64 Messagebird incidents · sierpień 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Obecnie naciskamy na rozwiązanie problemu, który zauważyliśmy z niektórych wiadomości Whatsapp nie zostanie wysłany.
Zazaległości nadgoniły. Wszystkie wiadomości zostały wysłane. Monitorujemy, aby zapewnić utrzymanie.
Ten incydent został rozwiązany. Wszystkie wiadomości zostały wysłane.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy wzrost błędów 5xx i opóźnione dostawy poczty elektronicznej. Uwaga: Nie ma wpływu na naszą platformę marketingową lub API SparkPost.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Od 2: 55 PM UTC, doświadczamy zwiększonego opóźnienia w naszym serwisie SMS (API, SMPP, Mail to SMS). Badamy tę kwestię i dostarczymy jej aktualizację, jak tylko zdobędziemy więcej informacji.
Sytuacja uległa poprawie od 3: 30 PM UTC. Monitorujemy usługi.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem z API platformy ptaków USA. Widzimy zwiększoną liczbę kodów błędów.
Znaleźliśmy przyczynę problemu w złych przypadkach. Wkrótce dojdzie do siebie.
Monitorujemy systemy, gdy się odzyskują. Wszystkie błędy ustały i wszystkie kolejki wracają do normy.
Dziękuję za cierpliwość. Widzimy pełne wyzdrowienie. Nie ma już żadnych błędów, a wszystkie kolejki nadchodzą.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy problem w UE, który powoduje niepowodzenie niektórych przepływów.
Nadal badamy tę kwestię.
Bieżąca awaria jest w logarytmie, a nie w przepływie. Flows 's running with out impact. Logi nie ładują się na życzenie.
Zidentyfikowaliśmy problem i sprawdzamy rozwiązanie. Oczekujemy, że logi będą dostępne za godzinę.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między 20: 04 a 20: 48 UTC w dniu 18 września, błąd w usłudze świadczącej usługi w chmurze upstream zakłócił wewnętrzną dostawę zdarzeń w naszym regionie USA. Podczas tego okna wiele usług platformy przetwarzało zdarzenia z opóźnieniami. Klienci mogli doświadczyć opóźnionych aktualizacji swoich danych, opóźnionych lub brakujących dostaw haków internetowych oraz opóźnionej integracji i automatyzacji. Podstawowa usterka została oczyszczona. Przetwarzanie zaległości nadal odpływało. Sprawdzamy pełne odzyskanie i identyfikujemy wszelkie zdarzenia, które wymagają powtórki.
Uszkodzenie na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw zostało oczyszczone, a przetwarzanie powróciło do normalnego opóźnienia w zakresie usług w naszym regionie USA. Podzbiór operacji nie zakończył się podczas dotkniętego okna, a my odtwarzamy je ponownie. Kontynuujemy monitorowanie przed ogłoszeniem tego rozstrzygnięcia. Następna aktualizacja za 30 minut.
Ten incydent został rozwiązany. Przetwarzanie powróciło do normalnego opóźniania w ramach usług w naszym regionie USA, a operacje, które nie zostały zakończone w trakcie danego okna zostały ponownie rozegrane.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy podwyższony poziom błędów i zwiększoną skuteczność wniosków API w naszym regionie USA, począwszy od około 15: 31 UTC. Operacje zapisu są najbardziej dotknięte i mogą zwrócić błędy lub czas. Ustawienie połączeń głosowych i routing numerów również ulegają degradacji. Czytelne działania i nasz region UE nie ulegają zmianie. Jesteśmy aktywnie zaangażowani i dostarczymy aktualizację w ciągu 30 minut.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie badamy problem z połączeń do numerów UK, co prowadzi do jednokierunkowego audio
Współpracujemy z przewoźnikiem w celu zbadania i przeanalizowania tej kwestii. Obserwujemy ten problem na niektórych przychodzących połączeń do niektórych brytyjskich numerów.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Między 9: 48 a 9: 57 UTC niektóre wiadomości SMS nie były przetwarzane zgodnie z oczekiwaniami dla Platformy Zaangażowania. Sprawa została rozwiązana i wznowiono normalne przetwarzanie SMS.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are experiencing an intermittent outage of Bird Inbox (Classic) platform. Users may experience issues accesses inbox and conversations. Our engineering team has been engaged and is actively investigating.
We have confirmed that our hosting provider is currently experiencing capacity issues which are affecting the availability of the Inbox. We are working with the provider and evaluating mitigation options on our side in parallel. Users may continue to experience intermittent access to conversations in the meantime. We will provide a further update within 30 minutes, or sooner if the situation changes.
We are seeing stabilization of Inbox availability. Users should now be able to access conversations. We are continuing to monitor closely to confirm the issue is fully resolved before closing this incident. We will provide a further update within 60 minutes.
This incident has been resolved.
We are noticing failures in the connector service. We are investigating to identify the root cause
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We identified the root cause and continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na funkcjonalność wyszukiwania na desce rozdzielczej. Wszystkie usługi nadal działają, ale nowe elementy mogą nie pojawić się w wynikach wyszukiwania desek rozdzielczych.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Naprawiono i przywrócono funkcje wyszukiwania desek rozdzielczych. Odtwarzamy wydarzenia z okresu incydentu, aby odświeżyć indeks wyszukiwania i upewnić się, że wszystkie elementy dotknięte są dostępne w wynikach wyszukiwania.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obserwujemy opóźnienia w przetwarzaniu wiadomości i obiektów kontaktowych. Prowadzimy aktywne śledztwo w tej sprawie. Wpływ jest ograniczony do Klientów w platformie Bird Box, gospodarzem w regionie us- west-1.
Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Widzimy wzrost błędów w dziennikach Journeys. Badamy tę sprawę.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are investigating increased WhatsApp message delivery failures caused by connectivity issues with Meta services. Customers may experience delays or failures when sending WhatsApp messages. Our team is actively monitoring the situation and working to mitigate the impact. We will provide further updates as more information becomes available.
We are continuing to monitor increased WhatsApp message delivery failures caused by ongoing disruptions in Meta’s services, as confirmed by Meta.
This incident has been resolved.
Flows and Journeys are unable to retrieve the Message Body property for Conversation Messages. We are investigating the issue.
This incident has been resolved.
Between 9:30 AM and 9:34 AM UTC, there has been an intermittent increase in delivery latency for messages sent. The issue has been resolved. We are monitoring the situation.
This incident has been resolved.
We are currently looking into an issue where processing conversations date is running behind in our US West cluster. This is causing the reporting to be behind.
The processing has caught up and we are monitoring to ensure it doesn't get behind again.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where the overview pages for Journeys, Flows, Search and other products are down and unavailable.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing an issue where journeys are not displaying in the user interface. Journey runs are not affected and continue to execute normally. At this time, the issue is limited to the listing/viewing of journeys in the UI. Our engineering team is actively investigating the root cause.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
