68 Mongodb incidents · wrzesień 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Proszę postępować zgodnie z oryginalnym postem statusu dla aktualizacji na AWS me- central -1 i AWS me- south-1.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Od około 14: 29 UTC do 15: 42 UTC w dniu 28 sierpnia 2026 r., dostawa dziennika za pośrednictwem Atlas Log Integration miała wpływ na wewnętrzny numer usługi. Niektórzy użytkownicy mogli napotkać opóźnione lub brakujące logi podczas tego okna. Dostawa dziennika wróciła do normy. Wdrażamy środki mające na celu zmniejszenie ryzyka ponownego wystąpienia tego zjawiska.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Zidentyfikowaliśmy problem wpływający na niektóre projekty zawierające tylko klastry Free lub Flex. W przypadku tych klastrów certyfikaty TLS nie są prawidłowo obracane. Może to prowadzić do niemożności podłączenia do zestawu Free lub Flex. Pracujemy nad działaniami naprawczymi.
Wykonaliśmy kroki naprawcze we wszystkich wpływowych projektach. Będziemy nadal monitorować dalsze przypadki tej kwestii.
Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.
Rozmieściliśmy naprawę, kontynuując monitoring dla dalszych problemów.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem, w którym klienci okresowo nie mogą uzyskać dostępu do Atlas UI lub korzystać z API. Klastry klientów są nienaruszone.
Zidentyfikowaliśmy nowe obciążenie pracą, które nakładało więcej obciążenia niż oczekiwano na system wsparcia. Pracujemy nad jego wyłączeniem. Klastry klientów pozostają nienaruszone.
Unieszkodliwiliśmy obciążenie pracą i monitorujemy sytuację
Ten incydent został rozwiązany. Po tym incydencie zidentyfikowaliśmy problem, który spowodował, że niektóre wewnętrzne miejsca pracy w Atlasie nie zaczęły się zgodnie z planem, co spowodowało opóźnienia w pewnych zmianach. Kwestia ta była związana z tym incydentem "Atlas UI i API Periodic Niedostępność", który został naprawiony. Klastry klientów i ich dane nie zostały naruszone; wpływ był ograniczony do czasu operacji samolotów kontrolnych. Ta kwestia zatrudnienia również została rozwiązana.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem z przepustowością platformy Google Cloud Platform (GCP), który wpływa na niektórych klientów Atlas MongoDB w wielu regionach GCP i geografie. Oczekujemy, że zakres tej kwestii będzie się nadal rozszerzał w miarę postępu śledztwa. Obecnie obejmuje ona, ale nie ogranicza się do, wielu regionów GCP w Ameryce Północnej, Europie i Azji Pacyfiku / Australii, a także M50 i S70L typu instancji. Klienci mogą doświadczać błędów lub opóźnień przy tworzeniu lub modyfikowaniu klastrów Atlas, w szczególności przy wdrażaniu węzłów wyszukiwania. Niektórzy klienci mogą również zobaczyć alarmy host- down podczas trwania tej kwestii. MongoB współpracuje z GCP w celu zrozumienia zakresu problemu i przywrócenia zdolności produkcyjnych. Klienci napotykający problemy z zaopatrzeniem mogą ponownie spróbować później lub rozważyć użycie innego regionu GCP, dostawcy chmur lub wielkości instancji. Jeśli doświadczasz wpływu produkcji wrażliwej na czas, skontaktuj się z MongoDB Support poprzez Portal Wsparcia lub czat wsparcia produktów. Dostarczymy kolejną aktualizację, jak więcej informacji stanie się dostępne.
Uważamy, że objawy tego w dużej mierze ustąpiły, patrząc zarówno na przypadki klientów, jak i na nasze wewnętrzne pomiary. Będziemy dzielić się więcej informacji, ale na razie rozwiązać ten incydent, ponieważ Atlas jest w pełni operacyjny.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
VoyageAI API doświadczają zwiększonych błędów 5xx. Badamy tę sprawę.
Zastosowano rozwiązanie i monitorujemy system.
System powrócił do normalnej pracy.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Badamy problem z aktualizacjami konfiguracji klastra coraz opóźniony dla podzbioru użytkowników na wolnym i flex poziomach. Dostęp do klastrów jest nienaruszony.
Zidentyfikowaliśmy przyczynę i wprowadzamy zmianę konfiguracji w celu usunięcia opóźnionych zmian konfiguracji klastra.
Widzieliśmy błędy ustępujące i konfiguracje klastrów dla wolnych i flex klientów powinny działać normalnie ponownie.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Prowadzimy dochodzenie w sprawie dotyczącej przetwarzania Atlas Stream w Europie Zachodniej. Niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć procesory w tym regionie napotykają błędy wewnętrzne. Prowadzimy aktywne śledztwo i będziemy dzielić się kolejną aktualizacją, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.
Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Wszystkie modele VoyageAI doświadczają zwiększonych błędów. Badamy tę sprawę.
W pełni wyzdrowiałyśmy od 16: 41.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Obecnie prowadzimy dochodzenie w sprawie klastrów Azure w regionie westus. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie internetowej: https: / / azure.status.microsoft / en- us / status.
Azure potwierdziło, że w regionie zachodnim występują problemy z tworzeniem sieci kontaktów. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji należy postępować zgodnie z oficjalnym stanowiskiem o statusie azylowym https: / / azure.status.microsoft / en- us / status
Zdajemy sobie sprawę z trwającego incydentu związanego z siecią Azure w regionie Zachodnioamerykańskim. Niektóre klastry Atlas gościć w Azure West USA mogą doświadczać problemów przerywanej łączności, w tym niepowodzenia połączenia z klastrami, problemy z komunikacją między węzłami klastrów, pojawiające się węzły oraz opóźnienia w modyfikacjach klastrów. Azure bada tę kwestię i ocenia opcje łagodzące. Dostarczymy dodatkowe aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.
Azure wprowadza środki łagodzące trwający incydent sieciowy dotyczący regionu zachodnioamerykańskiego i widzimy oznaki ożywienia. Niektóre klastry Atlas w Azure West USA mogą w dalszym ciągu doświadczać problemów dotyczących przerywanej łączności, w tym niepowodzenia w łączeniu się z klastrami, problemy z komunikacją między węzłami klastrów, pojawiające się węzły oraz opóźnienia w modyfikacjach klastrów. Dokładnie monitorujemy odzysk i dostarczymy dodatkowych aktualizacji w miarę dostępności większej ilości informacji.
Azure wprowadziła środki łagodzące incydent sieciowy dotyczący regionu zachodnioamerykańskiego, a ożywienie gospodarcze jest zakończone.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
Z powodu trwającego incydentu z danymi AWS, MongoDB Atlas i Atlas dla rządu nie będą aktualizować sieci AWS lub backup danych zużycia w ten weekend, 2026- 07- 17 do 2026- 07- 20. Same produkty pozostaną w pełni dostępne. Po rozwiązaniu problemu wyższego szczebla zamierzamy przedstawić i ustalić właściwe kwoty. Opłaty będą miały daty użycia, które poprawnie wyrażą użycie, ale będą miały datę, kiedy zostanie to poprawione. Klaster i zapasowe zdrowie są nienaruszone. Dane dotyczące rozliczeń innych dostawców usług w chmurze są niezmienione. Incydent można śledzić pod adresem https: / / health.aws.amazon.com / health / status
Kwestia wyższego szczebla została poprawiona. Po około 0400 UTC na 2026- 07- 21, większość, jeśli nie wszystkie, z aktualizacji kopii zapasowych i zużycia sieci na AWS zostanie odzwierciedlona w Atlas MongoDB i Atlas dla rządu. Dziękuję za cierpliwość podczas tego incydentu.
Ten incydent został rozwiązany.
Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.
We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.
A fix has been implemented and we are monitoring the region.
The issue has been resolved.
We are currently investigating issues related to certificate issuing failures with Lets Encrypt. Tenant cluster provisioning is currently impacted.
We are no longer seeing failures with cert issuance from Lets Encrypt. We are still investigating the root cause of the original errors and will continue to monitor.
Let's Encrypt service has returned to normal.
Users of Atlas Data Federation and Online Archive using cloud-provider IAM authentication may see pipelines fail with an error when querying backing Atlas clusters. Other authentication methods are unaffected. As a temporary workaround, users can use SCRAM authentication.
We have identified that the issue is caused by a recent configuration change to IAM authentication and are working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt after an issue with their API. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
Let's Encrypt services have returned back to normal. Cluster operations have now returned to normal.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
We've confirmed that Lets Encrypt has returned to normal operations. Cluster operations are now back to normal.
We are currently investigating the issue where AWS cluster backup and restores are failing. This includes exports and manual downloads as well as restoring to another cluster. We are also investigation potential impact to other operations on AWS clusters such as modifying instance size.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved. AWS clusters should no longer encounter errors during backup and restore.
From 2026-06-25 06:55 UTC to 2026-06-25 07:10 UTC, some users may have experienced intermittent Atlas UI loading failures. We identified elevated traffic to a number of endpoints that increased latency in the Atlas UI service. This caused internal health checks to fail and temporarily reduced healthy Atlas UI capacity. We restored healthy Atlas UI capacity and applied additional rate limiting to the affected traffic paths. We are continuing follow-up work to further reduce the risk of recurrence.
A fix has been implemented and we are monitoring the results
This incident has been resolved.
We are currently investigating issues connecting and querying to Atlas Data Federation and Online Archive instances in GCP regions
We've identified an issue with networking in GCP regions and are working on fix
Issues connecting to ADF and OA instances in GCP belgium-eu region has been mitigated, and working on other GCP regions.
All ADF and OA connections in GCP are reporting as successful, and we will continue to monitor.
Issue has been mitigated and connections should be working now to ADF and OA instances in GCP regions.