Historia awarii Luno

1. 23 października 2026 14:31 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, w którym nasz punkt końcowy / 1 / ticker API zwraca nieaktualne dane rynkowe dla rynków UGX, KES i IDR. Podmioty prowadzące przedsiębiorstwa API wykorzystujące te konkretne pary mogą zauważyć, że dane nie są aktualizowane. Wszystkie pozostałe rynki pozostają nienaruszone i funkcjonują normalnie. Nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, a my dostarczymy dalsze aktualizacje w trakcie prac nad rezolucją.

2. 23 października 2026 17:40 UTCresolved

   Problem wpływający na aktualizacje danych rynkowych na naszym punkcie końcowym / 1 / ticker API dla UGX, KES i IDR został pomyślnie rozwiązany. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły spowodować i doceniamy waszą cierpliwość, podczas gdy nasz zespół pracował nad wdrożeniem rozwiązania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 23 października 2026 08:50 UTCidentified

   26 października 2026 r. jest dniem wolnym od pracy w Malezji, podczas którego banki nie przetwarzają płatności. Oznacza to, że wszelkie wypłaty z Luno, które wysyłamy do banków, nie będą przetwarzane przez nich do dnia 27 października 2026 r. Należy pamiętać, że dotyczy to wyłącznie wypłat MYR. Wypłaty Crypto są przetwarzane jako normalne zgodnie z naszymi umowami o poziomie usług. Proszę zapoznać się z naszym pełnym harmonogramem wypłaty za pomocą poniższego linku: https: / / www.luno.com / help / articles / 11000022934 - Nie. Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada biasa di Malaysia. 26hb Oktober 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Justeru itu, bank tidak akan memproses apa-apa pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 27hb Oktober 2026.

2. 27 października 2026 00:48 UTCresolved

   Wycofania są teraz przetwarzane zgodnie z planem. Dziękuję.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 07:49 UTCidentified

   Klienci, którzy wystawili kryptowalutę AXAV, zauważą opóźnienia w cotygodniowych wypłatach. Wynika to z następujących: AVAX walidatory do sztauowania mają okresy odnowy, które wynoszą co trzy miesiące. W tym czasie nagrody nie będą tygodniowe; nagrody są większe, ale rzadsze. Klienci mogą oczekiwać, aby otrzymywać nagrody rzadziej w ciągu najbliższych 3 tygodni. Doceniamy pańskie zrozumienie w tej sprawie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 14:33 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem dotykający klientów Luno za pomocą API Luno. Klienci, którzy korzystają z API za pośrednictwem strumienia użytkownika mogą doświadczyć opóźnionych aktualizacji. Nasz zespół jest świadomy tej kwestii, i pracujemy nad tym, aby rozwiązać ją jak najszybciej

2. 20 października 2026 06:34 UTCresolved

   Usługa działa normalnie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 16 października 2026 14:30 UTCidentified

   Mamy do czynienia z opóźnieniami w weryfikacji konta klientów w Indonezji. Pracujemy z naszym dostawcą usług, aby rozwiązać problem jako priorytet Przepraszamy za wszelkie niedogodności i jak najszybciej przedstawimy aktualizację.

2. 20 października 2026 12:40 UTCresolved

   Usługa weryfikacji jest teraz z powrotem. Sprawa została rozwiązana. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 14:55 UTCidentified

   Luno będzie poddawany planowej konserwacji bazy danych w celu przeprowadzenia niezbędnych aktualizacji infrastruktury. Ta konserwacja jest niezbędna do zapewnienia integralności systemu i zapewnienia optymalnej obsługi naszych klientów. Harmonogram obsługi technicznej Data początkowa / godzina: 18 października 2026 9: 00 UTC Data / godzina zakończenia: 18 października 2026 10: 00 UTC Szacunkowy czas trwania: 1 godzina W tym okresie wymiana Luno będzie działać z ograniczoną funkcjonalnością, a nasze usługi Instant kupić i sprzedać zostaną przerwane. Wpływ na wymianę handlową Podczas okna konserwacji, wymiana zostanie umieszczona w trybie utrzymania. Oznacza to: - Wszystkie transakcje są niedostępne - nie można złożyć lub anulować żadnych zamówień na giełdzie za pośrednictwem Strony internetowej, aplikacji lub API. - Istniejące zamówienia otwarte pozostaną w księdze zamówień - nie zostaną anulowane. - W tym okresie nie zostaną przeprowadzone żadne nowe transakcje. Wpływ na natychmiastowy zakup i sprzedaż Podczas okna konserwacji funkcjonalność zakupu / sprzedaży na wszystkich platformach może być okresowo naruszona. Oznacza to: - Natychmiastowe kupno i sprzedaż par fiat- crypto będzie niedostępna w oknie konserwacji. - Natychmiastowe kupno i sprzedaż par crypto- crypto pozostanie nienaruszone. - Luno Pay może doświadczyć pogorszonych wyników lub opóźnień. Co jeszcze działa Chociaż niektóre funkcje mogą doświadczać pogorszonych wyników podczas migracji: - Możesz nadal uzyskać dostęp do konta, przeglądać salda i przeglądać historię transakcji. - Depozyty i wypłaty (fiat i crypto) pozostają dostępne. - Szturmowanie i rozstawianie nadal działa. - Bilans portfela i aktualizacje transakcji mogą być nieco opóźnione. Co musisz zrobić - Zaplanuj odpowiednio swoją działalność transakcyjną, biorąc pod uwagę okno konserwacji i czas jej trwania. - Rozważ zakończenie wszelkich krytycznych transakcji przed lub po okresie utrzymywania. - Monitoruj naszą stronę statusu dla aktualizacji czasu rzeczywistego na temat postępu utrzymania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować i doceniamy Państwa zrozumienie, ponieważ pracujemy nad poprawą naszych usług. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Dziękuję za dalsze zaufanie i wsparcie.

2. 18 października 2026 09:32 UTCmonitoring

   Planowana konserwacja została zakończona. Wszystkie systemy są w pełni sprawne. Dziękujemy za cierpliwość.

3. 18 października 2026 11:15 UTCresolved

   Zakończyliśmy monitorowanie systemów w celu zapewnienia stałej stabilności, a wszystkie usługi są przywrócone i funkcjonują normalnie. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 12:14 UTCidentified

   Badamy problem powodujący, że transfer pomiędzy twoim portfelem USDC a portfelem Prediction pozostanie w stanie, w którym się znajduje. To może zapobiec umieszczeniu nowych prognoz. Nasi inżynierowie pracują nad zidentyfikowaniem przyczyny i przywróceniem normalnej obsługi. Przepraszamy za niedogodności.

2. 15 października 2026 13:20 UTCresolved

   Zastosowano fix i transfery pomiędzy Twoim portfelem USDC a portfelem Prediction są teraz normalnie przetwarzane. Przepraszamy za zakłócenia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 08:51 UTCidentified

   Zdajemy sobie sprawę, że niektóre depozyty zajmują dłużej niż zwykle, by pojawić się na twoim koncie w Luno. Zidentyfikowaliśmy przyczynę, a nasz zespół pracuje nad naprawą. Przepraszamy za niedogodności.

2. 15 października 2026 10:30 UTCmonitoring

   Depozyty są obecnie przetwarzane normalnie po ustawieniu przez Flutterave

3. 15 października 2026 13:37 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 października 2026 10:57 UTCidentified

   Ze względu na bieżące utrzymanie systemu przez naszego partnera płatności, niektórzy klienci mogą doświadczyć opóźnień w przetwarzaniu wypłat. Aktywnie współpracujemy z naszym dostawcą, aby jak najszybciej przywrócić standardowy czas przetwarzania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować i doceniamy waszą cierpliwość.

2. 14 października 2026 06:33 UTCresolved

   Nasz dostawca płatności z powodzeniem ukończył obsługę systemu. Usługi wycofania zostały w pełni przywrócone i działają normalnie. Doceniamy waszą cierpliwość, pracując z naszym dostawcą, aby przywrócić ich obsługę.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 października 2026 20:43 UTCidentified

   Nasz partner płatniczy, Flutterwave, aktualizuje swoje bazy danych transakcji. Niektóre usługi płatnicze typu Luno, które polegają na tym partnerze, mogą mieć wpływ na pracę w toku. Planowana konserwacja w sobotę, 10 października 2026, od 8: 00 do 10: 00 UTC Co można zauważyć: Niektóre depozyty lub wypłaty mogą być opóźnione, w kolejce lub w czasie. Aktualizacja statusu płatności może trwać dłużej niż zwykle, szczególnie na końcu okna. Co powinieneś zrobić: Sprawdź status oczekującej transakcji na koncie w Luno zanim spróbujesz ponownie, więc nie wysyłaj jej dwa razy. Twoje fundusze nie są zagrożone. Opóźnione transakcje zostaną zakończone po aktualizacji.

2. 12 października 2026 15:08 UTCresolved

   Maintance Flutterwave zakończone

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 4 października 2026 16:41 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który ma wpływ na awarie depozytów FPX dla klientów w Malezji. To się dzieje okresowo. Aktywnie współpracujemy z naszym dostawcą trzeciej partii w celu rozwiązania tej kwestii. Jeśli depozyt zawiedzie, proszę spróbować ponownie wkrótce lub zastosować alternatywną metodę depozytu. Dostarczymy aktualizację, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 5 października 2026 06:28 UTCresolved

   Nie widzimy już upadających depozytów, a depozyty błyskawiczne funkcjonują normalnie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 09:51 UTCidentified

   Klienci kenijscy nie są obecnie w stanie dokonać wpłat lub wypłat KES. Jest to spowodowane problemem z naszym trzecim dostawcą płatności i pracujemy z nimi codziennie, aby przywrócić usługę. Co się stało? Depozyty KES (fiat): niedostępne Wycofanie KES (fiat): niedostępne. Każda próba zawiedzie. Co jeszcze działa? Kryptowaluta wysyła do portfeli zewnętrznych Co możesz zrobić: Jeśli musisz przenieść pieniądze z konta, możesz wycofać krypto do zewnętrznego portfela. Przepraszamy za zakłócenia i czas, który to trwa. Aktualizujemy tę stronę jak tylko będzie postęp, i ponownie, gdy usługa zostanie w pełni przywrócona.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 30 września 2026 07:48 UTCidentified

   Luno będzie poddawany planowej konserwacji bazy danych w celu przeprowadzenia niezbędnych aktualizacji infrastruktury. Ta konserwacja jest niezbędna do zapewnienia integralności systemu i zapewnienia optymalnej obsługi naszych klientów. W tym okresie wymiana Luno będzie działać z ograniczoną funkcjonalnością, a nasze usługi Instant kupić i sprzedać zostaną przerwane. Wpływ na wymianę handlową Podczas okna konserwacji, wymiana zostanie umieszczona w trybie utrzymania. Oznacza to: Wszystkie transakcje są niedostępne - nie można złożyć lub anulować żadnych zleceń na giełdzie za pośrednictwem Strony internetowej, aplikacji lub API. Istniejące zamówienia otwarte pozostaną w księdze zamówień - nie zostaną anulowane. W tym okresie nie zostaną przeprowadzone żadne nowe transakcje. Wpływ na natychmiastowy zakup i sprzedaż Podczas okna konserwacji funkcjonalność zakupu / sprzedaży na wszystkich platformach może być okresowo naruszona. Oznacza to: Natychmiastowe kupno i sprzedaż par fiat- crypto będzie niedostępna w oknie konserwacji. Natychmiastowe kupno i sprzedaż par crypto- crypto pozostają nienaruszone. Luno Pay może doświadczyć zdegradowanych wyników lub opóźnień. Co jeszcze działa Chociaż niektóre funkcje mogą doświadczać pogorszonych wyników podczas migracji: Nadal możesz uzyskać dostęp do konta, przeglądać salda i przeglądać historię transakcji. Depozyty i wypłaty (fiat i crypto) pozostają dostępne. Szturchanie i rozstawianie nadal działa. Bilans portfela i aktualizacje transakcji mogą być nieznacznie opóźnione. Harmonogram obsługi technicznej Data początkowa / godzina: 1 października 2026 04: 00 UTC Data / godzina zakończenia: 1 października 2026 05: 00 UTC Szacunkowy czas trwania: 1 godzina Co musisz zrobić Zaplanuj odpowiednio swoje działania transakcyjne, biorąc pod uwagę okienko konserwacji i jego czas trwania. Należy rozważyć przeprowadzenie wszelkich krytycznych transakcji przed lub po okresie utrzymywania. Monitoruj naszą stronę statusu dla aktualizacji czasu real- time na temat postępu utrzymania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogą spowodować i doceniamy Państwa zrozumienie, ponieważ pracujemy nad poprawą naszych usług. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Dziękuję za dalsze zaufanie i wsparcie.

2. 1 października 2026 05:38 UTCidentified

   Nasza planowa konserwacja trwa trochę dłużej niż pierwotnie planowano. Luno Exchange pozostaje tymczasowo niedostępny, podczas gdy nasz zespół pracuje nad bezpiecznym uruchomieniem wszystkich systemów.

3. 1 października 2026 06:01 UTCmonitoring

   Wymiana Luno jest teraz w pełni przywrócona i z powrotem online. Nasze prace konserwacyjne są zakończone i wszystkie usługi działają normalnie. Aktywnie monitorujemy systemy w celu zapewnienia stałej stabilności.

4. 1 października 2026 08:42 UTCresolved

   Zakończyliśmy monitorowanie systemów w celu zapewnienia stałej stabilności, a wszystkie usługi są przywrócone i funkcjonują normalnie. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 16:14 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem dotyczący wysyłania do USDT w sieci Ethereum (ETH). Niektórzy klienci mogą mieć dłuższe niż zwykle czasy przetwarzania podczas próby wysłania kryptowaluty USDT. Nasz zespół pracuje nad tym jako priorytetem i dostarczymy aktualizację zaraz po rozwiązaniu problemu.

2. 28 września 2026 16:49 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy, że problem ten wykracza poza USDT i wpływa na wypłaty wszystkich monet opartych na ETH. Klienci mogą mieć dłuższy niż zwykle czas przetwarzania podczas próby wycofania ETH i dowolnych żetonów ERC- 20. Nasz zespół nadal pracuje nad rozwiązaniem tego problemu jako priorytetu.

3. 28 września 2026 20:19 UTCmonitoring

   Zaimplementowano fix i wcześniej zablokowane wysłania zostały pomyślnie przetworzone. Będziemy nadal monitorować system. Należy pamiętać, że niektóre transakcje mogą nadal wystąpić niewielkie opóźnienia w zależności od obecnych opłat za gaz sieci Ethereum i zatorów.

4. 29 września 2026 07:42 UTCresolved

   Incydent jest już w pełni rozwiązany i wszystkie przesyłki są normalnie przetwarzane. Zablokowane transakcje zostały pomyślnie oczyszczone i będziemy nadal uważnie monitorować system. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i doceniamy waszą cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 17:30 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem, który powoduje opóźnienia w wysyłaniu i odbieraniu ATOM. Niektórzy Klienci będą doświadczać opóźnień w wysyłaniu i odbieraniu ATOM ze względu na problem sieci, że doświadczamy. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii jako priorytetu. Przepraszamy za niedogodności.

2. 23 września 2026 13:25 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. ATOM Sends and Receives właśnie przechodzi. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 września 2026 06:33 UTCidentified

   Obecnie doświadczamy degradacji usług wpływającej na historyczny wykres cen. Klienci nie będą mogli zobaczyć wykres cen dla rynków krypto, ponieważ jest to puste. Pracujemy nad tym, aby rozwiązać tę kwestię jako priorytet i przepraszamy za niedogodności, które spowodowały.

2. 22 września 2026 17:27 UTCresolved

   Problem został rozwiązany, Klienci są teraz w stanie zobaczyć wykres cen. Dziękuję za cierpliwość

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 września 2026 07:47 UTCidentified

   Klienci z powodzeniem przedstawią prognozy, ale nie będą w stanie odkupić swoich nagród. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii jako priorytetu. Przepraszamy za niedogodności.

2. 21 września 2026 14:08 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Dziękuję za cierpliwość

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 września 2026 20:21 UTCidentified

   Klienci widzą opóźnienia w wypłacie nagród za XAUT. Pracujemy nad rozwiązaniem tej kwestii jako priorytetu. Przepraszamy za niedogodności.

2. 19 września 2026 07:04 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana, nie mamy już opóźnień w wypłatach XAUT. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 13:10 UTCidentified

   Obecnie na rynkach prognozowania dla klientów w Republice Południowej Afryki i Nigerii nie są notowane żadne rynki, więc nie można umieścić żadnych prognoz. Wszystkie inne produkty i usługi firmy Luno działają normalnie. Przepraszamy za zakłócenia. Zidentyfikowaliśmy przyczynę i pracujemy nad naprawą. Ta strona zostanie zaktualizowana, gdy dowiemy się więcej.

2. 17 września 2026 15:11 UTCidentified

   Dla klientów ZA & NG przywrócono rynki prognostyczne. Mamy problem z nazwaniem aktywów. Proszę zauważyć, że pierwszą nazwą kryptoburty, którą widzisz, jest nazwa kryptoburty, przeciwko której możesz przewidzieć. Przepraszamy za zakłócenia. Sprawa nazewnictwa jest w toku. Ta strona zostanie zaktualizowana po rozwiązaniu.

3. 18 września 2026 05:54 UTCresolved

   Prediction Markets jest teraz w pełni rozwiązany dla klientów ZA & NG. Kwestia nazewnictwa aktywów została ustalona, a rynki wyświetlają się i funkcjonują prawidłowo. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 września 2026 10:21 UTCidentified

   16 września 2026 r. jest dniem wolnym od pracy w Malezji, podczas którego banki nie przetwarzają płatności. Oznacza to, że wszelkie wypłaty z Luno, które wysyłamy do banków, nie będą przetwarzane przez nich aż do 17 września 2026. Należy pamiętać, że dotyczy to wyłącznie wypłat MYR. Wypłaty Crypto są przetwarzane jako normalne zgodnie z naszymi umowami o poziomie usług. Proszę zapoznać się z naszym pełnym harmonogramem wypłaty za pomocą poniższego linku: https: / / www.luno.com / help / articles / 11000022934 - Nie. Notis Cuti Umum - Permintaan Pengeluaran akan mengambil tempoh yang lebih lama daripada biasa di Malaysia. 16hb Wrzesień 2026 ialah cuti umum di Malaysia. Justeru itu, bank tidak akan memproses apa-apa pembayaran pada tarikh ini. Sebarang pengeluaran daripada Luno yang dihantar ke pihak bank tidak akan diproses sehingga 17hb wrzesień 2026.

2. 17 września 2026 00:44 UTCresolved

   Wycofania są teraz przetwarzane zgodnie z planem. Dziękuję.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.