Historia awarii Mindbody

1. 27 października 2026 18:59 UTCinvestigating

   Jesteśmy świadomi zdegradowanej wydajności z Booker Software. Nasz zespół prowadzi śledztwo. Będziemy aktualizować tę stronę, jak dowiemy się więcej. Dostarczymy kolejną aktualizację do 11: 20 AM PST

2. 27 października 2026 20:05 UTCinvestigating

   Kontynuujemy prace nad tym zagadnieniem, które ma wpływ na czas trwania obciążenia dłuższy niż zwykle. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak dowiemy się więcej.

3. 27 października 2026 20:19 UTCresolved

   Problem wpływający na czas obciążenia został rozwiązany i usługi działają normalnie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze wsparciem.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 22:48 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem z trzecim dostawcą wyższego szczebla wpływającym na klientów TSYS. Klienci mendbody korzystający z procesora TSYS mogą doświadczyć 1 do 2 dni roboczych opóźnienia w wypłatach dla niektórych transakcji z dat serii 10 / 23 / 2026 do 10 / 24 / 2026.

2. 27 października 2026 19:15 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem z trzecim dostawcą wyższego szczebla wpływającym na klientów TSYS. Niektórzy klienci Mindbody korzystający z procesora TSYS mogą doświadczyć opóźnienia w wypłatach niektórych transakcji z dat partii 10 / 23 / 2026 - 10 / 26 / 2026. Procesor poinformował, że wpływowi handlowcy powinni zobaczyć fundusze na te transakcje już w środę, 10 / 28 / 2026. Będziemy nadal monitorować tę kwestię i dostarczać aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Doceniamy twoją cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 26 października 2026 15:08 UTCinvestigating

   Obecnie mamy do czynienia z zakłóceniem usług wpływającym na Booker Notifications. Nasz zespół aktywnie bada sprawę. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

2. 26 października 2026 15:42 UTCinvestigating

   Kontynuujemy prace nad kwestią dotyczącą powiadomień Booker. Wkrótce dostarczymy kolejną aktualizację.

3. 26 października 2026 15:58 UTCmonitoring

   Kontynuujemy monitorowanie Booker Email Notifications. W tym czasie usługi wydają się działać normalnie. Za godzinę dostarczymy kolejną aktualizację.

4. 26 października 2026 17:03 UTCresolved

   Problem z powiadomień e-mail Booker został rozwiązany, a powiadomienia działają normalnie ponownie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 20 października 2026 00:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy raporty o błędzie podczas dostępu do karty Klientów wpływających na Mindbody. Nasz zespół aktywnie bada sprawę. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

2. 20 października 2026 01:45 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę tej kwestii i obecnie wprowadzamy rozwiązanie. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. 20 października 2026 02:26 UTCresolved

   Nasz inżynier ma adres, który wydaje i wprowadza rozwiązanie problemu. Usługa Mindbody w pełni odzyskuje i wraca do funkcjonowania.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 11:02 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy problem dotykający menedżera branded web i wymeldowania w Branded Web, aplikacji Mindbody i aplikacji branded. Branded Web Manager jest obecnie niedostępny, a klienci mogą nie być w stanie ukończyć wypłaty za pośrednictwem Branded Web, Branded App i Mindbody App. Nasze zespoły aktywnie pracują nad rozwiązaniem problemu. Dostarczymy dalsze aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 5 października 2026 11:42 UTCmonitoring

   Usługi checkout w całej aplikacji marki, Mindbody App i Branded Web wracają do zdrowia, a Branded Web Manager jest teraz dostępny. Oczekujemy pełnego ożywienia gospodarczego wkrótce i będziemy nadal uważnie monitorować sytuację.

3. 5 października 2026 12:16 UTCresolved

   * * Resoluted - Branded Web and App Services * * Kwestie wpływające na funkcjonalność checkout w aplikacji Branded, Mindbody App i Branded Web zostały rozwiązane. Branded Web Manager jest również dostępny ponownie, a wszystkie usługi dotknięte są normalnie.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 27 września 2026 21:24 UTCinvestigating

   {{mindbody-affiliate- base- url}} / lokalizacje /: locationId {{mindbody-affiliate- base- url}} / lokalizacje /: lokationId / classId /: classId Zwracanie 404 błędów w API partnerskim

2. 27 września 2026 22:27 UTCinvestigating

   Kontynuujemy badanie problemu wpływającego na nasz partnerski API, który wpływa na zdolność partnera do oglądania miejsc i klas.

3. 28 września 2026 02:09 UTCresolved

   Inżynierowie rozwiązali przyczynę problemu wpływając na API partnerskie, co powoduje błędy, gdy partner próbuje zobaczyć lokalizacje i klasy. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad rozwiązaniem tego problemu.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 września 2026 22:24 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na usługi Mindbody. Klienci Mindbody mogą doświadczać wolniejszych niż normalne czasy obciążenia strony lub błędów przerywanych przez usługi Mindbody. Dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług. Następna aktualizacja będzie o 16: 00.

2. 17 września 2026 22:31 UTCresolved

   Nasze zespoły inżynieryjne szybko wdrożyły naprawę i usługi zostały w pełni odzyskane. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy, aby przywrócić usługi!

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 września 2026 20:37 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy problem z trzecim dostawcą wyższego szczebla wpływającym na płatności Mindbody. Podzbiór klientów korzystających z Mindbody Payments Processor w Unii Europejskiej może doświadczyć zwiększonych błędów w płatnościach polecenia zapłaty SEPA z kodem błędu "_ bank _ account _ limited _". Jeśli otrzymasz nieudaną płatność SEPA dla klienta, który odniósł sukces wcześniej, możesz spróbować ponownie przetworzyć płatność. Dostarczymy aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji. Dziękuję za cierpliwość.

2. 2 września 2026 20:42 UTCmonitoring

   W dalszym ciągu monitorujemy tę kwestię w przypadku błędów w płatnościach polecenia zapłaty SEPA. Nastąpił spadek częstotliwości występowania nieprawidłowości w płatnościach, ale przetwórca będzie nadal współpracował ze swoim partnerem bankowym w celu zapewnienia rozwiązania problemu. Dziękuję za cierpliwość. Dostarczymy aktualizację w miarę dostępności większej ilości informacji.

3. 8 września 2026 23:07 UTCresolved

   Potwierdziliśmy wraz z procesorem płatności w ramach systemu Mindbody, że częstotliwość błędów w płatnościach SEPA nadal spada. Użytkownicy, którzy otrzymali nieudaną płatność SEPA z kodem błędu "bank _ account _ restricted" dla klienta, który odniósł sukces wcześniej, mogą spróbować ponownie przetworzyć płatność. Dziękuję za cierpliwość.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 31 lipca 2026 00:15 UTCinvestigating

   * * Tytuł: * * Przetwarzanie płatności na rzecz mendbody / mindbody / Stan: Badanie / Wiadomość: Obecnie badamy kwestię wpływającą na transakcje polecenia zapłaty / ACH przetwarzane w dniu * * 23 lipca * *, co mogło prowadzić do brakujących lub duplikowanych transakcji. Klienci korzystający z płatności * * Mindbody * * w Australii i Nowej Zelandii * * mogą mieć wpływ. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

2. 5 sierpnia 2026 05:15 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy, że kwestia platformy podczas autopaya APAC dotyczyła transakcji BECS Direct Debit i Apple Pay zrealizowanych 23 lipca w regionie APAC. Podzbiór klientów korzystających z płatności Mindbody doświadczył płatności, które zostały pomyślnie pobrane, ale nieprawidłowo pojawiły się jako nie powiodło się w Mindbody, a powiązane rejestry sprzedaży nie zostały utworzone. Jeśli dotknięte to przedsiębiorstwa ręcznie przetworzyły te płatności, niektórzy klienci mogli być obciążeni więcej niż raz. Pracujemy nad zidentyfikowaniem wszystkich transakcji, które miały wpływ na klientów. Po udostępnieniu ostatecznej listy uderzeń, skontaktujemy się z zainteresowanymi przedsiębiorstwami z listą wpływających klientów i zapewnimy kolejne kroki. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

3. 13 sierpnia 2026 14:18 UTCresolved

   Nasze zespoły inżynieryjne z powodzeniem wdrożyły rozwiązanie. Użytkownicy nie powinni już doświadczać brakujących lub duplikowanych transakcji BECS Direct Debit i Apple Pay z datą sprzedaży 23 lipca w regionie APAC. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad przywróceniem usług.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 29 lipca 2026 21:45 UTCinvestigating

   Badamy problem wpływający na oprogramowanie Mindbody Web. Niektórzy klienci Mindbody doświadczają wolniejszego niż zwykle czasu ładowania strony i błędów podczas próby wczytania karty spotkań w ramach oprogramowania Mindbody Web. Dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług. Następna aktualizacja będzie o 15: 30.

2. 29 lipca 2026 21:58 UTCresolved

   Nasze zespoły inżynieryjne z powodzeniem wdrożyły rozwiązanie i poprzedni wpływ został rozwiązany. Dziękuję za cierpliwość!

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 22 lipca 2026 17:20 UTCinvestigating

   Badamy sprawę wpływającą na usługi Mindbody. Klienci Mindbody logujący się do usług Mindbody z nową sesją otrzymują błąd. Jeśli klient Mindbody jest już zalogowany do usługi Mindbody, doświadczają wolniejszego czasu ładowania niż normalne strony i błędów przerywanych. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad zidentyfikowaniem problemu i jak najszybszym wdrożeniem rozwiązania. Dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług. Następna aktualizacja będzie o 11: 00.

2. 22 lipca 2026 17:27 UTCinvestigating

   Kontynuujemy dochodzenie w sprawie wpływającej na usługi Mindbody. Klienci Mindbody nie są obecnie w stanie uzyskać dostępu do usług Mindbody. Nasze zespoły inżynieryjne pracują nad jak najszybszym wdrożeniem poprawki. Dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy my pracujemy nad przywróceniem usług. Następna aktualizacja będzie o 11: 00.

3. 22 lipca 2026 17:32 UTCmonitoring

   Nasze zespoły inżynieryjne wdrożyły naprawę usług Mindbody. Klienci mogą doświadczać wolniejszych niż normalne czasy obciążenia strony i błędów przerywanych, podczas gdy usługi zaczynają odzyskiwać. Monitorujemy, aby zapewnić stabilność systemu, podczas gdy usługi wracają do zdrowia. Nasza następna aktualizacja będzie o 11: 00AM PT

4. 22 lipca 2026 17:58 UTCresolved

   Nasze zespoły inżynieryjne pomyślnie wdrożyły naprawę i usługi Mindbody w pełni odzyskały. Dziękuję za cierpliwość, podczas gdy my pracowaliśmy nad przywróceniem usług.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 10 lipca 2026 17:36 UTCidentified

   Engineers have identified a third-party vendor issue impacting the Mindbody Web Software. At this time, customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. Thank you for your patience. The next update will be made at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 10 lipca 2026 18:33 UTCidentified

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers are currently working to verify all impacted workflows have been resolved. A subset of customers may experience delays when navigating within the Mindbody Web Software. The following update will be made at 1:30PM PT, or as additional information becomes available.

3. 10 lipca 2026 20:33 UTCmonitoring

   The third-party vendor has resolved the issue impacting the Mindbody Web Software. Engineers will continue to monitor to ensure all connections remain stable. The following update will be made as additional information becomes available.

4. 10 lipca 2026 21:37 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 8 lipca 2026 17:23 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue impacting Booker Payment processing. At this time, merchant payments are failing for Worldpay/Mercury/Sublyme customers and returning errors even when the processor says authorization succeeded. We will provide the next update at 11:30AM PT or as additional information becomes available.

2. 8 lipca 2026 19:20 UTCinvestigating

   Our engineering teams are continuing to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 1:00PM PT.

3. 8 lipca 2026 21:43 UTCinvestigating

   Our engineering teams continue to investigate. Thank you for your patience while we work to restore services. The next update will be provided at 4:00PM PT, or as additional information becomes available.

4. 8 lipca 2026 22:45 UTCmonitoring

   Our engineering team has identified and mitigated the cause of card failures, restoring card data for autopay and membership payment records that were impacted. The team will continue to monitor to ensure stability. Thank you for your patience as we worked to resolve this issue.

5. 9 lipca 2026 21:58 UTCresolved

   The incident has been resolved by our engineering team.

1. 1 lipca 2026 11:47 UTCidentified

   We have identified an issue impacting iDeal and Apple Pay payment processing. Mindbody customers are receiving an error when attempting to complete a purchase using iDeal or Apple Pay during checkout and contract workflows. Our engineering teams are working to implement a fix. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 5:30 AM PT.

2. 1 lipca 2026 12:25 UTCresolved

   Our engineering teams successfully implanted a fix. iDeal and Apple Pay are now fully functional. Thank you for your patience while we worked to restore services.

1. 23 czerwca 2026 16:33 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting Mindbody Payments. A subset of Booker customers using the Mindbody Payments processor may experience an error when attempting to access the Payments Portal. This does not impact the ability to process payments. We will provide additional updates at 11 AM PST or as more information becomes available.

2. 23 czerwca 2026 18:18 UTCresolved

   We have released a fix for the issue and confirmed that access to the Payments Portal for Booker customers has been restored. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

1. 15 czerwca 2026 11:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Mindbody web software and related services, including the Branded App. Customers may experience difficulties searching for consumers across certain areas of the platform, see duplicate navigation items, and encounter errors within consumer-facing services such as the Branded App. Our team is actively working to identify the root cause and restore full functionality. We will provide updates as more information becomes available.

2. 15 czerwca 2026 12:01 UTCmonitoring

   We have identified the root cause of the issue and implemented a fix. Service functionality has largely recovered across the affected systems, including the Mindbody web software and Branded App. We are currently monitoring the environment to ensure stability and expect full recovery shortly. We will continue to provide updates as needed.

3. 15 czerwca 2026 12:15 UTCresolved

   Resolved This incident has been fully resolved. We identified the root cause, implemented a fix, and verified that all affected services are operating normally. Thank you for your patience and understanding while we worked to restore service.

1. 11 czerwca 2026 17:32 UTCidentified

   Engineers have identified and working to resolve an issue impacting Site to Site navigation within the Mindbody Web Software. The next update will be provided at 11:30AM PT, or as additional information becomes available.

2. 11 czerwca 2026 17:52 UTCmonitoring

   Engineers have resolved the issue impacting Site to Site navigation. At this time, the team will continue to monitor. Thank you for your patience while we worked to resolve the issue.

3. 11 czerwca 2026 18:22 UTCresolved

   This issue is resolved

1. 8 czerwca 2026 10:16 UTCinvestigating

   We have identified an issue preventing Automations from displaying in Marketing Suite. The Automations screen will only display a Create Automation button. Our teams are actively working to resolve the issue and restore normal service as quickly as possible. We will share further updates here as more information becomes available.

2. 8 czerwca 2026 12:03 UTCmonitoring

   Our engineering teams have identified the issue and implemented a fix. We are currently monitoring to ensure this issue is fully resolved

3. 8 czerwca 2026 13:54 UTCresolved

   Our Engineering teams have successfully implemented a fix and Automations are viewable in the Marketing Suite Automations screen. Thank you for your patience whilst we worked to resolve this issue.

1. 2 czerwca 2026 20:19 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Mindbody services. We're working to determine the cause and implement a fix as soon as possible. Thanks for your patience while we work to restore services!

2. 2 czerwca 2026 20:23 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate an issue impacting Mindbody services. Mindbody customers are currently unable to access Mindbody services. We appreciate your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2PM PT.

3. 2 czerwca 2026 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been applied and services are beginning to recover. We're actively monitoring to ensure system stability. Mindbody customers may experience slower than normal page load times and intermittent errors while services continue to recover. Thank you for your patience while we work to restore services. Our next update will be at 2:15PM PT.

4. 2 czerwca 2026 21:17 UTCmonitoring

   We're continuing to monitor to ensure all Mindbody systems recover successfully. Thank you for your patience! Our next update will be at 3PM PT.

5. 2 czerwca 2026 21:39 UTCresolved

   Our engineering teams have successfully implemented a fix. Thank you for your patience while we worked to restore services!

1. 28 maja 2026 00:32 UTCmonitoring

   We have identified an issue with an upstream partner that has caused a delay in Payouts for some US Mindbody Payments users. The issue has been resolved, and payouts scheduled for May 27th will be delayed by one business day. All payouts scheduled for May 28th and subsequent days will land as expected. The next update will be provided at 4:00PM PT, on May 28th, 2026, or as additional information becomes available.

2. 28 maja 2026 17:06 UTCresolved

   This issue has been resolved.