie. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

5. 8 października 2026 16:13 UTCresolved

   Klienci mogą teraz zalogować się do Klaviyo i załadować strony normalnie, a system pozostaje stabilny. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 września 2026 15:56 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie opóźnień w wysyłaniu wiadomości. Niektórzy klienci mogą zobaczyć wiadomości przepływu wysyłać później niż oczekiwano. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 21 września 2026 15:56 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 21 września 2026 16:26 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień mających wpływ na wysyłanie komunikatów o przepływie i pracujemy nad ustaleniem rozwiązania. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć komunikaty przepływu wysyłać później niż oczekiwano podczas rozwiązywania tego. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

4. 21 września 2026 16:42 UTCmonitoring

   Wysyłanie wiadomości z przepływem wraca do normy, a opóźnienia znikają. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć komunikaty o przepływie wysyłane później niż się spodziewano jako pozostałe połowy przetwarzania. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

5. 21 września 2026 17:43 UTCmonitoring

   Opóźnienia zostały już w dużej mierze oczyszczone, ale niektórzy klienci mogą nadal zobaczyć komunikaty przepływu wysyłać później niż oczekiwano. Będziemy nadal uważnie monitorować i wkrótce będziemy dzielić się kolejną aktualizacją.

6. 21 września 2026 17:58 UTCresolved

   Wysyłanie wiadomości o przepływie w pełni odzyskane i przetwarzane są przy normalnej prędkości. Opóźnione wiadomości nie zostały utracone i od tego czasu zostały dostarczone. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 17:10 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie opóźnień w wysyłaniu wiadomości. Niektórzy klienci mogą zobaczyć wiadomości przepływu wysyłać później niż oczekiwano. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 17 września 2026 17:31 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień mających wpływ na wysyłanie komunikatów o przepływie i pracujemy nad ustaleniem rozwiązania. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć komunikaty przepływu wysyłać później niż oczekiwano podczas rozwiązywania tego. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

3. 17 września 2026 18:30 UTCidentified

   Obserwujemy wczesne oznaki poprawy i kontynuujemy prace na rzecz pełnego powrotu do zdrowia. Klienci mogą nadal widzieć komunikaty przepływu wysyłane później niż oczekiwano. Wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

4. 17 września 2026 19:21 UTCmonitoring

   Wysyłanie wiadomości z przepływem wraca do normy, a opóźnienia wciąż się wyjaśniają. Niektórzy klienci mogą nadal widzieć komunikaty o przepływie wysyłane później niż się spodziewano jako pozostałe połowy przetwarzania. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

5. 17 września 2026 19:46 UTCresolved

   Wysyłanie wiadomości o przepływie w pełni odzyskane i przetwarzane są przy normalnej prędkości. Opóźnione wiadomości nie zostały utracone i od tego czasu zostały dostarczone. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 września 2026 21:30 UTCinvestigating

   Obecnie badamy opóźnienie w wysyłaniu przepływów wywołanych przez zdarzenia. Niektórzy klienci mogą zobaczyć te przepływy wysyłać później niż oczekiwano. Planowane kampanie i inne obszary Klaviyo nie mają wpływu. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 14 września 2026 22:22 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie opóźnień wpływających na przepływy wywołane przez zdarzenia. Niektórzy klienci mogą zobaczyć te przepływy wysyłać z opóźnieniem około 90 minut, podczas gdy my pracujemy w celu przywrócenia normalnej wydajności. Wkrótce dostarczymy kolejną aktualizację.

3. 14 września 2026 23:18 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnień wpływających na przepływy wywołane przez zdarzenia. Napływy mogą wystąpić z opóźnieniem wynoszącym około 2 godzin. Nasz zespół pracuje teraz nad naprawą, aby przywrócić przetwarzanie do normalnej prędkości. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

4. 15 września 2026 00:25 UTCidentified

   Nasz zespół nadal wdraża rozwiązanie mające na celu złagodzenie opóźnień wpływających na przepływy wywołane przez zdarzenia. Opóźnienia wpływające na przepływ utrzymują się na poziomie około 2 godzin. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

5. 15 września 2026 01:07 UTCmonitoring

   Event- exempted przetwarzania przepływu odzyskuje, a nasze systemy pracują teraz przez zaległości opóźnionych wiadomości. Opóźnione wiadomości będą nadal wysyłać automatycznie wraz z usunięciem zaległości. Zastosowano rozwiązanie i wydajność systemu się poprawia. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

6. 15 września 2026 01:51 UTCresolved

   Backlog opóźnionych przepływów wywołanych przez zdarzenia został w pełni przetworzony i wszystkie systemy działają teraz normalnie. Przepraszamy za to zakłócenie. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 sierpnia 2026 00:09 UTCinvestigating

   26 sierpnia 2026 r., o godz. 15.25, zaczęliśmy doświadczać problemu, w którym niektóre profile nie postępują zgodnie z oczekiwaniami w czasie przeszłym. To wpływa na przepływ wysyłania przez wszystkie kanały wiadomości, w tym e-mail, wiadomości tekstowych, push, i WhatsApp. Wiadomość wysyłana z kampanii i przepływy, które nie obejmują działań z opóźnieniem czasowym, nie mają wpływu. Aktywnie pracujemy nad naprawą. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 27 sierpnia 2026 01:15 UTCidentified

   Nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował przyczynę tego problemu i pracuje nad wdrożeniem rozwiązania w celu rozwiązania pozostałego wpływu na wysyłanie przepływów dotkniętych problemem opóźnienia czasowego. Gdy naprawimy problem, będziemy przeglądać i naprawiać wszelkie wpływające przepływy. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

3. 27 sierpnia 2026 01:51 UTCmonitoring

   Począwszy od 9: 30 w Stanach Zjednoczonych / Wschodnich, przepływy wznowiły wysyłanie zgodnie z oczekiwaniami przez wszystkie zainteresowane kanały wiadomości. Przetwarzamy zaległości wpływających komunikatów przepływu. Zastosowano rozwiązanie i wydajność systemu się poprawia. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

4. 27 sierpnia 2026 03:42 UTCresolved

   Począwszy od 23: 26 PM US / Eastern 26 sierpnia 2026 roku, zakończono naprawę komunikatów dotyczących przepływu z okna uderzenia, a przesyłka została wznowiona zgodnie z oczekiwaniami we wszystkich kanałach. Przepraszamy za to zakłócenie. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 sierpnia 2026 17:15 UTCidentified

   Obecnie mamy do czynienia z opóźnieniami do około 3 godzin w tym, jak szybko najnowsze aktualizacje właściwości profilu są odzwierciedlone w segmentach czasu rzeczywistego. Oznacza to, że zmiany w profilach mogą trwać dłużej niż zwykle, aby zaktualizować członkostwo w segmencie, co może mieć wpływ na ukierunkowanie segmentów. Wysyłanie wiadomości e-mail i SMS oraz inne funkcje podstawowe działają normalnie. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i udostępnimy kolejną aktualizację, gdy tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 19 sierpnia 2026 18:13 UTCmonitoring

   Zastosowano rozwiązanie i wydajność systemu się poprawia. Ostatnie aktualizacje właściwości profilu są teraz odzwierciedlone w segmentach czasu rzeczywistego szybciej, a opóźnienie poprawiło się do około 2,5 godziny. Zmiany w profilach mogą trwać nieco dłużej niż zwykle, aby zaktualizować członkostwo w segmencie w miarę dalszego nadrabiania zaległości. Wysyłanie wiadomości e-mail i SMS oraz inne funkcje podstawowe pozostają nienaruszone. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

3. 19 sierpnia 2026 18:38 UTCresolved

   Aktualizacje właściwości profilu znajdują odzwierciedlenie w segmentach czasu rzeczywistego przy normalnej prędkości. Wszelkie zmiany właściwości profilu dokonane podczas okna incydentu zostały odzwierciedlone w składzie segmentu zgodnie z oczekiwaniami, i nie jest wymagane działanie z Twojej strony. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 12 sierpnia 2026 18:04 UTCmonitoring

   Between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, some customers experienced errors when scheduling campaigns, and some scheduled campaigns were canceled. If you scheduled a campaign during this window, we recommend checking its status in your account. A fix has been deployed and system performance is improving. We continue to monitor closely and will confirm once fully resolved.

2. 12 sierpnia 2026 18:14 UTCresolved

   Campaign scheduling has returned to normal operation. If you scheduled a campaign between 1:15 PM and 2:00 PM US/Eastern on August 12, 2026, we recommend checking its status and rescheduling if needed. This incident has been resolved.

1. 5 sierpnia 2026 16:47 UTCinvestigating

   Beginning around 12:00 PM US/Eastern on August 5, 2026, we began investigating an issue affecting some email subscription and campaign features. Customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails as expected. Some users may encounter errors when sending preview emails, scheduling campaigns, or checking estimated recipient counts. Our team is working to resolve this. We will share another update as soon as we have more information.

2. 5 sierpnia 2026 17:26 UTCidentified

   We have identified the source of the issue affecting some email subscription and campaign features. Customers may continue to see errors when sending preview emails and customers using double opt-in may find that new subscribers are not receiving confirmation emails. Campaign scheduling has recovered and is working as expected. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

3. 5 sierpnia 2026 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and the affected email subscription and campaign features have recovered. Double opt-in confirmation emails are sending again, and preview emails and estimated recipient counts are working as expected. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 5 sierpnia 2026 17:54 UTCresolved

   The email subscription and campaign features affected by this incident remain stable and are operating normally. Double opt-in confirmation emails, preview emails, and estimated recipient counts have returned to normal operation. Confirmation emails that failed to send during the incident are being resent. This incident has been resolved.

1. 23 lipca 2026 14:35 UTCidentified

   Począwszy od około 8: 09 AM US / Eastern 23 lipca 2026, importowanie profili rozpoczęło się poprzez API, CSV wysłanie lub SFTP może nie zakończyć, a importowane profile mogą nie być tworzone. Nowe integracje połączone w tym okresie mogą być również opóźnione w rozpoczęciu ich początkowej synchronizacji. Zidentyfikowaliśmy przyczynę i ustaliliśmy przyczynę. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

2. 23 lipca 2026 15:16 UTCmonitoring

   Import profili odzyskał, a import za pośrednictwem API, CSV wysyłka lub SFTP są normalnie ponownie przetwarzane. Integracje połączone w oknie zderzeniowym również wznawiają swoje początkowe synchronizacje. Nasz zespół pracuje nad przetworzeniem importu API, który zawiódł podczas incydentu. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

3. 23 lipca 2026 16:01 UTCresolved

   System pozostaje stabilny, a import za pośrednictwem API, CSV wysyłania lub SFTP są przetwarzane normalnie. Przywóz, który nie powiódł się w trakcie incydentu, nie został poddany automatycznemu przetworzeniu. Jeżeli import rozpoczęty między 8: 00 a 11: 00 w USA / na wschodzie 23 lipca 2026 roku nie został zakończony, proszę go ponownie uruchomić, aby upewnić się, że profile są importowane. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 20:36 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem wpływający na subskrypcje SMS, opóźnienia w wysyłaniu SMS i błędy podczas tworzenia lub planowania kampanii SMS i WhatsApp. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem normalnej obsługi. Będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieć więcej informacji.

2. 21 lipca 2026 20:47 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu i wprowadzono rozwiązanie. Zaczynamy dostrzegać poprawę wydajności systemu.

3. 21 lipca 2026 20:57 UTCmonitoring

   Wydajność systemu dla SMS opt- w formach, wysyłanie i tworzenie kampanii i harmonogramowanie pozostaje stabilna. Kontynuujemy ścisłą obserwację i doceniamy twoją cierpliwość podczas tego incydentu.

4. 21 lipca 2026 21:09 UTCresolved

   Subskrypcje SMS, wysyłanie SMS oraz tworzenie i planowanie kampanii SMS i WhatsApp działają zgodnie z oczekiwaniami. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 lipca 2026 01:52 UTCinvestigating

   O 16: 00 USA / Wschód 8 lipca 2026 roku, zidentyfikowaliśmy opóźnienia synchronizacji aktualizacji produktów z integracjami za pomocą haczyków. Powoduje to, że dane katalogowe, w tym w szablonach i w centrum obsługi klienta, nie mogą być aktualizowane w czasie rzeczywistym. Klient może zobaczyć nieaktualne dane produktu do 4 godzin. Wysyłanie nie ma wpływu, ale dane produktu w szablonach mogą nie odzwierciedlać informacji w czasie rzeczywistym. Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu i wkrótce podzielimy się kolejną aktualizacją.

2. 9 lipca 2026 03:14 UTCidentified

   Od 9: 45 PM US / Eastern 8 lipca 2026, wstrzymaliśmy przetwarzanie nowych haczyków do katalogów produktów, podczas gdy nadal pracujemy nad naprawą. Dane katalogowe, w tym szablony i hub klienta, pozostaną nieaktualne do czasu ponownego synchronizacji. Nasz zespół inżynieryjny aktywnie pracuje nad przywróceniem aktualizacji katalogu w czasie rzeczywistym. Dostarczymy aktualizacje, jak tylko będzie więcej informacji.

3. 9 lipca 2026 04:34 UTCmonitoring

   Od 11: 13 PM US / Eastern 8 lipca 2026, wznowiliśmy przetwarzanie haczyków. Oznacza to, że wszystkie nowe haki webowe z integracji, które używają haków webowych do aktualizacji produktów, są teraz synchronizowane w czasie rzeczywistym. Nasz zespół inżynieryjny pracuje nad naprawą każdej aktualizacji haczyków webhaków z czasów uderzenia (9: 45 PM i 11: 13 PM US / Eastern Lipiec 8, 2026). Potwierdzimy, że po zakończeniu naprawy i zakończeniu incydentu.

4. 9 lipca 2026 16:13 UTCmonitoring

   Aktualizacje produktów z integracji ecommerce nadal synchronizują się normalnie w czasie rzeczywistym. Naprawa tła w celu pełnej aktualizacji rekordów z wcześniejszego okna uderzenia (9: 45 PM do 11: 13 PM USA / Wschód w dniu 8 lipca 2026) jest nadal w toku. Potwierdzimy to po zakończeniu naprawy.

5. 10 lipca 2026 21:01 UTCresolved

   Naprawa w celu dogonienia aktualizacji produktu haki internetowe z okna uderzenia została zakończona, a dane dotyczące produktu są aktualne. Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 7 lipca 2026 15:33 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing slower than usual performance when loading or navigating Klaviyo, and some sends may be delayed. We are actively investigating. We will share another update as soon as we have more information.

2. 7 lipca 2026 15:56 UTCidentified

   Performance issues affecting login and general navigation in Klaviyo have recovered, and those areas are now operating normally. Some customers may still be experiencing delays with sends while we work to fully restore normal processing. We have identified the cause and are working to resolve the remaining impact as quickly as possible. We will share another update shortly.

3. 7 lipca 2026 16:32 UTCidentified

   Campaign and flow sends are now delayed by less than 30 minutes and are continuing to recover. Login and navigation are operating normally. We will share another update shortly.

4. 7 lipca 2026 16:47 UTCmonitoring

   Sending delays have recovered, and login and navigation are operating normally. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 7 lipca 2026 16:56 UTCresolved

   All systems are operating normally. This incident has been resolved.

1. 2 lipca 2026 12:17 UTCinvestigating

   Starting at 02:30AM US/Eastern on 07/02/2026, a subset of customers are currently experiencing an increase in bounced emails to Yahoo and AOL recipients with the reason of "554 Message not allowed - [PH01] Email not accepted for policy reasons.". Our Engineering and Deliverability teams are actively investigating and working with Yahoo to resolve the issue. We do not recommend resending to those bounced recipients at this moment in time.

2. 2 lipca 2026 14:17 UTCresolved

   The block within the Yahoo infrastructure that resulted in these elevated bounces has been resolved. Customers can safely resend to bounced recipients from this time period. This incident has been resolved.

1. 12 czerwca 2026 14:49 UTCinvestigating

   Customers are currently experiencing issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. We are investigating a disruption with an upstream provider and will share another update as soon as we have more information.

2. 12 czerwca 2026 15:48 UTCidentified

   Customers may continue to experience issues with Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. This is caused by a disruption at an upstream provider that affects connections to these features. We have begun to see partial recovery, and some messages are now sending successfully. We are working to resolve this quickly and will share another update as soon as more information is available.

3. 12 czerwca 2026 17:19 UTCmonitoring

   We are seeing further recovery with WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity. WhatsApp messaging should no longer encounter failures. We've replayed all failed messages during this time period. We continue to monitor and will confirm once recovery has completed.

4. 12 czerwca 2026 17:30 UTCresolved

   Meta-connected features in Klaviyo, including WhatsApp messaging, Meta integrations, and Instagram connectivity, have returned to normal. Messages that failed during the disruption were reprocessed, though a small number that did not reach Klaviyo could not be recovered. This incident has been resolved.

1. 10 czerwca 2026 18:47 UTCinvestigating

   Customers may be experiencing an error when selecting a template while creating or editing a campaign. Our team is actively investigating and will share another update as soon as we have more information.

2. 10 czerwca 2026 19:02 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 10 czerwca 2026 19:23 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and system performance is improving. Customers should start to be able to successfully select a template. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

4. 10 czerwca 2026 19:46 UTCresolved

   Customers should no longer see any errors when selecting a template while creating or editing a campaign. This incident has been resolved.

1. 8 czerwca 2026 21:10 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing delays with campaign sending, where sends are currently stuck in processing. We are investigating the issue and will provide an update as soon as we have more information.

2. 8 czerwca 2026 21:19 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on a fix. We will share another update shortly.

3. 8 czerwca 2026 23:20 UTCidentified

   We are continuing to work through the fix for this issue. We are working to resolve this as quickly as possible and will share another update shortly.

4. 8 czerwca 2026 23:54 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and campaign sending is recovering. We are processing the backlog of delayed campaigns and expect to deliver them shortly. We continue to monitor closely and appreciate your patience throughout this incident.

5. 9 czerwca 2026 00:49 UTCresolved

   Campaign sending has been restored and the backlog of delayed campaigns has completed sending. This incident has been resolved.

1. 6 czerwca 2026 17:18 UTCinvestigating

   All WhatsApp functionality is currently unavailable for customers due to an upstream provider outage (including sending, integration setup and template editing). The Engineering team is actively investigating and will share more information as soon as it becomes available.

2. 6 czerwca 2026 23:05 UTCresolved

   The issue affecting WhatsApp features within Klaviyo has been resolved as of 6:45 PM US/Eastern on June 6, 2026. Our Engineering team has monitored performance and see that WhatsApp services have been restored including message sending, integration setup and template editing. This incident has been resolved.