Historia awarii Mux

1. 21 października 2026 22:21 UTCinvestigating

   Doświadczamy opóźnień w zbieraniu nadajników, począwszy od 22: 04 UTC. Trwa śledztwo.

2. 21 października 2026 22:51 UTCmonitoring

   System odzyskał moc o 22: 28 UTC i monitorujemy wyniki.

3. 21 października 2026 23:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Dla podgrupy klientów nasz rurociąg nie reagował na przychodzące sygnały o 22: 04 UTC. Podczas gdy nasze SDK są zaprogramowane, aby spróbować ponownie, istnieje potencjał dla opóźnionych lub utraconych nadajników w tym czasie i mniej więcej. Opóźnione / zagubione nadajniki zakłócają nasze pomiary czasu rzeczywistego i alarmują. Zaginione nadajniki mogą również prowadzić do powstania w tym czasie brakujących danych o zdarzeniach.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 października 2026 21:30 UTCinvestigating

   Zidentyfikowaliśmy problem tha wpływa na odtwarzanie wideo na żądanie (VOD) dla niektórych klientów. Niektórzy widzowie mogą zobaczyć nieudany lub powolny odtwarzanie. Nie wpływa to na strumieniowanie na żywo.

2. 21 października 2026 21:31 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 21 października 2026 21:40 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 21 października 2026 21:40 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 21 października 2026 22:04 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 9 października 2026 23:04 UTCinvestigating

   Od 22: 10 do 22: 50 UTC doświadczamy zwiększonego opóźnienia dla tras wideo, obecnie badamy przyczynę.

2. 9 października 2026 23:04 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 9 października 2026 23:21 UTCmonitoring

   Problem został zidentyfikowany i był związany z naszym dostawcą chmur hostingu naszego API. Opóźnienie API wróciło do normalnego poziomu, a my nadal monitorujemy stabilność. Przepraszamy za zakłócenia.

4. 10 października 2026 00:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 5 października 2026 19:44 UTCinvestigating

   Badamy podwyższone poziomy błędów wpływające na bezpośrednie przesyłanie, miniatury, gify, napisy, tablice. Niektórzy klienci mogą doświadczyć błędów podczas tworzenia lub wysyłania do bezpośredniego wysyłania adresów URL

2. 5 października 2026 20:31 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 5 października 2026 20:32 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

4. 5 października 2026 22:47 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 24 września 2026 17:37 UTCinvestigating

   Prowadzimy śledztwo w sprawie podwyższonych czasów dostawy haka. Począwszy od 16: 40 UTC, niektóre haki są dostarczane z opóźnieniem około 5 minut. Przetwarzanie wideo, odtwarzanie i prośby API nie są naruszone, a zdarzenia z hakiem nie są wycofywane - zdarzenia opóźnione będą nadal dostarczane. Dostarczymy aktualizację, jak tylko będziemy mieli więcej informacji.

2. 24 września 2026 17:44 UTCidentified

   Zidentyfikowaliśmy przyczynę podwyższonych czasów dostawy haka. Problem w jednym z naszych wewnętrznych klastrów baz danych spowodował opóźnienie w rurociągu, które nawiązuje do wydarzeń webhook, w wyniku czego opóźnienia dostawy zaczynają się o 16: 40 UTC. Przetwarzanie wideo, odtwarzanie i prośby API pozostają nienaruszone, a zdarzenia nie zostały utracone - nadal dostarczane są opóźnione haki. Czas dostawy zaczyna się poprawiać.

3. 24 września 2026 17:51 UTCmonitoring

   Czas dostawy webhak wrócił do normy. Między 16: 40 UTC a 17: 36 UTC, zdarzenia z hakiem zostały dostarczone z opóźnieniami średnio około 5 minut, a niektóre zdarzenia opóźnione do 15 minut. Przetwarzanie wideo, odtwarzanie i prośby API nie zostały naruszone i żadne wydarzenia nie zostały utracone - wszystkie opóźnione haki zostały dostarczone. Zajęliśmy się tą kwestią w jednym z naszych wewnętrznych klastrów baz danych i monitorujemy, aby to potwierdzić.

4. 24 września 2026 18:21 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany. Między 16: 40 UTC a 17: 36 UTC, zdarzenia z hakiem zostały dostarczone z opóźnieniami średnio około 5 minut, a niektóre zdarzenia opóźnione do 15 minut. Przetwarzanie wideo, odtwarzanie i prośby API nie zostały naruszone i żadne wydarzenia nie zostały utracone - wszystkie opóźnione haki zostały dostarczone. Podstawowa kwestia w jednym z naszych wewnętrznych klastrów baz danych została rozwiązana, a czas dostawy jest stabilny od 17: 36 UTC. Przepraszamy za zakłócenia.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 17 sierpnia 2026 14:55 UTCinvestigating

   Badamy problem, w którym eksport CSV jest opóźniony od 8 / 13 do dziś.

2. 17 sierpnia 2026 15:25 UTCidentified

   Zidentyfikowano tę kwestię i rozpoczęliśmy proces tworzenia miejsc pracy związanych z opóźnionym wywozem.

3. 17 sierpnia 2026 20:17 UTCidentified

   Praca w eksporcie trwa 24 godziny, zaczynając od 8 / 13. Powiadomimy tutaj, kiedy miejsca pracy są kompletne i eksport są dostępne.

4. 18 sierpnia 2026 16:31 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany, praca eksportowa jest zakończona

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 21 lipca 2026 00:57 UTCinvestigating

   Obecnie badamy powolność tworzenia aktywów, która wpływa na ograniczoną liczbę aktywów w jednym z naszych miejsc w chmurze Ameryki Północnej.

2. 21 lipca 2026 01:08 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 21 lipca 2026 01:15 UTCresolved

   Rozwiązanie rozwiązało problem i tworzenie aktywów z powrotem do eksploatacji.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 15 lipca 2026 19:13 UTCidentified

   Klienci mogą doświadczać problemów z wideo na żywo i / lub odtwarzania. Zidentyfikowano przyczynę korzeniową, nad którą trwają prace. Więcej uaktualnień, jakie mamy.

2. 15 lipca 2026 21:06 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

3. 15 lipca 2026 21:06 UTCmonitoring

   Zidentyfikowaliśmy zakłócenia w obsłudze podstawowej infrastruktury chmurowej w jednej strefie dostępności, które wpłynęły na część spożycia i odtwarzania wideo. Przeprowadziliśmy ruch z dala od dotkniętej infrastruktury i nadal monitorujemy podczas współpracy z dostawcą usług w zakresie restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji.

4. 16 lipca 2026 00:21 UTCmonitoring

   Wszystkie skutki dla klientów zostały ograniczone. Ruch drogowy pozostaje skierowany z dala od dotkniętej infrastruktury, podczas gdy my współpracujemy z naszym dostawcą chmur na temat podstawowej kwestii. Pozostaniemy w tym stanie do czasu, aż w pełni potwierdzimy rozwiązanie problemu i możemy bezpiecznie przywrócić normalne działanie. Po przywróceniu normalnej operacji, uaktualnimy i odpowiednio zamkniemy ten incydent.

5. 16 lipca 2026 17:07 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 14 lipca 2026 17:09 UTCinvestigating

   Badamy raporty o niepowodzeniach odtwarzania wideo. Niektórzy klienci mogą doświadczyć błędów odtwarzania lub timeout.

2. 14 lipca 2026 17:13 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 14 lipca 2026 17:43 UTCidentified

   Kontynuujemy prace nad rozwiązaniem tego problemu.

4. 14 lipca 2026 18:03 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

5. 14 lipca 2026 20:01 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 13 lipca 2026 20:42 UTCinvestigating

   Badamy problem dotyczący żywych strumieni. Niektórzy widzowie mogą doświadczyć upuszczonych lub przerwanych strumieni żywych. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 13 lipca 2026 21:11 UTCinvestigating

   Nadal badamy tę kwestię.

3. 13 lipca 2026 21:33 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

4. 14 lipca 2026 00:43 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy sytuację

5. 14 lipca 2026 08:46 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 8 lipca 2026 17:29 UTCinvestigating

   Badamy problem dotyczący żywych strumieni. Niektórzy widzowie mogą doświadczyć upuszczonych lub przerwanych strumieni żywych. Nasz zespół zidentyfikował problem infrastruktury bazowej i aktywnie pracuje nad rezolucją. Dostarczymy aktualizacje w miarę dostępności większej ilości informacji.

2. 8 lipca 2026 17:43 UTCidentified

   Problem został zidentyfikowany i jest w trakcie wdrażania.

3. 8 lipca 2026 19:57 UTCmonitoring

   Wprowadzono rozwiązanie i monitorujemy wyniki.

4. 8 lipca 2026 19:57 UTCmonitoring

   Nadal monitorujemy wszelkie dalsze problemy.

5. 9 lipca 2026 14:02 UTCresolved

   Ten incydent został rozwiązany.

Automatyczne tłumaczenie oficjalnej aktualizacji incydentu.

1. 1 lipca 2026 22:35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 1 lipca 2026 22:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2 lipca 2026 01:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 czerwca 2026 16:50 UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 26 czerwca 2026 18:48 UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 25 czerwca 2026 13:56 UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 25 czerwca 2026 16:48 UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 18 czerwca 2026 10:16 UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 18 czerwca 2026 10:57 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 18 czerwca 2026 11:31 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 18 czerwca 2026 13:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 czerwca 2026 14:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 10 czerwca 2026 15:10 UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 10 czerwca 2026 16:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 10 czerwca 2026 18:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 maja 2026 23:56 UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 14 maja 2026 20:31 UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 14 maja 2026 20:33 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 14 maja 2026 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 maja 2026 03:44 UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 7 maja 2026 22:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 7 maja 2026 22:39 UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 7 maja 2026 23:18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 7 maja 2026 23:41 UTCresolved

   This incident has been resolved