Historia awarii Mews

1. 28 października 2026 09:13 UTCinvestigating

   Od 27 października o 15: 34 CET, Gość Messenger w Mews Operations pokazuje "Komunikacja gości jest ustawiane" zamiast skrzynki odbiorczej dla wielu właściwości, które były już używane. Personel na dotkniętych nieruchomości nie może przeczytać lub odpowiedzieć na wiadomości gości, a goście nie otrzymują odpowiedzi. Inne części Mews Operations nie są naruszone. Badamy przyczynę i opublikujemy aktualizację w ciągu 30 minut.

2. 28 października 2026 09:26 UTCinvestigating

   Od 27 października, 15: 34 CET, Gość Messenger pokazuje "Wiadomość gości jest ustawiane" zamiast skrzynki odbiorczej dla niektórych nieruchomości, a goście nie otrzymują odpowiedzi. Znaleźliśmy przyczynę i ustaliliśmy przyczynę. Nie musisz nic robić.

3. 28 października 2026 09:28 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 28 października 2026 09:53 UTCidentified

   Zespół Mews zidentyfikował sprawę i pracuje nad rezolucją. Dalsze aktualizacje będą następować w miarę postępów.

5. 28 października 2026 10:19 UTCmonitoring

   Guest Messenger pracuje normalnie dla wszystkich właściwości.

6. 28 października 2026 10:25 UTCresolved

   Sprawa została w pełni rozwiązana. Mews działa zgodnie z oczekiwaniami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 19:05 UTCmonitoring

   Zespół rozwiązał tę kwestię i ściśle monitorujemy system w celu zapewnienia stabilności.

2. 27 października 2026 10:09 UTCresolved

   Sprawa została w pełni rozwiązana. Mews działa zgodnie z oczekiwaniami.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 października 2026 11:58 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problem z dostarczaniem aktualizacji inwentaryzacji do Johannes.com. Wszystkie prośby są w kolejce i czekają na naszej stronie na booking.com, aby je zaakceptować. Kiedy sprawa zostanie rozwiązana, przesuniemy wszystkie dane w kolejce.

2. 22 października 2026 12:15 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę przebywania na rogu. Skontaktujemy się z nimi, aby jak najszybciej rozwiązać tę kwestię. Rezerwacje nadal się pojawiają, problem dotyczy tylko wysyłania aktualizacji zapasów (tj. dostępności, cen i ograniczeń).

3. 22 października 2026 13:03 UTCidentified

   Firma aktywnie pracuje nad naprawą problemu. Jest sklasyfikowany jako poważne zakłócenie ich służby. Incydent można zaobserwować tutaj - https: / / connectivityty- status.booking.com / Niestety, problem zaczął również wpływać na dostawy rezerwacji, więc możemy potwierdzić, że nie są rezerwacje dostarczone. Dlatego zdecydowaliśmy się przeklasyfikować incydent jako krytyczny. Gdy kwestia zostanie rozwiązana na stronie internetowej, zajmiemy się odzyskiwaniem rezerwacji, jak również pominięte aktualizacje zapasów.

4. 22 października 2026 14:45 UTCidentified

   Sprawa rezerwacji. Strona com pozostaje nierozwiązana, a aktualizacje zapasów i dostawy rezerwacji są nadal dotknięte. Nadal monitorujemy sytuację i przygotowujemy proces odzyskiwania, więc możemy rozpocząć przetwarzanie w kolejce aktualizacji zapasów i odzyskać dotkniętych rezerwacji, jak tylko potwierdzi swoje usługi. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak tylko nastąpi znaczący postęp.

5. 22 października 2026 15:27 UTCresolved

   To on rozwiązał ten problem! Patrzymy na proces odzyskiwania zapasów aktualizacji. Zmiany dokonane między utworzonym między 11: 00 UTC a 15: 00 UTC dzisiaj zostały dostarczone do booking.com z opóźnieniem. Możemy również potwierdzić, że widzimy zastrzeżenia pochodzące z Johannes.com Oczekujemy, że podczas przerwy w dostawie prześlemy nam wszystkie rezerwacje (utworzone lub zmodyfikowane). Nadal monitorujemy proces odbudowy

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 12:34 UTCinvestigating

   Drogi kliencie, Zdajemy sobie sprawę z raportów o nowo ujawnionej wrażliwości krytycznej (zerowej) wpływającej na PHP 5.4 +. Chcemy, żebyś wiedział, że jesteśmy tego świadomi, a nasz zespół ochrony aktywnie monitoruje sytuację. Co robimy? Oceniamy nasze środowisko, by zrozumieć potencjalne narażenie w naszych systemach. Użyliśmy dodatkowych narzędzi do monitorowania i wykrywania, by wykryć i zareagować na wszelkie działania związane z tą wrażliwością. Śledzimy wskazówki od opiekunów PHP i badaczy bezpieczeństwa, i będziemy stosować łatki i łatki, jak tylko będą dostępne i zatwierdzone. Co to dla ciebie znaczy? W tej chwili nie musisz podejmować żadnych działań. Ochrona danych i utrzymanie naszych usług są naszymi głównymi priorytetami, i skontaktujemy się bezpośrednio, jeśli cokolwiek się zmieni lub jeśli będziesz musiał coś zrobić. Będziemy dzielić się dalszymi aktualizacjami w miarę rozwoju sytuacji. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Dziękuję za dalsze zaufanie.

2. 21 października 2026 14:02 UTCinvestigating

   Nadal reagujemy na ujawnione ostatnio luki krytyczne w PHP. Posiadacze PHP wypuścili poprawki bezpieczeństwa, a nasze zespoły je przeglądają i przygotowują się do ich bezpiecznego uruchomienia. Dodaliśmy również środki ochronne, aby zmniejszyć narażenie podczas tej pracy i obserwujemy nasze systemy. Dotychczas nie znaleźliśmy dowodów, że dane klientów lub usługi Mews zostały naruszone. Co to dla ciebie znaczy: W tej chwili nie musisz nic robić. Jeśli to się zmieni, skontaktujemy się bezpośrednio. Wrzucimy kolejną aktualizację w miarę postępu naszej pracy lub jeśli coś się zmieni. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

3. 21 października 2026 15:14 UTCinvestigating

   Aktualizacja pakietów bezpieczeństwa dla ostatnich słabych punktów PHP zaczyna być dostępna. Przygotowujemy się do zastosowania ich w dotkniętych częściach naszego środowiska po ich przetestowaniu. Nasze środki ochronne pozostają na miejscu i ściśle monitorujemy nasze systemy. Jak dotąd nie znaleźliśmy dowodów, że dane klientów lub usługi Mews zostały naruszone. W tej chwili nie musisz nic robić. Prześlemy kolejną aktualizację, kiedy będzie rekultywacja.

4. 21 października 2026 22:33 UTCresolved

   W odpowiedzi na ogłoszoną dzisiaj krytyczną podatność PHP, wszystkie potencjalnie wpływające przypadki zostały ząbkowane. Nadal uważnie monitorujemy sytuację. Nie zaobserwowano wpływu produktu na klientów. Dziękuję za zrozumienie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 19:00 UTCinvestigating

   Zauważyliśmy obniżoną ocenę działania systemu. Właśnie nad tym pracujemy. Dziękuję za cierpliwość.

2. 19 października 2026 19:40 UTCmonitoring

   Dostawa poczty elektronicznej została odzyskana i działa normalnie od około 21: 20 CEST. Zaległość opóźnionych e-maili została wysłana. Przyczyną było spowolnienie w usłudze, która przetwarza kolejkę e-mail. Przywróciliśmy pełną pojemność i ściśle monitorujemy, aby potwierdzić, że pozostaje ona stabilna.

3. 19 października 2026 22:13 UTCresolved

   Od około 16: 50 do 19: 20 UTC, e-maile wychodzące od Mews zostały opóźnione do 45 minut. Dotyczyło to wszystkich typów e-maili, w tym uwierzytelniania dwóch czynników i sygnalizacji w e-mailach, potwierdzeń rezerwacji, faktur i komunikacji gości. W rezultacie niektórzy użytkownicy nie byli w stanie zapisać się do Mews w tym okresie. Przyczyną było stopniowe spowolnienie w tle usługi, która przetwarza kolejkę e-mail. Przywróciliśmy pełną zdolność przetwarzania o 19: 20 UTC, po której zaległości opóźnionych e-maili zostały wysłane i dostawa wróciła do normy. Od tego czasu monitorowaliśmy obsługę i potwierdziliśmy, że jest ona stabilna. Przepraszamy za zakłócenia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 19 października 2026 09:10 UTCidentified

   Wiemy, że dane księgowe są przetwarzane z opóźnieniem. W związku z tym księgi rachunkowe mogą nie wykazywać najnowszych transakcji, a generowane salda próbne mogą trwać dłużej niż zwykle. Brak danych. Wszystkie oczekujące transakcje pojawią się w księgach po zakończeniu procesu przetwarzania. Nasz zespół pracuje nad naprawą i wrzucimy kolejną aktualizację, jak tylko będziemy mieli więcej informacji. Przepraszamy za niedogodności.

2. 19 października 2026 19:31 UTCresolved

   Sprawa została rozwiązana. Wszystkie dane księgi rachunkowej zostały przetworzone, a księgi rachunkowe są obecnie aktualne dla wszystkich nieruchomości. Wszystkie saldo procesowe w toku zostały wygenerowane, a nowe są generowane bezzwłocznie. Brak danych. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 18 października 2026 03:23 UTCidentified

   Zespół Mews zidentyfikował problem z przepływem chekcing w wybranych właściwościach i pracujemy nad rozdzielczością. Dalsze aktualizacje będą następować w miarę postępów.

2. 18 października 2026 04:39 UTCresolved

   Ta kwestia jest teraz rozwiązany, niektóre właściwości widział powolne odpowiedzi i błędy w Mews podczas sprawdzania gości lub wprowadzania zmian do rezerwacji. Obejmowało to zmianę terminów, dodanie produktów, anulowanie rezerwacji i blokowanie rezerwacji. Niektóre działania zajęły około 30 sekund, a potem zawiodły. Widzenie rezerwacji i wymeldowanie gości nie miało wpływu. Przepraszamy za zakłócenia w recepcji. Przeglądamy to, co się stało, żeby wcześniej złapać tego typu problem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 października 2026 12:03 UTCidentified

   Od około 11: 30 UTC, nowe rezerwacje, modyfikacje i anulowanie od Relations nie docierają do Mews. Jest to spowodowane brakiem rezerwacji. API rezerwacji com, które potwierdziły na stronie ich statusu łączności. Inne kanały i aktualizacje z Mews do Mews (dostępność, ceny i ograniczenia) nie są naruszone. Rezerwacje nie są stracone. Przywrócą je po odzyskaniu usługi i zostaną automatycznie utworzone w Mews. Do tego czasu, proszę sprawdzić Extranet dla nowych rezerwacji, aby uniknąć przekroczenia rezerwacji. Wrzucimy aktualizację, gdy będziemy mieli dostęp do usług.

2. 15 października 2026 13:10 UTCidentified

   API zgłosiła poprawki do ich rezerwacji, ale nie otrzymujemy jeszcze conservations wiarygodnie. Niektóre rezerwacje przeszły między 12: 45 a 12: 50 UTC, ale większość nowych, zmodyfikowanych i anulowanych rezerwacji dokonanych od 11: 15 UTC są nadal opóźnione. Rezerwacje nie są stracone. Będą one tworzone automatycznie w Mews, jak tylko połączenie będzie ponownie stabilne. Do tego czasu prosimy o dalsze sprawdzanie, czy w systemie AccorExtranet nie ma nowych rezerwacji, aby uniknąć nadmiernej rezerwacji. Monitorujemy dokładnie i wrzucimy kolejną aktualizację w ciągu 30 minut.

3. 15 października 2026 14:14 UTCidentified

   W dalszym ciągu nie mają dostępu do API. Od około 11: 15 UTC większość nowych, zmodyfikowanych i anulowanych rezerwacji nie dotarły do Mews; tylko małe partie przeszły przerywane. Inne kanały nie są naruszone. Rezerwacje nie są stracone. Będą one tworzone w Mews automatycznie raz Rezerwacja. Serwis łączności jest stabilny. Do tego czasu należy sprawdzić, czy w Extranet są nowe rezerwacje i ręcznie zarządzać dostępnością tam, gdzie jest to konieczne, aby uniknąć nadmiernej rezerwacji. Jesteśmy w kontakcie z firmą i wrzucimy kolejną aktualizację w ciągu 60 minut.

4. 15 października 2026 15:14 UTCidentified

   Zidentyfikowano: API Rezerwacji Rezerwacji Rezerwacji nadal ma przestoje. Od około 11: 15 UTC, większość nowych, zmodyfikowanych i anulowanych rezerwacji nie dotarły do Mews, i żaden nie przybył od 13: 42 UTC. Fix pracuje nad naprawą, ale nie dali szacowanego czasu rozdzielczości. Inne kanały nie są naruszone. Rezerwacje nie są stracone. Będą one tworzone w Mews automatycznie raz Rezerwacja. Serwis łączności jest stabilny. Do tego czasu, należy sprawdzić Extranet dla nowych rezerwacji i zarządzać dostępność ręcznie tam, gdzie jest to konieczne, aby uniknąć przekroczenia rezerwacji. Prześlemy kolejną aktualizację w ciągu 60 minut, albo wcześniej, jeśli sytuacja się zmieni.

5. 15 października 2026 18:10 UTCmonitoring

   Rezerwacje zaczęły ponownie docierać do Mews. Rezerwacje opóźnione od około 11: 15 UTC są teraz dostarczane i tworzone w Mews automatycznie. To może zająć trochę czasu. Rezerwacja. Usługa com nie jest jeszcze w pełni stabilna, więc pewne dalsze opóźnienia są nadal możliwe. Proszę kontynuować sprawdzanie Extranet ostatnich rezerwacji do czasu rozwiązania tego incydentu. Prześlemy kolejną aktualizację w ciągu 60 minut.

6. 15 października 2026 18:51 UTCresolved

   Wszystkie rezerwacje opóźnione między 11: 15 UTC a 17: 55 UTC zostały dostarczone do Mews, a połączenie działa normalnie. Jeśli nadal zauważysz brakującą rezerwację, porównaj ją z Extranet i skontaktuj się z obsługą Mews.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 11:37 UTCidentified

   Klienci we Włoszech nie mogą dodać podatku potrąconego do faktur na nowym ekranie Billing. Zidentyfikowaliśmy przyczynę i przygotowujemy rozwiązanie. Warsztaty: na przycisku Burger (3 kropki na ekranie rozliczeniowym) Przełącz na starą stronę Billing, aby zamknąć rachunki do naprawy jest na żywo. Prześlemy kolejną aktualizację, jak tylko naprawimy.

2. 9 października 2026 13:47 UTCresolved

   Sprawa została w pełni rozwiązana. Mews działa zgodnie z oczekiwaniami. Dotknięci klienci zostaną skontaktowani z procesem ustalania faktur.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 14:17 UTCinvestigating

   Ich dostępność, ceny i ograniczenia aktualizacje do menedżerów kanałów są opóźnione. Badamy przyczynę.

2. 8 października 2026 14:36 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem opóźnienia. Zgromadzone aktualizacje, które spowodowały spowolnienie aktualizacji, zostały usunięte. Wszystkie wolne aktualizacje zostaną wkrótce przetworzone. Monitorujemy powrót do zdrowia.

3. 8 października 2026 15:43 UTCresolved

   Opóźnione aktualizacje zostały zsynchronizowane z menedżerami kanałów.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 6 października 2026 13:04 UTCinvestigating

   Od około 09: 55 UTC, niektóre rezerwacje z wyboru EDGE CRS i SynXis nie pojawiają się w Mews. Dzieje się tak, gdy rezerwacja zawiera nowe członkostwo lojalności. Znaleźliśmy przyczynę i nasi inżynierowie ją naprawiają. Proszę sprawdzić kanał lub CRS w poszukiwaniu brakujących rezerwacji. Wyślemy aktualizację, gdy zostanie ona naprawiona.

2. 6 października 2026 13:40 UTCinvestigating

   Od około 09: 55 UTC w dniu 6 października, niektóre rezerwacje dla gości zapisanych jako nowi członkowie lojalności w hotelach Strawberry nie pojawiły się w Mews; rezerwacje, które nie tworzą nowego członkostwa są przetwarzane normalnie. Pracujemy nad naprawą, a dotknięte nieruchomości powinny sprawdzić swoje kanały rezerwacji brakujące rezerwacje i wszelkie powiadomienia o awarii.

3. 6 października 2026 15:17 UTCresolved

   6 października między godziną 09: 55 a 14: 29 UTC niektóre zastrzeżenia wymagające nowego członkostwa w lojalności nie pojawiły się w Mews. Dotyczy to 62 właściwości. Kwestia jest ustalona i rezerwacje zostały ponownie przetworzone. Proszę sprawdzić swoje kanały rezerwacji dla wszelkich rezerwacji nadal brakuje z Mews.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 15:35 UTCidentified

   Wiemy o podzbiorze Klientów Flexkeeping, którzy doświadczają problemów z dostępem do strony Flexkeeping. Zespół zidentyfikował problem.

2. 5 października 2026 16:16 UTCmonitoring

   Do produkcji wprowadzono rozwiązanie i należy przywrócić obsługę. Zespół monitoruje rekonwalescencję. Nie stwierdzono utraty danych.

3. 5 października 2026 16:26 UTCresolved

   Dostęp do systemu przywrócony.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 15:12 UTCinvestigating

   Zdajemy sobie sprawę, że aktualizacje dostępności, stawki i ograniczeń od Mews do niektórych kanałów dystrybucji są opóźniane dla podzbioru właściwości. Rezerwacje od kanałów do Mews nie mają wpływu. Dotyczące właściwości mogą zobaczyć aktualizacje dotrzeć do ich kanałów później niż zwykle. Aktualizacje nie zostaną utracone i zostaną dostarczone po zakończeniu procesu przetwarzania.

2. 5 października 2026 16:23 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę opóźnionej dostępności, stawki i aktualizacji ograniczeń niektórych kanałów dystrybucji. Niezwykle duża ilość aktualizacji z jednego podłączonego systemu spowalniała kolejkę przetwarzania dla podzbioru właściwości. Kolejka zapasów wraca do normy, a opóźnienia maleją. Zagadnione właściwości zobaczą, że ich aktualizacje docierają do kanałów, gdy zaległości się oczyszczają. Aktualizacje nie są stracone. Monitorujemy dokładnie i będziemy pisać ponownie, gdy przetwarzanie wróci do normy.

3. 5 października 2026 16:51 UTCidentified

   Przetwarzanie rezerwacji i synchronizacja inwentaryzacji między Mews i kanałami dystrybucji obecnie nie postępuje. Nowe rezerwacje mogą nie pojawić się w Mews, a dostępność, ceny i ograniczenia aktualizacje mogą nie dotrzeć do kanałów. Nic nie jest stracone, wszystko jest w kolejce i będzie przetwarzane po rozwiązaniu problemu

4. 5 października 2026 17:24 UTCidentified

   Przetwarzanie rezerwacji zostało opóźnione o 40 minut i jest teraz w pełni operacyjne. Wszystkie opóźnione rezerwacje zostały przebadane. Synchronizacja zasobów (dostępność, szybkość i aktualizacje ograniczeń kanałów) jest nadal wolniejsza niż zwykle, a niektóre właściwości mogą zobaczyć opóźnienia.

5. 5 października 2026 19:00 UTCresolved

   Przetwarzanie rezerwacji i synchronizacja zapasów między Mews i kanałami dystrybucji są teraz w pełni sprawne. Wszystkie opóźnione aktualizacje zostały przetworzone.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 października 2026 08:04 UTCresolved

   W dniu 2 października 2026 r. między 15: 14 a 15: 41 CEST Mews POS był powolny lub niedostępny dla wszystkich klientów. Klienci nie mogli zalogować się do POS ani zakończyć transakcji. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i zmienił konfigurację w ciągu 20 minut od pierwszego alarmu. Serwis został w pełni przywrócony o godzinie 15: 41 CEST, a wkrótce potem operacje wróciły do normy.

2. 8 października 2026 08:05 UTCpostmortem

   * * Problem * * W dniu 2 października 2026 r. o godz. 15.14 CEST POS stał się wolny lub niedostępny dla wszystkich klientów przez około 27 minut. Klienci nie mogli zalogować się lub zakończyć transakcji. / Akcja Zespół zidentyfikował przyczynę i zmienił konfigurację w ciągu 20 minut od pierwszego alarmu. Serwis został całkowicie przywrócony do 15: 41 CEST, a operacje wróciły do normy wkrótce po. * * Przyczyny * * Nieoczekiwany wzrost liczby przychodzących powiadomień o płatności powoduje nadmierne obciążenie bazy danych POS, co spowolniło i przerwało usługę. * * Rozwiązania * * Zmiana konfiguracji została natychmiast odwrócona, aby zatrzymać powódź powiadomienia. Poprawiamy teraz obsługę powiadomień, aby filtrować nieistotne wiadomości przed ponownym włączeniem funkcji, z etapowym planem wprowadzania, który obejmuje monitorowanie bazy danych na każdym etapie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 12:48 UTCinvestigating

   Zauważyliśmy obniżoną ocenę działania systemu. Właśnie nad tym pracujemy. Dziękuję za cierpliwość.

2. 4 października 2026 18:22 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 2 października 2026 07:05 UTCinvestigating

   Obecnie badamy problemy z zasilaniem nowych kont dla Guest Messenger

2. 2 października 2026 07:22 UTCresolved

   Nowe konta zostały zapewnione, a funkcjonalność działa.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 września 2026 15:02 UTCmonitoring

   Zdajemy sobie sprawę z problemu dotykającego oprzyrządowanie do sztucznej inteligencji. Przyczyną jest przestoju u naszego dostawcy SI i przestoju Azure w regionie Szwecji. Funkcje AI- powered mogą być powolne, błędy zwrotu lub niedostępne. Funkcje Core Mews nie są naruszone.

2. 30 września 2026 08:06 UTCresolved

   Wpływ z tej kwestii kończy się we wtorek 29

3. 7 października 2026 08:10 UTCpostmortem

   * * Problem * * Na 2026-09-29T14: 30: 06Z, funkcje AI- zasilane w Mews - w tym wiadomości gości AI, wytyczne własności AI i inteligentne sugestie zadaniowe - stały się niedostępne lub zdegradowane. Spowodowane to było przerwami w świadczeniu usług Azure OpenAI i Azure AI Foundry w regionie centralnym Szwecji, w połączeniu z jednoczesnym degradacją usługi Claude 'a Anthropic. Funkcje Core Mews nie zostały naruszone. / Akcja Nasz zespół szybko wykrył ten problem i potwierdził, że funkcje AI były niedostępne z powodu odpływu z źródła. Opublikowaliśmy aktualizację strony statusu, aby poinformować klientów, monitorował sytuację przez całe popołudnie, i potwierdzone pełne odzyskanie 2026- 09- 29T19: 06: 00Z raz usługi Azure powrócić do normy. * * Przyczyny * * Przerwę spowodowały problemy z infrastrukturą w Microsoft Azure wpływające na ich usługi OpenAI i AI Foundry w regionie centralnym Szwecji. Firma Azure zgłosiła, że usługa backend odpowiedzialna za zarządzanie metadanymi zapytań doświadczała przerw w odczycie z zależnej bazy danych i warstw buforowych, co doprowadziło do przerywanych awarii i zwiększonego opóźnienia dla klientów w tym regionie. Służba Claude 'a również doświadczyła równoczesnej degradacji. * * Rozwiązania * * Problem ten został rozwiązany przez Microsoft Azure przywrócenia normalnych operacji w regionie centralnym Szwecji. Po naszej stronie pracujemy nad dodawaniem wskaźników in- produktowych, tak aby klienci byli wyraźnie informowani, kiedy funkcje zasilające AI- są tymczasowo niedostępne, a my dokonujemy przeglądu naszych punktów integracyjnych, aby zapewnić automatyczne odzyskiwanie funkcji po przywróceniu usług wyższego szczebla.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 28 września 2026 16:06 UTCidentified

   Zespół Mews zidentyfikował sprawę i pracuje nad rezolucją. Problem ten dotyczy większości nieruchomości w regionie Maroka. Uniemożliwia użytkownikom tworzenie nowych rezerwacji i ich modyfikację. Aby zapobiec temu, użyj innej przeglądarki, która nie jest aktualizowana jak edge / chrom.

2. 28 września 2026 17:52 UTCresolved

   W odniesieniu do kwestii mających wpływ na tworzenie i modyfikację rezerwacji nieruchomości w regionie Maroka wprowadzono poprawkę. Należy rozwiązać tę kwestię i przywrócić normalną funkcjonalność. Nie wymaga się dalszych działań w wyniku poprawki.

3. 8 października 2026 16:08 UTCpostmortem

   # właściwości marokańskie nie mogą tworzyć rezerwacji\ (28 września 2026\) # Co się stało W dniu 28 września 2026 roku, przez około cztery godziny, personel w większości naszych nieruchomości w Maroku, i goście rezerwacji online z nimi, widział błędy podczas tworzenia lub zmiany rezerwacji. Cena i dostępność nie mogły być załadowane, więc nowe rezerwacje nie mogły być zakończone. # Why it happen Maroko przeniosło się do stałej strefy czasowej UTC\ + 0 w dniu 20 września 2026 r. Przeglądarki internetowe i urządzenia otrzymały tę zmianę w różnych okresach, ale dane strefy czasowej wykorzystywane przez nasze serwery nie zostały zaktualizowane. Nie zgadzali się co do dnia, więc nasz system odrzucił prośby. # What we did Po zgłoszeniu problemu, nasz zespół inżynieryjny zidentyfikował przyczynę w ciągu około godziny i przygotował ukierunkowane rozwiązanie. Był na żywo o 17: 37 UTC i zweryfikowany w produkcji o 17: 58 UTC. Rezerwacje, ceny i dostępność funkcjonowały normalnie od tego czasu. Czasy rezerwacji utworzone w danym okresie mogą wyświetlać jedną godzinę wolnego w niektórych widokach. Nasz zespół wsparcia może pomóc w każdej sprawie. # What we 're doing to prevent it * Aktualizacja naszej bazy danych strefy czasowej do aktualnej wersji, która już zawiera zmiany Maroka. * Monitorowanie tego typu błędów, więc złapiemy go w ciągu jednego dnia. * Śledzenie nadchodzących zmian w strefie czasowej w krajach, w których działają nasi klienci. Przepraszamy za zakłócenia, które spowodowała pani i pani goście.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 25 września 2026 10:59 UTCinvestigating

   Zauważyliśmy obniżoną ocenę działania systemu. Właśnie nad tym pracujemy. Dziękuję za cierpliwość.

2. 25 września 2026 12:10 UTCmonitoring

   Widzimy, że wydajność platformy we wszystkich połączeniach wraca do normy. Będziemy monitorować ten incydent.

3. 25 września 2026 14:13 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy źródło zdegradowanej wydajności i zastosowaliśmy środki łagodzące, które oddzielają ją od reszty systemu. System powinien teraz reagować normalnie. Niektórzy użytkownicy mogą nadal odczuwać spowolnienie podczas generowania raportu menedżera. Kontynuujemy śledztwo i monitorujemy sytuację.

4. 25 września 2026 14:53 UTCmonitoring

   System nadal działa normalnie, a my go uważnie monitorujemy. Niektóre raporty mogą czasami ładować powoli lub nie ładować podczas pracy na stałe naprawić.

5. 28 września 2026 16:03 UTCidentified

   Zespół Mews zidentyfikował sprawę i pracuje nad rezolucją. Problem ten dotyczy większości nieruchomości w regionie Maroka. Uniemożliwia użytkownikom tworzenie nowych rezerwacji i ich modyfikację. Aby zapobiec temu, użyj innej przeglądarki, która nie jest aktualizowana jak edge / chrom. UWAGA: ta aktualizacja była przeznaczona do osobnego incydentu https: / / status.mews.com / invents / jsp79g3qvh42 i została tu umieszczona przez przypadek. Przepraszam za zamieszanie.

6. 29 września 2026 08:28 UTCmonitoring

   Nieproblematyczne sprawozdania pozostają odizolowane od odrębnego komponentu, ograniczając ich wpływ na resztę systemu. Platforma działa normalnie i nadal monitorujemy sytuację, pracując nad trwałym rozwiązaniem.

7. 30 września 2026 12:43 UTCresolved

   Problem powodujący powolność i przerwy w pracy w Mews, który rozpoczął się 25 września, został rozwiązany. Wszystkie właściwości mogą działać normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 września 2026 05:28 UTCidentified

   Właściwości związane z SynXis (Sabre) są obecnie naruszone. Od około 04: 20 UTC, dostępność, szybkość i ograniczenia aktualizacji nie osiągają SynXis. Przyczyną jest przestoju po stronie SynXis, ich serwis obecnie odrzuca nasze żądania. Jesteśmy w kontakcie z Sabre. Aktualizacje w kolejce zostaną ponownie uruchomione automatycznie po uzyskaniu dostępu do SynXis. Właściwości niezwiązane z SynXis pozostają nienaruszone. Następna aktualizacja za 60 minut.

2. 20 września 2026 06:34 UTCidentified

   Właściwości związane z SynXis (Sabre) pozostają naruszone. Zakres stosowania jest szerszy niż Nasza poprzednia aktualizacja podana. Od około 04: 20 UTC: - Dostępność, szybkość i aktualizacje ograniczeń nie docierają do SynXis. - Nowe rezerwacje z SynXis nie docierają do Mews. - Aktualizacje rezerwacji nie synchronizują się z SynXis. SynXis wciąż odrzuca nasze prośby. Poziom błędów spadł z ich szczytu, ale były stabilne przez ostatnią godzinę, a my jeszcze nie widzieliśmy żadnej poprawy. Zostajemy w kontakcie z Sabre. Sprostowanie naszej wcześniejszej aktualizacji: nie wszystkie aktualizacje w kolejce zostaną przywrócone samodzielnie. A Część przekroczyła limit automatycznego ponownego próby podczas przerw. Mamy zidentyfikował je i przetwarza je sami, gdy tylko SynXis będzie osiągalny - nie od ciebie wymagane jest działanie. W przypadku stosowania leku SynXis, należy nadal traktować dane kanału jako nieaktualne i sprawdź SynXis bezpośrednio w poszukiwaniu nowych rezerwacji. Następna aktualizacja za 60 minut.

3. 20 września 2026 08:20 UTCidentified

   Właściwości związane z SynXis (Sabre) pozostają naruszone. Nie ma zmian w wpływ opisany w naszej poprzedniej aktualizacji, a my jeszcze nie widzieliśmy ożywienia. SynXis nadal odrzuca nasze prośby. Poziomy błędów nie poprawiły się W ciągu dwóch godzin. Nadal mamy kontakt z Sabre i nie mamy oszacowań Czas na ich rozwiązanie. Objętość aktualizacji wymagających ręcznego przetwarzania nadal rośnie, podczas gdy Przerwy trwają. Oznacza to, że pełna resynchronizacja zajmie trochę czasu po SynXis staje się osiągalny ponownie - dostępność, ceny i ograniczenia nie wszystkie być poprawne w momencie powrotu ich usługi. Potwierdzimy, kiedy resynchronizacja zakończona. W przypadku stosowania leku SynXis, należy nadal traktować dane kanału jako nieaktualne i sprawdź SynXis bezpośrednio w poszukiwaniu nowych rezerwacji. Następna aktualizacja za 60 minut.

4. 20 września 2026 09:20 UTCidentified

   SynXis zaczął reagować ponownie od około 08: 40 UTC, i w kolejce Aktualizacje są teraz przetwarzane. dostępność, stawki i aktualizacje ograniczeń, oraz synchronizacja rezerwacji, znów płyną. Pracujemy teraz nad zaległością. Aktualizacje, które przekroczyły ich automatyczne Limit próbny podczas przerw jest ponownie przetwarzany przez nas - to jest w toku To zajmie trochę czasu. Dane kanału mogą pozostać nieaktualne aż do momentu Kompletne. Potwierdzimy to tutaj po zakończeniu ponownego przetwarzania i pełne dane Zsynchronizowane. Następna aktualizacja za 60 minut.

5. 20 września 2026 09:21 UTCidentified

   Widzimy wysokie błędy w połączeniach z BWH Xi124; Best Western CRS od około 06: 00 UTC. Aktualizacje są nadal przetwarzane, ale część są niepowodzenie i ponowna próba, więc niektóre zmiany mogą być opóźnione do kanału. To nie ma związku z incydentem z SynXis. Prowadzimy śledztwo. Następna aktualizacja za 60 minut.

6. 20 września 2026 10:03 UTCmonitoring

   SynXis w pełni odzyskał i przetworzenie jest zakończone. Wszystkie aktualizacje przekroczyły ich limit ponownego próby podczas przestoju zostały ponownie przetworzone - dostępność, ceny, ograniczenia i rezerwacje są resynchronizowane dla Właściwości połączone z SynXis. Nie ma potrzeby dalszych działań. BWH 124; Best Western CRS potwierdził nieplanowane przestoje po ich stronie, spowodowane przez planowaną obsługę techniczną nadbiegającą przez okno. Widzieliśmy normalne Poziomy błędów na połączeniach BWH od około 09: 10 UTC i aktualizacje są Przetwarzanie ponownie. Monitorujemy i czekamy na potwierdzenie, że Przerwy są w pełni rozwiązane. Następna aktualizacja w ciągu 60 minut, lub wcześniej, jeśli coś się zmieni.

7. 20 września 2026 10:41 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. SynXis (Sabre) był niedostępny między około 04: 20 a 08: 40 UTC. Best Western CRS doświadczyło oddzielnego nieplanowanego przestoju po swojej stronie, spowodowanego przez konserwacja nadbiegająca przez okno, między około 06: 00 a 09: 10 UTC. Od tamtej pory oba połączenia działają normalnie. Wszystkie aktualizacje, które miały wpływ podczas oba przestoje - dostępność, ceny, ograniczenia i rezerwacje - zostały ponownie przetworzone i zresynchronizowane. Nie musisz działać.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.