Historia awarii Litium

1. 16 października 2026 09:43 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z połączeniem sieciowym, który dotyka naszego dostawcę infrastruktury. Wpływ: Klienci mogą doświadczać problemów związanych z niedostępnością usług i ich połączeniem w obrębie usług, których dotyczą. Nasz zespół aktywnie bada tę sprawę wraz z naszym dostawcą. Pracujemy nad określeniem zakresu oddziaływania i określeniem dostępnych wariantów łagodzenia skutków. Dostarczymy aktualizację do 12.30. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

2. 16 października 2026 10:26 UTCmonitoring

   Rozwiązanie zostało wdrożone przez naszego dostawcę infrastruktury, a dotknięte usługi zaczynają się odzyskiwać. Wpływ: Dostępność usług jest odnawiana, a większość klientów powinna mieć teraz dostęp do swoich usług normalnie. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać problemów związanych z nieregularnym połączeniem, podczas gdy działania w zakresie odzyskiwania są zakończone. Monitorujemy środowisko wraz z naszym dostawcą, aby zapewnić stabilność. Dostarczymy aktualizację do 13: 30. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

3. 16 października 2026 10:56 UTCinvestigating

   Po wcześniejszym ożywieniu ponownie pojawiły się problemy związane z łącznością sieciową i ponownie wpływają na nasze usługi. Impact: Klienci mogą doświadczyć niedostępności usług lub przerywanej łączności. Aktywnie badamy ponownie zakłócenie wraz z naszym dostawcą infrastruktury. Dostarczymy aktualizację najpóźniej do 14.00. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

4. 16 października 2026 11:12 UTCmonitoring

   Dostępność usług została przywrócona, a dotknięte usługi działają obecnie normalnie. Wpływ: Klienci powinni mieć teraz dostęp do swoich usług normalnie. Nadal uważnie monitorujemy środowisko, badając przyczyny. Dostarczymy kolejną aktualizację jak tylko więcej informacji jest dostępna, lub nie później niż 14: 11. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

5. 16 października 2026 12:06 UTCmonitoring

   Usługi pozostają dostępne i obecnie działają normalnie. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Prowadzimy śledztwo w sprawie przyczyny problemów z połączeniami. Dostarczymy kolejną aktualizację, gdy tylko więcej informacji będzie dostępnych, lub nie później niż 15: 00. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

6. 16 października 2026 13:02 UTCmonitoring

   Usługi pozostają dostępne i obecnie działają normalnie. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Prowadzimy śledztwo w sprawie przyczyny problemów z połączeniami. Zidentyfikowaliśmy potencjalną przyczynę niestabilności sieci. Dostarczymy kolejną aktualizację jak tylko więcej informacji jest dostępna, lub nie później niż 16: 00. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

7. 16 października 2026 14:05 UTCmonitoring

   Usługi pozostają dostępne i obecnie działają normalnie. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Dostarczymy kolejną aktualizację jak tylko więcej informacji jest dostępna, lub nie później niż 17: 00. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

8. 16 października 2026 15:20 UTCmonitoring

   Usługi pozostają dostępne i obecnie działają normalnie. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Dostarczymy kolejną aktualizację, gdy tylko więcej informacji będzie dostępnych, lub nie później niż 18: 20. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

9. 16 października 2026 16:14 UTCmonitoring

   Usługi pozostają dostępne i obecnie działają normalnie. Zespół aktywnie opracowuje rozwiązanie dla zidentyfikowanego problemu. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

10. 16 października 2026 19:52 UTCinvestigating

    Obecnie badamy tę kwestię.

11. 16 października 2026 20:04 UTCmonitoring

    Zespół aktywnie opracowuje rozwiązanie dla zidentyfikowanego problemu. Nadal uważnie monitorujemy środowisko. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko będzie dostępna więcej informacji. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

12. 16 października 2026 22:53 UTCresolved

    Zastosowano niezbędne środki łagodzące, a łączność z usługami pozostaje stale stabilna. Nasz zespół będzie aktywnie monitorował, aby potwierdzić długoterminową stabilność. Pośmiertne: Szczegółowy raport incydentu zostanie udostępniony po zakończeniu analizy przyczyny. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 września 2026 16:16 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo.

2. 23 września 2026 17:07 UTCinvestigating

   Obecnie mamy problem z połączeniem sieciowym, który dotyka naszego dostawcę infrastruktury. Wpływ: Klienci mogą doświadczać problemów związanych z niedostępnością usług i ich połączeniem w obrębie usług, których dotyczą. Nasz zespół aktywnie bada tę sprawę wraz z naszym dostawcą. Pracujemy nad określeniem zakresu oddziaływania i określeniem dostępnych wariantów łagodzenia skutków. Dostarczymy aktualizację do 20: 15. Przepraszamy za niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

3. 23 września 2026 17:41 UTCmonitoring

   Rozwiązanie zostało wdrożone przez naszego dostawcę infrastruktury, a dotknięte usługi zaczynają się odzyskiwać. Wpływ: Dostępność usług jest odnawiana, a większość klientów powinna mieć teraz dostęp do swoich usług normalnie. Niektórzy klienci mogą nadal doświadczać problemów związanych z nieregularnym połączeniem, podczas gdy działania w zakresie odzyskiwania są zakończone. Monitorujemy środowisko wraz z naszym dostawcą, aby zapewnić stabilność. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

4. 23 września 2026 17:50 UTCresolved

   Problem dotyczący łączności usługowej został rozwiązany od 19: 36. Przyczyna / Rozdzielczość: Nasz dostawca infrastruktury doświadczył zakłóceń w sieci, które wpłynęły na łączność z dotkniętymi usługami. Przywrócono łączność i usługi wróciły do normalnego funkcjonowania. Wszystkie systemy działają normalnie. Będziemy nadal monitorować środowisko, aby zapewnić stałą stabilność. Pośmiertne: Szczegółowy raport incydentu zostanie udostępniony po zakończeniu analizy przyczyny. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Zespół wsparcia dla litu

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 września 2026 13:43 UTCresolved

   Kwestia dotycząca usług w chmurze bezusługowej została rozwiązana od 15: 35 CEST. Impact: W okresie od 15: 30 do 15: 35 CEST wystąpiły tymczasowe zakłócenia dostępności na platformie Bezusługowej Cloud. Przyczyna / Resolution: Zidentyfikowaliśmy, że zakłócenia były związane z problemem z jednym z naszych dostawców usług. Obecnie czekamy na dodatkowe informacje dotyczące przyczyny. Wszystkie systemy działają normalnie. Będziemy nadal uważnie monitorować platformę, aby zapewnić stałą stabilność. Przepraszamy za niedogodności. Zespół wsparcia dla litu

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 sierpnia 2026 12:59 UTCresolved

   Między 08: 40 a 10: 40 dziś, jeden z naszych klastrów SQL doświadczył problemów przerywanej łączności. Impact: Klienci w tym klastrze mogli doświadczyć sporadycznych przerw w czasie w bazie danych i tymczasowych zakłóceń w obsłudze w tym okresie. Sprawa została rozwiązana o 10: 40, a wszystkie systemy działają normalnie. Będziemy nadal monitorować środowisko, aby zapewnić stałą stabilność. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 lipca 2026 07:16 UTCinvestigating

   Wsparcie telefoniczne dla litu doświadcza obecnie zakłóceń w obsłudze. W tym czasie obsługa telefonu jest niedostępna. Jednak nadal można dotrzeć do wsparcia przez e-mail, a przypadki nadal będą zarządzane. Proszę włączyć URGENT do tematu, jeśli sprawa wymaga natychmiastowej uwagi. Pozdrowienia Wsparcie dla litu

2. 31 lipca 2026 09:08 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 31 lipca 2026 09:44 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 lipca 2026 18:48 UTCinvestigating

   Wsparcie telefoniczne dla litu doświadcza obecnie zakłóceń w obsłudze. W tym czasie obsługa telefonu jest niedostępna. Jednak nadal można dotrzeć do wsparcia przez e-mail, a przypadki nadal będą zarządzane. Proszę włączyć URGENT do tematu, jeśli sprawa wymaga natychmiastowej uwagi. Pozdrowienia Wsparcie dla litu

2. 23 lipca 2026 18:48 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 23 lipca 2026 22:15 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 czerwca 2026 08:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 9 czerwca 2026 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 9 czerwca 2026 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 9 czerwca 2026 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 9 czerwca 2026 13:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 11 czerwca 2026 08:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 maja 2026 03:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 1 maja 2026 03:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 maja 2026 05:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 kwietnia 2026 05:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 22 kwietnia 2026 05:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 22 kwietnia 2026 06:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 22 kwietnia 2026 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 kwietnia 2026 14:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 16 kwietnia 2026 13:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 16 kwietnia 2026 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 marca 2026 08:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 marca 2026 09:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 marca 2026 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 marca 2026 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 24 marca 2026 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 25 marca 2026 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 26 marca 2026 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 marca 2026 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 15 marca 2026 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 15 marca 2026 17:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 marca 2026 14:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 14 marca 2026 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 lutego 2026 07:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 lutego 2026 08:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 lutego 2026 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 lutego 2026 13:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 24 lutego 2026 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 lutego 2026 15:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 lutego 2026 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 10 lutego 2026 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 10 lutego 2026 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 lutego 2026 15:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 lutego 2026 15:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 23 stycznia 2026 07:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 23 stycznia 2026 08:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 23 stycznia 2026 08:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 23 stycznia 2026 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team