58 Magensa incidents · grudzień 2020 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Dziś, między 14: 42 a 14: 46 PT, usługi Magensa napotkały błędy przetwarzania. Normalna obsługa transakcji została wznowiona.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Aktualizacja o przerywanej degradacji usług wpływającej na wielokrotne zastosowania - INC022546902 Aktualizacja została opublikowana Ta kwestia się powtórzyła, Fiserv nadal podejmuje działania naprawcze. Niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać przerywanych opóźnień i okresów transakcji mających wpływ na następujące aplikacje: Centrum Kontroli Handlu (CCC) CommerceHub Katalizator spin Wypłata przez Bank Szybkie podłączenie Rynek Money Network Mobile Sieć pieniężna IVR CMS sieci pieniężnej uCom / Connected Commerce Zespoły techniczne nadal aktywnie angażują się we wdrażanie i zatwierdzanie środków łagodzących, ze szczególnym uwzględnieniem jak najszybszego przywrócenia służby. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności dodatkowych informacji lub do 19: 00 ET. Czas opublikowany 19 października, 21: 54 UTC
Magensa zamyka niniejsze powiadomienie, informując FISERV, że trwają naprawy / prace: Aktualizacja o przerywanej degradacji usług wpływającej na wielokrotne zastosowania - INC022546902 Aktualizacja została opublikowana Fiserv zatrudnił dodatkowego sprzedawcę i nadal bada przyczynę opóźnienia i przerw w dodatkowych działaniach naprawczych. Podczas gdy pracujemy nad rozwiązaniem ogólnej kwestii, niektórzy użytkownicy mogą nadal doświadczać przerywanych opóźnień i okresów transakcji mających wpływ na następujące aplikacje: Centrum Kontroli Handlu (CCC) CommerceHub Katalizator spin Wypłata przez Bank Szybkie podłączenie Rynek Money Network Mobile Sieć pieniężna IVR CMS sieci pieniężnej uCom / Connected Commerce Dalsze aktualizacje zostaną dostarczone w miarę dostępności dodatkowych informacji lub do godz. 20: 00 ET Czas opublikowany 19 października, 23: 01 UTC
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Od FISERV otrzymano następujące powiadomienie: Aktualizacja o przerywanej degradacji usług wpływającej na wielokrotne zastosowania - INC022546902 Status incydentu: zidentyfikowany Fiserv zidentyfikował przerywany warunek latencji wpływający na CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect i UCom platform, co powoduje podwyższone stawki czasu transakcji. Wprowadzono działania łagodzące, w tym przekierowywanie ruchu, a zespoły aktywnie monitorują wyniki w celu zatwierdzenia odzysku usług. Trwają wysiłki w zakresie badań i monitorowania, a w razie konieczności podjęte zostaną dodatkowe działania w celu pełnego przywrócenia stabilności usług. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę ich dostępności. Czas opublikowany 19 października, 16: 37 UTC
Aktualizacja o przerywanej degradacji usług wpływającej na wielokrotne zastosowania - INC022546902 Aktualizacja została opublikowana Wpływ związany z okresowym opóźnieniem na platformy CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect i UCom został złagodzony od godziny 12.15 ET. Warunek ten spowodował podwyższone stawki czasu transakcji dla niektórych użytkowników. Zespoły Fiserv nadal aktywnie monitorują wydajność platformy i są gotowe podjąć dodatkowe działania w razie konieczności w celu zapewnienia pełnej odbudowy usług. Dalsze aktualizacje będą dostarczane w miarę dostępności informacji lub do godz. 15.00 ET. Czas opublikowany 19 października, 17: 14 UTC
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Częściowe opóźnienia i przerwy w czasie możliwe od 8: 47pm PT do 8: 55am PT. Usługi obecnie w pełni operacyjne, monitorowanie w toku.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Magensa śledzi niektóre transakcje MPPG / DAF przez dłuższy czas lub rozłącza je podczas wysyłania do endpontu produkcji TSYS. Wygląda na odizolowane od środowiska danych LAX. Analiza dziennika wskazuje, że zdarzenia związane z opóźnieniem lub rozłączeniem występują podczas lub po podłączeniu do punktów końcowych TSYS. Większość z tych błędów zwróci 721 lub 5000 błędów. To nie jest kwestia przetwarzania magensy.
Incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Następujący incydent jest raportowany przez WorldPay za ich płatności ekspresowe przetwarzania transakcji - możliwe spadki: Początkowe Incydent #: INC0658940 Incydent Start: 2026- 09- 21 07: 12: 00 UTC Xi124; 2026- 09- 21 03: 12: 00 EDT Platforma dotknięta: Zintegrowane płatności - Express - Przetwarzanie transakcji Wydanie: Istnieje incydent, który w sposób przerywany wpływa na przetwarzanie transakcji na platformie Zintegrowane Płatności - Express. Stan: Początkowy Wpływ: Niektóre transakcje mogą zostać odrzucone. Działania podjęte w celu przywrócenia usługi: Worldpay zasoby techniczne pracują, aby zidentyfikować i rozwiązać problem. NASTĘPNA UPDATE: 2026- 09- 21 18: 00: 00 UTC 124; 2026- 09- 21 14: 00: 00 EDT Worldpay Incydent Zarządzanie komunikacją Global Command Center
FYI: rozwiązany: Ostateczny Incydent #: INC0658940 Incydent Start: 2026- 09- 21 07: 12: 00 UTC Xi124; 2026- 09- 21 03: 12: 00 EDT Platforma dotknięta: Zintegrowane płatności - Express - Przetwarzanie transakcji Wydanie: Zdarzył się incydent, który nieprzerwanie wpłynął na przetwarzanie transakcji na platformie Zintegrowane Płatności - Express. Status: końcowy Wpływ: Niektóre transakcje mogły zostać odrzucone. Działania podjęte w celu przywrócenia usługi: Worldpay zasoby techniczne rozwiązały problem wewnętrzny w celu przywrócenia usługi. Zespoły Worldpay będą nadal monitorować środowisko dla stabilności. Incydent rozwiązany: 2026- 09- 21 16: 49: 00 UTC 124; 2026- 09- 21 12: 49: 00 EDT Worldpay Incydent Zarządzanie komunikacją Global Command Center
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Jest to zgłoszenie incydentu związanego z Non-Magensa: Worldpay donosi: Wydanie: Istnieje wzrost niepowodzeń w przypadku autoryzacji transakcji przetwarzania na platformach Zintegrowane Płatności - Express, MercuryPay i TriPOS Cloud. Stan: Początkowy Wpływ: Niektóre transakcje mogą zostać odrzucone. Działania podjęte w celu przywrócenia usługi: Ruch został przekierowany w celu złagodzenia wpływu na klientów. Zasoby techniczne Worldpay pracują nad rozwiązaniem kwestii sieci wewnętrznej i przywróceniem usługi. NASTĘPNA UPDATE: 2026- 08- 19 17: 30: 30 UTC XI124; 2026- 08- 19 13: 30: 30 EDT
Worldpay update: Resoluted. Rozpoczęcie incydentu: 2026- 08- 19 16: 09: 00 UTC 124; 2026- 08- 19 12: 09: 00 EDT Platforma dotknięta: Zintegrowane płatności - zezwolenia na transakcje Wydanie: Istnieje wzrost niepowodzeń w przypadku autoryzacji transakcji przetwarzania na platformach Zintegrowane Płatności - Express, MerkuryPay i TriPOS Cloud. Status: końcowy Wpływ: Niektóre transakcje mogły zostać odrzucone. Działania podjęte w celu przywrócenia usługi: Ruch został przekierowany w celu złagodzenia wpływu na klientów. Zasoby techniczne Worldpay będą nadal monitorować środowisko dla stabilności. Incydent rozwiązany: 2026- 08- 19 16: 40: 00 UTC 124; 2026- 08- 19 12: 40: 00 EDT
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zdajemy sobie sprawę z przerwy w obsłudze z Magensą i obecnie prowadzimy dochodzenie. Przerwy rozpoczęły się o 7: 45. Będziemy nadal dostarczać aktualizacje w miarę trwania śledztwa.
Zidentyfikowaliśmy przerwę jako część szerszego problemu zdrowia Microsoft Azure. Będziemy nadal badać i dostarczać aktualizacje, ponieważ dalej rozumiemy sytuację.
Określiliśmy, że obecny brak jest problemem Microsoft Azure, nad którym obecnie pracują. Odpowiedź Microsoft: Microsoft przyznał się do zakłóceń i stwierdził, że aktywnie badają tę kwestię pod adresem ID zdarzenia MO1437424. W międzyczasie mamy alternatywną ścieżkę przetwarzania, którą możesz wykorzystać. W zależności od używanej usługi Magensa, zastąp obecny adres URL jednym z poniższych (tj.: Jeśli używasz MPPGv4, zastąp obecny punkt końcowy https: / / mppg.magensa.net / v4 / MPPGv4Service.svc Decrypt V2: https: / / decrypt.magensa.net / decrypt.svc (Certyfikat klienta i zastrzeżony adres IP) Decrypt V3: https: / / decrypt.magensa.net / V3 / decrypt.svc (Certyfikat klienta i zastrzeżony adres IP) Decrypt and Forward (DAF) v3: https: / / daf.magensa.net / V3 / Service.svc Decrypt and Forward (DAF) v4: https: / / daf.magensa.net / V4 / Service.svc MPPG v3: https: / / mppg.magensa.net / v3 / MPPGv3service.svc MPPG v4: https: / / mppg.magensa.net / v4 / MPPGv4Service.svc Unigate: https: / / mppg.magensa.net / unigate Będziemy nadal aktualizować, jak otrzymujemy aktualizacje od Microsoft.
Czekamy na aktualizacje z Microsoft i nadal badamy dodatkowe opcje przywrócenia usługi.
Usługi Microsoft Azure są teraz w pełni operacyjne. Sprawa została rozwiązana.
Microsoft zidentyfikował ostatnią zmianę, która była silnie skorelowana z początkiem uderzenia. Zakończyli wycofywanie tej zmiany, a telemetria w różnych usługach nadal wykazuje oznaki ożywienia. Klienci Magensa powinni obserwować powrót do zdrowia. Dokładnie monitorujemy zdrowie usług i w razie potrzeby zapewnimy dodatkowe aktualizacje.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).
Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.
As of 11:28am PT, this incident was resolved
We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.
This incident has been resolved.
Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.
The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.
It appears the Heartland processing issue has been resolved.
At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.
This incident has been resolved.
Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.
Connectivity restored.
We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.
A remedy has been implemented and we are monitoring results.
Issue has been resolved.
This incident has been resolved.
Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.
Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."
Appears TSYS processing issue is resolved.
We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The system is running.
Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io
Issue Resolved
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
